Category Dịch vụ khách hàng

Những phàn nàn của khách hàng thường là Ä‘iều không dá»… giải quyết đối vá»›i những doanh nghiệp nhỏ. Rất nhiều trong số những doanh nghiệp này được Ä‘iều hành bởi ban lãnh đạo gồm có khoảng 5 người hoặc…

Việc hàng giả tràn lan thị trường hiện nay Ä‘ang là má»™t đề tài hóc búa đối vá»›i người tiêu dùng và cả những nhà sản xuất.Vá»›i công nghệ tân tiến việc làm nhái má»™t sản phẩm của má»™t công…

1. Loại bỏ những khách hàng được coi là sẽ không thể Ä‘em lại gì tốt đẹp cho doanh nghiệp Má»—i doanh nghiệp đều có má»™t số đối tượng khách hàng có vấn đề mà bạn không thể làm họ…

1. Đền Ä‘áp thỏa Ä‘áng sá»± trung thành của khách hàng. Doanh nghiệp cần tổ chức các chÆ°Æ¡ng trình chăm sóc khách hàng, dành cho khách hàng những phần quà có ý nghÄ©a. 2. Đối xá»­ tốt vá»›i nhân viên…

Thời gian gần Ä‘ây, tại các siêu thị trong chuá»—i dây chuyền bán lẻ của tập Ä‘oàn Seiyu, Nhật Bản, khách hàng Ä‘ã thá»±c sá»± trở thành thượng đế khi ở khu vá»±c bán hàng thá»±c phẩm luôn có nhân…

Mọi người bán hàng, bất kể ngành nghề, sản phẩm kinh doanh, hay trình Ä‘á»™ kỹ năng, đều có thể phạm sai lầm. Đây là 10 sai phạm cÆ¡ bản trong buôn bán cần tránh và vài bí quyết để…

Các cuá»™c gọi ngẫu nhiên là các cuá»™c Ä‘iện thoại hay thăm viếng khách hàng tiềm năng mà họ không biết bạn. Mục Ä‘ích của các cuá»™c gọi ngẫu nhiên là để thu thập thông tin về tiềm năng của…

1. Hiểu rõ khách hàng Chìa khóa để mở ra má»™t mối quan hệ tốt vá»›i khách hàng là không nên có thái Ä‘á»™ quá trông mong vào khách hàng. Thay vào Ä‘ó, bạn hãy hỏi họ mong muốn gì…