Trở ngại của doanh nghiệp khi đưa ra chiến lược

 

 

Bạn có thấy rằng các cuá»™c họp chiến lược của công ty thường dá»… sa Ä‘à thành các cuá»™c đối đầu để bảo vệ vị thế cá nhân không? Rất nhiều người phàn nàn vá»›i tôi rằng Ä‘ó là trở ngại to lá»›n duy nhất đối vá»›i việc Ä‘Æ°a ra chiến lược mà họ gặp phải.

NhÆ°ng tránh được trở ngại Ä‘ó lại dá»… dàng hÆ¡n bạn nghÄ© rất nhiều. Giải pháp Ä‘Æ¡n giản nằm trong má»™t câu hỏi duy nhất mà tôi cho rằng là câu hỏi quan trọng nhất về chiến lược.

Tôi phát hiện ra câu hỏi này khoảng 15 năm trÆ°á»›c tại Rhinelander, Wisconsin, má»™t thị trấn khoảng 7.500 dân cách xa vịnh Green, Wisconsin và Duluth, Minnesota nhÆ° nhau. Chúng tôi có má»™t nhóm gồm khoảng 10 giám đốc từ má»™t công ty khai thác mỏ trong má»™t phòng họp, được chia đều thành nhóm giữa quản lý mỏ và nhóm giám đốc từ trụ sở chính tại Toronto.

Ai cÅ©ng có ý kiến của riêng mình nhÆ°ng trên cÆ¡ sở kinh nghiệm, kiến thức kỹ thuật và lợi ích tổ chức của mọi người thì các ý kiến có chá»— trùng lặp nhau. Chúng tôi nhanh chóng sa vào sá»± tranh luận để bảo vệ ý kiến của mình và tôi thấy rằng Ä‘iều Ä‘ó chẳng Ä‘i đến Ä‘âu cả.

Sau Ä‘ó má»™t ý kiến nảy sinh trong đầu tôi. Thay vì để họ nói về những gì họ cho là Ä‘úng hãy yêu cầu họ làm rõ Ä‘iều gì sẽ thật Ä‘úng vá»›i những ý kiến được Ä‘Æ°a ra để có má»™t sá»± lá»±a chọn tuyệt vời nhất. Điều Ä‘ó thật thần kì. Các quan Ä‘iểm mâu thuẫn nhau lại há»— trợ cho nhau để có thể hiểu sâu hÆ¡n sá»± hợp lý của các ý tưởng.

Vá»›i tất cả các giải pháp, những người tham gia hoàn toàn vui vẻ Ä‘óng góp vào việc hình thành nên sá»± hợp lý của Ä‘iều sẽ thật Ä‘úng theo má»™t cách hợp tác thay vì cứ khăng khăng giữ ý kiến của mình về những Ä‘iều cho là Ä‘úng theo má»™t cách tiêu cá»±c.

Vào cuối ngày chúng tôi Ä‘ã có được sá»± đồng thuận của nhóm về Ä‘iều gì thật sá»± Ä‘úng và phù hợp vá»›i má»—i má»™t trong số năm giải pháp để có thể Ä‘Æ°a ra sá»± lá»±a chọn tốt nhất. Và chúng tôi cÅ©ng có má»™t kế hoạch phân tích những Ä‘iều được cho là quan trọng nhất phải chuẩn xác nhÆ°ng cÅ©ng là những Ä‘iều nhóm còn ngần ngại nhất trong việc Ä‘Æ°a ra quyết định. Nhóm cÅ©ng thống nhất rằng cần phải phân tích những Ä‘iều cụ thể Ä‘ó và sau Ä‘ó xem xét lại và Ä‘Æ°a ra quyết định dá»±a trên cÆ¡ sở các sá»± lá»±a chọn Ä‘ã được Ä‘Æ°a ra.

Tôi Ä‘ã rất ấn tượng bởi nhóm Ä‘ã làm việc cùng nhau hiệu quả nhÆ° thế nào khi tôi không để cho họ cứ mãi tập trung vào những gì họ cho là Ä‘úng và yêu cầu họ tập trung vào Ä‘iều gì sẽ phải là Ä‘úng và từ lúc Ä‘ó câu hỏi Ä‘ó trở thành câu hỏi quan trọng nhất trong những nghiên cứu của tôi về chiến lược.

Tại sao nó lại quan trọng đến vậy? Lý do chính là nó cho phép các nhà quản lý nhượng bá»™ má»™t bÆ°á»›c và suy nghÄ© chấp nhận khả năng rằng họ có thể không hoàn toàn Ä‘úng.

Nếu bạn cho rằng má»™t phÆ°Æ¡ng thức nào Ä‘ó không phải là má»™t cách thức Ä‘úng đắn phù hợp để tiếp cận má»™t vấn đề và ai Ä‘ó hỏi bạn xem bạn có cho rằng Ä‘ó là cách Ä‘úng hay không, bạn sẽ trả lời "không" và khăng khăng giữ ý kiến Ä‘ó. NhÆ°ng nếu ai Ä‘ó yêu cầu bạn chỉ ra phÆ°Æ¡ng thức Ä‘ó có Ä‘iều gì phù hợp để thá»±c hiện công việc thì lối suy nghÄ© của bạn thay đổi.

Không ai Ä‘òi hỏi bạn phải bảo vệ má»™t ý tưởng mà chỉ yêu cầu bạn tập trung vào việc tìm ra những Ä‘iều sẽ phải phù hợp để ý tưởng Ä‘ó hiệu quả. Sá»± thay đổi tinh tế này mang lại cho mọi người má»™t con đường để lui má»™t bÆ°á»›c và khám phá mọi việc và qua Ä‘ó có cÆ¡ há»™i học hỏi những Ä‘iều má»›i mẻ.

Ngược lại, Ä‘iều Ä‘ó mang lại nhiều sá»± lá»±a chọn hÆ¡n để tồn tại lâu dài hÆ¡n và khám phá má»™t cách toàn diện hÆ¡n. Thường thì các sá»± lá»±a chọn sẽ bị gạt bỏ ra ngoài lề bởi má»™t người quản lý cứ khăng khăng giữ ý kiến của riêng mình cho rằng "Ä‘iều Ä‘ó sẽ chẳng bao giờ hiệu quả".

Và nếu ai Ä‘ó gạt bỏ ý kiến của tôi má»™t cách hấp tấp vá»™i vã vì những gì người Ä‘ó cho là Ä‘úng thì tôi cÅ©ng sẽ muốn gạt bỏ ý kiến của người Ä‘ó nhÆ° vậy và vì thế cả hai đều sa Ä‘à vào má»™t cuá»™c xung Ä‘á»™t mâu thuẫn lẫn nhau.

NhÆ°ng nếu các sá»± lá»±a chọn được phép tồn tại cho đến khi Ä‘iều phải Ä‘úng được chứng minh là không Ä‘úng, thì các sá»± lá»±a chọn này sẽ không Ä‘áp ứng được các Ä‘iều kiện Ä‘ã được thống nhất trÆ°á»›c, không phải bởi vì ai Ä‘ó là loạt trừ nó từ khi nó má»›i hình thành mà vì bản thân nó không phù hợp vá»›i các Ä‘iều kiện Ä‘ã đề ra.

Theo cách này, Ä‘iều gì phải Ä‘úng thay thế những định kiến bằng sá»± khám phá và nhÆ° chúng ta biết định kiến giết chết các khả năng và sá»± khám phá phát hiện ra các khả năng.

Tuần trÆ°á»›c tôi tình cờ gặp CEO và chủ tịch của công ty mỏ Ä‘ó. Ông nói vá»›i tôi rằng ông vẫn nhá»› rất rõ những gì Ä‘áng ngạc nhiên nhóm Ä‘ã đạt được chỉ trong má»™t ngày tại căn phòng há»™i nghị Rhinelander. Tôi cho ông biết lý do rằng vì Ä‘ó là ngày tôi Ä‘ã khám phá ra câu hỏi quan trọng nhất về chiến lược.

nguồn: doanhnhan360.com