Nhỏ biết né

Ngày nay, xu hướng “làm thuê” đã không còn hấp hẫn những nhân viên năng động. Do đó, việc thành lập công ty riêng đang là khuynh hướng lựa chọn của nhiều người, khi đã tích lũy đủ kiến thức, kỹ năng cũng như tài chính.

Thế nhưng, sau một thời gian, nhiều người đã ngán ngẩm vì không thể cạnh tranh nổi với đối thủ. Đây không phải là chuyện hiếm giữa các DN hoạt động trong cùng lĩnh vực.

Câu chuyện rút lui khỏi thị trường bán lẻ điện thoại di động của Công ty TNHH Đầu tư và Thương mại Hệ thống Quốc tế (Nettra) trong “cuộc chiến” với hơn 20 hãng điện thoại di động tại Việt Nam cách đây gần 3 năm là một minh chứng.

Mặc dù bản thân Nettra rất có tiềm lực, tài chính và nhiệt huyết, song, do thiếu hệ thống định vị thương hiệu mà Nettra hay nhiều doanh nghiệp (DN) vừa mới ra đời đã phải đóng cửa.

Trong khi đó, Thế giới di động khôn khéo lách vào thị trường với một cửa hàng nhỏ để đối đầu với hệ thống phân phối của FPT. Đến nay, Thế giới di động đã nắm thế chủ động trước các đối thủ khác, kể cả FPT.

Lý do “chết trẻ” của nhiều DN có cùng một nguyên nhân: do ưu tiên chọn cách đối đầu hơn là tìm hướng đi mới. Ông Trần Anh Tuấn, Tổng giám đốc Công ty Tư vấn The pathfinder, cho biết, nhược điểm của các DN nhỏ là cứ chọn các DN lớn mà cạnh tranh.

Điều này, chẳng khác nào “lấy trứng chọi đá”. Ở đây, không loại trừ trường hợp người điều hành DN mới, trước đây từng là nhân viên của DN mà mình đang cạnh tranh. Do đó, không thoát khỏi tư duy rập khuôn từ đơn vị cũ.

Thông thường DN kinh doanh cùng lĩnh vực có ba chiến lược chính: giá rẻ, chất lượng sản phẩm, dịch vụ chăm sóc khách hàng. Với cả ba yếu tố này, DN nhỏ đều bất lợi. Có cách nào để lách qua những cái bóng lớn của đối thủ? Ở đây cần phải thấy, DN lớn có nghĩa là thị phần lớn, doanh số họ lớn nhưng sức mạnh thương hiệu (tình cảm khách hàng) thì chưa chắc lớn.

Như vậy, những đối thủ nhỏ trước hết phải xem xét mặt hàng kinh doanh để có thể “đánh” theo chiến lược thứ nhất. Song song, hai chiến lược còn lại là không thể bỏ qua: Thể hiện được mình (thông qua chất lượng cũng như mẫu mã liên tục) và được xã hội công nhận (tức phải có dịch vụ chăm sóc khách hàng tuyệt vời nhất). Hai yếu tố đó, phải liên tục củng cố.

Lớn tránh hở sườn

Những nhà sáng lập trình duyệt Netscape Navigator từng hy vọng đánh bại Microsoft Windows, nhưng họ quên mất rằng trình duyệt web phải chạy trên hệ điều hành.

Cuối cùng Microsoft đã phát triển Internet Explorer và tấn công vào điểm yếu của Netscape bằng cách cung cấp trình duyệt IE đi kèm với hệ điều hành thay vì bắt khách hàng phải trả thêm phí. Nếu Netscape cũng có một hệ điều hành thì có thể nó đã sống sót sau sự tấn công của Microsoft.

Các doanh nghiệp sở hữu một số điểm ưu việt, và đó là điều quan trọng để tham gia thị trường. Thế nhưng, luôn phải nhớ rằng ưu điểm đến mấy thì theo thời gian nó sẽ dần trở nên lỗi thời. Cũng giống như quân đội phải bảo vệ cánh bên sườn của mình, những điểm yếu của một DN là nơi có khả năng cạnh tranh và dễ bị tấn công và bị tổn thương nhất.

Các DN phải biết cách phòng thủ và phản ứng trước những cuộc tấn công này. Thông qua chiến lược này, các doanh nghiệp nên tập trung vào một phân khúc thị trường hoặc vào một thời điểm nào đó trước khi mở rộng.

Các nhà đầu tư luôn tư vấn cho những người khởi động dự án kinh doanh kiểm tra và xác định chiến lược tại các thị trường nhỏ hoặc các ngành hẹp trước khi nhân rộng. Điều này là cần thiết bởi nó giúp doanh nghiệp giảm sự cạnh tranh ở các điểm yếu và tập trung hiệu quả hơn vào những điểm mạnh.

Ngày nay, với sự phát triển của các phương tiện truyền thông, khách hàng có nhiều quyền lựa chọn hơn, cộng với xu thế toàn cầu hóa làm cho các cuộc cạnh tranh ngày càng khốc liệt.

DN cần phải xem xét tất cả các mặt mạnh yếu của mình và đảm bảo an toàn cho những điểm yếu. Ứng với lý thuyết của Michael Porter thì 5 áp lực cạnh tranh (sơ đồ) tương ứng với mỗi mạng sườn, ở đó đối thủ có thể tấn công và làm bạn bị tổn thương.

(Nguồn DoanhNhanSg)

Đặc biệt, trong thị trường lao động nhộn nhịp như hiện nay, hầu hết mọi người đều trải qua nhiều công việc trong sự nghiệp và chúng ta cần đánh giả bản thân thường xuyên để đảm bảo đi tới thành công.

Dưới đây là 8 điều các chuyên gia nghề nghiệp khuyên bạn nên làm để chắc chắn đi đúng hướng trên con đường sự nghiệp:

1. Luôn sẵn sàng cho quá trình tìm việc

“Làm thế nào để phù hợp, nổi bật và tiến lên trong công việc thực sự đầu tiên của bạn?”

Dù đang tìm việc hay đã có việc làm, bạn nên thường xuyên cập nhật thông tin cho sơ yếu lí lịch của mình và điều chỉnh một cách thích hợp với từng vị trí bạn dự tuyển. Emily Bennington, đồng tác giả cuốn sách “Làm thế nào để phù hợp, nổi bật và tiến lên trong công việc thực sự đầu tiên của bạn?”, cho biết: “Hầu hết người tìm việc đều gửi một kiểu sơ yếu lí lịch tới nhiều công ty cho các vị trí khác nhau. Điều đó sẽ khó thu hút sự chú ý của nhà tuyển dụng bởi họ muốn nhận thấy điểm gì đó đặc biệt ở ứng viên phù hợp với tổ chức của họ. Do đó, hãy dành thêm chút thời gian để “chăm chút” cho sơ yếu lí lịch của mình hướng tới từng công ty, nó chứng tỏ bạn thực sự quan tâm và biết cách khiến mình nổi bật.”

Không chỉ sơ yếu lí lịch mà bạn còn phải luôn sẵn sàng cho cuộc phỏng vấn xin việc. Lewis Lin, người thành lập một công ty tư vấn nghề nghiệp ở Seattle, Mĩ, lưu ý mọi người nên chuẩn bị kĩ lưỡng: “Những câu hỏi phỏng vấn phổ biến như “Tại sao bạn muốn làm việc cho công ty chúng tôi?” hay “Lí do bạn nghỉ việc là gì?” tuy cũ nhưng nhiều ứng viên vẫn không trả lời trôi chảy. Hãy luyện tập câu trả lời và chuẩn bị một số câu chuyện thú vị để kể trong cuộc phỏng vấn”.

2. Hình thành và phát triển một thương hiệu của bản thân

Thương hiệu đó là điều mọi người nhớ tới bạn. Chuyên gia nghề nghiệp Liz Ryan nói bạn cần xây dựng một câu ngắn gọn mô tả bản thân một cách chuyên nghiệp. “Ví dụ, mọi người có thể nhớ tới bạn như một người biết tuyển chọn nhân viên xuất sắc hoặc một người giải quyết vấn đề nhanh và hiệu quả. Như vậy, danh tiếng của bạn sẽ ngày được nâng cao.”

3. Thường xuyên hỏi đánh giá của sếp về bạn

Yêu cầu phản hồi của người khác về bạn là việc cần làm. Julie Janse, nhà diễn thuyết, viết sách và hướng dẫn nghề nghiệp, nói rằng bạn nên tìm hiểu ý kiến của mọi người về bạn, nó sẽ giúp bạn nhận ra mặt tích cực cũng như hạn chế của bản thân. Bạn có thể chuẩn bị sẵn vài câu hỏi, hẹn gặp sếp 5 – 10 phút. Với đồng nghiệp cũng vậy. Hãy nhấn mạnh tới những điều họ muốn bạn cải thiện và xin lời khuyên, gợi ý từ họ.

4. Xuất hiện trên Interner một cách phù hợp và chuyên nghiệp

Ngày nay, Internet là kênh hữu dụng nhất với các nhà tuyển dụng để tìm hiểu về ứng viên. Do đó, hãy đảm bảo rằng bạn kiểm soát được những thông tin của mình trên đó. Trước tiên, hãy thực hiện một cuộc tìm kiếm bản thân trên Internet, xóa đi những thông tin không thích hợp. Sau đó, bạn có thể bắt đầu phát triển thương hiệu trực tuyến của mình bằng cách lập tài khoản trên Twitter, Facebook cũng như các mạng lưới xã hội khác và diễn đàn về lĩnh vực của bạn.

5. Xây dựng, duy trì và phát triển mạng lưới nghề nghiệp vững mạnh

“Hãy xây dựng quan hệ với đồng nghiệp ở địa phương của bạn, trên đất nước và toàn cầu”, nhà chiến lược của VocationVillage.com, tiến sĩ Janet Civitelli khuyên bạn. “Bạn có thể tham dự một cuộc hội thảo lớn trong lĩnh vực một hoặc 2 lần trong năm và các câu lạc bộ địa phương định kì. Xem xét tới khả năng đảm nhận vai trò lãnh đạo trong các hoạt động đó để mở rộng tầm nhìn. Ngoài ra, đừng quên giữ liên lạc với đồng nghiệp từng làm việc với bạn.”

6. Không ngừng học tập về lĩnh vực của mình

Đọc sách và báo chí liên quan tới lĩnh vực của mình cho bạn sự hiểu biết cần thiết để đứng vững trong cuộc cạnh tranh. Thêm nữa, hãy tìm kiếm những cơ hội học tập không chỉ bổ sung kĩ năng trong ngành mà có khả năng ứng dụng rộng như thuyết trình hay tin học.

7. Xác lập chiến lược phát triển sự nghiệp dài hạn

Những thay đổi với nhịp độ nhanh về kĩ thuật công nghề và xã hội có thể nhanh chóng tạo ra sự thay đổi nghề nghiệp. Mọi người cần đặt ra kế hoạch dài hạn và chuẩn bị cho sự thay đổi đột ngột bởi chúng có thể kết thúc sự nghiệp của mình. Hãy lập ra một kế hoạch cụ thể cho sự nghiệp của bạn như trong 2 năm tới bạn cần tích lũy thêm những kĩ năng gì? 5, 10 năm nữa bạn sẽ ở vị trí nào?…

8. Luôn tận hưởng công việc

Hầu hết chuyên gia đều đồng tình rằng nếu việc đi làm hàng ngày khiến bạn sợ hãi, mệt mỏi, sự nghiệp của bạn đang rơi vào bế tắc. Giải pháp cho tình trạng này có thể là tìm kiếm một sếp mới, một sự nghiệp mới hoặc thái độ mới. Nhưng trước tiên bạn cần tìm ra nguyên nhân của sự bế tắc.

nguồn: doanhnhansaigon.vn

1. Giai đoạn “gieo hạt”

Đó là giai đoạn mà việc kinh doanh chỉ tồn tại trong suy nghĩ hay nói cách khác đó chỉ là ý tưởng, ý đồ kinh doanh. Giai đoạn này còn được gọi là giai đoạn “khai sinh” doanh nghiệp mới. Hầu hết các công ty trong giai đoạn này sẽ cần vượt qua thử thách: chấp nhận thị trường và theo đuổi 1 thời cơ thích hợp riêng biệt. Trong giai đoạn này chủ các doanh nghiệp nên cẩn trọng, không nên rải các nguồn tài chính quá mỏng.

Điểm trọng tâm của giai đoạn này làm sao chọn thời cơ kinh doanh phù hợp với kỹ năng, kinh nghiệm và niềm đam mê để khởi nghiệp. Và cũng đừng quên những điểm mấu chốt quan trọng khác đó là: quyết định chọn cơ cấu quyền sở hữu doanh nghiệp, tìm cố vấn chuyên nghiệp, và lập kế hoạch kinh doanh.

Những nguồn tài chính cho việc phát triển trong giai đoạn này có thể rất khó khăn để định vị. Bởi lẽ ở giai đoạn này, doanh nghiệp sẽ phải tự tìm kiếm thị trường, khách hàng cho chính mình. Doanh nghiệp có thể sẽ phải dựa vào nguồn vốn vay mượn từ chủ sở hữu, bạn bè, gia đình, hay các nhà đầu tư cá nhân. Ngoài ra doanh nghiệp cũng có thể sử dụng vốn từ nguồn khác như: nhà cung cấp, khách hàng, các khoản viện trợ của chính phủ.

2. Giai đoạn khởi động

Doanh nghiệp vừa được hình thành và tồn tại một cách hợp pháp. Các sản phẩm và dịch vụ hiện đã đi vào sản xuất và đã có những khách hàng đầu tiên. Trong giai đoạn kinh doanh này, những đòi hỏi về vốn và thời gian tìm kiếm thị trường được đánh giá khá cao. Và thử thách căn bản ở đây đó là không được để những khoản tiền dù là nhỏ nhất tuột khỏi tay. Chủ doanh nghiệp phải học cách khảo sát “tính thực tế” những nhu cầu từ phía khách hàng có thể mang lại lợi nhuận và chắc chắn rằng việc kinh doanh đang đi đúng hướng.

Giai đoạn khởi động đòi hỏi doanh nghiệp phải thiết lập cơ sở khách hàng và thị trường cùng với nguồn ngân lưu được kiểm soát và theo dõi. Nguồn vốn hỗ trợ cho sự phát triển trong giai đoạn này có thể kêu gọi từ người sở hữu, bạn bè, gia đình, nhà cung cấp, khách hàng, đi vay hay các khoản viện trợ.

3. Giai đoạn phát triển

Ở giai đoạn này, doanh nghiệp đã trải qua “những năm chập chững biết đi” và nay phát triển thành một “đứa trẻ” thực sự. Các khoản doanh thu và khách hàng đang tăng lên điều đó đồng nghĩa với sự xuất hiện của những thời cơ mới cũng như những thách thức mới. Lợi nhuận sinh trưởng kéo theo tính cạnh tranh cũng tăng. Thử thách khốc liệt nhất trong giai đoạn này mà công ty phải đối mặt với đó chính là thực đơn không đổi các vấn đề đưa ra để giành lấy thời cơ và các nguồn tài chính. Để làm được điều đó đòi hỏi chủ doanh nghiệp phải có phương pháp quản lý hiệu quả cao và có thể lên kế hoạch kinh doanh mới. Học hỏi để đào tạo nhân viên như thế nào cũng như việc quản lý và nghệ thuật giao phó, uỷ thác là chìa khoá cho sự thành công của giai đoạn này.

Chu trình nhịp sống tăng trưởng của các doanh nghiệp dựa trên sự vận hành của chính doanh nghiệp ấy theo một cách thức chuẩn hơn nhằm đáp ứng với khối lượng bán hàng và lượng khách hàng ngày càng tăng. Do đó doanh nghiệp cần áp dụng những hệ thống quản lý, phương pháp tính toán và vận hành tốt hơn. Đồng thời doanh nghiệp cũng cần tìm kiếm và tuyển dụng những nhân viên có khả năng xử lý tốt các vấn đề phát sinh trong quá trình kinh doanh. Nguồn vốn doanh nghiệp có thể tận dụng trong giai đoạn này đó là vay từ ngân hàng, từ lợi nhuận, đối tác, viện trợ và những lựa chọn cho thuê.

4. Giai đoạn ổn định

Trong giai đoạn thiết lập việc kinh doanh của công ty dường như đã “chín” và phát đạt với số lượng khách hàng trung thành chiếm vị trí trên thương trường. Tăng trưởng bán hàng không còn bùng nổ như trước nhưng vẫn duy trì trong tầm kiểm soát. Việc kinh doanh cũng trở thành một “thói quen” với các tiến trình tại chỗ nhằm bảo đảm cho tính kiên định, lâu dài đối với sự phát triển của doanh nghiệp.

Giai đoạn này doanh nghiệp có thể “tạm nghỉ ngơi” và hài lòng với những thành tích đã đạt được. Chủ doanh nghiệp đã làm việc cật lực và cũng cần thư giãn, tuy nhiên thương trường vô cùng tàn nhẫn, khốc liệt và mang tính cạnh tranh cao. Do vậy doanh nghiệp cần có một điểm tựa vững mạnh hơn trong hình ảnh lớn hơn. Những vấn đề như nhân tố kinh tế, tính cạnh tranh hay sự thay đổi thị yếu của khách hàng cũng như xu hướng có thể nhanh chóng làm cho mọi cố gắng trên của doanh nghiệp trở thành “công cốc công cò”. Do vậy chu trình nhịp sống của doanh nghiệp được thiết lập sẽ phải dựa trên những cải tiến và hoạt động năng suất.

Để có thể cạnh tranh được với thị trường vốn, chủ doanh nghiệp sẽ cần đến những hoạt động kinh doanh tốt hơn và quy mô lớn hơn cùng với kỹ thuật tự động hoá và đổi mới các thiết bị nhằm cải thiện năng suất kinh doanh. Nguồn vốn cho giai đoạn này có thể lấy từ các khoản lợi nhuận, vay ngân hàng, nhà đầu tư và các khoản viện trợ của chính phủ. Con đường kinh doanh gồm 7 giai đoạn nhưng không phải chúng diễn ra theo trình tự. Một số doanh nghiệp mới được thành lập nhưng chuyển từ giai đoạn khởi động đến tan rã rất nhanh.

5. Giai đoạn mở rộng

Sự tăng trưởng mới trong thị trường mới và các kênh phân phối là những đặc trưng cơ bản dễ thấy trong giai đoạn này. Đây là giai đoạn cho sự lựa chọn của các ông chủ doanh nghiệp nhỏ nhằm chiếm lĩnh những phần lớn hơn của cổ phần thị trường và tìm kiếm nguồn doanh thu mới cũng như các kênh kinh doanh khác mang lại lợi nhuận. Việc mở rộng vào những thị trường mới đòi hỏi sự nghiên cứu và lên kế hoạch cho việc kinh doanh ở giai đoạn “gieo hạt” và “khởi động”. Chủ doanh nghiệp nên tập trung những công việc kinh doanh mạo hiểm một chút. Điều này sẽ làm giàu thêm khả năng hiện tại và kinh nghiệm của chính họ.

Tiến lên phía trước lao vào những lĩnh vực kinh doanh mới không liên quan có thể là cách thử sức với những thử thách tàn khốc. Cụ thể là doanh nghiệp nên tăng thêm những sản phẩm, dịch vụ mới và tung ra thị trường hiện tại hay mở rộng những sản phẩm dịch vụ đã có vào thị trường mới, vào các đối tượng khách hàng khác nhau và hoặc thị trường định hướng tới. Nguồn vốn cho giai đoạn mở rộng có thể lấy từ liên doanh, các ngân hàng, nhà đầu tư mới, đối tác.

6. Giai đoạn suy thoái

Những thay đổi về điều kiện thị trường, xã hội, nền kinh tế có thể làm giảm số lượng bán hàng, do đó lợi nhuận cũng giảm theo. Vấn đề này có thể làm cho nhiều doanh nghiệp nhỏ phá sản nhanh hơn. Bởi các doanh nghiệp trong giai đoạn này sẽ phải đương đầu với rất nhiều thử thách như lợi nhuận và doanh số bán hàng suy giảm, dòng ngân lưu có thể rơi vào tình trạng thâm hụt. Vấn đề lớn nhất đó là kéo dài thời gian để doanh nghiệp có thể hỗ trợ cho dòng ngân lưu đang không mấy khả quan này.

Chủ doanh nghiệp có thể bắt đầu tự hỏi liệu đã đến lúc chuyển sang giai đoạn cuối cùng của chu trình nhịp sống doanh nghiệp – giai đoạn từ bỏ (tan rã) hay chưa. Họ cũng nên tìm kiếm những cơ hội mới, những mạo hiểm kinh doanh mới. Biện pháp cắt giảm chi phí và tìm ra những hướng đi mới nhằm mở rộng dòng ngân lưu là những việc làm cấp bách, cần thiết cho giai đoạn này. Nguồn vốn có thể huy động từ nhà cung cấp, khách hàng, những người sở hữu.

7. Giai đoạn tan rã

Giai đoạn này là thời điểm toàn bộ cả năm cố gắng và làm việc vất vả lao vào kinh doanh đồng khởi ra đi, hoặc nó có thể hiểu đơn giản là chấm dứt công việc kinh doanh toàn bộ. Việc bán doanh nghiệp là điều khó tránh khỏi, nó đòi hỏi phải đánh giá thực tế tình hình công ty kỹ càng. Những năm làm việc cật lực để xây dựng công ty đôi khi thật khó khăn nén lại để xem xét đánh giá tình hình thực tế để quyết định đâu là giá trị đích thực của công ty (vị thế của công ty) trong thương trường hiện tại.

Nếu một ông chủ doanh nghiệp bắt đầu tìm cách để đóng cửa doanh nghiệp, thì ông ta sẽ phải đối mặt với thử thách liên quan đến vấn đề tài chính và tâm lý của sự thua lỗ. Đó là việc cần thiết để có được giá trị đích thực và chuyên nghiệp của công ty. Chủ doanh nghiệp cũng nên xem xét cách vận hành, rào cản cạnh tranh và cách quản lý sao cho công ty có thể đáp ứng và làm hài lòng khách hàng.

Trong giai đoạn này, việc thiết lập văn bản thoả thuận mua bán hợp pháp cùng với kế hoạch chuyển nhượng kinh doanh là điều rất quan trọng. Và nguồn vốn cho giai đoạn này chính là đối tác đánh giá kinh doanh. Các cố vấn tài chính và kế toán có thể đưa ra chiến lược thuế tốt nhất để quyết định xem nên bán hay đóng cửa doanh nghiệp.

Chú ý

Các giai đoạn của chu trình nhịp sống doanh nghiệp chắc chắn sẽ không xảy ra theo trình tự. Một số doanh nghiệp mới được thành lập nhưng chuyển từ giai đoạn khởi động đến tan rã rất nhanh. Số khác có thể không tiến đến giai đoạn mở rộng và chỉ dừng ở giai đoạn ổn định. Thành công rực rỡ hay thẩt bại thảm hại trong kinh doanh là tuỳ thuộc vào tài năng của chủ doanh nghiệp thích nghi với các thay đổi của chu trình cuộc sống.

Điều mà họ nên làm là tập trung và áp dụng các biện pháp nhằm giúp công ty vượt qua giai đoạn khó khăn đó. Và những biện pháp này sẽ có tác động đến công ty sau này. Hiểu được việc áp dụng những giai đoạn nào trong chu trình kinh doanh là thích hợp sẽ giúp cho doanh nghiệp lường trước được bất kỳ thách thức nào phía trước và đưa ra những quyết định kinh doanh đúng đắn.

nguồn: doanhnhan360.com

Vậy nên, doanh nhân cần:

- Nhận thức: tầm quan trọng của việc thoát ly khỏi mọi lề lối. Lãnh đạo đi liền với đổi thay và hy vọng ở tương lai. Khi điều hành công ty, doanh nhân cần dấn bước vào những lãnh thổ chưa được khai phá, để rèn luyện cách đương đầu với các khó khăn ẩn giấu và khám phá nhiều tri thức tiềm tàng.

- Cam kết: không ngừng học tập để nâng cao năng lực bản thân. Nếu bệnh thì không thể chăm sóc người ốm. Nếu nghèo thì không thể hỗ trợ người đói. Nếu không học thì không thể giúp người ít học.

- Để có được địa vị lãnh đạo, doanh nhân hẳn đã từng trải qua đủ thành công và thất bại. Khiêm tốn khi thành công và kiên cường khi thất bại là phẩm chất căn bản phải mãi duy trì.

- Sẵn sàng đầu tư phát triển nhân viên. Đừng ngần ngại giúp đỡ đồng nghiệp và cấp dưới phát huy tiềm năng của họ một cách tối đa.

- Học cách liên kết với cá nhân không phù hợp. Khi gặp người có tính cách và phương án xử lý vấn đề khác mình, hầu hết đại gia thấy “chướng mắt” nên né xa, loại bỏ, hoặc ra sức thay đổi đối phương. Nhưng, người lãnh đạo giỏi cần nhìn ra ưu điểm của mọi nhân viên, đồng thời, chấp nhận tài năng thay vì cứ xăm soi thiếu sót.

- Công bằng và chính trực. Mọi nhân viên luôn yêu cầu sự công bằng. Họ muốn được lắng nghe. Điều quan trọng không phải là quyết định cuối cùng của bạn có trùng với kiến nghị cấp dưới đã đưa lên? Mà vấn đề cốt lõi là công việc tiến triển rõ ràng, minh bạch.

- Trung thành với tổ chức, nghề nghiệp, cộng đồng, xã hội, mà đặc biệt là gia đình.

- Có trách nhiệm không chỉ với kết quả công việc mà còn với tiến trình thực hiện và những người cộng tác cùng mình suốt chặn đường dài. Cách thức đạt được thành quả sẽ hình thành chính con người bạn.

- Chủ doanh nghiệp là người có đặc quyền. Chính xác. Đó là sức mạnh, nhưng cũng là gánh nặng. Thành quả đạt được càng cao thì lòng trắc ẩn phải càng nhiều. Học tập phải đi kèm thấu hiểu.

- Nhân viên đánh giá “sếp” không dựa vào lời hứa, mà căn cứ trên hành động và kết quả đã đạt được. Thành công phải gắn liền với tình cảm và lòng quan tâm đến mọi người xung quanh.

- Biết cười khuyết điểm của chính mình. Lãnh đạo là phải ý thức sự thất bại và hạn chế của chính mình, để phát triển dựa trên sự khiêm tốn và tính nhân văn.

nguồn: doanhnhansaigon.vn

Nếu khởi nghiệp kinh doanh với quy mô nhỏ thì vốn của bạn có thể không nhiều. Sau đây là 12 vật dụng thiết yếu cho công việc nhưng với chi phí không cao, chỉ khoảng 43 triệu đồng.

Ghế xoay

Hãng vật dụng văn phòng cao cấp Humanscale giới thiệu dòng ghế xoay Diffrient World (khoảng 11,4 triệu đồng) đẹp mắt, tạo thoải mái cho lưng và thích hợp cho vị trí điều hành của bạn.

Máy tính xách tay

Dell Vostro 1015 (khoảng 8,5 triệu đồng) có màn hình 15 inch, chạy hệ điều hành Windows 7 Home Premium. Bạn chỉ cần truy cập internet, đăng ký Google Apps để sử dụng ứng dụng văn phòng miễn phí.

Màn hình rộng

Với khoảng 2,3 triệu đồng, bạn có thể mua màn hình Acer X203H 20 inch để gắn với máy tính Dell mới. Màn hình lớn làm bạn đỡ mỏi mắt, tư thế thoải mái và hiệu suất công việc cao hơn.

Máy in đa năng

Bạn có thể chọn máy in HP, Brother hay Samsung chất lượng cao và giá phải chăng. Nhưng ở buổi ban đầu, Epson WorkForce 610 All-In-One (khoảng 3,8 triệu đồng) thích hợp cho bạn vì ngoài chức năng in gần chuyên nghiệp, nó còn có thể quét hình, gửi fax và photocopy.

Phần mềm văn phòng miễn phí

Khi kết hợp Google Apps và OpenOffice, chúng sẽ là những công cụ mạnh. Với những chức năng như cộng tác tài liệu của Google, trình bày tài liệu và tính toán của OpenOffice, chúng thích hợp với quy mô kinh doanh nhỏ.

Chuột và bàn phím vô tuyến

Không những làm văn phòng đẹp mắt hơn, chuột và bàn phím vô tuyến còn giúp bạn không bị vướng víu và tăng hiệu suất công việc. Có lẽ bạn sẽ thích thú với bàn phím Microsoft Arc và chuột không gian Gyration (không cần để trên bàn mà chỉ cần trỏ lên màn hình) với giá lần lượt khoảng 1,1 triệu đồng và 1,5 triệu đồng.

Điện thoại thông minh

Là trợ thủ đắc lực vì ngoài chức năng email và duyệt web, iPhone có rất nhiều phần mềm dành riêng cho nó. Với hình thức cam kết sử dụng 24 tháng của Viettel và gói cước iPhone 1, iPhone 3G có giá khoảng 6 triệu đồng (chưa tính cước 350.000 đồng/tháng). Ngoài iPhone, điện thoại BlackBerry cũng có nhiều ứng dụng văn phòng cho bạn.

Internet không dây

USB D-com 3G của Viettel VinaPhone và MobileFone với giá từ khoảng 680.000 – 1,5 triệu đồng, giúp truy cập internet tốc độ cao từ máy tính xách tay ở mọi nơi, mọi lúc.

Tai nghe

Có thể kết hợp với bất kỳ kiểu điện thoại nào, tai nghe Ultimate Ears MetroFi 170vi là một gợi ý cho bạn. Nó có chất lượng âm thanh cao với giá khoảng 1,1 triệu đồng.

Lưu trữ dữ liệu

Clickfree C2 Portable BackUp (khoảng 2,2 triệu đồng) là thiết bị lưu trữ dự phòng có dung lượng 250 GB rất tiện dụng.

Máy chiếu

Để trình bày nội dung cho đối tác, khách hàng, bạn cần dùng máy chiếu. WowWee Cinemin Swivel Pico (khoảng 4,9 triệu đồng) gọn nhẹ, có thể nhận tín hiệu từ máy tính xách tay, iPhone hay BlackBerry ở dạng Powerpoint, video, hình ảnh và chiếu lên tường

nguồn: doanhnhan360.com

Khi xây dựng được kế hoạch kinh doanh bài bản, bạn sẽ có sự chuẩn bi hơn và sẽ biết được liệu ý tưởng kinh doanh của bạn có khả thi hay không. Cần lưu ý, bạn không nên đi đường tắt, trừ phi bạn là người dày dạn kinh nghiệm và có đủ kiến thức về lĩnh vực bạn muốn kinh doanh.

Kế hoạch kinh doanh của bạn phải giải đáp được các câu hỏi: Lĩnh vực kinh doanh của bạn độc đáo như thế nào? Làm sao sản phẩm/dịch vụ của bạn thu hút được khách hàng? Những khác biệt cơ bản giữa công ty mới của bạn với các đối thủ cạnh tranh? Lý do chính khiến khách hàng muốn làm ăn với công ty bạn là gì?

1. Xác định lĩnh vực kinh doanh và tầm nhìn

Xác định tầm nhìn là điều vô cùng quan trọng. Vì đó sẽ là động lực cho hoạt động kinh doanh của bạn. Sau đây là những câu hỏi giúp bạn xác định được tầm nhìn và lĩnh vực kinh doanh:

• Khách hàng của bạn là ai?
• Lĩnh vực kinh doanh bạn tham gia?
• Sản phẩm/dich vụ mà bạn cung cấp?
• Kế hoạch phát triển của bạn?
• Lợi thế cạnh tranh chú yếu của bạn?

2. Đề ra mục tiêu

Nên viết ra danh sách các mục tiêu, trong đó mô tả ngắn gọn nhưng hành động cụ thể. Về cơ bản, có 2 nhóm: mục tiêu ngán hạn (từ 6-12 tháng) và mục tiêu dài hạn (có thể từ 2-5 năm). Nếu công ty của bạn mới thành lập, bạn phải nỗ lực nhiều hơn để đạt được các mục tiêu ngắn hạn. Vì một công ty mới thường phải trải qua giai đoạn nghiên cứu và phát triển, từ đó mới đưa ra nhưng dự đoán về kết quả có thể đạt được trong dài hạn.

Ghi rõ nhưng điều bạn muốn đạt được, càng cụ thể càng tốt. Hãy bắt đầu từ các mục tiêu cá nhân, sau đó liệt kê các mục tiêu kinh doanh của bạn bằng cách trả lời các câu hỏi: Là chủ doanh nghiệp, bạn muốn đạt được điều gì? Bạn muốn doanh nghiệp của bạn có quy mô như thế nào? Số lượng, chất lượng sản phẩm/dịch vụ và mức độ hài lòng của khách hàng? Lợt thế cạnh tranh chủ yếu của bạn? Sản phẩm/dịch vụ của bạn có thế tạo nên sự thay đổi đối với cuộc sống của khách hàng như thế nào?

3. Hiểu được khách hàng

Không một doanh nghiệp nào có thế đáp ứng nhu cầu của tất cả khách hàng. Vì thế, hãy suy xét kỹ đâu mới là khách hàng mục tiêu của bạn. Để xác định khách hàng mục tiêu, trước hết phải hiểu rõ các vấn đề:

Nhu cầu: Khách hàng tiềm năng của bạn có nhu cầu gì chưa được thỏa mãn? Công ty bạn đáp ứng những nhu cầu đó như thế nào?

Mong muốn: Tìm hiểu những khát vọng, mong ước của khách hàng. Khách hàng mua sản phấm/dịch vụ là để giải quyết một vấn đề nào đó. Vậy sản phẩm/dịch vụ của bạn có thể giải quyết được nhưng vấn đề gì của khách hàng?

Cảm nhận: Nắm bắt những cảm nhận tiêu cực lẫn tích cực của khách hàng về công ty của bạn và sản phẩm/dịch vụ mà bạn cung cấp. Điều này sẽ giúp bạn đạt được hiệu quả cao khi quảng bá, tiếp thị hình ảnh công ty.

4. Học từ đối thủ cạnh tranh

Bạn có thể học rất nhiều về việc kinh doanh bằng cách nhìn vào cách kinh doanh của các đối thủ. Trả lời tốt một số câu hỏi sau có thể giúp bạn học hỏi được từ các đối thủ và tập trung vào khách hàng của bạn:

• Bạn biết gì về thị trường mục tiêu của mình?
• Đối thủ của bạn là ai?
• Đối thủ của bạn tiếp cận thị trường như thế nào?
• Đối thủ của bạn có nhưng điểm yếu và điểm mạnh gì?
• Bạn có thể cải thiện, phát triển như thế nào dựa trên cách tiếp cận của đối thủ?

5. Tài chính

Bạn kiếm tiền như thế nào? Lợi nhuận có thể kiếm được là bao nhiêu? Hãy dành thời gian thực hiện các kế hoạch tài chính. Kế hoạch tài chính cũng phải tính cả khoản thời gian thu hồi đối với các khoản phải thu (khách hàng nợ) cũng như thời gian thanh toán đối với các khoản phải trả (nợ nhà cung cấp). Chẳng hạn, bạn phải trả tiền cho nhà cung cấp trong 30 ngày, nhưng phải đợi 45-60 ngày mới nhận được tiền thanh toán từ khách hàng. Một kế hoạch về dòng tiền sẽ cho bạn biết, bạn sẽ cần bao nhiêu vốn lưu động trong suốt thời gian thiếu hụt đó.

Một kế hoạch tài chính phải tập trung vào các yếu tố:

• Đầu tư ban đầu.
• Giả định: Những nhận định của bạn về thị trường, đối thủ, khách hàng, tài chính… Giả định càng chính xác, việc khởi nghiệp kinh doanh càng thuận lợi.
• Chi phí phải trả hằng tháng (có thể sẽ rất cao đối với một số doanh nghiệp)
• Dự báo doanh thu
• Tiền mặt tích lũy được
• Điểm hòa vốn

6. Vạch chiến lược marketing

Xây dựng chiến lược marketing gồm 4 bước:

Xác định thị trường mục tiêu: Xác định khách hàng mục tiêu hoặc thị trường mục tiêu của bạn. Tại hầu hết các công ty, 80% doanh thu đến từ 20% khách hàng của họ. Vì thế, bạn cần tập trung thời gian và nỗ lực vào những khách hàng quan trọng nhất.

Xác định các thị trường mục tiêu tốt nhất: Mục đích của bước này là chỉ rõ hơn nữa và quyết định xem khách hàng nào có ảnh hưởng lớn nhất đến thành công của công ty và hướng các hoạt động marketing tập trung vào những khách hàng mục tiêu này.

Xác định các công cụ, chiến lược và phương pháp: Marketing chính là quá trình tìm kiếm, giao tiếp và nâng cao nhận thức của thị trường mục tiêu về sản phẩm và dịch vụ của bạn. Hãy thực hiện kết hợp nhưng công cụ và chiến lược marketing nhằm nâng cao hiệu quả quảng bá hình ảnh công ty.

Kiểm tra các công cụ và chiến lược marketing: Những giả định mà chúng ta không kiểm tra lại thường là những cái có khả năng gây ra nhưng rắc rối trong kinh doanh nhiều nhất. Hãy dành thời gian để kiểm tra tất cả nhưng giả định, đặc biệt khi bạn phải bỏ ra một khoản chi phí rất lớn.

Công việc kinh doanh của bạn sẽ có ít khả năng thất bại hơn nếu bạn có thể dự đoán trước kết quả. Kế hoạch kinh doanh của bạn phải chỉ ra được những mục tiêu thực tế. Tất cả nhũng điều đã đề cập ở trên không phải là những điều duy nhất bạn cần biết khi muốn khởi nghiệp. Hãy hỏi ý kiến chuyên gia nếu bạn không chắc chắn về điều bạn đang làm.

nguồn: doanhnhan360.com

Nguyên nhân đầu tiên nằm chính ở tính do dự và thiếu tự tin của bạn. Bất cứ người nào, trước khi thực hiện một bước đi hay việc làm quan trọng nào đó đều vấp phải trạng thái tâm lý này. Chúng ta bao giờ cũng sợ điều chưa biết rõ và chưa làm bao giờ, thậm chí, cả những việc có nhiều khả năng đem lại những thành công rực rỡ.

Những người hướng nội khó vượt qua rào cản này nhất. Họ thường thích làm việc trong một tập thể ít người, chỉ phải chịu trách nhiệm trong một lĩnh vực cụ thể nào đó và không muốn mở rộng công việc của mình. Bất cứ một bước đi nào vượt ra khỏi làn ranh giới quen thuộc đối với họ đều rất khó khăn: Họ bị cản trở bởi tính cẩn trọng thái quá. Để dứt họ ra khỏi vỏ ốc quen thuộc cần phải có một cú hích nào đó từ bên ngoài.

Người hướng ngoại dễ vượt qua rào cản này hơn. Đối với họ càng nhiều quan hệ và trải nghiệm bao nhiêu càng tốt bấy nhiêu. Họ có thể lao vào kinh doanh sau đó mới suy nghĩ xem cần phải làm thế nào để tổ chức công việc được tốt nhất. Điều này cũng chính là nhược điểm lớn nhất của họ. Thực tế cho thấy nhiều công ty bị phá sản ngay từ những tháng đầu tiên sau khi thành lập vì chủ nhân của nó là người hướng ngoại.

Thiếu tự tin có thể “chữa trị” nhờ vào… chiếc gương. Hàng ngày, bạn hãy bỏ ra ít phút nhìn thẳng vào mình trong gương và tự nói với bản thân rằng bạn là người thông minh, mưu trí, năng động và có hình thức rất tuyệt. Hãy khẳng định rằng mọi việc của bạn đều trôi chảy. Bài tập này chắc chắn sẽ phát huy tác dụng của nó, bởi vì thậm chí những lãnh đạo cấp cao của nhiều tập đoàn lớn, đôi khi cũng hành động như vậy.

Ngoài ra, bạn nên học cách lên kế hoạch về thời gian. Hãy bỏ thời gian ngồi nghĩ về những công việc cần làm, sắp xếp chúng theo mức độ quan trọng giảm dần. Sau đó lên kế hoạch công việc trong một quý, một tháng, một tuần và cuối cùng là cả một ngày làm việc.

Hãy làm sao để 2/3 thời gian trong ngày làm việc được dành cho những công việc đã được dự liệu trước và 1/3 còn lại dành cho những việc đột xuất. Bạn nên nhớ rằng, những người nghiêm túc không những họ lên kế hoạch trước một năm mà còn cả năm năm phía trước.

Theo Anet

Lý do? Ngay cả khi các nhà bán lẻ trực tuyến cảm nhận được khó khăn của một nền kinh tế khủng hoảng, họ vẫn hy vọng có được thị phần từ chính thiệt hại mà các nhà bán lẻ truyền thống phải gánh chịu trong suốt cơn suy thoái. Vì vậy, tiếp cận thị trường trực tuyến là cách để có thể chống đỡ thêm trong suốt quá trình kinh tế đi chậm lại và là con đường để thu được nhiều hơn từ sự hồi phục của nền kinh tế.

Và dưới đây là một vài bước cơ bản để một nhà kinh doanh trực tuyến của thể gây dựng vị thế của mình trên thị trường một cách nhẹ nhàng hơn:

 1. Nghiên cứu thị trường của bạn

Nghiên cứu thị trường sẽ giúp bạn xác định một vài cơ sở dữ liệu về thị trường tiềm năng của bạn, bao gồm quy mô, yếu tố khách hàng, tốc độ tăng trưởng và mức thu nhập. Các dữ liệu này có thể đóng vai trò như một bước khảo sát thực tế ban đầu trong tổng thể kế hoạch kinh doanh của bạn rất tốt, cũng như giúp bạn có được những dự đoán ban đầu về cơ hội kinh doanh của bạn. Ngoài những lợi ích có thể nhìn nhận được, một vài cuộc nghiên cứu thị trường cơ bạn sẽ giúp bạn phác họa trong đầu hình ảnh của những khách hàng chính. Hình ảnh này có thể được đúc rút từ nhiều sự lựa chọn khác nhau của các doanh nghiệp, từ các yếu tố thiết kế web thương mại điện tử, đến nơi quảng bá webstie của bạn hay lĩnh vưc liên quan đến sản phẩm hoặc dịch vụ được cung cấp.

2. Nghiên cứu đối thủ cạnh tranh:

Thị trường của bạn có thể trông rất hấp dẫn trong sự tách biệt nhưng tiếp theo, bạn cần đánh giá các đối thủ cạnh tranh. Những ai là người dẫn đầu thị trường, thế mạnh và những điểm yếu của họ? Những ai là người mới bước chân vào thị trường này và đã chiếm được bao nhiêu thị phần? Hiểu rõ về các đối thủ cạnh tranh sẽ giúp bạn xác định xem bạn phù hợp với phân khúc thị trường nào và điều này sẽ ảnh hưởng đến sản phẩm, cách quảng cáo và chiến lược giá cả của bạn.

3. Trang bị cơ sở hạ tầng cho văn phòng

Đây là một chìa khóa. Đối với các doanh nghiệp mới bắt đầu, các vấn đề cơ sở hạ tầng cơ bản như nèn tảng công nghệ và xử lý thẻ tín dụng đều nằm ngoài các lĩnh vực chuyên môn của họ, do đó, các giải pháp từ bên ngoài cần phải được xem xét.

4. Tạo một trang web kinh doanh trực tuyến có thiết kế hấp dẫn

Bây giờ bạn có thể nghĩ về việc gây dựng cửa hàng. Chính xác là điều bạn muốn nghĩ về thiết kế của trang web thương mại điện tử – nơi bạn sẽ kinh doanh. Giao diện và các hỗ trợ của trang web giúp bạn gây dựng một hình ảnh đến các khách hàng. Bạn là kiểu người hiện đại hay truyền thống? Bạn phức tạp hay đơn giản để tiếp xúc? Những quan điểm khác nhau sẽ cho những hình ảnh khác khác nhưng có hai nguyên tắc phổ biến cho thiết kế của một trang web thương mại điện tử: đừng nhìn nhận một cách thiếu chuyên nghiệp và đừng khiến nó trở nên khó khăn cho những ai ghé qua gian hàng của bạn khó thực hiện một giao dịch.

5. Sử dụng những công cụ tìm kiếm tối ưu (SEO) để quảng bá website của bạn:

Một nhà kinh doanh trực tuyến sẽ tập trung vào các chiến lược quảng bá để giành được những khách hàng trên mạng. Một số hình thức quảng cáo bạn cần biết đến như công cụ tìm kiếm tối ưu (SEO) và pay-per-click (PPC)(trả tiền theo nhấp chuột). Phương pháp SEO giúp liên kết sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn với hoạt động tìm kiếm trên Internet trong những chủ đề có liên quan. Khi chọn quảng cáo kiểu PPC, bạn chỉ phải trả một khoản tiền rất nhỏ cho mỗi khách hàng tiềm năng viếng thăm trang web của bạn và cho các mẩu quảng cáo của bạn được hiển thị trên các bộ máy tìm kiếm thông tin (search engines). Internet vẫn còn là một phương tiện tương đối mới với các doanh nghiệp còn các phương tiện truyền thông và hành vi tiêu dùng của khách hàng thì thay đổi rất nhanh chóng, may mắn là hiện đã có các chuyên viên có thể giúp bạn đứng vững trên thị trường với các chiến lược tiếp thị qua Internet.

Lời kết:

Nói chung, có hai nguyên tắc chủ yếu để áp dụng khi bắt đầu việc kinh doanh trực tuyến:

Thứ nhất, kế hoạch kinh doanh của bạn là kết qủa của một sự kết hợp giữa một phương thức kinh doanh truyền thống và các đặc trưng riêng của phương tiện truyền thông trực tuyến.

Thứ hai, bạn phải xác định các công việc mà công ty của bạn có thể thu thêm lãi, cũng như xác định các phần việc nằm ngoài chuyên môn của bạn để liên hệ với các đối tác bên ngoài.

Áp dụng các nguyên tắc từng bước một như trên, khả năng việc kinh doanh trực tuyến của bạn sẽ thành công ngay từ khi bắt đầu sẽ rất lớn.

Theo Doanhnhan360

]]> http://www.ceohcm.com/khoi-nghiep-kinh-doanh/khoi-nghiep-trong-the-gioi-ao/feed/ 0 http://www.ceohcm.com/khoi-nghiep-kinh-doanh/nhung-buoc-co-ban-de-khoi-nghiep-trong-the-gioi-ao/ http://www.ceohcm.com/khoi-nghiep-kinh-doanh/nhung-buoc-co-ban-de-khoi-nghiep-trong-the-gioi-ao/#comments Mon, 14 Jun 2010 05:03:58 +0000 thuylinh http://www.ceohcm.com/?p=7832 Việc xây dựng một hệ thống kinh doanh trực tuyến vẫn là một phương thức hữu hiệu cho bất cứ ai muốn khởi nghiệp, ngay cả trong trường hợp nền kinh tế suy thoái.

Lý do? Ngay cả khi các nhà bán lẻ trực tuyến cảm nhận được khó khăn của một nền kinh tế khủng hoảng, họ vẫn hy vọng có được thị phần từ chính thiệt hại mà các nhà bán lẻ truyền thống phải gánh chịu trong suốt cơn suy thoái. Vì vậy, tiếp cận thị trường trực tuyến là cách để có thể chống đỡ thêm trong suốt quá trình kinh tế đi chậm lại và là con đường để thu được nhiều hơn từ sự hồi phục của nền kinh tế.

Và dưới đây là một vài bước cơ bản để một nhà kinh doanh trực tuyến của thể gây dựng vị thế của mình trên thị trường một cách nhẹ nhàng hơn:

1. Nghiên cứu thị trường của bạn

Nghiên cứu thị trường sẽ giúp bạn xác định một vài cơ sở dữ liệu về thị trường tiềm năng của bạn, bao gồm quy mô, yếu tố khách hàng, tốc độ tăng trưởng và mức thu nhập. Các dữ liệu này có thể đóng vai trò như một bước khảo sát thực tế ban đầu trong tổng thể kế hoạch kinh doanh của bạn rất tốt, cũng như giúp bạn có được những dự đoán ban đầu về cơ hội kinh doanh của bạn. Ngoài những lợi ích có thể nhìn nhận được, một vài cuộc nghiên cứu thị trường cơ bạn sẽ giúp bạn phác họa trong đầu hình ảnh của những khách hàng chính. Hình ảnh này có thể được đúc rút từ nhiều sự lựa chọn khác nhau của các doanh nghiệp, từ các yếu tố thiết kế web thương mại điện tử, đến nơi quảng bá webstie của bạn hay lĩnh vưc liên quan đến sản phẩm hoặc dịch vụ được cung cấp.

2. Nghiên cứu đối thủ cạnh tranh:

Thị trường của bạn có thể trông rất hấp dẫn trong sự tách biệt nhưng tiếp theo, bạn cần đánh giá các đối thủ cạnh tranh. Những ai là người dẫn đầu thị trường, thế mạnh và những điểm yếu của họ? Những ai là người mới bước chân vào thị trường này và đã chiếm được bao nhiêu thị phần? Hiểu rõ về các đối thủ cạnh tranh sẽ giúp bạn xác định xem bạn phù hợp với phân khúc thị trường nào và điều này sẽ ảnh hưởng đến sản phẩm, cách quảng cáo và chiến lược giá cả của bạn.

3. Trang bị cơ sở hạ tầng cho văn phòng

Đây là một chìa khóa. Đối với các doanh nghiệp mới bắt đầu, các vấn đề cơ sở hạ tầng cơ bản như nèn tảng công nghệ và xử lý thẻ tín dụng đều nằm ngoài các lĩnh vực chuyên môn của họ, do đó, các giải pháp từ bên ngoài cần phải được xem xét.

4. Tạo một trang web kinh doanh trực tuyến có thiết kế hấp dẫn

Bây giờ bạn có thể nghĩ về việc gây dựng cửa hàng. Chính xác là điều bạn muốn nghĩ về thiết kế của trang web thương mại điện tử – nơi bạn sẽ kinh doanh. Giao diện và các hỗ trợ của trang web giúp bạn gây dựng một hình ảnh đến các khách hàng. Bạn là kiểu người hiện đại hay truyền thống? Bạn phức tạp hay đơn giản để tiếp xúc? Những quan điểm khác nhau sẽ cho những hình ảnh khác khác nhưng có hai nguyên tắc phổ biến cho thiết kế của một trang web thương mại điện tử: đừng nhìn nhận một cách thiếu chuyên nghiệp và đừng khiến nó trở nên khó khăn cho những ai ghé qua gian hàng của bạn khó thực hiện một giao dịch.

5. Sử dụng những công cụ tìm kiếm tối ưu (SEO) để quảng bá website của bạn:

Một nhà kinh doanh trực tuyến sẽ tập trung vào các chiến lược quảng bá để giành được những khách hàng trên mạng. Một số hình thức quảng cáo bạn cần biết đến như công cụ tìm kiếm tối ưu (SEO) và pay-per-click (PPC)(trả tiền theo nhấp chuột). Phương pháp SEO giúp liên kết sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn với hoạt động tìm kiếm trên Internet trong những chủ đề có liên quan. Khi chọn quảng cáo kiểu PPC, bạn chỉ phải trả một khoản tiền rất nhỏ cho mỗi khách hàng tiềm năng viếng thăm trang web của bạn và cho các mẩu quảng cáo của bạn được hiển thị trên các bộ máy tìm kiếm thông tin (search engines). Internet vẫn còn là một phương tiện tương đối mới với các doanh nghiệp còn các phương tiện truyền thông và hành vi tiêu dùng của khách hàng thì thay đổi rất nhanh chóng, may mắn là hiện đã có các chuyên viên có thể giúp bạn đứng vững trên thị trường với các chiến lược tiếp thị qua Internet.

Lời kết:

Nói chung, có hai nguyên tắc chủ yếu để áp dụng khi bắt đầu việc kinh doanh trực tuyến:

Thứ nhất, kế hoạch kinh doanh của bạn là kết qủa của một sự kết hợp giữa một phương thức kinh doanh truyền thống và các đặc trưng riêng của phương tiện truyền thông trực tuyến.

Thứ hai, bạn phải xác định các công việc mà công ty của bạn có thể thu thêm lãi, cũng như xác định các phần việc nằm ngoài chuyên môn của bạn để liên hệ với các đối tác bên ngoài.

Áp dụng các nguyên tắc từng bước một như trên, khả năng việc kinh doanh trực tuyến của bạn sẽ thành công ngay từ khi bắt đầu sẽ rất lớn.

Theo Doanhnhan360

1. Thiếu kiên nhẫn

Bạn luôn muốn chứng tỏ bản thân và nôn nóng đưa ra ý tưởng trong những ngày đầu tiên làm việc. Tuy nhiên, có khác biệt giữa sự tích cực đóng góp ý kiến và phô trương quá mức.

Bạn liên tục đưa ra ý kiến của mình mà không xem xét chúng có thực sự hiệu quả hay không. Điều đó sẽ khiến mọi người nghĩ rằng một ” lính mới” như bạn đang muốn khoa trương bản thân, và như thể rằng nếu không có bạn thì sẽ công ty sẽ không có bất cứ sáng kiến nào cả. Đừng khiến mọi người có ác cảm với bạn như vậy. Không nên hấp tấp trong cách tiếp cận vấn đề. Những ngày đầu tiên trong công việc thực sự đầu tiên, hãy chú ý tới cách mọi người làm việc, cách họ đưa ra ý kiến. Một khi nắm được những điều đó, bạn có thể bắt đầu thể hiện sự sáng tạo của mình với sự cân nhắc kĩ lưỡng.

2. Quá “kiên nhẫn”

Ngược lại với lưu ý đầu tiên, quá “kiên nhẫn” cũng là điều cần tránh trong những ngày làm việc đầu tiên. Bạn không thể thụ động, ngồi yên trong suốt tháng đầu tiên và chờ đợi mọi người chú ý tới mình. Thay vào đó, hãy tích cực tìm hiểu đồng nghiệp và công việc của họ. Và nếu mọi người tỏ vẻ thiếu thân thiện, đừng vội thể hiện thái độ tiêu cực. Đó chỉ là do họ chưa quen với một người mới mà thôi.

3. Sử dụng công nghệ một cách không thích hợp

Bạn được phép gửi tin nhắn trong cuộc họp hay post ảnh lên Facebook bằng máy tính làm việc hay không, điều đó phụ thuộc vào văn hoá của công ty. Hãy chú ý tới những người xung quanh. Đồng nghiệp có nhắn tin, sử dụng Yahoo chat, hay nghe Ipod trong giờ làm việc hay không? Mỗi công sở có quy tắc riêng cho vấn đề này. Nhưng nói chung, một nhân viên mới không nên lạm dụng tiện ích của công ty cho mục đích cá nhân.

4. Tạo ấn tượng ban đầu không tốt

Từ cách ăn mặc tới cách bắt tay, mọi người sẽ sớm hình thành cái nhìn về bạn. Vì thế hãy chú ý tới hành động của bạn khi gặp gỡ mọi người lần đầu tiên. Hãy cố gắng nhớ tên và một số đặc điểm về họ. Đừng dành 2 tiếng để nghỉ ăn trưa, kể cả nếu bạn không có nhiều việc để làm. Và chú ý tới giờ giấc tan sở của đồng nghiệp, bạn không nên là người đầu tiên cũng như người cuối cùng rời văn phòng.

5. Không thảo luận mục tiêu của bạn với sếp

Bạn nên tìm hiểu mong đợi của sếp trong 3 tháng làm việc đầu tiên của bạn.  Hãy thảo luận về mục tiêu của bạn, như danh số bán hàng tháng đầu tiên, học thêm một số kĩ năng mới… Sự trao đổi này sẽ giúp 2 bên hiểu nhau hơn để cùng đạt tới mục tiêu chung.

6. Không hiểu sếp

Dù chưa đủ thời gian để tìm hiểu tường tận về gia cảnh hay món ăn “tủ” của sếp nhưng ít nhất bạn cũng nên biết một số điều cơ bản như phong cách giao tiếp của sếp. Họ có thể không thích cách bạn vẫn thường làm là trao đổi qua điện thoại. Vậy liệu sếp muốn trao đổi trực tiếp hay thông qua email? Bạn cần nắm được điều đó để công việc diễn ra suôn sẻ từ những ngày đầu tiên.

7. Tiếp cận thông tin một cách hạn hẹp

Sếp là một nguồn thông tin tuyệt vời nhưng để xây dựng sự nghiệp một cách mạnh mẽ, bạn cần lời khuyên từ nhiều hơn một người. Vì thế hãy tìm kiếm những người cố vấn tốt và giúp ích cho sự phát triển của bạn.

8. Đánh giá thấp công việc

Bạn không nên nghĩ rằng công việc đầu tiên không quan trọng và đó chỉ là bước tạm thời trước khi bạn tìm được một vị trí tốt hơn. Mà hãy nhìn nhận nó như một cơ hội để tích luỹ thêm kĩ năng mới, học hỏi về lĩnh vực và tạo ra những liên lạc có giá trị. Công việc đầu tiên rất quan trọng bởi có nó bạn mới có những bước tiến tiếp theo.

Theo Hotjobs

Đó chỉ là một trong những “kẻ cắp thời gian” giấu mặt mà các nhà quản lý cần nhanh chóng nhận diện và “tiêu diệt”.

Câu chuyện về một giám đốc một tổng công ty quốc doanh có tầm cỡ, trong một hội thảo bàn về vấn đề quản lý ở doanh nghiệp, ông đã giơ tay phát biểu, nhưng không phải vì ông quan tâm đến các vấn đề được trình bày mà chỉ đơn giản vì ông phải “tranh thủ đóng góp ý kiến trước để kịp giờ đi họp tại Hà Nội!”

Vị tổng giám đốc tâm sự rằng đã từ lâu mình không còn khả năng đeo đuổi những chiến lược và kế hoạch đã ấp ủ. Ngay như buổi hội thảo ngày hôm đó, dù nội dung gợi được nhiều ý hay cho một nhà quản lý, ông cũng không thể nào tham gia trọn vẹn. Lý do rất đơn giản: Ông không có thời gian.

Một năm tổng công ty ông phải tiếp 1.700 đoàn khách nước ngoài và 1.800 đoàn khách trong nước. Ông phải dự khoảng một nửa các cuộc thăm viếng đó. Điều đó cũng có nghĩa là mỗi ngày ông phải tiếp trên năm đoàn khách, chưa kể các cuộc họp ở tổng công ty hay với các nơi khác. Ngoài chức vụ tổng giám đốc, ông còn là chủ tịch hội đồng quản trị của 15 công ty trực thuộc, kiêm bí thư đảng ủy. Trong một guồng máy tổ chức như thế, ông nói rằng mình không thể chủ động được giờ giấc. Thời gian làm việc và nghỉ ngơi mỗi ngày của ông phụ thuộc hoàn toàn vào lịch họp.

Nếu phải trả lời câu hỏi: “Đâu là những việc làm lãng phí thời gian nhất của bạn nơi công sở?” chắc chắn nhiều người sẽ nhắc đến các cuộc điện thoại kéo dài, phải bận rộn hồi đáp hàng tá e-mail, trong đó có cả việc công lẫn việc tư, tán gẫu với đồng nghiệp trong phòng, tham gia những cuộc họp kéo dài hàng giờ đồng hồ nhưng chẳng mang lại hiệu quả cho công việc… Trong trường hợp của vị tổng giám đốc trên, các cuộc họp kéo dài chính là thủ phạm lấy mất thời gian làm việc của ông, và làm cho ông mệt mỏi.

Tuy vậy, danh sách “thủ phạm” vừa liệt kê ở đây vẫn chưa đủ. Nếu không biết cách giao việc cho cấp dưới và quản lý bản thân bằng một kế hoạch rõ ràng, chắc chắn nhà quản lý sẽ bị nhấn chìm trong biển công việc.

Biết cách quản lý bản thân

Làm giám đốc một công ty dịch vụ mới được hai năm mà bạn bè nào gặp lại Minh Phương cũng chê: “Làm gì mà mau già quá vậy.” Còn chị chỉ có một câu giải thích duy nhất là: “Tại bận quá.”

Quả thật, từ khi làm giám đốc, lúc nào chị cũng có cảm giác bị ngập trong công việc dù công ty chỉ mới có 25 nhân viên. Minh Phương không có phòng làm việc riêng, không gian làm việc trong công ty của chị là không gian mở, nhờ đó chị có lợi thế là có thể để mắt quán xuyến hết các nhân viên.

Thế nhưng lợi thế vừa kể này lại chính là một trong các “thủ phạm” đánh cắp thời gian làm việc của chị. Trong ngày, bất cứ lúc nào giám đốc cũng có thể bị làm gián đoạn công việc vì những câu đại loại như “chị cho em gặp vài phút”. Và thường thì những cuộc gặp như vậy kéo dài có khi đến cả hai chục phút, giám đốc sa đà vào từng sự vụ của cấp dưới thay vì chỉ cần gợi ra hướng giải quyết. Từ việc nhỏ đến việc lớn, nhân viên đều tìm giám đốc để hỏi ý kiến.

Do không biết cách giao việc và phân quyền cho cấp dưới nên dù đã làm việc ở văn phòng đến 10 tiếng/ngày, công việc vẫn theo chị về nhà và đôi khi ám ảnh cả trong giấc ngủ.

Trái với những trường hợp trên, Alain Cany – Chủ tịch kiêm Tổng giám đốc Ngân hàng HSBC Việt Nam, cho biết quan điểm sống của ông là càng làm cho mình bận rộn, càng làm được nhiều việc. Ông là mẫu người không bao giờ chấp nhận cách trả lời “tôi bận quá” để biện minh cho sự trễ nải trong công việc hay từ chối nhận thêm việc mới.

“Nếu mỗi buổi sáng thức dậy bạn nghĩ chỉ có một việc để làm thì suốt cả ngày bạn chỉ làm việc đó. Nhưng nếu làm cho mình bận rộn và nghĩ rằng mình có thể làm được, chắc chắn bạn sẽ phải tổ chức lại cách làm việc, lập thứ tự ưu tiên cho từng việc để tìm ra thời gian cho chính mình”, ông nói.

Đều đặn suốt mấy chục năm nay, mỗi buổi tối ông đều có thói quen lên chương trình làm việc chi tiết cho ngày hôm sau. Buổi sáng, trong khoảng 20 phút từ nhà đến chỗ làm là thời gian ông làm việc qua điện thoại. Và ông là người luôn giữ nguyên tắc chỉ trả lời những cuộc điện thoại nhỡ trong ngày vào khoảng thời gian ngồi trên xe.

Một nhà quản lý không biết sắp xếp thứ tự ưu tiên cho từng công việc, hậu quả thường gặp nhất là những việc lặt vặt không cần thiết lại chiếm quá nhiều thời gian, trong khi những việc quan trọng, cần thiết thì lại không đủ thời gian để làm. Vì vậy bạn hãy bắt đầu ngay từ ngày hôm nay lập ra kế hoạch làm việc cụ thể cho mình để dành lại thời gian quý báu từ những “kẻ cắp giấu mặt” mà chính bạn là người đồng mưu đấy.

Nguồn: Vietnam Economy

Kết quả của cuộc khảo sát cho thấy: “Sự thay đổi (trong tiêu chí ưu tiên đào tạo) dường như đã phản ánh xu hướng thiên về việc đào tạo nhằm phục vụ mục đích giải quyết các vấn đề cụ thể của doanh nghiệp hơn là phát triển cá nhân”.

Đứng trên phương diện kinh doanh, điều này mang lại nhiều lợi ích, và có vẻ hợp lý. Năm 1999 là một năm nhiều thuận lợi. Đó là điểm khởi đầu cho một nền kinh tế mới khi mà thương mại điện tử đang tạo ra những bước chuyển đổi lớn trong cách mọi người và doanh nghiệp trao đổi cũng như vận hành.

Vì thế, trong năm này, 5 mục tiêu hàng đầu của việc đào tạo là “tự nhận thức bản thân, thiết lập mục tiêu cá nhân, cân bằng cuộc sống – công việc, điều hòa áp lực (và) nâng cao chất lượng cuộc sống”. Nhưng tới năm 2009, thì mọi chuyện lại hoàn toàn khác biệt.

Chúng ta đang bị sa lầy trong cuộc suy thoái kinh tế được coi là lớn nhất kể từ sau Thế chiến thứ II tới giờ. Bản thân khách hàng và các ông chủ của họ là những người thường đưa ra các yêu cầu về mục tiêu đào tạo; phân tích chúng sẽ cho chúng ta hình dung ra phần nào sự phản ứng của các doanh nghiệp khi phải đối mặt với một cuộc chấn động kinh tế khổng lồ như hiện nay.

Xây dựng/ Sắp xếp/ Thúc đẩy nhóm làm việc. Các tổ chức luôn cần những nhà điều hành biết cách làm cho mọi người hành động tuân theo sự lãnh đạo, dẫn dắt của họ, đặc biệt trong những hoàn cảnh nhiều thách thức. Điều đó đòi hỏi một nhà lãnh đạo cần phải biết tập hợp đúng người, bố trí họ vào đúng vị trí để họ có thể hoàn thành đúng công việc.

Khích lệ tinh thần làm việc của nhân viên xuất phát từ việc mang đến cho họ những nguồn lực thích hợp, đúng những cơ hội họ cần. Điều này chẳng phải lúc nào cũng dễ dàng khi mà nguồn lực thì luôn khan hiếm. Vì thế người lãnh đạo cần được nhìn nhận, đánh giá dưới góc độ xem mình đang làm gì để giúp đỡ, dẫn dắt cả nhóm đi tới thành công.

Thể diện của nhà điều hành. Một nhà lãnh đạo giỏi cần cho người khác thấy được quyền hành, chức trách mà cô ấy đang đảm nhiệm. Thể diện của con người ấy là một biểu hiện rõ nét, nó xuất phát từ việc biết làm thế nào để tiến hành mọi việc cũng như giành được sự kính trọng, nể phục từ người khác.

Một khía cạnh cũng vô cùng quan trọng của thể diện là sự điềm tĩnh. Đó là thứ mà nhà lãnh đạo cần giữ vững ngay cả khi mọi thứ xung quanh đang đổ vỡ. Trong bối cảnh khủng hoảng, người lãnh đạo phải bộc lộ rõ khí chất và nhiệt huyết của mình.

Đối thoại hiệu quả. Nếu bạn muốn lãnh đạo người khác, trước hết hãy kết nối với họ. Việc truyền đi một cách rõ ràng mọi thông điệp, mục tiêu, và kết quả là điều kiện tiên quyết. Tuy nhiên, như thế là chưa đủ – bạn cần cho người khác thấy rằng bạn sẵn sàng lắng nghe cũng như sẵn sàng đón nhận những lời phản hồi chân thành nhất từ phía họ.

Học từ những gì bạn nghe được có ý nghĩa đặc biệt quan trọng để đưa cả tổ chức tiến lên phía trước. Vì thế, hãy tận dụng thời điểm khó khăn, nhạy cảm này để học hỏi nhiều hơn về khả năng của những người xung quanh bạn.

Khôn khéo trong các mối quan hệ. Một tác giả của Đại học Harvard, cũng là một nhà tâm lý học – anh Daniel Goleman – đã từng dạy chúng ta bài học rằng người lãnh đạo không thể không hòa hợp với người khác. Khả năng để tạo lập mối quan hệ với người khác là điều kiện thiết yếu để đạt được mục tiêu lãnh đạo. Không thể phủ nhận là bạn có thể bảo người khác phải làm gì, nhưng nếu muốn giành được niềm tin, sự tín nhiệm của họ thì bạn phải khiến họ bằng lòng, ưng thuận chứ không phải ràng buộc bởi lời cam kết.

Trở thành bạn tâm giao cả tất cả mọi người là điều không cần thiết, nhưng đối xử với họ bằng sự tôn trọng là tất yếu nếu muốn họ tin tưởng mình. Đây là nhân tố không thể thiếu trong việc giữ cho cả nhóm đứng vững, sát cánh bên nhau trong những giai đoạn chông gai như hiện nay.

Tư duy chiến lược. Trên cương vị của những người đào tạo, chúng tôi thường xuyên nhận được lời yêu cầu phải làm sao để các nhà quản lý suy nghĩ và hành động một cách chiến lược hơn. Một nguyên do mà phần nhiều các nhà quản lý không thể làm được như vậy là họ luôn bị ngập lụt với những thủ thuật, mưu kế do sếp đưa ra, do đó họ chẳng còn thời gian để tư duy độc lập và hành động một cách chiến lược được nữa.

Vì vậy, các nhà lãnh đạo cấp cao phải cho những người báo cáo trực tiếp dưới quyền một không gian để thở, để suy nghĩ và cân nhắc các phương án mang tính quyết định đối với không chỉ một phòng ban mà với cả công ty. Hiện là thời điểm thích hợp nhất để vạch ra các phương án chiến lược mới giúp doanh nghiệp tận dụng tối đa cơ hội do thời khủng hoảng mang lại.

Trong số 5 mục tiêu đào tạo chiến lược nêu trên, có lẽ chỉ có mục tiêu “thể diện của nhà điều hành” là tập trung vào đối tượng cá nhân; trong khi đó 4 mục tiêu còn lại đều hướng tới mối quan hệ với những người xung quanh hay những điều nhà điều hành có thể mang lại cho công ty như trong mục tiêu “tư duy chiến lược”.

Điều đó cho thấy rằng chúng ta không thể hoàn toàn quên đi nhân tố cá nhân. Hay như một người bạn và cũng là một đồng nghiệp trên trang Harvard của tôi – anh Stew Friedman – đã thể hiện quan điểm trong đó các cá nhân phải hòa hợp với chính nhu cầu xuất phát từ bên trong bản thân anh ta và thỏa mãn những nhu cầu cụ thể đó thì mới tính đến chuyện anh ta có thể hoạt động thực sự hiệu quả, nhất là trong thời gian dài.

Người đào tạo, huấn luyện điều hành thường là các chuyên gia trong lĩnh vực kinh doanh; giống như tất cả các nhà tư vấn thành công khác, họ đã học được cách thích ứng với điều kiện môi trường thay đổi, và biết cách phải ứng lại với những nhu cầu phát triển mới. Đó được coi là một lợi ích ẩn trong quá trình đào tạo điều hành.

Thực tế, hầu hết mọi nhà đào tạo đều làm việc cho một số lượng lớn các doanh nghiệp khác nhau, vì thế những người giỏi nhất là những người có kinh nghiệm làm việc không chỉ với nhiều nhà điều hành khác nhau, mà với nhiều nền văn hóa và khuôn khổ kỷ luật khác nhau.

Điều đó cung cấp cho những nhà đào tạo một tầm nhìn dài hạn về cách phản ứng của các tổ chức với sự thay đổi và những thay đổi này tác động ra sao tới nhân viên. Hiểu được điều này, kết hợp với quá trình đào tạo, nhà điều hành cá nhân sẽ có được cái nhìn bao quát hơn để áp dụng vào việc giúp tổ chức của mình vượt qua thử thách.

(Theo Tuần Việt Nam – VietnamNet )

Ông mở một lớp học mỹ thuật để dạy nghề cho mọi người và cũng để tìm đệ tử nối nghiệp. Ông không mấy khi khen ngợi ai, cũng không bao giờ đề cập đến thời gian của khóa học. Ông nói, một học trò chỉ có thể thành công khi ông hài lòng với kỹ năng và hiểu biết của người đó. Ông truyền cho học trò những phương pháp đánh giá, ước định của ông, và chúng cũng độc đáo như những tác phẩm của ông vậy. Ông không bao giờ thổi phồng tầm quan trọng của những bức tranh hay sự nổi tiếng, mà ông luôn nhấn mạnh đến cách xử sự, thái độ với cuộc sống của học trò.

Trong một số lượng lớn học trò, Rajeev là một người có tài nhất, chăm chỉ, sáng tạo,nên anh ta tiếp thu nhanh hơn nhiều so với các bạn đồng môn. Ông Ranga rất hài lòng về Rajeev.

Một ngày kia, sau bao nhiêu cố gắng, Rajeev được ông Ranga gọi đến và bảo:

- Ta rất tự hào về những tiến bộ mà con đã đạt được. Bây giờ là thời điểm con làm bài thi cuối cùng trước khi ta công nhận con thực sự là một họa sĩ tài năng. Ta muốn con vẽ một bức tranh mà ai cũng phải thấy đẹp, phải khen ngợi.

Rajeev làm việc ngày đêm, trong rất nhiều ngày và đem đến trình thầy Ranga một bức tranh tuyệt diệu. Thầy Ranga xem qua rồi bảo:

- Con hãy đem bức tranh này ra đặt ở quảng trường chính, để tất cả mọi người có thể chiêm ngưỡng. Hãy viết bên dưới bức tranh là tác giả sẽ rất biết ơn nếu bất kỳ ai có thể chỉ ra bất kỳ sơ suất nào trên bức tranh và đánh một dấu X vào chỗ lỗi đó.

Rajeev làm theo lời thầy: đặt bức tranh ở quảng trường lớn với một thông điệp đề nghị mọi người chỉ ra những sơ suất.

Sau hai ngày, Ranga đề nghị Rajeev lấy bức tranh về. Rajeev rất thất vọng khi bức tranh của mình đầy dấu X. Nhưng Ranga tỏ ra bình tĩnh và khuyên Rajeev đừng thất vọng, cố gắng lần nữa. Rajeev vẽ một kiệt tác khác, nhưng thầy Ranga bảo phải thay đổi thông điệp dưới bức tranh. Thầy Ranga nói phải để màu vẽ và bút ngay cạnh bức tranh ở quảng trường và đề nghị mọi người tìm những chỗ sai trong bức tranh và sửa chúng lại bằng những dụng cụ để vẽ ấy.

Hai ngày sau, khi lấy tranh về, Rajeev rất vui mừng khi thấy bức tranh không bị sửa gì hết và tự tin đem đến chỗ Ranga. Ranga nói:

- Con đã thành công vào ngày hôm nay. Bởi vì nếu chỉ thành thạo về mỹ thuật thôi thì chưa đủ, mà con còn phải biết rằng con người bao giờ cũng đánh giá bừa bãi ngay khi có cơ hội đầu tiên, cho dù họ chẳng biết gì về điều đó cả. Nếu con luôn để cả thế giới đánh giá mình, con sẽ luôn thất vọng. Con người thích đánh giá người khác mà không nghĩ đến trách nhiệm hay nghiêm túc gì cả. Mọi người đánh những dấu X lên bức tranh đầu tiên của con vì họ không có trách nhiệm gì mà lại cho đó là việc không cần động não. Nhưng khi con đề nghị họ sửa những sơ suất thì không ai làm nữa, vì họ sợ bộc lộ hiểu biết- những thứ mà họ có thể không có. Nên họ quyết định tránh đi là hơn. Cho nên, những thứ mà con phải vất vả để làm ra được, đừng dễ dàng bị ảnh hưởng bởi đánh giá của người khác.

Nguồn: businesspro.vn

Thế nào là kỹ năng mềm?

- Kỹ năng “mềm” (soft skills) là thuật ngữ dùng để chỉ các kỹ năng quan trọng trong cuộc sống con người như: kỹ năng sống, giao tiếp, lãnh đạo, làm việc theo nhóm, kỹ năng quản lý thời gian, thư giãn, vượt qua khủng hoảng, sáng tạo và đổi mới… là những thứ thường không được học trong nhà trường, không liên quan đến kiến thức chuyên môn, không thể sờ nắm, không phải là kỹ năng cá tính đặc biệt mà phụ thuộc chủ yếu vào cá tính của từng người. Chúng quyết định bạn là ai, làm việc thế nào, là thước đo hiệu quả cao trong công việc.

- Những kỹ năng “cứng” (hard skills) ở nghĩa trái ngược thường xuất hiện trên bản lý lịch, khả năng học vấn của bạn, kinh nghiệm và sự thành thạo về chuyên môn. Bạn nghĩ rằng người ta sẽ rất ấn tượng với hàng loạt các bằng cấp của bạn, một số lượng lớn các kinh nghiệm có giá trị và những mối quan hệ ở vị trí cao. Nhưng chỉ những điều đó thôi có thể không đủ để giúp bạn thăng tiến trong công việc. Bởi bên cạnh đó, bạn còn cần phải có cả những kỹ năng “mềm” vì thực tế cho thấy người thành đạt chỉ có 25% là do những kiến thức chuyên môn, 75% còn lại được quyết định bởi những kỹ năng mềm họ được trang bị. Chìa khóa dẫn đến thành công thực sự là bạn phải biết kết hợp cả hai kỹ năng này.

9 kỹ năng “mềm” cơ bản (Theo Sean Hawitt – Chuyên gia tư vấn nghề nghiệp – Every 2nd Thursday):

1. Có ý chí chiến thắng, có quan điểm lạc quan

Bạn có lạc quan, vui vẻ không? Bạn sẽ tạo được niềm sự thích thú và say mê công việc đó chứ?

-Tất cả chúng ta đã từng nghe lời khuyên hãy nhìn cốc nước còn đầy một nửa tốt hơn là nhìn nó đã vơi đi một nửa. Ở nơi làm việc, cách nghĩ lạc quan này có thể giúp bạn phát triển trên một chặng đường dài. Tất cả mọi cái nhìn lạc quan đều dẫn đến một thái độ lạc quan và có thể là một vốn quý trong môi trường làm việc, đánh bại thái độ yếm thế và bi quan.

-Chìa khóa để có một thái độ lạc quan là bạn giải quyết một sự trở ngại hay thách thức như thế nào khi gặp phải. Ví dụ, thay vì than phiền về khối lượng công việc gây stress, hãy nghĩ về nó như một cơ hội để thể hiện khả năng làm việc tích cực và hiệu quả của bạn.

2. Có tinh thần đồng đội, hòa đồng với tập thể

Bạn có khả năng làm việc tốt theo nhóm? Bạn đóng góp tích cực và đôi khi như kiêm vai trò là người lãnh đạo?

- Các nhà tuyển dụng rất thích những nhân viên thể hiện được khả năng làm việc tốt trong tập thể. Hòa đồng với tập thể không chỉ có nghĩa là có tính cộng tác mà còn thể hiện được khả năng lãnh đạo tốt khi có thời điểm thích hợp.

- Có thể tới một lúc nào đó, sự xung đột xuất hiện trong tập thể của bạn, hãy tỏ ra chủ động dàn xếp. Khi bạn thấy tập thể của mình đang bị sa lầy trong một dự án, hãy cố gắng xoay chuyển tình thế, đưa cách giải quyết theo một hướng khác. Và bạn làm gì nếu bình thường bạn không làm việc trong một nhóm? Hãy cố gắng tỏ ra sẵn sàng hợp tác trong công việc và thiết lập nên các mối quan hệ công việc với mọi đồng nghiệp nếu có thể. Học cách nói những điều bạn nghĩ như thế nào và thể hiện bằng ngôn ngữ cử chỉ ra sao.

3. Giao tiếp hiệu quả

Bạn có phải là người vừa biết nói chuyện, vừa biết lắng nghe? Bạn có thể chia sẻ những tình huống trong công việc và yêu cầu của mình với các đồng nghiệp, khách hàng… một cách tích cực và xây dựng.

- Kỹ năng giao tiếp tốt là một thế mạnh đối với bất cứ ai trong công việc. Giao tiếp là phương tiện cho phép bạn xây dựng cầu nối với đồng nghiệp, thuyết phục người khác chấp nhận ý kiến của bạn và bày tỏ được nhu cầu của bạn.

-Nhiều điều nhỏ nhặt bạn đã từng thực hiện hàng ngày – có thể có những điều bạn không từng nghĩ đến lại có một sự ảnh hưởng rất lớn tới kỹ năng giao tiếp của bạn. Sau đây là những điều bạn nên lưu ý khi giao tiếp với những người khác:

+ Nhìn thẳng vào mắt người đối diện.

+ Đừng tỏ ra bồn chồn.

+ Tránh những chuyển động cơ thể khiến bạn bị tách ra khỏi họ.

+ Đừng nói chuyện chỉ để nói, hãy tập trung vào một vấn đề.

+ Phát âm một cách chính xác.

+ Sử dụng ngữ pháp chuẩn thông thường.

- Nói chung, bạn nên để ý tới cách sử dụng từ ngữ của mình để tạo ấn tượng với người đối thoại. Cũng đừng quên rằng một trong những kỹ năng giao tiếp là biết lắng nghe.

4. Tự tin:

Bạn có thực sự tin rằng mình có thể làm được công việc này? Bạn có thể hiện thái độ bình tĩnh và tạo sự tự tin cho người khác? Bạn có khuyến khích được mọi người đặt các câu hỏi cần thiết để đóng góp ý kiến xây dựng?

- Trong hầu hết các trường hợp, khi bạn muốn gây ấn tượng với một ai đó, sự tự tin là một thái độ rất hiệu quả. Trong khi sự khiêm nhường khi bạn nhận được lời tán dương là rất quan trọng thì sự thừa nhận thế mạnh của mình cũng quan trọng không kém. Hãy tin chắc rằng bạn có sự nhận biết và kỹ năng để có thể bày tỏ được sự tự tin của mình.

5. Mài dũa kỹ năng sáng tạo

Bạn có thể thích nghi được với những tình huống và những thách thức mới? Bạn có sẵn sàng đón nhận những thay đổi và đưa ra những ý tưởng mới?

- Tính sáng tạo và lối suy nghĩ thông minh được đánh giá cao ở bất cứ công việc nào. Thậm chí công việc mang tính kỹ thuật nhất cũng đòi hỏi khả năng suy nghĩ thoát ra khỏi khuôn khổ. Vì vậy đừng bao giờ đánh giá thấp sức mạnh của việc giải quyết vấn đề theo cách sáng tạo.

-Bạn có thể đang phải làm một công việc chán ngắt, buồn tẻ, hãy cố gắng khắc phục nó theo cách hiệu quả hơn. Khi một vấn đề khiến người ta phải miễn cưỡng bắt tay vào làm, hãy nghĩ ra một giải pháp sáng tạo hơn. Nếu không được, ít ra bạn đã từng thử nó.

6. Chấp nhận và học hỏi từ những lời phê bình

Bạn có thể biến những lời phê bình thành những kinh nghiệm và bài học cho bản thân? Bạn có thể học hỏi và tự phát triển để trở thành một người chuyên nghiệp?

- Đây là một trong những kỹ năng mang tính thử thách nhất, và cũng chính là kỹ năng gây ấn tượng nhất đối với người tuyển dụng. Khả năng ứng xử trước lời phê bình phản ánh rất nhiều về thái độ sẵn sàng cải thiện của bạn. Đồng thời có khả năng đánh giá, nhận xét mang tính xây dựng đối với công việc của những người khác cũng mang ý nghĩa quan trọng không kém. Hãy nhận thức xem bạn thủ thế như thế nào khi phản ứng trước những lời nhận xét tiêu cực. Đừng bao giờ ném đá vào những lời phê bình mang tính xây dựng mà không nhận thấy rằng ít nhất nó cũng có ích một phần. Khi bạn đưa ra lời nhận xét với người khác, hãy thể hiện sao cho thật khéo léo và chân thành. Cố gắng dự đoán trước phản ứng của người nghe dựa vào tính cách của họ để có cách nói phù hợp nhất.

7. Thúc đẩy bản thân và dẫn dắt người khác

- Một điều rất quan trọng đối với nhà tuyển dụng là làm sao để biết được bạn có là người năng động và hay đề ra các sáng kiến hay không? Điều này có nghĩa là bạn liên tục tìm ra những giải pháp mới cho công việc của mình khiến cho nó hấp dẫn hơn thậm chí đối với cả những công việc mang tính lặp đi lặp lại.

- Sự sáng tạo có vai trò rất lớn trong việc thúc đẩy, nó khiến bạn đủ dũng cảm để theo đuổi một ý tưởng vốn bị mắc kẹt trong suy nghĩ và cuối cùng là bạn vượt qua được nó. Dẫn dắt những người khác theo cùng một hướng để đạt một mục đích chung, và người lãnh đạo giỏi là người có thể lãnh đạo được người khác bằng chính tấm gương của mình.

8. Đa nhiệm vụ và xác định trước những việc cần làm

Bạn năng động và sáng tạo trong việc giải quyết các vấn đề chắc chắn sẽ nảy sinh trong quá trình làm việc? Bạn sẽ đảm nhận giải quyết công việc hay “nhường phần” cho người khác?

-Ở công sở ngày nay, một nhân viên tốt là một nhân viên có khả năng kiêm nhiệm thêm một số công việc khác, hay nhiều dự án cùng một lúc. Liệu bạn có thể theo dõi được tiến trình của các dự án khác nhau hay không? Bạn có biết lựa chọn để ưu tiên những việc quan trọng nhất không? Nếu có thể, bạn được gọi là người đa năng.

-Đừng than phiền rằng bạn phải làm thêm các công việc khác. Hãy thể hiện khả năng đa kỹ năng của bạn. Chắc chắn cái bạn nhận lại sẽ là rất lớn như kinh nghiệm hay các mối quan hệ mới.

9. Có cái nhìn tổng quan

- Có cái nhìn tổng quan về công việc có nghĩa là có khả năng xác định được các yếu tố dẫn tới thành công. Điều này cũng có nghĩa là nhận ra các nguy cơ tiềm ẩn và thời điểm nó xảy ra. Ví dụ như bạn làm việc trong lĩnh vực quảng cáo và phải xây dựng một chiến dịch để quảng cáo cho một nhãn hiệu xà bông. Nếu nhìn một cách tổng thể, bạn có thể nhận thấy rằng mục đích không chỉ là bán được hàng, mà còn làm thỏa mãn và thuyết phục khách hàng về chất lượng sản phẩm. Thêm vào đó, bạn còn phải tạo thêm giá trị cho công ty của bạn bằng cách chứng minh rằng tính sáng tạo độc nhất chỉ bạn mới có thể tạo ra.

Nguồn: kynangmem.com

Sự thay đổi lớn thường đã đủ khắc nghiệt không cần phải làm cho mọi quan hệ trở nên xấu hơn đi. Khi các cuộc khủng hoảng xảy ra, các nhà lãnh đạo cần phải biết cách để tránh các bẫy có thể làm cho khó có thể hồi phục lại. Sau đây là 13 lỗi thông thường gặp phải và một số hướng dẫn để tránh những lỗi này.

1. Áp lực phải có những quyết định nhanh chóng đã ảnh hưởng đến các giá trị và văn hoá công ty. Các nhà lãnh đạo cần thực hiện các bước quyết liệt nhanh chóng mà không có thời gian để xem xét các khả năng thay thế khác. Các giá trị về mức độ tham gia, tính bao hàm hoặc tính liên quan đến con người bắt đầu biến mất. Sự hoài nghi bắt đầu nảy sinh.

Giải pháp: Tránh bị cám dỗ để đưa ra các quyết định tức thì. Tìm ra vấn đề có thể có lợi từ sự cống hiến của các nhân viên và giao cho các nhóm nhân viên giải quyết chúng.

2. Sự quản lý đòi hỏi quá nhiều kiểm soát. Trong các cuộc khủng hoảng, các quyết định thường được đẩy lên hàng đầu. Bởi vì các nhà lãnh đạo cao cấp đang suy tính lại mọi thứ, mọi người ở cấp dưới trở nên bị động và đợi được ra lệnh những gì cần làm. Sáng kiến giảm xuống; sự đổi mới bị tạm ngưng lại.

Giải pháp: Thiết lập các nhiệm vụ ngắn hạn mà uỷ quyền cho các nhân viên để nhằm cố gắng đạt được những chiến thắng nhanh nhất, tạo cho họ cảm giác kiểm soát được kết quả.

3. Các nhiệm vụ khẩn cấp làm lệch sự chú ý của cấp lãnh đạo đối với tình trạng chung của công ty. Các nhà lãnh đạo luôn bị ngập trong các cuộc hội họp và quyết định. Không ai chịu trách nhiệm về việc đánh giá tác động đối với động cơ thúc đẩy và hiệu quả làm việc của các nhân viên.

Giải pháp: Chỉ định một nhóm các nhà lãnh đạo bẩm sinh để kiểm soát văn hoá công ty, bắt được mạch của các nhân viên và huấn luyện các nhà quản lý theo một quy trình hiệu quả.

4. Việc giao tiếp quá thất thường và không ổn định. Mọi thứ thay đổi nhanh chóng, các nhà lãnh đạo bị phân tán, và không rõ là ai có thông tin chính xác. Các tin đồn phá hoại tiềm tàng có vai trò của riêng chúng. Thời gian bị lãng phí.

Giải pháp: Phát triển một không gian giao tiếp tương tác để tiếp cận với mọi người mọi thông tin giống nhau và đúng lúc. Và luôn duy trì như vậy sau khi giai đoạn tồi tệ của cuộc khủng hoảng qua đi.

5. Sự không chắc chắn luôn tạo ra sự lo lắng. Các giám đốc điều hành không thích nói câu “Tôi không biết” vì vậy họ đợi đến khi họ có câu trả lời dứt khoát trước khi họ nói với nhân viên của mình. Nhưng các nhân viên không có những hành động tích cực khi bị đẩy vào nỗi lo sợ.

Giải pháp: Tạo lập sự chắc chắn của quy trình khi không thể có sự chắc chắn do các quyết định. Tạo ra một lịch trình chỉ dẫn tường tận do đó mọi người biết được khi nào họ sẽ phải biết. Nếu vẫn chưa có câu trả lời, hãy nói như vậy.

6. Người làm công thường nghe mọi điều từ các phương tiện thông tin trước tiên. Các nhà báo năng nổ tìm kiếm thông tin, và các tin tức có thể đưa lên các phương tiện thông tin trước khi người làm công nghe về thông tin đó – ví dụ., các công nhân nghe rằng nhà máy của họ đang chuẩn bị đóng cửa trên đài phát thanh trong khi đang lái xe đi làm. Các nhà quản lý cấp trung trong như câm lặng và không hề được thông báo gì. Những người làm công cảm thấy bị xúc phạm và bỏ rơi.

Giải pháp: Tách báo chí ra. Phát triển các mạng giữa người làm công – nhà lãnh đạo để kết nối thành một chuỗi thông tin.

7. Không có lối thoát cho cảm xúc. Sự giận dữ và đau khổ lên cao mà không có cách nào để thể hiện hoặc đối diện với những cảm xúc đó. Mọi người có thể bắt đầu hành động theo nhiều cách lạ lùng, gây ảnh hưởng đến nhóm làm việc.

Giải pháp: Tạo ra những buổi làm việc thoải mái dễ chịu để giải toả. Hãy dạy các nhà quản lý cách đương đầu với các biến đổi lớn và đảm bảo rằng họ biết được sự đau khổ và nỗi lo âu.

8. Các cổ đông chính bị bỏ mặc. Bản thân luôn bận rộn, các nhà lãnh đạo không thể liên kết các đối tác lớn khác. Các khách hàng, nhà cung cấp, nhà phân phối, nhân viên chính phủ chỉ nghe ngóng từ những lời phê phán từ các phương tiện thông tin đại chúng và từ các đối thủ cạnh tranh. Họ trở nên lo lắng và từ chối mọi sự giúp đỡ.

Giải pháp: Hãy quản lý các mối quan hệ. Hãy xác định tất cả các nhóm cần được giao tiếp thường xuyên và đặt ra kế hoạch để tiếp cận họ.

9. Dường như dễ dàng cắt bỏ hơn là triển khai lại. Giảm bớt ngân sách hoặc nhân viên theo tỉ lệ tương ứng ở mọi nơi dường như dễ dàng hơn là mất thời gian để phân công lại nhân viên hoặc bố trí lại nguồn lực. Dường như không thể tránh được, những nhân viên giỏi bị bỏ phí trong khi họ đã có thể cống hiến sức mình ở đâu đó – bao gồm cả vị trí bán hàng.

Giải pháp: Tạo lập một nhóm các nhân viên ưu tú từ các lĩnh vực bị cắt giảm biên chế. Họ có thể hỗ trợ công việc kinh doanh theo một cách khác – hoặc có thể được gọi trở lại làm việc cho những nhiệm vụ đặc biệt như là hỗ trợ quá trình chuyển tiếp.

10. Sự mất mát lấn át sự chú ý. Đôi khi các nhà lãnh đạo mong muốn làm những việc nhân đạo bằng cách giúp đỡ nhân viên bị cắt giảm, trong khi lại bỏ mặc những nhân viên được giữ lại mà chính họ là người tạo dựng tương lai công ty. Một vài nhân viên được giữ lại không biết rằng họ được coi trọng mà lại quyết định ra đi.

Giải pháp: Gặp gỡ từng cá nhân được coi là các nhà lãnh đạo của tương lại và cho thấy sự đánh cao đối với họ. Công nhận những cố gắng vượt trội của họ để giải quyết các vấn đề trong thời kỳ khủng hoảng.

11. Mọi thay đổi là thiết thực, không phải là chiến lược. Các nhà lãnh đạo thường tái cấu trúc công ty bằng cách loại bỏ các nhân viên yếu kém nhất hoặc mới nhất, mà không tính đến các nhu cầu công việc. Kết quả công ty vẫn làm những gì mà họ vẫn thường làm nhưng với ít người hơn. Cơ hội cho sự thay đổi bị bỏ qua.

Giải pháp: Xác định một nhóm và quy trình để kiểm tra lại nhiệm vụ và các ưu tiên, và định hướng lại các hoạt động để nhằm sử dụng có hiệu quả hơn trong tương lai.

12. Các nhà lãnh đạo mất đi uy tín. Cú sốc khủng hoảng, sự lảo đảo trong chiến lược kinh doanh và suy giảm hiệu quả công việc làm cho lời nói của các nhà lãnh đạo cao cấp mất dần uy tín. Tại sao phải tin vào bất kỳ chiến lược nào? Động cơ làm việc đã bị suy giảm.

Giải pháp: Hãy giữ lời hứa, chỉ những lời hứa trong ngắn hạn, xác thực, có thể làm được.

13. Bầu không khí ảm đạm tràn ngập không gian. Mọi người cảm thấy lo lắng về tình trạng xấu đi hiện nay. Họ cảm thấy có tội với những người bị buộc sa thải. Tinh thần suy sụp, và khó có thể tìm thấy năng lượng để làm việc một cách sáng tạo và hiệu quả.

Giải pháp: Cho thấy có một bầu trời tươi sáng sau cuộc khủng hoảng. Lặp lại một viễn cảnh tươi sáng có thể xảy ra.

Hãy nhấn mạnh vào những bước cần thực hiện để tránh lặp lại cuộc khủng hoảng hiện tại – chúng ta đang thay đổi như thế nào để cuộc khủng hoảng sẽ không xảy ra nữa.

Các nhà lãnh đạo phải tự đem đến vận may cho mình. Khi đối mặt với những thay đổi lớn lao, quan trọng là phải có thời gian để lường trước và tránh được 13 lỗi không may đó. Học hỏi những cách thức lãnh đạo tốt hơn khi thay đổi trở nên gay go khăn sẽ giúp mọi người vượt qua được cơn khủng hoảng để tìm kiếm những vận may tốt hơn ở phía trước.

- Bài viết của Rosabeth Moss Kanter trên Harvard Business Publishing

Nguồn: doanhnhan360.com

Quá trình (Procedures): Các chính sách, quá trình và các nguyên tắc kinh doanh tạo ra sự “hợp lý” đối với việc quản lý doanh nghiệp. Một vài trong số những điều đó gắn chặt với hệ thống, một số khác thì được dạy cho nhân viên.

Những điểm tiếp xúc (Touchpoints): những điểm ngưỡng kích thích dưới nơi có sự giao dịch với khách hàng xảy ra. Thường được xem xét thông qua các kênh như kho lưu trữ, trung tâm dịch vụ khách hàng, thư bưu phẩm, hoặc trực tuyến.

Sự tương tác (Interactions): Các hoạt động mà khách hàng tham gia vào. Bất cứ doanh nghiệp nào cũng hỗ trợ hàng tá nếu không muốn nói là hàng trăm các hoạt động tương tác. Với một ngân hàng, bạn có thể gửi tiền, rút tiền, viết séc, trả hóa đơn, chuyển khoản, mở hoặc đóng tài khoản, xin vay nợ…

Kinh nghiệm (Experiences): Tổng kết của những điều khách hàng có được từ sự tương tác với bạn.

Rất nhiều công ty không có ý định lên kế hoạch cho kinh nghiệm khách hàng và những công ty như vậy thường có lối thiết kế từ trong-ngoài.

Điều này đặc biệt đúng với khi công ty cân nhắc ý tưởng CRM. Một công ty hy vọng rằng có điều gì đó tập trung vào “mối quan hệ khách hàng” sẽ chinh phục được khách hàng khi điều đó được phát triển. Thay vào đó, như Edmund Tribue chỉ ra: “Hầu hết các công ty tập trung vào các quá trình tự động cho người sử dụng nội bộ… Những còn khách hàng thì sao? Tư tưởng này minh hoạt một cách hoàn hảo bởi mục tiêu CRM: tăng doanh số, thúc đẩy bán hàng, tối thiểu hoá các nguồn lực, giảm các chi phí phụ thuộc, và giảm các hoạt động tương tác tốn kém. Những mục tiêu trên chỉ ra một cái nhìn toàn diện trong-ngoài hoàn toàn coi quá trình và mạng lưới bên trong quan trọng hơn khách hàng”.

Khách hàng không để ý đến những điều đang xảy ra tại những tầng dưới “các hoạt động tương tác” và chỉ kết luận với cảm giác rằng bị xúc phạm và lợi dụng bởi những tư tưởng hám lợi đó.

Thay vào đó, các công ty cần chỉ ra điều gì làm kinh nghiệm khách hàng trở nên thú vị và phối hợp với sự tương tác, các điểm tiếp xúc, quá trình và hệ thống để hỗ trợ điều đó.

Bằng việc bắt đầu với một hình mẫu đầu tiên, một hiện thân của kinh nghiệm, doanh nghiệp sau đó đã có thể sắp xếp những sự tương tác, các điểm tiếp xúc, quá trình và hệ thống phù hợp để hỗ trợ nó.

Đó không phải là con đường một chiều. Những giới hạn hợp lý với hệ thống, những sự giới hạn về quy định của quá trình, những điều đó sẽ hỗ trợ và có nhiều ảnh hưởng đến kinh nghiệm. Nhưng bằng việc bắt đầu từ ngoài vào trong bạn có thể đưa ra những quyết định tốt hơn khi bạn triển khai từ trong ra ngoài.

Nguồn: businesspro.vn

Động não. Hãy nghĩ đến việc bạn muốn mọi người cảm thấy thế nào khi nghe thấy cái tên mà bạn định chọn. Sau đó, viết các chữ cái xuống một tờ giấy và phân loại chúng theo những ý nghĩa cơ bản nhất.

Liên kết. Bạn hãy nghĩ đến những từ và cụm từ có mối liên hệ với nhau mà có thể gợi lên cảm giác mà bạn mong muốn. Hãy tìm trong một cuốn từ điển lớn tất cả những từ đồng nghĩa với các từ bạn chọn ban đầu.

Tiếp tục liên kết. Tìm các cách dịch theo kiểu Ai Cập và Latin của những từ đó. Sau đó tìm kiếm các kiểu màu sắc, đá quý, cây cối hay động vật… có điểm liên quan đến những từ bạn đã chọn.

Thử nghiệm. Bạn hãy bắt đầu kết nối những từ và cụm từ đã chọn lại với nhau sau khi đã làm những bước trên. Sau đó, lập một danh sách các từ có được sau khi kết nối chúng.

Suy ngẫm. Hãy xem lại danh sách những từ đó và gắn cho mỗi từ một ý nghĩa nào đó. Sau đó hãy đặt câu hỏi: Bạn cảm thấy thế nào khi nghe những cái tên này?

Chia sẻ. Bạn hãy đưa danh sách này cho một vài người mà bạn tin tưởng để tham khảo ý kiến. Sau đó hãy xem họ cảm thấy những cái tên này thế nào và họ nhớ đến nó ra sao.

Có sự ưu tiên. Bỏ những từ mà bạn cho là không thích hợp sau đó đưa ra những từ ưu tiên trong số danh sách các tên này.

Kiểm tra các thương hiệu đã có. Việc làm này để đảm bảo rằng chưa có ai sử dụng cái tên đó trong lĩnh vực kinh doanh như bạn. Bạn có thể sử dụng trùng tên với các thương hiệu đã có nhưng phải ở loại hình kinh doanh khác họ. Tuy nhiên, bạn nên nhận ra một điều là việc sử dụng tên kiểu như thế này có thể gây ra một sự nhầm lẫn cho cả bạn và người chủ thương hiệu đó.

Luôn luôn nhớ:

Tránh những cái tên gợi tả những đặc điểm chung như Joe’s Bar, Sam’s Hardware…bởi chúng khó nhớ và gần như không thể trở thành một thương hiệu.

Tránh những cái tên miêu tả theo nghĩa đen những sản phẩm hay dịch vụ.

Nhìn chung, bạn cũng phải tránh những cái tên mang tính địa lý bởi vì ngoài lý do khó nhớ, bạn sẽ gặp khó khăn nếu quyết định chuyển địa điểm hay mở rộng mạng lưới kinh doanh.

Cố gắng tạo những cái tên ngắn gọn và dễ phát âm.

Vậy tóm lại, những thứ bạn cần là: một cuốn từ điển lớn, một tờ giấy, cây bút và một vài người bạn để tham khảo ý kiến.

Nói cách khác, bí quyết đầu tư là phải mạo hiểm với những rủi ro được tính toán trước. Trong thuật ngữ tài chính, rủi ro có nghĩa là khả năng thu hồi lãi thấp hơn phần kỳ vọng, hay không có lãi, hoặc thậm chí không thu hồi đủ vốn bỏ ra.

Mỗi một cơ hội đầu tư luôn mang theo những rủi ro tiềm ẩn. Trong một số thương vụ đầu tư, một loại rủi ro nhất định có thể chiếm ưu thế hơn, và những rủi ro khác chỉ là thứ yếu. Hiểu đầy đủ về những loại rủi ro chính yếu là cần thiết để mạo hiểm có tính toán và đưa ra những quyết định đầu tư nhanh nhạy.

1. Rủi ro vỡ nợ

Đây là loại rủi ro khủng khiếp nhất trong tất cả các loại rủi ro đầu tư. Rủi ro không trả được nợ kể đến cả vốn và lãi suất. Đối với tất cả các khoản vay không đảm bảo, ví dụ như vay dựa trên giấy hẹn trả tiền, tiền đặt cọc của công ty, rủi ro này là rất cao. Do không được đảm bảo, bạn không thể làm được gì ngoại trừ việc đi kiện khi tình trạng mất khả năng trả nợ xảy ra.

Tuy nhiên, cho dù bạn có kiện ra tòa và cho dù bạn thắng, thì bạn vẫn cần phải xem xét ai là người có lợi ở đây – bạn, người đi vay hay ông luật sư!

Vì vậy, cách tốt nhất là tìm hiểu kỹ xem công ty bạn có ý định đầu tư vào đang đứng ở đâu trong bảng xếp hạng về khả năng tín dụng.

2. Rủi ro kinh doanh

Giá trị thị trường của thương vụ đầu tư vào cổ phiếu phụ thuộc kết quả hoạt động kinh doanh của công ty bạn đầu tư vào. Nếu tình trạng kinh doanh của công ty bất ổn và công ty hoạt động không tốt, giá trị của cổ phiếu mà bạn đang nắm giữ có thể giảm giá trị nhanh chóng.

Tình trạng này luôn luôn xảy ra trong trường hợp cổ phiếu của công ty lập kỷ lục trên thị trường IPO, phát hành với lãi suất cao khi nền kinh tế đang trong tình trạng tốt và thị trường chứng khoán đang làm tăng giá cổ phần. Vì thế khi công ty không thể phân bổ như họ đã hứa, giá cổ phiếu của họ sẽ giảm trầm trọng.

Khi bạn đầu tư tiền bạc vào các doanh nghiệp cho dù là thương mại, công nghiệp hay sản xuất, luôn luôn tồn tại khả năng ngành kinh doanh đó thất bại; và sau đó có thể bạn sẽ không thu được gì, hoặc thu được rất ít, trên cơ sở phân chia theo tỉ lệ khi công ty bị phá sản.

Rủi ro lớn nhất trong quá trình mua cổ phiếu ở nhiều doanh nghiệp mới nổi đó là bản thân người chủ doanh nghiệp khi anh ta lỡ vung tay quá trán hoặc dùng thủ đoạn trong kinh doanh, khi đó công ty có thể rơi vào tình trạng phá sản.

3. Rủi ro thanh khoản

Tiền bạc sẽ trở thành thứ không có giá trị hoặc giá trị hạn chế nếu nó không sẵn sàng trong túi khi bạn cần nó.  Theo thuật ngữ tài chính, tính sẵn sàn sử dụng của đồng tiền được gọi là khả năng thanh khoản. Một vụ đầu tư không chỉ đòi hỏi phải an toàn và có khả năng sinh lời, mà nó còn đòi hỏi cả tính thanh khoản hợp lý nữa.

Một tài sản hay một vụ đầu tư được coi là có khả năng thanh khoản nếu nó có thể chuyển đổi sang dạng tiền mặt một cách nhanh chóng, và chỉ bị mất một phần nhỏ giá trị. Rủi ro thanh khoản là khi nhà đầu tư không thể thấy rõ giá trị của vụ đầu tư khi cần. Tình trạng này có thể xảy ra khi cổ phiếu không thể bán trên thị trường hoặc bị mất giá quá lớn.

Tài khoản vãng lai và tài khoản tiết kiệm ở một ngân hàng, có thể chủ động mua bán cổ phiếu và giấy nợ và đều là những vụ đầu tư tương đối thanh khoản. Trong trường hợp bạn có tài khoản cố định tại ngân hàng nhưng bạn có thể tăng số tiền vay lên tới 75% hay 90% giá trị tài khoản cố định này, thì tài khoản này cũng là một vụ đầu tư thanh khoản.

Tuy nhiên, không nên khẳng định rằng tất cả cổ phiếu và giấy nợ niêm yết đều là những tài sản có khả năng thanh khoản. Trong số 8.000 cổ phiếu được niêm yết, thì khả năng mua bán chủ động chỉ giới hạn cho khoảng 1.000 cổ phiếu mà thôi. Nhóm cổ phiếu loại A thanh khoản hơn nhóm cổ phiếu loại B. Đôi khi, thị trường thứ cấp dành cho giấy nợ cũng không quá thanh khoản.

4. Rủi ro sức mua hay rủi ro lạm phát

Lạm phát có nghĩa là bạn rơi vào tình trạng túng quẫn mặc dù có rất nhiều tiền trong túi. Khi giá cả leo thang mạnh, sức mua của đồng tiền giảm. Một số nhà kinh tế học coi lạm phát là một loại thuế trá hình.

Xu hướng tốc độ lạm phát ngày càng gia tăng trên toàn cầu đang đặt ra thách thức lớn cho chính phủ các quốc gia cũng như các ngân hàng trung ương.  Gía dầu thô tăng mạnh đột biến trên thị trường quốc tế cũng như các mặt hàng thực phẩm trong thời gian qua là hai mối quan ngại lớn mà nền kinh tế toàn cầu đang phải đối mặt.

Điều trớ trêu là những vụ đầu tư có lợi tức cố định được xem là tương đối an toàn như tài khoản tại ngân hàng và các công cụ tiết kiệm nhỏ lẻ lại rất dễ vấp phải rủi ro lạm phát bởi vì giá cả leo thang làm tàn phá sức mua của nguồn vốn. Những vụ đầu tư được coi là rủi ro hơn như cổ phiếu lại có khả năng giữ được giá trị đồng vốn trong trung hạn.

5. Rủi ro lãi suất

Trong kỷ nguyên mới với quy định luật pháp dường như cởi mở hơn, sự biến động thất thường của tỉ lệ lãi suất là một hiện tượng phổ biến, kèm theo là tác động hậu quả lên giá trị đầu tư và lợi nhuận. Rủi ro lãi suất ảnh hưởng tới các chứng khoán lợi tức cố định và dùng để chỉ rủi ro xảy ra khi giá trị khoản đầu tư thay theo sự thay đổi mức lãi suất.

Ví dụ như bạn đầu tư vào một chứng khoán có mức sinh lợi là 8% trong vòng ba năm. Nếu tỉ lệ lãi suất tăng lên 9% một năm, một chứng khoán tương tự có thể được phát hành với mức lãi suất 9% một năm. Do mức sinh lợi thấp hơn, nên giá trị chứng khoán của bạn cũng bị giảm theo.

6. Rủi ro chính trị

Chính phủ có quyền lực đặc biệt tác động tới nền kinh tế; chính phủ có thể đưa ra một đạo luật tác động tới một số ngành công nghiệp hoặc một số công ty mà nhà đầu tư đang đầu tư vào, hoặc chính phủ có thể ban hành luật mới điều chỉnh trần lãi suất ngân hàng, xoá nợ cho một số nhóm ngành cụ thể của xã hội.

Khi quốc gia có một vị thủ tướng hay tổng thống mới, họ có những hệ tư tưởng kinh tế và chính trị khác nhau. Trong quá trình này, vận mệnh của nhiều ngành và nhiều công ty có thể trải qua một sự thay đổi lớn lao. Thay đổi các chính sách chính phủ mới cũng là một nguyên nhân của rủi ro chính trị.

Sự biến động của tình hình chính trị quốc tế cũng gây ảnh hưởng tới bối cảnh kinh tế trong nước, đặc biệt là trong giai đoạn toàn cầu hóa. Điều này đã được minh chứng cụ thể sau sự kiện ngày 11/9 tại Hoa Kỳ và sau khi cuộc chiến tranh Iraq nổ ra vào đầu năm 2003, khi đó nền kinh tế của rất nhiều quốc gia trên thế giới bị ảnh hưởng, từ quốc gia kém phát triển tới những quốc gia phát triển nhất.

7. Rủi ro thị trường

Rủi ro thị trường là rủi ro dao động giá cả chứng khoán do những nhân tố ảnh hưởng tới thị trường nói chung. Thảm họa tự nhiên cũng có thể là một trong những nhân tố này. Thị trường chứng khoán và thị trường trái phiếu bị ảnh hưởng do giá cả tăng và giảm do sự qua lại của những giai đoạn giá cổ phần tăng và giảm. Vì vậy:

- Thị trường cổ phiếu đang trong giai đoạn giảm giá thường dự đoán các cuộc khủng hoảng kinh tế.

- Thị trường trái phiếu giảm giá thường là do kết quả từ lãi suất thị trường cao, ngược lại, do mức lạm phát cao thúc đẩy.

- Thị trường chứng khoán tăng giá thường thấy trong giai đoạn nền kinh tế phục hồi và bủng nổ.

- Thị trường chứng khoán tăng giá là kết quả của tỉ lệ lãi suất thấp và tỉ lệ lạm phát thấp.

Quản lý rủi ro: Không rủi ro có nghĩa là không lợi nhuận

Không phải tất cả 7 loại rủi ro này có thể đồng thời xảy ra tại một thời điểm và với cùng một vụ đầu tư. Thứ hai là, các loại rủi ro khác nhau có mối liên hệ với nhau. Vì vậy, đầu tư vào một công ty đang phải đối mặt với rủi ro kinh doanh cao thì cũng có nghĩa là nhà đầu tư gặp phải rủi ro thanh khoản cao hơn so với việc đầu tư vào một công ty tương tự khác có mức độ rủi ro kinh doanh thấp hơn.

Điều quan trọng là phải đánh giá một cách cẩn trọng sự tồn tại của mỗi loại rủi ro, và mức độ của nó trong mỗi cơ hội đầu tư bạn đang xem xét. Tuy nhiên, đừng để sự hiện diện của rủi ro làm bạn chùn bước trước mỗi cơ hội đầu tư. Luôn nhớ rằng trong mỗi cơ hội đầu tư luôn tiềm ẩn rủi ro nhất định; không rủi ro có nghĩa là không lợi nhuận!

Điều quan trọng là phải nắm rõ bản chất và mức độ rủi ro trong mỗi trường hợp và liệu đó có phải là rủi ro bạn có thể và sẵn sàng đương đầu hay không.

Kỹ năng thành công trong quản lý đầu tư chính là khả năng đạt được sự cân bằng hợp lý giữa rủi ro và lợi nhuận. Nơi rủi ro cao, thì lợi nhuận cũng có thể kỳ vọng cao.

1. Tìm thị trường “đích thực” cho mình

Đối với các doanh nghiệp nhỏ, tốt nhất là nên tìm một chỗ đứng thích hợp cho mình vì bạn chỉ có một nguồn lực nhất định để thỏa mãn ngách thị trường nhỏ bé đó. Bạn có thể nhận thấy rằng không thể làm tốt được tất cả mọi việc,vì thế, hãy tập trung vào những gì mình có khả năng nhất và trở thành chuyên gia về lĩnh vực đó.

Bằng cách tập trung vào một ngách thị trường hẹp, bạn có thể tránh được sự cạnh tranh gay gắt của các đối thủ lớn. Chẳng hạn, nếu bạn là một nhà kinh doanh thiết bị nhà cửa và bạn muốn bán mọi thứ, từ sơn đến gỗ thì một nhà bán lẻ cỡ lớn như Home Depot có thể nắm trọn đầu ra của bạn. Tuy nhiên, nếu bạn thu hẹp lĩnh vực kinh doanh của mình lại, ví dụ như chỉ cung cấp nguyên liệu để làm cổng vòm và sàn nhà thì bạn có thể trở thành người dẫn đầu trong phân đoạn thị trường này.

2. Đừng nghĩ doanh nghiệp nhỏ là kém lợi thế

Khi bắt đầu sự nghiệp kinh doanh, không ít doanh nghiệp nhỏ băn khoăn: Nếu mình chỉ là một doanh nghiệp nhỏ, làm sao mình có thể cạnh tranh được với các đối thủ lớn?

Nhưng sự thật là doanh nghiệp nhỏ có rất nhiều lợi thế so với các doanh nghiệp lớn, như sự linh hoạt, khả năng phản ứng nhanh nhạy với thị trường, và khả năng cung cấp các dịch vụ mang tính cá nhân. Hãy cố gắng tận dụng tối đa các lợi thế của doanh nghiệp nhỏ trong lĩnh vực của mình.

3. Khác biệt hoá sản phẩm mà bạn cung cấp

Hãy làm cho khách hàng thấy được những ưu việt của sản phẩm mà bạn cung cấp, nhấn mạnh những ưu việt này trong việc đáp ứng nhu cầu của họ. Hãy học hỏi, nhưng đừng bao giờ bắt chước y hệt một sản phẩm nào trên thị trường. Hãy tạo cho mình một sản phẩm hoàn toàn độc đáo

4. Tạo được ấn tượng ban đầu đối với khách hàng

Ngay trong lần đầu tiên khi tiếp xúc với khách hàng, bạn hãy cố gắng tạo được ấn tượng tốt nhờ sự chính xác và chất lượng công việc. Hãy nhớ rằng bạn không bao giờ có lần thứ hai để làm lại. Để tạo ấn tượng tốt, cần phải quan tâm đến những điều nhỏ nhặt nhất, như cửa hàng bày biện đẹp mắt, nhân viên lịch sự nhã nhặn, giọng nói dễ nghe qua điện thoại… Ngoài ra, nếu bạn đang làm việc cho công ty của riêng mình, nên nhớ rằng bạn là trung tâm của doanh nghiệp , hãy cố gắng nhiều hơn. Bất cứ người nào bạn tiếp xúc đều có thể là khách hàng hoặc người ảnh hưởng đến các quyết định mua hàng của người khác, hãy gây ấn tượng tốt với họ bằng cách thức kinh doanh của bạn. Hãy đảm bảo rằng bạn luôn ăn mặc lịch sự, làm việc khoa học và am hiểu lĩnh vực kinh doanh của mình.

5. Gây dựng và tạo danh tiếng

Luôn lưu ý rằng, sự tồn tại của doanh nghiệp bạn phụ thuộc vào danh tiếng mà bạn gây dựng được. Điều tối quan trọng là bạn tạo dựng được uy tín về chất lượng sản phẩm và dịch vụ kèm theo. Thành công được đảm bảo bởi hai nhân tố: Chất lượng sản phẩm tốt và dịch vụ ưu việt. Hãy luôn chú ý đến chất lượng. Nếu bạn là một nhà cố vấn luật, hãy cố gắng đảm bảo số tiền hoàn thuế cho khách hàng của bạn là chính xác.

6. Luôn luôn cải tiến

Các doanh nghiệp không nên có lối suy nghĩ cứng nhắc mà phải luôn luôn đổi mới để có được các sản phẩm và dịch vụ tốt hơn. Nếu bạn có kiểu suy nghĩ đại loại như: đó là cách chúng tôi vẫn thường làm, ngay lập tức bạn sẽ bị các đối thủ đánh bại. Môi trường kinh doanh ngày nay đòi hỏi các doanh nghiệp phải liên tục tìm ra các giải pháp mới một cách nhanh nhất.

7. Hãy lắng nghe khách hàng của bạn

Hãy lắng nghe và phản ứng lại các nhu cầu của khách hàng. Bạn phải làm cho khách hàng cảm thấy họ là những người quan trọng. Khi bạn hướng hoạt động của mình vào khách hàng và tạo niềm tin cho họ, họ sẽ đáp lại niềm tin của bạn và trung thành với bạn mãi. Hãy nhớ rằng, cách thức marketing tốt nhất và tốn ít chi phí nhất là tự khẳng định mình và dành sự quan tâm đến khách hàng.

8. Lên kế hoạch kinh doanh

Một doanh nghiệp nên nhận thức tầm quan trọng của việc lên kế hoạch. Với một kế hoạch tốt, bạn có thể đạt thành công dễ dàng hơn. Kế hoạch đó giúp bạn xác định rõ lĩnh vực kinh doanh của mình, dự tính chi phí và doanh thu, lường tính các rủi ro. Kế hoạch kinh doanh sẽ giúp bạn biết được chiến lược kinh doanh của mình và làm thế nào để đạt được điều đó. Kinh doanh mà không có kế hoạch giống như đi vào một thành phố xa lạ mà không có bản đồ.

9. Theo sát và ứng dụng tiến bộ của khoa học kĩ thuật

Hãy luôn luôn đổi mới sản phẩm của bạn theo tiến bộ của khoa học kĩ thuật. Hãy sử dụng tiến bộ của khoa học kĩ thuật như điểm khởi đầu để cải tiến sản phẩm, qui trình sản xuất và nâng cao danh tiếng của bạn. Cũng cần đổi mới cả phương thức hoạt động, từ cách định giá, xúc tiến bán hàng, cung cấp dịch vụ cho khách hàng và phân phối. Hãy luôn chú ý đến những thay đổi và ứng dụng chúng để nâng cao chất lượng sản phẩm cũng như hiệu quả công việc

10. Làm việc khoa học

Là một doanh nhân, bạn cần tự tin và luôn luôn đổi mới tư duy. Nghiên cứu đã chỉ ra rằng các doanh nhân thành đạt là những người biết nhìn xa trông rộng, biết nhìn nhận thực tế và tìm cách giải quyết vướng mắc và tồn tại. Họ biết cách sử dụng thời gian của mình hiệu quả, cả khi làm việc và lúc nghỉ ngơi. Họ thường có khả năng thích ứng nhanh chóng trước những thay đổi không theo kế hoạch. Và điều quan trọng hơn cả là họ nhận thức được điểm yếu của mình và tìm cách khắc phục chúng, hoàn thiện các kĩ năng cần thiết để thành công. Họ hiểu được tầm quan trọng của làm việc khoa học, coi trọng khối lượng công việc nhưng luôn luôn nhấn mạnh đến hiệu quả và cách thức làm những công việc đó.

Không bao giờ vô ơn khi được giúp đỡ

Henry Ford có lần đã nói: “Sự chính trực rất quan trọng trong thành công kinh doanh – một khi bạn gian dối, lúc nào bạn cũng phải gian dối.” Ngày nay uy tính đối với một doanh nhân là tất cả. Khi một người nào đó giúp bạn, đứng về phía bạn, hãy biết ơn họ. Bạn nợ anh ta, cho dù người đó có nói ra hay không. Nếu bạn tỏ ra là một người vô ơn, những người khác sẽ chú ý điều đó. Họ biết rằng sẽ chẳng hay ho gì khi giúp đỡ hay làm ăn với bạn, mà biết đâu lại trở thành một nạn nhân khác. Hãy chú ý.

Đi theo tình bạn, đừng với những đồng đôla

Kinh doanh – tất cả là những mối quan hệ. Một điều thực tế là nếu anh có tất cả tiền trên thế giới mà không có ai chia sẻ niềm vui cùng thì cũng chẳng hay ho gì. Đó là lý do vì sao nhiều cuộc làm ăn lớn diễn ra trên bàn ăn, quán bar nghi ngút ngói, hay trên sân golf. Phong cách làm ăn này cũng cho thấy: dù có một gã khác chào giá hời hơn, bạn vẫn muốn làm ăn với những người quen biết, tin tưởng, và đã có những quãng thời gian thú vị cùng nhau.

Hãy chú ý sau lưng

Bất cứ thứ gì, và ở bất cứ đâu, khi mà những nguồn lực là hữu hạn, sẽ luôn có những người hứa hẹn một đằng làm một nẻo. Nấc thang danh vọng được leo lên trên đôi lưng của những kẻ khác. Hãy biết rõ đâu là bạn và kẻ thù, đừng để mình rơi vào tình trạng khó khăn có thể gây thiệt hại đáng tiếc.

Đừng bàn chuyện làm ăn trên bàn ăn gia đình

Một điều quan trọng mà những gia đình mafia lâu đời luôn tuân theo: hãy để gia đình có những khoảnh khắc thư giãn trong thời gian này. Nhiều cuộc nghiên cứu đã tìm ra ảnh hưởng tâm lý xấu đối với những đứa trẻ khi chúng nghe cha mẹ bàn chuyện làm ăn. Bọn trẻ sẽ cảm thấy lo lắng về tương lai, nghĩ rằng tiền bạc là thứ duy nhất có giá trị trong cuộc sống, hoặc giảm đi niềm vui được trò chuyện cùng người thân gia đình. Vậy nên hãy giữ công việc nằm lại ở văn phòng.

Không có chỗ cho chuyện cá nhân

Nghe có vẻ kỳ lạ so với bài học thứ hai, tuy nhiên bài học này tập trung vào cách bạn đưa ra những quyết định. Nếu bạn leo lên được một vị trí cao hơn, tốt hơn hết là bạn thực sự có khả năng như vậy, chứ không có nghĩa là bạn có mối quan hệ thân thiết. Nếu khách hàng thân thiết của bạn bỏ đi, và bạn không làm gì sai cả, hãy cảm ơn anh ta vì cả hai đã có một thời gian tốt đẹp với nhau, và tiếp tục tiến về phía trước – đây không phải là chuyện cá nhân, và nó lại càng không đáng mất thời gian để buồn khổ vì điều đó. Tương tự, nếu như bạn phải đưa ra quyết định, cần chắc chắn rằng mình đã tách biệt ra khỏi nó hoàn toàn về mặt cảm xúc. Nhất định nó phải hoàn toàn mang ý nghĩa của việc kinh doanh mà thôi.

Có 7 lý do giải thích tại sao bạn nên bắt đầu gia nhập thương trường ngay bây giờ.

1. Mọi thứ đang rẻ hơn trước rất nhiều

Chi phí đất đai, trang thiết bị cho tới mặt bằng thương mại, nhân công đang ở mức thấp, một điều kiện lý tưởng cho các thương vụ làm ăn. Gia nhập thị trường bất động sản cũng như thị trường tài chính lúc này cũng rất thích hợp bởi giá các loại tài sản đều giảm mạnh. Với lĩnh vực liên quan tới máy móc công nghiệp và xây dựng, đây cũng là thời điểm lý tưởng. Nhiều người đã phải chờ đợi hàng năm cho tới lúc giá cả thị trường về mức hợp lý để nhập cuộc và thời điểm đó đã tới.

2. Dễ dàng lựa chọn nhân sự trình độ cao hơn

Khi mà những tập đoàn khổng lồ như Microsoft phải tiết kiệm chi phí nhân công, đây là cơ hội để bạn chọn lựa nguồn nhân lực trình độ cao với mức lương hợp lý. Vào lúc bạn chuẩn bị thành lập doanh nghiệp, thật tuyệt khi có vô vàn kỹ sư công nghệ trình độ cao đang chờ được tuyển dụng. Nhiều kế toán viên và luật sư cũng đang tìm kiếm cơ hội mới. Họ sẽ giúp doanh nghiệp của bạn khởi động với nền tảng tốt và chi phí hợp lý.

3. Nhiều cơ hội giành hợp đồng

Trong bối cảnh doanh nghiệp quan tâm nhiều hơn tới chi phí đầu vào, mọi thứ đều được đặt lên bàn để cân nhắc. Tuy nhiên, ngay cả khi chào giá cao hơn một chút, bạn vẫn có cơ hội thắng cuộc, nếu sản phẩm đưa ra có chất lượng tốt hơn hẳn. Bạn cũng có nhiều cơ hội giành hợp đồng bởi trong lúc khó khăn, các doanh nghiệp thường mong muốn tìm kiếm đối tác mới với cách thức làm ăn khác biệt, hiệu quả và sáng tạo hơn.

4. Được ưu đãi thuế

Có thể bạn không để ý nhiều về chuyện thuế má khi bàn kế hoạch khởi nghiệp. Nhưng các ưu đãi về thuế cho doanh nghiệp trong bối cảnh kinh tế sa sút rất đáng lưu tâm và nên được bổ sung vào danh sách những lợi ích dành cho chủ doanh nghiệp.

5. Có cơ hội huy động vốn từ người thân

Trong bối cảnh thị trường chứng khoán và bất động sản đóng băng, nhiều người trong gia đình và bạn bè của bạn không muốn đầu tư tiền vào lĩnh vực này nữa. Đây sẽ là cơ hội nếu bạn muốn được họ hỗ trợ về tài chính cho các dự án mới hay cho kế hoạch mở rộng kinh doanh. Là chỗ quen biết, lại hiểu rõ bạn, họ sẽ không ngại ngần nếu chuyện kinh doanh của bạn thuận buồm xuôi gió.

6. Dễ quảng bá hình ảnh doanh nghiệp

Báo chí rất thích những gì khác thường. Trong khi tất cả mọi người bi quan về tình hình kinh tế, còn bạn lạc quan tiến vào thương trường, bạn sẽ trở thành tâm điểm chú ý. Như vậy, bạn có cơ hội PR về doanh nghiệp của mình một cách hiệu quả mà không tốn kém đồng nào, bởi bạn là người dám đi ngược xu thế.

7. Nếu vừa mất việc, không có lựa chọn nào tốt hơn là tự kinh doanh

Đôi khi quyết định kinh doanh tốt nhất thường nảy sinh khi bạn rơi vào bước đường cùng. Sẽ chẳng có gì bất ổn nếu bạn quyết định lập doanh nghiệp sau khi nhận thông báo nghỉ việc. Lúc trắng tay, cũng là khi bạn có nhiều động lực để kiếm tiền càng nhanh càng tốt.

Bắt đầu kinh doanh cũng gần giống như mua một chiếc ô tô: Bạn cần phải thực hiện một số nghiên cứu kĩ lưỡng trước khi lao vào. Trước tiên, hãy tính toán xem bạn có thật sự cần đến sản phẩm hay dịch vụ đó. Thử làm một bài phân tích thiệt hơn. Tìm chỗ chọn mua. Và hãy lập kế hoạch đưa ra nhiều khả năng cho chọn lựa của bạn.

Làm việc chăm chỉ theo nghĩa vụ của mình còn có ý nghĩa là sự khác biệt giữa thành công và sự thất bại và nó cũng chẳng tốn một đồng xu. Làm việc trong mạng lưới, nghiên cứu trên mạng, các cuộc họp thân mật và các phương pháp tự làm khác cũng thường tạo ra nhiều mánh khóe.

Thử xét trường hợp một địa điểm chuyên tổ chức sự kiện ở miền Nam. Ban đầu, đó là nơi tổ chức đám cưới. Tọa lạc tại một ngôi nhà cổ tuyệt đẹp, nó có sức hấp dẫn đối với ngành kinh doanh tiệc cưới nhưng lại không đem lại lợi nhuận bởi thường vắng ngắt vào các ngày làm việc trong tuần.

Vì vậy, các chủ sở hữu của địa điểm này đã liên hệ với những thành viên khác trong hiệp hội kế hoạch tổ chức tiệc cưới trên toàn quốc và thiết lập nên một kiểu nhà hàng giống nhau tại nhiều thị trường các vùng khác nhau. Họ thấy rằng những người khác cũng trong tình cảnh đó đã tìm cách lấp chỗ trống trong những ngày ế ẩm bằng những hội nghị có phục vụ cả dịch vụ nghỉ ngơi và ăn sáng. Hiện giờ, 40% ngành kinh doanh địa điểm tổ chức sự kiện là dành cho hội nghị, và chủ sở hữu các địa điểm đó đang cho xây dựng thêm các nhà nghỉ dưới tầng trệt để tăng thêm nhiều dịch vụ.

Trước khi nghiên cứu toàn bộ vấn đền, bạn cần phải xác định cho được một khái niệm kinh doanh chắc chắn. Một khi bạn đã xây dựng được khái niệm, bạn cần phải xác định liệu nó có khả thi hay không. Để tính được liệu bạn có nên tiếp tục với ý tưởng kinh doanh đó, bạn cần phải đặt ra những câu hỏi như sau:

• Thị trường này đã bão hòa chưa? Thành phố này có cần thêm một cửa hàng vi tính hay một quầy hoa tươi không? Mỗi năm, bạn sẽ dành bao nhiêu tiền cho việc kinh doanh trong lĩnh vực đã chọn? Thị trường có còn chỗ trống cho một doanh nghiệp thêm nữa không?

• Thị trường có cần sản phẩm của bạn không? Ai quan tâm rằng bạn đang nghĩ đến việc kinh doanh dịch vụ chăm sóc chó ban ngày hoặc là một địa điểm tổ chức nấu nướng cho các nhóm nhỏ? Hay nếu bạn đang định phát triển dịch vụ truy cập mạng mới cho những người buôn bán ban ngày thì đó có phải là thứ mà họ không thể thiếu trong cuộc sống?

• Sự cạnh tranh có tác dụng gì? Họ làm việc gì tốt và việc gì không tốt? Điểm đặc trưng cho họ là gì? Bạn có thể tạo ra một thứ khác hơn có thể khuyến khích khách hàng thường xuyên lui tới cửa hàng của bạn hơn so với các doanh nghiệp đồ sộ khác?

• Bạn có tiếp cận được khách hàng tiềm năng của mình không? Nếu bạn đang bán các sản phẩm trượt tuyết thông qua mạng internet, bạn sẽ mở cửa hàng trong một khu vực đông dân cư nằm trong độ tuổi thích hợp với loại sản phẩm này và có thu nhập để dùng mỗi thứ một lần rồi bỏ?

Một khi bạn đã chắc chắn về ý tưởng kinh doanh của mình rồi, hãy tính kỹ hơn nữa. Bạn cần những thông tin có thể giúp bạn phát triển và khẳng định được vị thế kinh doanh có thể mang tính cạnh tranh. Những nguồn thông tin tốt nhất sẽ khác nhau tùy thuộc vào loại hình kinh doanh và hoàn cảnh cụ thể nhưng các lựa chọn đều bao gồm:

• Thông tin thương mại. Tại địa điểm kinh doanh tiệc cưới trong ví dụ trên đây, hiệp hội thương mại của các nhà hoạch định tiệc cưới hỏi đã vạch ra một con đường trực tiếp có thể tiếp cận nguồn thông tin về địa điểm tổ chức sự kiện đang tìm kiếm. Cũng có thể tìm các thông tin thương mại khác trong ấn bản về thương mại đã xuất bản hay đang lưu hành trên mạng, hoặc bằng cách đi giữa các dãy hàng trog một hội chợ thương mại.

• Dữ liệu về kinh tế và dân số. Hãy thử dùng các điều tra dân số của Mỹ như American FactFinder, State Data Centers hay mới nhất là Economic Census để tìm các thông tin về tuổi tác, thu nhập, số lượng doanh nghiệp theo từng loại hình kinh doanh trong một khu vực xét về mặt địa lí, tổng doanh số bán hàng trong lĩnh vực của bạn. Và ngay cả những thông tin chi tiết hơn nữa cũng có thể tìm được thông qua một thủ thư nhiều kinh nghiệm giúp bạn tìm các dữ liệu đặc biệt.

• Các nhóm kinh doanh. Phòng thương mại địa phương nơi bạn ở có thể giúp bạn tìm được những thông tin cần thiết. Và cũng đừng quên tìm đến Small Business Development Centers – trung tâm hỗ trợ doanh nghiệp nhỏ do chính phủ tài trợ, trung tâm này hỗ trợ các doanh nhân và chủ sở hữu các doanh nghiệp nhỏ.

• Các viện đại học trong vùng. Đôi khi, nhiều giáo sư giảng dạy tại các trường kinh tế rất quan tâm đến việc giao cho các sinh viên sắp bảo vệ luận án tốt nghiệp của mình làm các nghiên cứu khả thi về thị trường để lấy điểm môn học.

• Các đối thủ trong khu vực. Nếu bạn đang bắt đầu kinh doanh trong khu vực, hãy đi một vòng tham khảo và vào trang web kiểm tra các đối thủ khác. Hoặc là tìm một doanh nghiệp tương tự ở một thành phố khác tương tự và thử nói chuyện với chủ sở hữu doanh nghiệp đó. Cũng nên tìm tiếm các doanh nghiệp tương tự đến chào hàng và liên lạc với những người mối lái buôn bán để tìm hiểu các thông tin như lí do tại sao họ đang tung hàng ra và tình trạng tài chính của họ hiện đang như thế nào. Chính bạn cũng có thể quan tâm đến việc sẽ mua lại doanh nghiệp đó.

• Các đối thủ trong nước. Hãy tìm trên mạng những doanh nghiệp đang hoạt động trong cùng ngành của bạn và đánh giá các sản phẩm của họ để kết hợp với ý tưởng của bạn.

• Khách hàng tiềm năng. Hãy thảo luận ý tưởng của bạn với các nhóm doanh nhân trong các buổi trò chuyện thân mật. Trò chuyện với bạn bè của bạn mình nhưng đừng nói chuyện đó với chính người bạn của mình hay người thân trong gia đình bởi vì có thể là họ chẳng nói sự thật với bạn đâu. Bạn cũng có thể trò chuyện với khách hàng cũ hoặc những khách hàng hiện đang giao dịch với bạn nếu bạn đã có một doanh nghiệp rồi. Đây là một thử nghiệm khó khăn để thấy liệu rằng kế hoạch của bạn đã sẵn sàng chưa hay vẫn còn cần phải điều chỉnh nữa.

Toàn bộ những công tác thám sát này đều sẽ góp phần cho sự thành công, vừa giúp bạn đánh giá được kế họach kinh doanh của mình, vừa đưa bạn ngược về giai đoạn phác thảo, hoặc thậm chí thuyết phục bạn từ bỏ ý tưởng đó. Nhưng đừng lo nếu điều đó xảy ra thật, nguồn cảm hứng sẽ tự trỗi dậy.

Tất cả chúng ta có các mức độ năng lượng khác nhau tại các thời điểm khác nhau trong ngày. Phần lớn mọi người sẽ nói rằng họ hoàn toàn là hoặc không hoàn toàn là một người của buổi sáng – thường không có nhiều khoảng buồn tẻ trong phạm vi của buổi sáng. Như đối với các con cú đêm, chúng càng có nhiều thời gian để hoàn thành các công việc sau khi mặt trời lặn thì càng tốt.

Và khi phải sử dụng thời gian quý báu của bạn để hoàn thành các nhiệm vụ quan trọng thì nhiều người trong số bạn có thể nghĩ rằng bạn biết làm thế nào để quản lý tốt nhất thời gian của bạn. Nhưng liệu bạn đã bao giờ có một ngày khi bạn thật sự tự hào về cách mà bạn theo kịp các lịch hẹn và các cuộc họp của bạn chưa? Liệu vào lúc 3 giờ chiều và bạn có đang cảm thấy rất uể oải để thực hiện một công việc quan trọng mà bạn đã dành 1 giờ cho nó không? Sự dự đoán của tôi là bạn có thể trong tình trạng đó thường xuyên hơn là bạn thừa nhận.

Nhưng không được để nó làm cho bạn thất vọng. Theo nhà lập kế hoạch tài chính và là một người nhìn xa trông rộng về kinh doanh, Thomas Leonard, việc quản lý thời gian thực sự chỉ là một ảo giác. Như Leonard nói “Không có những thứ như là quản lý thời gian. Chỉ có quản lý hoạt động trong khoảng thời gian mà bạn có”.

Quan trọng là phải tìm ra được những cách để quản lý các hoạt động và những ưu tiên của bạn một cách khác nhau – những thứ mà bạn có thể kiểm soát được, những thứ mà bạn không thể kiểm soát được – do đó khoảng thời gian mà bạn có sẽ là đủ. Một trong những cách tốt nhất để tối đa hoá kết quả làm việc của bạn mặc cho các nhu cầu đang tăng lên là bằng cách tập trung vào quản lý sức lực.

Không giống như thời gian, khả năng về năng lượng của bạn là những thứ mà bạn có thể tăng lên và hồi phục lại để đáp ứng những thách thức mà bạn đối mặt trên cơ sở hàng ngày. Và quản lý năng lượng của bạn là sự khác biệt quan trọng giữa là một con cá heo hay một con cá voi – hoặc tồi tệ hơn là một con sứa hoặc một con cá mập.

Khi nói đến việc quản lý năng lượng của bạn, đầu tiên bạn phải nhận thức được các mức năng lượng của mình do đó bạn có thể quản lý chúng với một vài công cụ đơn giản nhưng có tác động mạnh. Để giúp bạn vượt qua sự khó khăn này, đây là một vài câu hỏi để hỏi bản thân bạn:

1. Bạn đang tồn tại bằng cách nào? Dành một chút thời gian để đánh giá một cách trung thực và khách quan (không hề có sự phán xét nào) về việc quản lý năng lượng của bạn cho đến tận thời điểm này. Điều này bao gồm xác định và nhận ra những sự kiệt quệ về sức lực, những khó khăn và trở ngại đã làm cho bạn không thể thực hiện với cố gắng tốt nhất của bạn. Những sự kiệt quệ này có thể phân loại từ những sự lo lắng về thể chất tới những vật lộn về tinh thần – bất cứ cái gì mà ngăn cản bạn thực hiện với những khả năng tốt nhất của bạn.

2. Liệu bạn đang lớn mạnh – hay chỉ đang tồn tại? Chúng ta có một sự lựa chọn khi nói đến việc làm thế nào để chúng ta đáp ứng được những yêu cầu và mong đợi đang tăng lên được đặt ra trước mặt chúng ta. Một lựa chọn là đơn giản sống sót – đưa ra các quyết định nhanh chóng để hoàn thành các công việc trước mặt bạn để rồi chuyển sang việc tiếp theo. Bạn hành động và phản ứng như thế nào khi bạn trong hình thức tồn tại? Tôi muốn bạn xác định các hậu quả tiêu cực và tốn kém trong giai đoạn dài của việc đơn giản tồn tại. Mặc dù lựa chọn sự tồn tại đưa lại những giải pháp tức thì và sự hài lòng nhanh chóng nhưng nó sẽ tối thiểu hoá thành tích và sự thành công của bạn qua thời gian.

3. Bạn có thể chuyển từ tồn tại sang lớn mạnh được không? Để tiến hành việc chuyển đổi, bạn sẽ cần phải xác định các nguồn năng lượng tích cực mà sẽ tăng kết quả về khả năng lãnh đạo và toàn bộ mức năng lượng của bạn. Thêm vào đó, bạn sẽ cần học các kỹ năng và chiến lược mà sẽ giúp bạn quản lý tốt hơn sức lực lãnh đạo của bạn và tăng khả năng của bạn để đáp ững các yêu cầu hàng ngày của việc điều hành một doanh nghiệp.

Trước khi chúng tôi đi xa hơn, cùng dành một ít phút để xác định chính xác kiểu năng lượng lãnh đạo mà bạn mang đến cho văn phòng. Và không nên căng thăng nếu bạn thấy mức năng lượng của bạn không là lý tưởng tại điểm này: tin tôi đi, mọi nhà lãnh đạo đều trải qua tất cả bốn kiểu năng lượng sau đây tại các thời điểm khác nhau trong cuộc đời của họ. Chỉ thư giản và đọc để xác định chính xác kiểu “năng lượng động vật” nào mà bạn có bây giờ.

Năng lượng Cá mập
Bạn là một con cá mập nếu bạn có mức năng lượng cao nhưng nó đang thoát ra theo một hình thức tiêu cực. Đơn giản chỉ đặt vào, bạn nhìn và hành động giống như một con cá mập! Là một nhà lãnh đạo, bạn theo kiểu phản ứng lại hơn là chủ động. Bạn đang mắng nhiếc thậm tệ một người nào đó không quan trọng việc họ nói với bạn cái gì. Triển vọng của bạn là xấu và tiêu cực cho trạng thái công việc hiện tại và tương lai của công ty bạn. Không một ai có thể làm bất cứ thứ gì ngay ngày hôm nay! Nghe có vẻ quen, đúng không?

Năng lượng Cá heo
Bạn là một con cá heo nếu bạn có mức năng lượng cao và nó đang thoát ra theo các cách tích cực. Các nhà lãnh đạo kiểu cá heo là truyền cảm hứng và không kiểm soát. Mọi người muốn ở xung quanh bạn bởi vì bạn đưa ra sự phản hồi thích hợp và đầy nhiệt huyết. Bạn tạo ra một không khí vui vẻ tại nơi làm việc – mọi người muốn chơi trên đợt sóng của bạn!

Năng lượng Cá voi xám
Bạn là một con cá voi nếu bạn có mức năng lượng thấp và nó đang thoát ra một cách tích cực. Chỉ như là một con cá voi nên bạn không có răng, do đó bạn sẽ không thể mắng nhiếc ai một cách thậm tệ nhưng bạn quá chậm chạp nên bạn chỉ không thể hoàn thành được nhiều thứ. Trong thực tế, nếu bạn chậm chạp hơn thì bạn có thể là một con cá voi ở bãi biển! Nhưng ít nhất bạn hạnh phúc và thanh thản và có một thái độ tổng thể tốt khi bạn đi chơi dọc theo bờ biển của cuộc đời.

Năng lượng Con sứa
Bạn là một con sứa nếu bạn có mức năng lượng thấp và nó đang thoát ra một cách tiêu cực. Bạn quá chậm nên chỉ một thứ đẩy bạn về phía trước đó là dòng nước. Và bạn có một thái độ tiêu cực nên bạn đang châm đốt bất cứ thứ gì theo cách của bạn. Bạn không có khả năng sản xuất và bạn tức giận với bất kỳ ai. Thỉnh thoảng vết đốt lãnh đạo của bạn là vô hình và nó nhằm vào những người mất cảnh giác và thực sự gây đau. Không ai muốn ở xung quanh bạn.

Vẫn không chắc chắn về việc bạn thuộc kiểu năng lượng động vật nào? Những ví dụ tình huống này có thể giúp bạn xác định bản thân mình:

Đó là sáng thứ hai và bạn có cuộc gặp với 4 nhân viên của bạn. Một nhân viên đến muộn – như thường lệ – và bạn mắng nhiếc họ thậm tệ về việc lại đến muộn. (Tuần trước bạn đã cười trừ việc đó). Một nhân viên tóm tắt báo cáo về doanh thu và tất cả những lời nhận xét của bạn là tiêu cực vì bạn chỉ nhận xét cái đã không được hoàn thành. Sau cuộc gặp, khi bạn về văn phòng của bạn, bạn nhận ra rằng bạn đã hoàn toàn là một con cá mập vào buổi sáng đó.

Toàn đội của bạn đã làm việc thật sự chăm chỉ để giành được một tài khoản, nhưng mặc cho những nỗ lực tốt nhất của họ, nó vẫn không đạt được. Và trong khi bạn không hạnh phúc từ bên trong, bạn vẫn có thể giữ năng lượng cá heo của bạn cho đội. Bạn đã chỉ ra tất cả những cải thiện mà họ đã làm được trong khi làm việc cùng nhau như là một đội và họ sẽ sẵn sàng cho công việc tiếp theo như thế nào. Bạn ngay lập tức bắt đầu xem xét một tài khoản lớn tiếp theo với sự nhiệt tình và một thái độ tích cực.

Bạn đang điều hành một cửa hàng in có lãi trong nhiều năm và hoàn toàn hạnh phúc với thành công của bạn nhưng không có nhiều động lực để phát triển. Các nhân viên của bạn giúp bạn nhận ra rằng bạn cần phải tập trung lại và đưa thêm nhiều sinh lực vào việc kinh doanh (bạn đang chỉ ở trên bề mặt giống như một con cá voi xám to lớn).

Bạn sở hữu một công ty rất nhỏ và đang bị mất dần nhân viên này đến nhân viên khác rất nhanh chóng. Cuối cùng, trong một buổi phỏng vấn thôi việc, một nhân viên nói với bạn rằng bạn là người lãnh đạo khó tính bởi vì bạn muốn mọi người làm việc nhanh trong khi bạn chỉ ngồi phía sau và quan sát các thứ. Thêm vào đó, bạn luôn có một thái độ tiêu cực và những lời nhận xét của bạn thường là xúc phạm. Bạn nhận ra rằng bạn là một con sứa.

Khi bạn tiếp xúc với các nhân viên của bạn vào tháng này, xem xem kiểu năng lượng lãnh đạo nào bạn đang mang đến bàn trước khi bắt đầu nói chuyện. Ghi nhớ bao nhiêu lần bạn cảm thấy bản thân mình hành động như là một con cá mập, một con cá heo, một con cá voi hay một con sứa. Khi bạn trở nên nhận thức được nhiều hơn các hành động của bạn thì bạn có thể tiến hành một nỗ lực có ý thức để thay đổi. Đấu tranh cho năng lượng cá heo mỗi ngày, và bạn sẽ sớm thấy những ngày cá mập (hay cá voi hay sứa) của bạn sẽ ở lại phía sau.

Xin kể với các bạn một chuyện thế này, khi tôi nói rằng tôi làm trong ngành sản xuất kem ăn, mọi người thường đáp lại bằng một nụ cười thật tươi và bảo rằng kem đông lạnh thực sự là món khoái khẩu của họ, và rằng được làm việc trong ngành này quả là thú vị biết bao. Với một nụ cười cũng tươi không kém, tôi đáp lại bằng những câu đại loại như “Ồ vâng, thật là vui khi anh chị đây cũng yêu thích kem lạnh.”

Điều tôi muốn nói với các bạn đó là, làm việc trong ngành sản xuất kem ăn quả thực rất thú vị, nhưng hãy đừng phạm sai lầm, nó cũng là một ngành nghề, và nó vẫn đang hoạt động. Nếu 1 lúc nào đó, dù là đang ở văn phòng trụ sở hay đang ở dưới nhà xưởng, mà bạn quên mất điều này, thì bạn sẽ không biết phải làm sao để tiếp tục gặt hái được những thành công như hiện giờ đâu. Và điều này luôn đúng với bất kì 1 doanh nghiệp nào, dù anh ta có làm trong ngành sản xuất bánh pizza hay ngành giặt khô đi chăng nữa. Công việc của chúng ta là kinh doanh, mà kinh doanh thì lúc nào cũng chứa đựng trong nó cả thời cơ lẫn thách thức.

Thời cơ đến thật dễ dàng, vì thế tôi chẳng phải tốn nhiều công sức để nói về cách thức giúp bạn điều hành công việc khi mà mọi thứ đang đi đúng hướng. Hẳn là bạn phải biết rõ khi nào thời cơ đến với bạn, và thực hiện vài cú nhảy là bạn có thể nắm lấy cơ hội đó. Nhưng chớ quên rằng, khi nắm quyền điều hành, bạn phải chắc rằng bạn đã chuẩn bị sẵn sàng cho mọi tình huống xấu có thể xảy ra.

Tôi đã từng xem và tham gia chơi bóng rổ, cũng như từng trải nghiệm đủ trên thương trường để hiểu được giá trị của việc chuẩn bị sẵn sàng cho mọi tình huống và lường trước mọi khả năng. Nhưng chính xác thì phải chuẩn bị sẵn sàng cho những điều gì? Theo tôi, có 5 nguyên tắc làm nên một tập thể đoàn kết và hùng mạnh, và có thể giúp bạn vượt qua mọi trở ngại, đó là:

Nguyên tắc 1: Có tầm nhìn chiến lược vững vàng
Hãy tận dụng thời cơ khi bạn đã sẵn sàng, có tầm nhìn chiến lược đúng đắn, vững vàng về mục tiêu mà bạn hướng tới cũng như làm thế nào để có thể đạt được nó. Hãy tiến hành ngay khi cơ hội chín muồi, để bạn có thể sẵn sàng cho những tình huống xấu khác. Một mục tiêu, một phương hướng, một con đường sẽ giúp bạn vững tin tiếp bước mà không lo lầm đường lạc lối. Khi bạn bỏ lỡ mất thời cơ thì đây lại chính là lúc bạn dễ đi lạc hướng nhất.

Nguyên tắc 2: Hãy biết cách dùng người
Khi bạn đang phải trải qua giai đoạn khó khăn, hãy nhờ đến những con người có năng lực để hóa giải tình thế. Thực tế, bạn hoàn toàn có khả năng vực dậy và vươn lên nếu bạn sở hữu một đội ngũ nhân viên ưu tú, hiểu rõ tình thế, có nhiều năm kinh nghiệm đối mặt với khó khăn và tìm ra được cách xoay chuyển tình hình.

Nguyên tắc 3: Biết bạn đang thực sự đứng đâu
Nếu bạn biết rõ mình đang làm gì và bạn có những con người luôn bên cạnh trợ giúp đắc lực thì bạn sẽ dễ dàng tìm ra được xuất phát điểm. Tôi luôn ngạc nhiên về những ông chủ bảo rằng họ chẳng biết liệu công ty của họ làm ăn sinh lời hay là doanh thu năm nay cao hơn năm trước hay không. Khi tình thế đang có chiều hướng biến chuyển, bạn phải thiết lập một nguyên tắc, chuẩn mực hiện hành, trên cơ sở đó đề ra mục tiêu phát triển, và hành động thật nhanh.

Nguyên tắc 4: Hãy là chính mình
Người ta có câu, “Lửa thử vàng gian nan thử sức”. Khi bạn đương đầu với khó khăn, đó lại là lúc bạn khám phá ra điều kì diệu của bản thân, và đối với đội ngũ nhân viên của bạn cũng vậy thôi. Hãy nêu gương tốt cho mọi người bằng cách gìn giữ giá trị phẩm chất của mình. Đôi khi chính vì trọng danh dự mà bạn bị thiệt hại, nhưng thử nghĩ xem, khách hàng và cả nhân viên sẽ khâm phục, ủng hộ bạn khi bạn là một tấm gương mẫu mực cho họ noi theo. Một trong  những điều vĩ đại mà hãng Cold Stone làm được – chỉ làm những gì mà họ cho là đúng – thực sự đáng để chúng ta học tập mỗi khi lâm vào tình thế khó khăn.

Nguyên tắc 5: Hòa đồng
Vẫn còn một điều cốt yếu nữa mà tôi muốn đề cập. Đó là mối quan hệ giao tiếp mà bạn thiết lập nơi bạn làm việc. Tại Cold Stone, chúng tôi phát triển 1 kênh giao tiếp thông rộng nhằm khuyến khích tự do đóng góp ý kiến cũng như đối thoại hai chiều. Hàng tháng chúng tôi tiến hành những cuộc điện đàm nhiều bên với sự tham gia của Hội đồng Tư vấn Quốc gia, nối mạng nội bộ cũng như nối đường dây điện thoại trực tiếp tới tất cả các phòng ban. Hệ thống này của chúng tôi luôn cố gắng đảm bảo thông tin liên lạc kịp thời trong mọi tình huống tốt cũng như xấu.

Trải qua những thời điểm khó khăn quả thực là một thử thách lớn, nhưng chỉ khi bạn không chuẩn bị sẵn sàng cho mọi tình huống xấu có thể xảy ra thì mọi việc mới trở nên rối ren và khó lòng khắc phục. Hãy đối mặt với nó, vì dù sao cũng chẳng có ai tài giỏi đến mức lường trước được mọi khả năng. Mọi người đều phải thừa nhận là ở đâu có kinh doanh là ở đó có rủi ro. Hãy nhận thức ngay từ bây giờ rằng không phải giai đoạn khó khăn thử thách nào cũng sẽ kéo dài bất tận. Sẽ có lúc bạn hài lòng với chính mình vì bạn đã biết cách vận dụng những nguyên tắc cơ bản trên một cách khéo léo để vượt qua những thời khắc cam go.

•    Một báo cáo thu nhập

•    Một bản cân đối thu chi

•    Một báo cáo về nguồn tiền

Cố gắng không sử dụng các phương pháp kế toán sáng tạo. Tự hạn chế mình trong các nguyên tắc kế toán được công nhận rộng rãi khi làm việc với những con số của bạn.

Các nhà đầu tư chờ đợi những dự tính về tài chính của bạn phạm phải sai lầm là quá lạc quan. Để giảm bớt nỗi lo lắng của họ, hãy đưa ra một số viễn cảnh tài chính trong tương lai. Cho các nhà đầu tư biết rằng bạn hiểu có nhiều hệ quả có thể xảy đến cho doanh nghiệp của bạn. Qua đó, bạn sẽ có vẻ thực tế hơn. Và, để thể hiện rằng bạn đã làm việc nghiêm túc, hãy đưa ra các số liệu trung bình trong ngành đối với loại hình doanh nghiệp mà bạn đề xuất.

2. Liệt kê các mục đích khi khởi nghiệp và xác định vị trí của doanh nghiệp trong vòng ba đến năm năm tới.

3. Xác định rõ ràng đối tượng mục tiêu.

4. Viết mục lục để biết chính xác mình cần những phần nào cho nghiên cứu và tìm dữ liệu hỗ trợ.

5. Lập danh sách các dữ liệu cần nghiên cứu. Thí dụ, bạn cần số liệu thống kê về đối tượng mục tiêu, đối thủ cạnh tranh, thị trường, v.v…

6. Liệt kê các nguồn tư liệu nghiên cứu hữu ích nhất, ví dụ như Hoovers, D&B, hay AllBusiness.com.

7. Lập danh sách ban giám đốc. Nếu bạn không chắc chắn về khả năng tham gia của ai đó, đã đến lúc xác minh xem họ có tham gia được không. Thu thập dữ liệu về lý lịch của mỗi người. Xem bài Chú trọng những nhân lực chủ chốt trong kế hoạch kinh doanh của bạn để biết thêm chi tiết về những thông tin cần tìm hiểu.

8. Bắt đầu tổng hợp tất cả các văn bản tài chính chủ chốt. Sau này bạn có thể xác định những văn bản nào sẽ được sử dụng trong kế hoạch kinh doanh.

9. Đọc những kế hoạch kinh doanh mẫu. Vì đã có vô số những bản kế hoạch kinh doanh ra đời trước kế hoạch của bạn, không cần phải tự sáng tạo ra một cái gì đó hoàn toàn mới mẻ. Hãy tìm kiếm các kế hoạch kinh doanh cho các doanh nghiệp có nhiều điểm tương đồng nhất so với doanh nghiệp của bạn để làm mẫu. Bạn còn có thể nói chuyện với các chủ doanh nghiệp khác, những người đã viết kế hoạch kinh doanh trước đó và tìm kiếm lời khuyên từ họ.

10. Xác định chương trình phần mềm nào bạn sẽ sử dụng để viết bản kế hoạch. Bạn có thể sử dụng bất cứ phần mềm nào từ một chương trình soạn thảo văn bản đơn giản đến một phần mềm chuyên dùng để viết kế hoạch kinh doanh. Bạn cần sử dụng cái phù hợp nhất với nhu cầu và sự thoải mái cho bạn. Hãy xem bài Sử dụng các chương trình phần mềm để viết kế hoạch kinh doanh để biết thêm thông tin.

Một vài tuần trước khi bắt tay vào làm việc, mỗi nhân viên mới được tuyển dụng của công ty Hugh Braithwaite nhận được một chiếc máy nghe nhạc bỏ nhạc bỏ túi iPod có chứa lời chào mừng của khoảng 14 nhân viên khác thuộc hãng Braithwaite Communications.

Món quà bất ngờ tiếp thêm động lực làm việc cho những người mới đến với công ty truyền thông marketing có giá trị 3 triệu đô la mới tại Philadelphia này. Braithwaite, 46 tuổi, nói rằng: “Họ bước vào ngưỡng cửa công ty với tinh thần nhiệt huyết cao hơn rất nhiều.”

Theo Anders Gronstedt, chuyên gia tư vấn đào tạo tại Broomfield, Colorado, các files truyền thanh tự biên trực tuyến (podcast), nhật ký tự biên trực tuyến (blog), từ điển trực tuyến tự biên (wiki) và thậm chí trò chơi điện tử có thể tạo ra, tổ chức và phổ biến sự đào tạo trong nội bộ. Các kênh mới nổi khắc phục những hạn chế của các kỹ thuật đào tạo truyền thống và thuận tiện, linh hoạt, thú vị hơn là những bản thông báo hay bài giảng. Chẳng hạn các trang nhật ký trực tuyến – blog – có thể được thiết lập sau tường lửa của công ty, khuyến khích đối thoại nội bộ với nhân viên. Gronstedt cho biết: “Rất nhiều công ty nhật thấy điều đó vô cùng giá trị”. Các phỏng vấn truyền thanh trực tuyến – podcast – có thể cung cấp chương trình đào tạo trong thời gian rỗi. Những chương trình mô phỏng dạng như trò chơi điện tử cho phép công nhân thực hành giao tiếp với khách hàng ít tốn kém hơn nhiều so với đào tạo kiểu thực nghiệm. Và các trang wiki giúp công ty tạo dựng và tổ chức kiến thức về những hoạt động hiệu quả nhất. Gronstedt nói các loại điện thoại di động thông minh sẽ là tuyến đào tạo tiếp theo khi các công ty cố gắng đưa các cơ sở dữ liệu về nhân sự tại chỗ vào các máy BlackBerry hay những thiết bị tương tự.

Các công cụ mới thực sự có tiềm ẩn những nguy cơ. Chẳng hạn, iPod không bảo đảm được an ninh. Gronstedt cảnh báo rằng: “Chúng tôi khuyên bạn không tạo các podcast xung quanh những thông tin độc quyền”. Nhưng cái giá phải trả vẫn ở mức khiêm tốn, ngay cả khi các công ty phân phát máy đọc file âm thanh, hình ảnh miễn phí. Đối với Braithwaite, phân phát iPod với những định hướng thu âm sẵn có vẻ như là một khoản đầu tư sẽ đem lại kết quả lâu dài: “Với những file chúng tôi đã thực hiện, không ai xóa chúng đi cả."

Đặt tên cho doanh nghiệp cũng giống như việc đặt móng cho ngôi nhà vậy. Một khi đã xây xong, toàn bộ nền và cấu trúc ngôi nhà sẽ phụ thuộc vào những viên gạch đầu tiên. Nếu móng mà sụt thì chỉ trong tíc tắc thôi là toàn bộ tòa nhà cũng sụt theo, và sự đổ vỡ đó sẽ lan rộng rất nhanh. Vì vậy nếu bạn day dứt băn khoăn về chuyện đặt tên cho doanh nghiệp và coi việc này là hết sức quan trọng thì bạn hoàn toàn đúng. Với mười tám năm kinh nghiệm trong lĩnh vực đặt tên thương hiệu cho doanh nghiệp, tôi đã chứng kiến nhiều thực tế tốt có, xấu có, tệ hại cũng có. Để giúp bạn khởi đầu một cách suôn sẻ, hãy tìm hiểu tám sai lầm cơ bản sau đây mà tôi từng thấy mọi người hay mắc phải khi lựa chọn một cái tên cho doanh nghiệp của mình.

Sai lầm thứ nhất: Để cho tất cả mọi người cùng quyết định.

Chúng ta sống trong một xã hội dân chủ, và một điều tưởng chừng hết sức đúng đắn, đó là tôn trọng ý kiến của tất cả mọi người (bạn bè, người thân, nhân viên, khách hàng ).Tuy nhiên điều này lại gây ra một số rắc rối. Điều đầu tiên và rõ ràng nhất, đó là bạn chỉ có thể chọn ra một cái tên duy nhất mà thôi, như thế nghĩa là bạn sẽ phải gạt ra ý kiến của rất nhiều thành viên khác. Thứ hai, bạn sẽ phải chọn ra cái tên nào được nhiều người đồng tình nhất, một cái tên dễ nghe và an toàn. Nhưng tốt hơn là chỉ cần chọn ra một người chủ chốt để ra quyết định mà thôi, càng ít càng tốt, hãy chọn những ai mà bạn cảm thấy thật sự tâm huyết với công ty. Người nào cũng muốn ý kiến của mình được công nhận, nên điều này sẽ gây ra kết quả không mong muốn. Vì thế bạn chỉ có thể thỏa mãn khi giao phó cho người nào biết đặt lợi ích của công ty lên trên lòng tự trọng của mình. Bên cạnh đó hãy nhớ kết hợp những ý tưởng đến từ não phải của bạn. Còn nếu để não trái lãnh trách nhiệm quyết định, bạn sẽ chỉ tìm ra được cái tên tầm thường và thiếu sức gợi tả mà thôi.

Sai lầm thứ hai: Sử dụng phương pháp ghép từ để tạo ra một cái tên.

 Khi buộc phải chọn ra cái tên nào lôi cuốn, nhiều ông chủ nông nổi chỉ đơn thuần chọn ra một tính từ rồi biến nó thành danh từ, và cứ nhất thiết là phải ghép hai từ vào với nhau để tạo thành một từ. Kết quả là những cái tên tuy là sự gắn kết của hai từ nhưng đọc lên thì thật là chối. Một số người kết hợp những chữ cái đầu, chẳng hạn đặt tên cho một công ty kinh doanh dịch vụ là QualiServe, có người lại đặt tên cho một cửa tiệm tắm hơi ghép vào với chữ mang nghĩa thanh bình, TranquiSpa. Như thế chẳng khác nào ta đem trộn món siro sôcôla với nước sốt cà, mặc dù mỗi nguyên liệu đều rất thơm ngon, nhưng nếu đi kèm với nhau thì thật không ra sao. Một số người lại cứ đem ngắt cụt một số từ, chỉ còn lại Ameri, Tech, Corp hay Tron…Vấn đề là ở chỗ, đặt tên kiểu như vậy thì nghe rất gượng gạo.

Sai lầm thứ ba: Đặt một cái tên hết sức giản dị và chẳng hề nổi bật tí nào.

 Một công ty tiên phong trong lĩnh vực nào đó thì không phải lo ngại điều này. Chẳng hạn như General Motors, General Electric v.v. Nhưng một khi đã có nhiều đối thủ cạnh tranh thì đòi hỏi bạn phải tạo nên sự khác biệt. Hãy thử tưởng tượng nếu mà hãng Yahoo! lại lấy cái tên là GeneralInternetDirectory.com thì thế nào? Cái tên này tuy phản ánh đúng nội dung nhưng lại chẳng dễ nhớ chút nào. Và cùng với sự cạnh tranh quyết liệt trên các kênh quảng cáo truyền hình hay truyền thông, việc nhấn mạnh tính ưu việt, độc nhất của bạn lại càng quan trọng hơn hết. Không có gì làm được điều đó tốt hơn một cái tên hàm chứa nhiều ý nghĩa.

Sai lầm thứ tư: Tiếp cận vấn đề bằng phương pháp địa lý và sử dụng một tấm bản đồ để đặt tên cho công ty.

 Với tình cảm nhiệt thành của mình, nhiều doanh nghiệp thường chọn tên thành phố, bang hay vùng miền và đưa vào tên của công ty. Dù việc này có thể hữu ích đôi chút lúc khởi đầu, nhưng chẳng bao lâu sau nó sẽ gây trở ngại cho bạn. Một khách hàng tìm gặp tôi và than phiền rằng công ty anh ta cung ứng ra thị trường nhiều hơn chứ không chỉ dừng lại ở phạm vi một cái tên. Anh ta lúc đầu tỏ ra khá hợp lý khi đặt cho doanh nghiệp của mình cái tên St. Pete Plumbing (hiệu sửa ống nước St. Pete) bởi anh này đến từ St. Peterburg, bang Florida. Nhưng những khách hàng của Trang Vàng cho rằng đó là toàn bộ lĩnh vực mà anh ta có thể phục vụ. Chỉ cần sáng suốt hơn một chút, chúng ta có thể thay cụm từ St. Pete là tên thành phố bằng St. Peter là tên của ông thánh, với ý nghĩa là một đôi cánh mạnh mẽ có khả năng vặn xoắn đường ống dẫn nước. Thật là thú vị phải không? Chúng ta đã làm được một điều tuyệt vời!

Một số công ty khác cũng phải đau đầu với vấn đề tương tự. Công ty khai thác và xử lý than mỏ Minnesota đang hoạt động vượt ra ngoài phạm vi của ngành cũng như của quốc gia. Để không hạn chế tốc độ phát triển của mình, công ty đã đổi tên thành 3M, và từ đó nó trở nên nổi tiếng bởi sự đổi mới cách tân hiệu quả. Hãng gà rán Kentucky Fried Chicken giờ đổi tên thành KFC, không quá nhấn mạnh vào món gà rán như là cái tên ban đầu. Cả hai công ty này đều đã tạo ra bước tiến đáng kể mang tính chiến lược để không làm trì trệ sự phát triển của mình. Hãy học tập kinh nghiệm của họ và bạn có thể ngăn chặn những tình thế nan giải như thế ngay từ khi bắt đầu.

Sai lầm thứ năm: Đặt một cái tên dập khuôn theo người khác.

 Khi đã bỏ qua những cái tên chỉ mang nghĩa đen thuần túy, bạn sẽ nghĩ tới những cái khác ẩn dụ hơn. Sẽ tuyệt hơn rất nhiều nếu bạn không đặt theo những cái tên cũ rích sáo mòn trước đó. Chẳng hạn, Khi một số hãng cho rằng mình là người dẫn đầu, họ thường đặt những cái tên như là Summit, Apex, Pinnacle, Peak… (đều mang nghĩa đỉnh cao). Mặc dù bản thân những cái tên đó vốn chẳng có gì sai, nhưng khi lấy làm tên công ty thì nó cường điệu quá mức. Thay vào đó, hãy kết hợp những từ mang nghĩa ẩn dụ nhiều hơn, và nó cũng sẽ giúp ích cho bạn được nhiều hơn. Một thí dụ khá hay đó là về công ty lưu trữ cơ sở dữ liệu Iron Moutain (Núi thép), một cái tên nói lên sự mạnh mẽ và an toàn bảo mật mà không hề dập khuôn theo ai.

Sai lầm thứ sáu: Đặt cho công ty bạn cái tên mơ hồ khiến khách hàng đọc lên không ai hiểu.

Sẽ rất hay nếu một cái tên mang ý nghĩa đặc biệt nào đó, có thể là gợi ra một câu chuyện qua đó gửi gắm thông điệp của công ty. Nhưng nếu sự liên tưởng đó quá phức tạp mơ hồ hay cái tên quá khó phát âm, bạn sẽ chẳng có cơ hội tiếp xúc với khách hàng nữa vì đơn giản họ sẽ coi như mình chẳng có liên quan gì với bạn cả.

Đừng để mình phải đặt tên dựa theo những vị thần Hy Lạp kì bí hay những từ theo tiếng Latin có nghĩa “chúng tôi là số một”. Nếu một cái tên đọc lên nghe tự nhiên và có một ý nghĩa đặc biệt thì nó sẽ mang lại hiệu quả cao. Nhưng nếu nó quá phức tạp và mang tính đánh đố, nó sẽ gây khó hiểu cho khách hàng. Điều này đặc biệt đúng khi bạn muốn tiếp cận với đại bộ phận công chúng.

Tôi đã không tiết lộ cho nhiều người về việc mình đặt tên cho công ty phát triển thương hiệu có chữ Tungsten đứng sau tên một kim loại mà Thomas Edison đã dùng để tạo ra ánh sáng. Nhưng khách hàng của tôi đều có kiến thức chuyên môn sâu rộng, có thể hiểu được ngụ ý sâu xa và mong đợi một cái tên thương hiệu chứa đựng trong đó cả một câu chuyện ý nghĩa nào đó, và tôi hiểu rằng cái tên mình đặt đã phát huy tác dụng. Đó cũng là một cách để tạo nên sự khác biệt giữa dịch vụ của tôi với các hãng khác – sáng tỏ, rõ ràng và minh bạch. Nhưng có thể những cái tên tạo nên sự khác biệt với một công ty chuyên về phát triển thương hiệu như của tôi lại không mấy đem về hiệu quả cho một cửa tiệm kem hay một quầy dịch vụ chăm sóc cơ thể.

Sai lầm thứ bảy: Đặt tên theo cách của hãng chế biến súp Campbell.

 Bị chi phối bởi yêu cầu đặt tên kết hợp với lĩnh vực hoạt động của mình, nhiều hãng phải dùng đến những cái tên đọc lên rất ngượng nghịu và cố tình viết sai chính tả. Kết quả là những cái tên đó có vẻ giống như một toa thuốc chứ chẳng phản ánh bản chất của công ty. Sai lầm thứ hai đôi khi cũng lạc vào những kết hợp kiểu này và kết quả là những cái tên như KwaliTronix. Thật kì khôi vì sau cả một đêm dài tìm kiếm cái tên sao cho đúng với lĩnh vực của mình, kết quả cho ra lại là một cái tên kiểu như vậy. Hãy kiềm chế sự thôi thúc. Đừng thay chữ “Q” bằng chữ “K” hay chữ “F” bằng chữ “Ph”. Nó làm cho mọi việc trở nên khó khăn hơn khi bạn muốn đánh vần cái tên đó, cũng như khi bạn muốn đưa doanh nghiệp của mình lên mạng.

Tuy nhiên không phải cách đặt tên như vậy lúc nào cũng phản tác dụng. Chẳng hạn, hãy xem những hãng như Xerox hay Kodak. Nhưng hãy chú ý là những cái tên này bản thân chúng không mang nghĩa gì cả. Vì thế chúng phụ thuộc rất nhiều vào chiến lược quảng cáo để xây dựng được ý nghĩa, mà điều này thì tương đối tốn kém. Những công ty thành công theo kiểu này thường là phải có ngân sách quảng cáo ban đầu khá lớn hoặc là đi tiên phong trong một lĩnh vực nào đó. Verizon, chẳng hạn, chi đến hàng triệu đô cho nỗ lực gây dựng tên tuổi nhãn hiệu. Hay như Accenture cũng vậy. Hãy cân nhắc thật kỹ lưỡng trước khi quyết định đặt tên theo kiểu này.

Sai lầm thứ tám: Lựa chọn một cái tên sai lầm sau đó không chịu thay đổi.

Nhiều chủ doanh nghiệp tự biết rằng cái tên mà họ đặt có vấn đề, nhưng vẫn cứ hy vọng là nó sẽ tạo nên sự thay đổi kì diệu nào đó. Một khách hàng của tôi lúc đầu đặt tên cho công ty của mình là “Portables”, nhằm gợi sự chú ý đối với những ai hay phải di dời thường xuyên hoặc chuyển chỗ ở liên tục, và cái tên này mô tả chính xác về dịch vụ mà hãng này cung cấp. Nhưng công ty bắt đầu gặp rắc rối khi doanh thu của họ lại đến từ lĩnh vực vận chuyển và lưu kho. Sau khi cân nhắc kĩ lưỡng anh ta đã quyết định ngắt nó ra và đổi lại là PODS, một cụm từ viết tắt của Portable On Demand Storage. Và kết quả thật đáng ghi nhận khi giờ đây họ đã mở rộng quy mô hoạt động ra toàn quốc cũng như ra nước ngoài.

Ông Mike Harper chủ của khu du lịch biển Huntington, California, đã thuê một nhân viên 30 tuổi để trông nom khu đất và mua cả một công ty chuyên bảo dưỡng phòng ốc căn hộ tên là Regency. Chúng tôi đã nhất trí với nhau là làm như thế có vẻ giống với khu trung tâm giải trí rạp hát và rạp chiếu phim hơn là một hãng quản lý nhà đất. Sau một quá trình nghiên cứu để tìm ra cái tên phù hợp, chúng tôi đã cho ra cái tên Spruce Facilities Management. Chữ Spruce (cây vân sam/sạch sẽ) không chỉ gợi lên hình ảnh về một cây vân sam thân thiện với môi trường, mà còn có nghĩa là sạch sẽ gọn gàng. Cái tên đó đọc lên giống như là : Spruce…” công ty của những hàng cây thoáng mát trong lành”.

Chỉ là rắc rối về vấn đề thời gian khi các hãng Southwest Airlines, Burlington Coat Factory hay nhiều hãng khác thành công trong việc mở rộng thị trường và tìm lời giải cho vấn đề xây dựng chỗ đứng của mình. Cũng giống như hãng 3M và KFC, họ cần phải tạo ra sự thay đổi để theo kịp tốc độ phát triển và hình ảnh mới của mình.

Trong cơn sốt thành lập doanh nghiệp và mở rộng quy mô hoạt động, hãy dành nhiều thời gian để suy ngẫm về những vấn đề trên đây. Hãy vận dụng sự sáng tạo của bạn và tránh xa những cạm bẫy tiềm tàng. Chắc chắn bạn sẽ tạo ra được một cái tên tồn tại bền vững cả trong ngắn hạn lẫn dài hạn. Cũng giống như cái móng của ngôi nhà vậy, nó sẽ hỗ trợ cho sự phát triển và nâng công ty của bạn lên tầm cao mới.

Tuy nhiên, các doanh nhân cần phải định giá một doanh nghiệp mới nhằm huy động vốn, cũng như các nhà đầu tư cần thẩm định các khoản đầu tư nhằm đưa ra quyết định. Và vì chẳng có nhà doanh nghiệp hoặc nhà đầu tư nào vận dụng lối suy nghĩ cảm hứng nghệ sĩ của bán cầu não phải, một vài lời khuyên về việc sử dụng bán cầu não trái để định giá đúng một doanh nghiệp mới.

1. Bạn sẽ có giá trị đúng như thị trường xác định. Nếu các nhà đầu tư cho rằng việc doanh nghiệp của bạn đáng giá 1 triệu đô la, vậy thì đúng là như thế. Bạn có thể nghĩ rằng nó đáng giá hơn. Thậm chí bạn có thể biết rõ là nó đáng giá hơn vì công ty của bạn có thể có tài sản với giá trị thanh khoản nhiều hơn 1 triệu đô la, hoặc các khoản phải thu nhiều hơn 1 triệu đô la, hoặc số vốn cổ phần nhiều hơn 1 triệu đô la. Nhưng nếu bạn không có khả năng huy động nhiều hơn 1 triệu đô la để khởi đầu doanh nghiệp, bạn sẽ phải chấp nhận giá trị thị trường.

Tuy nhiên, điều này không phải lúc nào cũng đúng. Nếu bạn mượn tiền từ người thân hoặc bạn bè chứ không phải từ các nhà đầu tư chuyên nghiệp, có khả năng doanh nghiệp của bạn được định giá quá cao hoặc quá thấp (thường thì là quá cao). Thí dụ, nếu bạn thuyết phục bố bạn và bà dì giàu có mua cổ phần công ty với giá 20 đô la mỗi cổ phần, điều này không đồng nghĩa với việc trong tương lai các nhà đầu tư khác cũng sẽ trả đến 20 đô la mỗi cổ phần – ngay cả khi việc kinh doanh của bạn rất phát triển và thịnh vượng.

2. Tuy nhiên bạn cũng có thể cho thị trường biết giá trị của bạn. Mặc dù điều này nghe có vẻ mâu thuẫn với điều đã nói, bạn vẫn có thể cho thị trường biết cách đánh giá công ty của bạn. Hơn thế, nếu các nhà đầu tư cho rằng doanh nghiệp mới của bạn đáng giá 1 triệu đô la, thường thì đó là từ những điều bạn đã nói với họ. Rõ ràng, sẽ không có số liệu kinh doanh trong quá khứ để làm căn cứ định giá các doanh nghiệp mới. Do đó, sẽ tùy thuộc vào nhà doanh nghiệp đưa ra một quy trình định giá công ty dựa trên so sánh giá và các dự báo tài chính.

Giá trị tương đương: Tìm hiểu giá trị của các công ty tương tự trong lĩnh vực và khu vực hoạt động của bạn. Bạn cũng có thể vào các trang như BizBuySell và BizQuestto để thử xem các doanh nghiệp trong lĩnh vực của bạn đang được rao bán bao nhiêu. Nếu doanh nghiệp mới của bạn thuộc loại công nghệ cao hoặc tăng trưởng nhanh, các kế toán viên và luật sư là những nhà tư vấn tốt nhất giúp bạn định giá thị trường so với các công ty cùng loại. Theo kinh nghiệm bản thân, các luật sư thường có khuynh hướng định giá các doanh nghiệp mới quá thấp, còn các kế toán viên lại định giá quá cao, vì thế bạn nên tham khảo ý kiến cả hai trước khi đi đến quyết định.

Dự báo tài chính: Có thể dự báo doanh thu của một doanh nghiệp mới rất khó, bạn vẫn cần phải làm việc này để làm cơ sở cho việc định giá. Ví dụ, nếu bạn khởi lập một cửa hàng thức ăn cho vật nuôi, giá trị và các dự báo tài chính rõ ràng sẽ thấp hơn so với khi bạn khởi lập một công ty công nghệ sinh học.

3. Bạn sẽ chẳng có giá trị gì nếu không có lợi nhuận. Nếu bạn chưa thu được lợi nhuận, doanh nghiệp của bạn sẽ có giá rất thấp. Đó là vì nó sẽ không có tính thanh khoản so với một doanh nghiệp đang sinh lợi. Nhiều công ty và nhất là những công ty thua lỗ chẳng thể nào bán được vì không có người mua.

Điều này khiến việc định giá cho một doanh nghiệp mới thành lập càng khó khăn hơn. Do phải cần thời gian để có thể bắt đầu sinh lãi, việc định giá các doanh nghiệp mới chủ yếu chú trọng vào tương lai. Trước hết, cần xác định sẽ có lãi sau bao nhiêu năm. Doanh nghiệp mất nhiều thời gian để có lãi thường sẽ kém giá trị hơn doanh nghiệp tốn ít thời gian hơn. Kế tiếp, hãy xác định những công ty tương đương được định giá bao nhiêu khi chúng bắt đầu sinh lãi. Một công ty lúc sinh lãi đáng giá 5 triệu đô la sẽ chỉ được định giá bằng một phần của giá trị này khi ở giai đoạn khởi đầu, dựa trên các yếu tố như khả năng thành công, khoảng thời gian hoạt động và chất lượng của đội ngũ quản lý.

Rất dễ xảy ra tình trạng bạn định giá công ty với giá trị cao nhất có thể mà quên rằng sẽ đến một ngày bạn phải thỏa mãn kỳ vọng của các nhà đầu tư. Bạn cũng dễ bị ảnh hưởng bỡi quyết định thay đổi mô hình kinh doanh nhằm tăng cao hết mức giá trị công ty. Hãy cẩn thận đừng định giá doanh nghiệp mới của bạn quá cao với những giả định không chính xác; điều này sẽ chỉ mang lại phiền phức cho bạn nhất là khi nhà đầu tư nằm trong hội đồng quản trị và có quyền ra quyết định.

Cũng như các nghệ sĩ, các doanh nhân cần phải sáng tạo khi định giá doanh nghiệp mới thành lập của họ. Các cách định giá truyền thống dựa trên giá trị sổ sách và tỷ số P/E rất giống với việc tô màu các con số. Nếu bạn muốn doanh nghiệp mới của bạn thật sự đáng giá, hãy sử dụng cả hai bán cầu não phải và trái của bạn để định giá.

1. Mục đích:
Tại sao doanh nghiệp lại tồn tại? Có phải nó tạo ra của cải cho những cổ đông ? Có phải nó tồn tại để thoả mãn nhu cầu của tất cả những người sáng lập và điều hành doanh nghiệp (bao gồm cả người làm công và xã hội nói chung?)

2. Chiến lược và quy mô chiến lược
Một tuyên bố sứ mệnh đưa ra lý luận kinh doanh cho doanh nghiệp và do vậy cần xác định hai điểm:

- Những sản phẩm và dịch vụ doanh nghiệp cung cấp (và do đó xác định vị thế cạnh tranh của doanh nghiệp)

- Năng lực của doanh nghiệp thông qua đó doanh nghiệp thử nghiệm những phương pháp cạnh tranh của mình.

Quy mô chiến lược của một doanh nghiệp là phạm vi hoạt động của nó. Quy mô này sẽ do các nhà quản trị thiết lập. Ví dụ, những phạm vi có thể được xác định về mặt địa lý, thị trường, phương pháp kinh doanh, sản phẩm v.v… Những quyết định quản trị liên quan đến quy mô chiến lược sẽ xác định bản chất của doanh nghiệp.

3. Các chính sách và tiêu chuẩn hành vi ứng xử:
Một sứ mệnh cần phải cụ thể hoá thành những hành động hàng ngày. Ví dụ, nếu sứ mệnh kinh doanh bao gồm cung cấp dịch vụ tốt nhất cho khách hàng thì các chính sách và tiêu chuẩn cần phải được tạo ra và được giám sát để có thể kiểm tra được việc cung cấp dịch vụ đó.

Những chính sách này có thể bao gồm cả việc giám sát tốc độ trả lời những cú điện thoại gọi đến trung tâm bán hàng qua điện thoại, số lượng những khiếu nại từ khách hàng hay hay những thông tin phản hồi tích cực từ phía khách hàng thông qua các bản câu hỏi thăm dò ý kiến.

4. Các giá trị và văn hoá
Giá trị của một doanh nghiệp là những niềm tin căn bản thường không được nói ra của những người làm việc trong doanh nghiệp. Những giá trị này bao gồm:
- Những nguyên tắc của doanh nghiệp (ví dụ như chính sách xã hội, các cam kết đối với khách hàng)

- Lòng trung thành và cam kết (ví dụ như những người làm công cảm thấy thoả mãn được những mục tiêu cá nhân trong lợi ích chung của doanh nghiệp hay không. Và doanh nghiệp có chứng tỏ được sự tôn trọng cam kết và lòng trung thành đối với những nhân viên của mình không).

- Hướng dẫn những hành vi ứng xử mong đợi – một ý nghĩa to lớn của sứ mệnh giúp tạo ra một môi trường làm việc trong đó có những mục đích chung.

5. Tuyên bố sứ mệnh đóng vai trò gì trong việc lập kế hoạch marketing?
Trên thực tế, một tuyên bố sứ mệnh đúng đắn có thể làm sáng tỏ 3 điểm sau:
- Nó đưa ra nét chính về kế hoạch marketing cần tìm như thể nào để hoàn thành sứ mệnh.

- Nó đưa ra một cách thức để đánh giá và kiểm tra kế hoạch marketing, liệu những quyết định marketing có phù hợp với sứ mệnh đó không?

- Nó tạo ra động lực để thực hiện kế hoạch marketing.

Cho phép tôi bắt đầu bằng việc nói rằng tôi tin tưởng vào những quan hệ đối tác doanh nghiệp. Tôi biết câu chuyện và thống kê đó cho thấy rằng họ có thể nghi vấn và mạo hiểm để định hướng. Tuy nhiên, tôi đã chứng kiến điều có thể xảy ra khi những người thích hợp đến cùng nhau và tổng số đúng là lớn hơn là những phần riêng lẻ.

Thiết lập hay bảo trì một quan hệ đối tác doanh nghiệp thành công, bạn phải đi sâu vào vấn đề với những sự chờ đợi đúng.Những quan hệ đối tác tương tự cuộc h ôn nhân ,bạn cho rằng kết thúc bằng ly dị: Sẽ gần như không thể đạt được cho hai hoặc nhiều người hơn khi trên cùng quỹ đạo cuộc sống mãi mãi.
Biết thực tế phía trước là chìa khóa dẫn tới việc lập kế hoạch trước khi và trong quá trình thảo luận của một quan hệ đối tác để bảo đảm sức mạnh, lẫn thành công.

Nó tồn tại lý do, phụ nữ có thể vượt hẳn và lợi ích không tương xứng từ những quan hệ đối tác doanh nghiệp. Những kết quả của vô số sự nghiên cứu đã cho thấy rằng phụ nữ đó gây áp lực vời sự lãnh đạo của những người tham gia và trội hơn trong việc quản lý dựa  trên nền mối quan hệ. Những chất lượng này tại tâ m điểm của những quan hệ đối tác tốt. Thật ra, trung tâm cho sự Dẫn đầu Sáng tạo, một sự lãnh đạo tổ chức không lợi nhuận được dành cho việc nghiên cứu và lãnh đạo giảng dạy, mới đây công trình được xếp hạng và sửa chữa những mối quan hệ như sự lãnh đạo quan trọng trong vấn đề xác định thành công.

Như tôi viết điều này, Tôi đang vượt ra khỏi một quan hệ đối tác doanh nghiệp chín năm rất thành công. Thực tế mà thậm chí sự hòa tan của quan hệ đối tác thịnh vượng này là một quá trình hài lòng như vậy củng cố thực tế mà đối tác của tôi và tôi đã  làm mọi việc theo đúng cách, vài điều trong số đó là định trước và vài điều là những sai lầm chúng tôi học để củng cố.

Nếu bạn đang cho rằng việc gặp nhau bắt buộc với người nào đó hay cái gì khác cũng là để bắt đầu hay phát triển một doanh nghiệp, để đạt được những điều trọng yếu qua những bài học tôi học được qua những trải nghiệm :

Tìm thấy một đối tác mà có cái bạn thiếu: Như Michael Gerber nói trong sách E- Myth phổ biến của ông, một cộng với một cần phải cân bằng với ba. Đừng co’ hợp tac’ vơi’ một người nào đó chỉ vì người đó giống bạn . Tính công bằng là một cách đắt để kết bạn.

Chắc chắn rằng những giá trị nòng cốt của bạn được sắp thẳng hàng. Tôi đã nhìn thấy nhiều thất bại trong quan hệ đối tác vì vấn đề tin tưởng hơn bất cứ cái gì khác.

Trả lời mọi sự phản đối phía trước. Mất thời gian để bỏ đi cùng nhau và lập một kế hoạch  kinh doanh thực sự. Sẽ tự nhiên bị kích động khi thành lập một quan hệ đối tác mới, nhưng đóng vai trò của naysayer. Xác định tại sao quan hệ đối tác có thể không hoạt động, và tỏ ý phản đối.

Thành thật với những kế hoạch cuộc sống của bạn. Thực tế, đối với  phụ nữ, cuộc sống sẽ có một cơ hội tốt hơn trong việc can thiệp vào những kế hoạch kinh doanh của chúng ta. Bạn không thể dự đoán mọi thứ, nhưng nếu bạn đang dự định thay đổi  cuộc sống chính- một sự di chuyển ,sinh con, ly dị, quan tâm đến cha mẹ già ,đối tác tiềm năng của bạn cần phải biết điều đó.

Bắt đầu quan hệ đối tác với quyết định  cuối  cùng. Thuê một người được uỷ quyền am hiểu để giúp đỡ bạn đặt một thỏa thuận mua bán đúng chỗ vì vậy bạn có một con đường để ra khỏi kinh doanh. Chắc chắn rằng thỏa thuận có sự ăn khớp và được thi hành. Như bất kỳ người được uỷ quyền nào sẽ nói với bạn, sẽ dễ dàng nhiều hơn để thiết đặt cái gì đó trước khi co’ một vấn đề để thoả mãn.

Ấn định vùng trách nhiệm và sau đó rời khỏi. Gần đây trong quan hệ đối tác của chúng tôi, đối tác của tôi và tôi gấp đôi lên gần như mọi thứ Chúng tôi đã làm việc quá nhiều và tạo ra nhiều cuộc tranh luận không cần thiết. Quan hệ đối tác của chúng tôi cuối cùng đánh bước dài khi chúng tôi tự phân công cho mình những vai trò khác nhau và bỏ tất cả những quyết định khác. Chúng tôi cần phải làm việc đó sớm hơn.

Cuối cùng, khi bạn ký kết một quan hệ đối tác, nhớ mọi quy tắc mẹ bạn dạy bạn. Như với hôn nhân, bạn hướng tới để có quan hệ xứng đáng. Vì thế đối xử với  mọi người bằng cách mà bạn muốn họ đối xử với mình. Đừng có nói những điều mà bạn không thể rút lại được. Đừng lấy những thứ quá cá nhân. Thuyết phục đằng sau cuộc họp kín và trình bày trước  liên hiệp. Tiền và sự sợ hãi – hai điều mà bạn thường xuyên giao dịch trong khi điều hành trong kinh doanh — nó mang lại sự tồi tệ nhất cho mọi người. Việc sử dụng những nhân cách tốt sẽ dàn xếp ổn thoả nhiều tình cảnh khó khăn.

Như những doanh nhân nữ, chúng tôi có một lợi thế cố hữu trong việc thiết lập những quan hệ đối tác có hiệu quả bằng cách sử dụng những kỹ năng lãnh đạo mà  nhiều người trong số  chúng ta sở hữu. Với việc đặt kế hoạch và sự thiết đặt sự dự tính trước, giá trị có thể biểu hiện theo hàm số mũ.

1. Phân tán dàn trải các khoản đầu tư

Suốt mấy thập kỉ trước, trong khắp hang cùng ngõ hẻm của Wall Street đi đến đâu người ta cũng nghe nhắc tới “phân tán rủi ro” và những lợi ích tuyệt vời của nó.  Từ ngài tổng giám đốc tài ba cho đến anh chàng khuân vác ít chữ, không ai là không khắc cốt ghi tâm bài học: “Chớ để tất cả trứng trong một giỏ”, hay nói cách khác, đừng bao giờ dốc cạn vồn đầu tư vào một nơi. Tuy nhiên, nếu phân tán quá rộng và dàn trải thì “lợi bất cập hại” lúc nào không hay. Chẳng hạn bạn có 100 triệu đồng trong tay, và để “chắc cú”, bạn rót đều cho 100 công ty lớn nhỏ khác nhau. Kết quả cuối cùng ra sao? Cho dù toàn bộ 100 công ty đó nhất loạt ăn nên làm ra đi chăng nữa thì lợi nhuận thu về cũng chưa chắc đủ để bạn trang trải các khoản phí môi giới hay chi phí giao dịch khác phát sinh. Địa chỉ đầu tư thích hợp nhất dành cho những người “nhạy cảm” với mạo hiểm và rủi ro kiểu này là các Quỹ chỉ số (Index Fund) – về thực chất chính là tổ chức tập hợp nhiều công ty khác nhau. Theo đó, khoản lợi nhuận thu được sẽ sít sao dao động xung quanh những biến động của toàn bộ thị trường.

2. Bỏ qua nhân tố thời gian

Đây là nhân tố quan trọng không thể bỏ qua nhằm chọn lựa loại hình đầu tư phù hợp. Giả sử khoản tiền của bạn chỉ được phép “nghỉ ngơi” trong một thời gian ngắn (1 hoặc 2 năm) thì nhất quyết không nên đầu tư vào thị trường chứng khoán hay tổ chức uỷ thác đầu tư góp vốn bằng cổ phần. (Mặc dù những hình thức đầu tư này đảm bảo lợi nhuận cố định lâu dài.)

Ngược lại, nếu tiền nong có khoảng thời gian dư dả hơn 10 năm, ví dụ thế, thì sẽ lại là không khôn ngoan nếu ta dồn hết đầu tư vào trái phiếu (chứng chỉ có giá sinh lời ngắn hạn), trừ khi ta biết chắc rằng giá trên thị trường chứng khoán đang ở mức quá cao so với giá trị thực.

3. Không kiên trì

Những nhà đầu tư thành công nhất thế giới đều có chung đặc điểm: luôn đặt niềm tin tuyệt đối vào công ty mình đã chọn lựa. Đổ tiền vào đầu tư đồng nghĩa với việc bạn đã buộc chặt tương lai của mình vào vận mệnh của doanh nghiệp đó. Công ty làm ăn phát đạt tức là bạn cũng phát tài theo. Chính vì thế, sau khi đã suy xét thận trọng nơi “chọn mặt gửi vàng” và quyết định đầu tư vào đó, bạn chẳng cần làm gì hơn ngoài việc… chờ đợi tận hưởng cuộc sống. Giá cổ phiếu lên xuống hàng ngày đâu có nghĩa lý gì, bởi lẽ bạn đâu có ý định sang tên đổi chủ số cổ phần ấy. Đến thời điểm thích hợp, quyết định sáng suốt, niềm tin trọn vẹn và sự kiên trì nhẫn nại sẽ được trả giá xứng đáng khi giá cổ phiếu ngày càng hứa hẹn lên cao.

Tuy nhiên cũng không thể bỏ qua sự hiện diện của những tay chuyên nghề kinh doanh cổ phiếu. Công việc của anh ta là mua cổ phiếu của những công ty tiềm năng hứa hẹn lên giá, và khi thời điểm đó xảy ra, anh ta sẽ bán đứt số cổ phiếu ấy đi, kiếm lợi nhuận từ khoản chênh lệch và sau đó lại nhanh chóng kiếm tìm cơ hội làm ăn khác. Hình thức buôn qua bán lại này chắng khác gì đánh bạc, bởi lẽ nó không được định hướng bởi thực trạng kinh doanh của công ty phát hành cổ phiếu mà chỉ dựa trên sự may rủi phát sinh từ thị trường.

4. “Bé gan”

Những thất bại cay đắng nhất luôn khởi nguồn từ tâm lý sợ hãi, do dự trong quyết định đầu tư và kinh doanh, Không ít người đã chẳng tiếc công nghiên cứu thị trường, thận trọng lựa chọn công ty để đầu tư, để rồi khi chỉ số chứng khoán có đôi chút dấu hiệu đi xuống đã vội vàng rút lui nhằm “bảo toàn lực lượng”. Hành động này thật không khôn ngoan chút nào.

Nguyên lý “mua rẻ/ bán đắt” thì ai cũng rõ. Tuy nhiên, không phải lúc nào nó cũng chường mặt rõ ràng để người ra nhảy bổ vào nắm bắt cơ hội kiếm lời. Thực tế không hiếm trường hợp, khi công ty gặp phải những biến cố bất lợi, hầu hết mọi người đều mạnh ai nấy “chạy” để làm sao thoát thân càng nhanh càng tốt. Có mấy ai đủ bình tĩnh, khôn ngoan và sáng suốt dừng chân ở lại để khám phá ra rằng: vẫn còn rất nhiều của cải quý giá có thể khơi quật từ đống đổ nát này. Nói cách khác, đây là cơ hội ngàn vàng giúp họ thâu tóm toàn bộ cổ phần của công ty với giá “rẻ như bèo” – bởi lúc này chẳng có mấy ai thèm nhòm ngó tới. Và thành công rực rỡ thực sự mỉm cười với những người dũng cảm ấy khi công ty từng bước hồi sinh và vững mạnh như thủa ban đầu.

Hãy xét ví dụ sau, bạn mở một trang Web để chào bán trò chơi Bingo trên mạng. Đối thủ cạnh tranh của bạn sẽ là những trang Web Bingo khác, những trang Web trò chơi khác, là các cửa hàng Bingo trải khắp đường phố, và có thể là bất cứ dịch vụ nào đang cạnh tranh vì một số tiền tương tự.
Làm thế nào để chiếm được phần to của chiếc bánh lợi nhuận? Có một câu nói nổi tiếng của một nhà chỉ huy quân sự xưa và thường được áp dụng trong kinh doanh: “Biết mình biết người, trăm trận trăm thắng”.

Xác định vị trí của bạn

Cách hiệu qủa nhất để làm điều này là tiến hành phân tích ma trận SWOT trong công việc kinh doanh của bạn. Hãy sử dụng một cái đầu có tầm bao quát, “một cái bút và một tờ giấy” để lập ra một bảng biểu trong đó nêu bật được điểm mạnh, điểm yếu, cơ hội và thách thức đối với công ty của bạn. Đồng thời qua đó, bạn thấy rõ được vị trí của mình trong “bảng xếp hạng”. Điều này sẽ giúp bạn xác định được những điều bạn cần cải thiện, và những đặc điểm nào của công ty mà bạn cần tận dụng để dành được nhiều khách hàng hơn.

Phân tích đối thủ cạnh tranh

Trước tiên bạn phải phân loại được đối thủ cạnh tranh: đối thủ chính, đối thủ phụ, đối thủ gián tiếp và đối thủ tiềm năng. Bằng cách thu thập thông tin, bạn sẽ xác định được đối thủ cạnh tranh thuộc loại nào, từ đó xây dựng các chiến lược đối phó phù hợp. Tuy nhiên, thông tin nên được thu thập như thế nào? Nguồn thông tin trong thế giới hiện nay thật vô cùng: báo, tạp chí, Internet, khách hàng, hội chợ thương mại,… Trong đó, “khách hàng là một kênh thông tin vô cùng quan trọng. Họ là người biết được giá cả của công ty A thấp hơn so với công ty B, dịch vụ chăm sóc khách hàng của công ty B tốt hơn công ty C. Doanh nghiệp cần biết cách khai thác nguồn thông tin này một cách hiệu quả.”

Điều quan trọng, thông tin thu thập phải có trọng điểm, phù hợp và có thể sử dụng được. Thu thập thông tin không thể sử dụng chỉ gây tốn kém công sức, thời gian và tiền bạc. Thông tin sau khi thu thập xong phải được chọn lọc để đảm bảo rằng chúng chính xác, cập nhật và điển hình.

Bây giờ bạn đã có đủ nguyên liệu để làm món ăn. Hãy sử dụng những nguyên liệu thông tin đó để xây dựng hình thù món ăn và xác định mình sẽ ăn nó như thế nào. Đó chính là lúc bạn nắm bắt được ma trận SWOT của đối thủ cạnh tranh. Để thành công hãy tìm cách lợi dụng điểm yếu của đối thủ và tận dụng điểm mạnh của mình.

Bạn muốn doanh nghiệp của mình có một cái tên thật độc đáo, nhưng với một cái tên quá “dễ thương” hoặc tối nghĩa có thể sẽ gây phản cảm cho khách hàng. Có nhiều chủ doanh nghiệp lại muốn lấy tên của mình để đặt cho doanh nghiệp. Tuy nhiên, tất cả những tên gọi đó nhất thiết phải hợp pháp.

Tiến hành tìm kiếm tên cho doanh nghiệp.

Bạn không thể sử dụng một cái tên đã có trong danh mục đăng ký kinh doanh. Ngay cả việc lựa chọn tên gần giống cũng không được phép. Hãy nghĩ đến một cái tên ngắn gọn, hay đơn giản là một vài ký tự viết tắt cho một cái tên đầy đủ của doanh nghiệp hay một tiêu chí kinh doanh của doanh nghiệp đó. Mọi người biết đến hình thức đặt tên D.B.A –  “Doing Business As” (Kinh doanh về cái gì) và hình thức này đang được ứng dụng rất nhiều hiện nay. Hãy xem một ví dụ: JPC, Inc – Joe’s Painting Company – mọi người có thể ghi nhớ trong đầu cái tên ngắn gọn đó – JPC, Inc – nhưng tên hiển thị dưới mỗi chữ ký, tiêu đề thư, hay danh bạ điện thoại hoặc danh thiếp nhất thiết phải là Joe’s Painting Company.

Rất nhiều chủ doanh nghiệp thích đưa tên của họ vào làm tên của doanh nghiệp. Cách đặt tên đó thỏa mãn cái “tôi” của họ. Rất nhiều doanh nghiệp tư nhân hiện nay sử dụng hình thức này. Dưới đây là một số cách giúp bạn tạo ra một cái tên ấn tượng và đảm bảo rằng nó chưa từng được sử dụng:

1. Động não. Suy nghĩ xem bạn muốn người khác có cảm thấy thế nào khi nghe thấy tên đó. Viết những từ đó vào giấy và phân loại ý nghĩa của chúng.

2. Liên kết. Nghĩ đến những từ và cụm từ có mối liên hệ với nhau mà có thể gợi lên cảm giác mà bạn mong muốn. Kiểm tra bằng một cuốn từ điển tất cả những từ đồng nghĩa với các từ bạn chọn ban đầu.

3. Tiếp tục liên kết. Tìm cách dịch những từ đó sang ký tự Hy Lạp và La tinh. Chỉ ra những hình tượng, màu sắc, cây cối hay động vật liên quan đến những từ ngữ đó.

4. Thử nghiệm. Kết nối những từ và cụm từ đã chọn lại với nhau sau khi đã làm những bước trên. Sau đó, lập một danh sách các từ có được sau khi kết nối chúng.

5. Suy ngẫm. Hãy xem lại danh sách những từ đó và gắn cho mỗi từ một ý nghĩa. Sau đó hãy đặt câu hỏi: Bạn cảm thấy thế nào khi nghe những cái tên này?

6. Chia sẻ. Đưa danh sách này cho một vài người mà bạn tin tưởng để tham khảo ý kiến. Sau đó hãy xem họ cảm thấy những cái tên này thế nào và họ nhớ đến nó ra sao.

7. Ưu tiên. Loại bỏ những từ mà bạn cho là không thích hợp sau đó đưa ra những từ ưu tiên trong số danh sách các tên này.

Kiểm tra các thương hiệu đã có trên các phương tiện, hay sử dụng Internet để kiểm tra tên miền. Việc làm này để đảm bảo rằng chưa có ai sử dụng tên đó trong lĩnh vực kinh doanh như bạn. Bạn có thể sử dụng trùng tên với các thương hiệu đã có nhưng phải ở loại hình kinh doanh khác họ. Tuy nhiên, bạn nên nhận ra một điều là việc sử dụng tên kiểu như thế này có thể gây ra một sự nhầm lẫn cho cả bạn và người chủ thương hiệu đó.

Hãy ghi nhớ:
    – Tránh những cái tên gợi tả những đặc điểm chung như Joe’s Bar, Sam’s Hardware… bởi chúng khó nhớ và gần như không thể trở thành một thương hiệu.
    – Tránh những cái tên miêu tả theo nghĩa đen những sản phẩm hay dịch vụ.
    – Tránh những cái tên mang tính địa lý bởi vì ngoài lý do khó nhớ, bạn sẽ gặp khó khăn nếu quyết định chuyển địa điểm hay mở rộng mạng lưới kinh doanh.
    – Tên đó phải ngắn gọn và dễ đọc

Bạn cần gì?
    -  Danh sách liệt kê các từ đồng nghĩa
    -  Một tập giấy, bút
    -  Bạn bè và những ý kiến phản hồi của họ.

Có 7 nguyên tắc quan trọng mà bạn cần thực hành trong suốt cuộc đời doanh nhân của bạn nếu bạn muốn thành công. Những nguyên tắc này đã được dạy và nhắc lại trong hàng nghìn cuốn sách trong những năm qua.

1. Rõ ràng: Bạn phải biết rõ điều bạn muốn. Bạn cần có những mục tiêu và kế hoạch cụ thể cho mọi phần trong cuộc sống của bạn. Zig Ziglar nói “bạn cần trở thành người có những ý nghĩa thật cụ thể thay vì những điều chung chung.”

Hãy bắt đầu với những giá trị của bạn. Bạn tin vào điều gì và ủng hộ điều gì? Điều gì là quan trọng nhất đối với bạn trong cuộc đời? Bạn sẽ chiến đấu vì điều gì? Tổn thương vì điều gì? Và sẵn sàng chết vì điều gì? Bạn thực sự quan tâm đến vấn đề nào? Hãy tưởng tượng rằng bạn còn 1 giờ nữa để sống, bạn sẽ muốn làm gì?
Viễn cảnh tương lai của bạn sẽ ra sao? Tương lai của gia đình bạn sẽ thế nào? Hình dung của bạn về sự nghiệp và công ty? Peter Drucker đã viết “ Thậm chí ngay cả khi bạn bắt đầu công việc kinh doanh tại một bàn ăn, bạn cần có một viễn cảnh rõ ràng và mong muốn trở thành người đứng đầu thế giới trong lĩnh vực của bạn. Nếu không thực hiện điều này, bạn sẽ không thành công.”

Nhiệm vụ của công việc kinh doanh là gi? Đó có phải là điều bạn mong muốn đem tới cho khách hàng của bạn không? Sản phẩm của bạn sẽ cải thiện đời sống và công việc của mọi người ra sao? Bạn cần phải có một viễn cảnh rõ ràng. Viễn cảnh đó cần có khả năng truyền cảm hứng tới bạn và những người khác để hành động nhằm hướng tới thành công.

Mục đích của cuộc đời bạn và của việc kinh doanh của bạn là gì? Tại sao bạn thức dậy vào mỗi buổi sáng? Lý do để bạn sống là gì? Và đây là một câu hỏi rất quan trọng: “Bạn thực sự muốn làm điều gì với cuộc đời bạn?”.
Cuối cùng, những mục tiêu cụ thể của bạn là gì? Bạn muốn có bao nhiêu tiền? Mục tiêu về mặt gia đình, sức khỏe? Bạn muốn tạo ra sự thay đổi tới cuộc sống của những người khác ra sao? Và đây là một câu hỏi tốt :”Bạn sẽ mơ ước gì nếu như bạn biết bạn sẽ không thất bại?”

Mức độ rõ ràng khi bạn đề ra các giá trị, viễn cảnh, nhiệm vụ, mục đích, mục tiêu sẽ quyết định khả năng bạn có một cuộc sống tốt đẹp.

2. Khả năng cạnh tranh: Để thực sự thành công và hạnh phúc, bạn phải rất giỏi trong việc mà bạn làm. Bạn phải nằm trong nhóm 10% dẫn đầu trong lĩnh vực của bạn. Bạn cần phải dành công sức và trí tuệ của bạn để làm việc và tạo ra các sản phẩm có chất lượng tốt nhất.

Để thành công trong kinh doanh, theo Jim Collins, tác giả của cuốn sách Vì sao một số công ty tạo ra bước đột phá…và một số khác thì không. Bạn cần tìm một lĩnh vực thỏa mãn 3 yêu cầu sau: Đầu tiên, đó phải là lĩnh vực mà bạn ưa thích và đam mê. Đó là điều bạn yêu và bạn tin. Thứ hai, đó phải là lĩnh vực mà bạn có khả năng trở thành những người đứng đầu, hơn 90% những người khác trong lĩnh vực đó. Thứ ba là, đó phải liên quan đến một sản phẩm hoặc dịch vụ có khả năng sinh lợi nhuận và giúp bạn đạt được mục tiêu tài chính.

Theo trường Kinh doanh Havard, tài sản có giá trị nhất của một công ty là uy tín của nó. Uy tín của bạn được định nghĩa là “cách mà khách hàng biết về bạn.” Và uy tín của bạn được tạo ra bởi chất lượng sản phẩm và dịch vụ. Uy tín cũng được tạo ra từ phía những người cung cấp sản phẩm và giao tiếp với khách hàng 

3. Những giới hạn: Giữa bạn và những mục tiêu cho dù là mục tiêu gì đi nữa thì bao giờ cũng có những giới hạn. Bạn cần xác định nhân tố nào là quan trọng và nó quyết định đến tốc độ bạn đạt được mục tiêu.
Nguyên tắc 80/20 áp dụng tốt cho việc kinh doanh. 80% lý do vì sao bạn không đạt được mục tiêu đề ra là nằm trong chính bạn. Chỉ 20% là phụ thuộc vào các yếu tố bên ngoài.

Những giới hạn của bạn là gì? ĐIều gì kéo bạn lại? Điều gì quyết định tốc độ bạn đạt được mục tiêu? Và bạn làm gì để loại bỏ những trở ngại và giới hạn này? Đó thường là chìa khóa để tăng tốc sự phát triển. 

4. Sáng tạo:  Bản chất thành công của việc kinh doanh là sáng tạo. Đây là khả năng tìm ra cách nhanh hơn, tốt hơn, rẻ hơn, dễ dgf hơn để sản xuất và phân phối sản phẩm và dịch vụ.

Thật là may mắn, đa số mọi người đều có tiềm năng trở thành thiên tài. Bạn có nhiều trí tuệ và khả năng hơn là bạn đã sử dụng. Công việc của bạn là giải phóng sức sáng tạo và sử dụng nó một cách tập trung để giải quyết các vấn đề và đạt được mục tiêu của bạn. 

Bản chất của sự sáng tạo nằm trong khả năng của bạn trong việc giải quyết các vấn đề và khó khăn trong cuộc sống kinh doanh. Colin Powell nói “Khả năng lãnh đạo là khả năng giải quyết vấn đề”. Thành công là khả năng giải quyết vấn đề. 

Con đường của các doanh nhân thành công là tập trung vào giải pháp thay vì vấn đề. Nên tập trung vào việc nên làm gì thay vì tập trung vào việc gì đã xảy ra hoặc buộc lỗi cho ai đó. Hãy tìm ra các giải pháp để vượt qua các trở ngại khiến bạn không đạt được lợi nhuận mà bạn muốn. Và bạn càng nghĩ đến các giải pháp thì các giải pháp sẽ càng đến với bạn. Bạn sẽ phát hiện ra bạn thông minh hơn là bạn nghĩ khi bạn tập trung vào việc tìm ra các cách để cải thiện hiện trạng. 

5. Khả năng tập trung: Khả năng chuyên tâm của bạn vào một việc quan trọng cho đến khi nó hoàn thành là điều kiện quan trọng của thành công. Không có thành công nào mà không có sự tập trung bền vững vào một mục tiêu đơn nhất hoặc một hướng đi duy nhất.

Cách đơn giản để bạn học tập cách tập trung đó là liệt kê một danh sách những việc cần làm trước mỗi ngày. Sau đó hãy đánh số thứ tự ưu tiên cho những việc đó. Sau khi bạn xác định việc quan trọng nhất hãy bắt đầu công việc đó. Hãy bắt bạn phải hoàn thành 100% công việc đó trước khi làm việc khác. Khi bạn tạo được thói quen này, bạn sẽ tăng gấp đôi hay gấp ba năng suất của bạn và sẽ đưa bạn vững vàng tới con đường thành công. 

6. Sự can đảm: Winston Churchill từng viết, “Sự can đảm, lòng dũng cảm là phẩm chất đầu tiên. Mọi phẩm chất khác đều dựa trên nó”. Trong nhiều công trình nghiên cứu, các chuyên gia kết luận rằng lòng can đảm là bước đi đầu tiên tạo ra sự khác biệt. Hầu hết những người không thành công đều thiếu nó.

Khi bạn bắt đầu hành trình kinh doanh của bạn, bạn cần có lòng can đảm để giúp bạn đi tới. Ralph Waldo Emerson nói “Mọi thành công lớn đều là sự chiến thắng của sự kiên nhẫn”.

Khái niệm doanh nhân (entrepreneur) là những người dám chấp nhận rủi ro của một dự án mới để có được lợi nhuận. 90% dân số thường không đủ dũng khí để thực hiện một dự án mới, để bắt đầu việc kinh doanh hoặc khai phá một hướng đi mới mà chưa ai từng đi. Bạn cần sự dũng cảm như là phẩm chất quan trọng để bắt đầu ngay cả khi bạn biết rằng bạn sẽ phải đối mặt với nhiều khó khăn thách thức trên con đường của bạn.

Bạn cần có lòng can đảm để đương đầu với mọi trở ngại cho đến khi bạn đạt được thành công cuối cùng. Khi bạn rèn luyện được phẩm chất này, thành công chắc chắn sẽ đến với bạn.  

7. Hành động liên tục: Có thể phẩm chất dễ nhận thấy nhất của những người thành công là anh ấy/cô ấy có khả năng hoạt động liên tục. Những doanh nhân luôn tìm tòi cái mới và nếu những ý tưởng mới đó không hoạt động, họ sẽ tìm những ý tưởng mới khác. Kết quả là đa số doanh nhân thành công thì lại đạt được kết quả trong những lĩnh vực khác với những gì họ bắt đầu làm và kì vọng. 
Những người dẫn đầu thường có 3 phẩm chất sau: Đầu tiên, họ học nhiều thứ. Thứ hai, họ thử nhiều thứ. Thứ ba, họ kiên nhẫn lâu hơn những người khác. Điều tốt là, theo luật xác suất, nếu bạn học nhiều thứ, thử nhiều thứ và kiên nhẫn lâu hơn, thì bạn sẽ làm tăng xác suất thành công của bạn lên cao và bạn sẽ thành công lớn. Nếu bạn không từ bỏ, bạn sẽ thành công.  

Phần thưởng cuối cùng

Bạn của tôi, Jim Rohn, từng nói “Phần thưởng lớn nhất để trở thành triệu phú không phải là số tiền mà bạn kiếm được mà chính là bạn đã trở thành một con người để trở thành triệu phú.”

Để có nhiều hơn, bạn phải trỏ thành một con người với khả năng hơn. Để trở thành một triệu phú, bạn phải phát triển nhiều khả năng của bạn mà trước kia bạn chưa có. Ban phải trở thành một người đặc biệt và khác với những gì mà bạn nghĩ về bạn. 

Để phát huy hết tiềm năng của bạn nhằm đạt mục tiêu tài chính và kinh doanh, bạn cần phát triển phẩm chất liêm chính, can đảm và kiên nhân tới một mức độ cao hơn bây giờ. Bạn cần phải phát triển các phẩm chất và kĩ năng: Rõ ràng, khả năng cạnh tranh, sáng tạo, tập trung, hoạt động liên tục đến mức chúng trở thành của bạn và bạn có thể sử dụng chúng tự nhiên như hơi thở vậy. Bạn phải có trách nhiệm với mọi điều trong cuộc sống của bạn.
Khi bạn phát triển các phẩm chất này và trở thành một người khác, bạn sẽ đạt được các mục tiêu của bạn và trở thành một người hoàn toàn khác. Bạn sẽ trở thành một người phi thường và đạt được những điều phi thường. 

Chào mừng bạn đến với con đường của sự giàu có. Bạn sẽ bắt đầu vào một cuộc phiêu lưu của cuộc đời bạn. Nhưng nếu bạn có lòng dũng cảm và sự kiên nhẫn thì không điều gì có thể ngăn cản bạn tiên lên để đạt các mục tiêu của bạn.

Chương trình hành động

Hãy theo các bước sau”

1.    Hãy quyết định chính xác điều bạn muốn trong mỗi lĩnh vực cuộc đời và viết chúng ra thật cụ thể.  Hãy đề ra các mục tiêu cụ thể, rõ ràng và đo lường được.

2.    Xác định kĩ năng quan trọng nhất để phát triển và biến bạn trở thành những người đứng đầu. Hãy làm ngay những việc cần thiết để phát triển kĩ năng đó.

3.    Hãy xác định các rào cản và hãy hành động để loại bỏ chúng

4.    Hãy xác định vấn đề về tài chính trong cuộc sống và kinh doanh của bạn. Hãy tìm giải pháp để khắc phục.  

5.    Hãy liệt kê những việc bạn muốn làm và muốn trở thành nếu như bạn không có giới hạn nào và giả định rằng bạn sẽ thành công.

6.    Hãy chấp nhận và chịu trách nhiệm với những gì xảy ra trong cuộc đời bạn. Hãy dừng việc biện luận và đổ lỗi cho người khác. Hãy hành động để biến mục tiêu của bạn thành sự thật.

7.    Hãy quả quyết và khẳng định lại những mục tiêu về mặt tài chính, sức khỏe, gia đình trong cuộc sống của bạn. Hãy nhớ rằng bạn sẽ trở thành một người mà bạn thực sự muốn.

Jeff Bezos, chủ tịch kiêm sáng lập viên Amazon từng có bài viết về 5 bài học đơn giản đúc kết từ kinh nghiệm của chính mình trên mục E-tailer nổi tiếng của Amazon.com, trong đó bài học thứ ba là: "Làm việc hiệu quả và khắc phục nhanh chóng những sai lầm cho dù nhỏ nhất". Hơn ai hết, Jeff Bezos hiểu rõ điều ẩn chứa sau những câu chữ này: Ông đã nâng Amazon.com lên thành nhãn hiệu Internet hàng đầu, mặc dù họ đã có những năm làm ăn thua lỗ. Còn ở bên kia đại dương, Steve Case của American o­nline cũng "biết thế nào" là tốc độ và cuộc chạy đua với thời gian. Và vị cử nhân môn khoa học chính trị này đã biến AOL thành hãng Internet đầu tiên có mặt trong danh sách Fortune 500. Vị CEO ấy thường ví việc quản lý AOL trong sự tăng trưởng mạnh của nó chẳng khác nào những nỗ lực điều khiển động cơ trên một chiếc máy bay, mà nếu không cẩn thận có thể rơi ngã bất cứ lúc nào.

Nếu ứng dụng bài học của Jeff Bezos vào sự so sánh của Steve Case, bạn có thể thấy rằng bất cứ thất bại nào dù nhỏ nhất cũng đều có những nguyên nhân sâu xa của nó. Lỗi lầm có thể là một hành động bất cẩn, một sai sót do sự thiếu tập trung hay thậm chí một thái độ coi thường công việc.
Lập kế hoạch không phù hợp

Không ai ngạc nhiên vì đây là một trong những nguyên nhân khá phổ biến, bên cạnh nguyên nhân thiếu vốn kinh doanh hay hoạt động lưu chuyển tiền mặt yếu kém. Sẽ rất quan trọng nếu bạn vạch ra một kế hoạch kinh doanh càng toàn diện và chi tiết bao nhiêu càng tốt bấy nhiêu. Việc này có thể mất nhiều thời gian và khi một kế hoạch được chuẩn bị xong thì có thể cần thêm thời gian nhiều tuần hoặc nhiều tháng để hoàn thành. Tuy nhiên, khoảng thời gian đó không bị bỏ phí, mà chính là thời gian để có được những thành công chắc chắn hơn. Ngược lại, nếu bạn không có kế hoạch mà vẫn tiến lên phía trước theo kiểu "nhắm mắt làm bừa", thì có nhiều khả năng bạn sẽ phải kết thúc kế hoạch đó bằng cơn đau tim và hàng chục nghìn USD tan thành mây khói.
Thiếu thực thi

Khi hành động không bám sát kế hoạch đề ra, sai lầm rất dễ xảy ra. Và ngay cả khi kế hoạch đề ra không được thực hiện một cách đầy đủ, sai lầm cũng là chuyện thường thấy. Khi một CEO từ chức hay một CFO thoái vị, mọi người hiểu rằng nguyên nhân bởi vì họ không thực hiện được những kết quả như mong đợi, hay theo ngôn từ của giới phân tích là "ban quản lý không hoàn thành kế hoạch đề ra". Họ bị sa thải khi mắc những sai lầm rõ như ban ngày.

Có lẽ, những sai lầm ít nhiều đều do…trời sinh ra thế(!). Các nhân viên trong công ty có thể phải nắm giữ một trách nhiệm mà không được đào tạo chuyên môn hay hướng dẫn phương pháp thích hợp cho nghiệp vụ này. Điều này cũng giống như khi bạn tình nguyện giúp ai làm một việc gì mà hình dung được công việc đó đòi hỏi những gì ở bạn. Không chỉ có vậy, nhân viên cấp dưới đôi khi còn cố tình gây ấn tượng với cấp trên, để rồi chuốc lấy thất bại bởi họ không biết rằng kết quả mới là nhân tố quyết định. Tệ hơn, họ không tuân theo trình tự công việc, và thế là họ gây ra sai sót ngay từ khi vừa bắt tay vào thực hiện.
Thiếu năng lực và kinh nghiệm quản trị

Nhiều hoạt động kinh doanh được bắt đầu từ một người có rất ít kinh nghiệm về quản trị hoặc chưa qua đào tạo về quản trị, bởi vì tiền thân của hầu hết các nhà kinh doanh là những người tự lập. Một số người nghĩ rằng lĩnh vực quản trị chỉ là ý thức chung (common sense). Nhưng nếu các nhà quản trị không biết đưa ra những quyết định kinh doanh thích hợp, thì họ sẽ không thể đạt được thành công trong tương lai.
Rủi ro kinh doanh, thâm thủng tài chính

Quản lý tài chính là công việc nhận định các rủi ro và chế ngự rủi ro đó. Những sai sót sẽ xảy ra khi những rủi ro trên không được phòng ngừa đầy đủ. Thông thường, sai sót bắt nguồn từ một điểm yếu kém nào đó trong kinh doanh và khi không ai chú ý đến hoặc không ai nói ra, nó sẽ nhanh chóng biến thành một vụ bê bối tài chính, chẳng hạn như một vị CFO không kịp báo trước cho các nhà đầu tư lúc tình hình xấu diễn ra, để rồi hậu quả là CEO của ông ta không thể đạt được mục tiêu của mình.
Ông chủ khá, nhân viên tồi

Một người chủ nhiệt tình, hiểu biết các vấn đề kinh doanh thường vẫn có thể bị hạ bệ hay bị vô hiệu hoá bởi những nhân viên không có kinh nghiệm và không có mục đích lành mạnh. Bởi vậy, công ty cần có những nhân viên tốt, được trả lương xứng đáng và phần nào chia sẻ được những ý tưởng kinh doanh của ông chủ.
Nhưng một khi đã thất bại rồi thì phải làm gì sau đó?

Xem xét nguyên nhân từ chính bản thân

Việc tìm ra nguyên nhân xuất phát từ chính bản thân bạn là vô cùng quan trọng, bởi nó sẽ cho bạn biết mình cần sửa đổi những gì. Năm điều dưới đây có thể là những nguyên nhân dẫn đến thất bại:

1. Làm việc cẩu thả: Trong mỗi thất bại, điều tồi tệ nhất có thể xảy ra là sự phá hoại có chủ đích. Giả sử không có việc này thì thủ phạm chính gây ra sai lầm là tính cẩu thả. Đây là một dấu hiệu cho thấy sự thiếu khả năng của nhân viên, cũng như ảnh hưởng của nó tới toàn thể công ty.

2. Hành động gấp gáp: Thiếu thời gian cũng có thể là một nguyên nhân. Hãy đánh giá tiến trình công viêc và chủ động về mặt thời gian của bạn tốt hơn. Không nên nhận những nhiệm vụ mà bạn không đủ thời gian để hoàn thành.

3. Phán quyết tồi: Càng có nhiều kinh nghiệm, bạn càng có khả năng ra quyết định tốt hơn. Ai cũng có thể mắc sai lầm do những phán đoán kém cỏi, vấn đề là có những người mắc sai lầm nhiều hơn những người khác, cũng vì thế mà có người làm lãnh đạo và có người làm nhân viên.

4. Hiểu sai công việc: Có khi một ban quản lý đầy kinh nghiệm mang đến một bảng hướng dẫn tuyệt vời dành cho… một việc khác. Điều quan trọng là phải biết tập trung vào công việc hiện nay của bạn chứ không phải đưa giải pháp cho những thách thức còn chưa tới.

5. Thiếu thông tin: Quyết định chính là "sản phẩm"sinh ra từ những thông tin đã có. Nếu sai lầm xuất phát từ việc thiếu thông tin thì đó cũng không phải là "ngày tận thế"đối với nhà quản lý, mà chỉ là dấu hiệu cho thấy việc cần thiết phải cập nhập thông tin.

Hãy dũng cảm

Bên cạnh việc xem xét các nguyên nhân khách quan và chủ quan, bản thân bạn cần có những nhân tố cần thiết để không tiếp tục "sa lầy".

1. Biết lắng nghe: Nguyên nhân chủ yếu dẫn đến các sai lầm là chúng ta luôn ở tư thế phòng thủ và cần phải bảo vệ quan điểm của mình, thay vì tập trung phân tích và lắng nghe vấn đề khó khăn.

2. Chấp nhận thực tế: Bạn cần phải nhận ra rằng, bạn càng sớm giải quyết những sai lầm, bạn càng đỡ day dứt với "tội lỗi"của mình và trở nên có kinh nghiệm hơn với tư cách là một nhà quản lý.

3. Làm một người có trách nhiệm: Không gì ấn tượng hơn việc ta nhận ra một người có trách nhiệm dù trong hoàn cảnh nào. Bởi vậy nếu bạn biết rằng mình không thể che giấu sai lầm đó thì hãy hít một hơi dài và thừa nhận điều đó.

4. Hãy trung thực với chính mình: Thẩm vấn lại bản thân xem tại sao lại gây ra lỗi lầm. Liệu có thể tin rằng bạn hoàn toàn đúng không, hay đơn giản là bạn quá bảo thủ? Thế thì thật tồi tệ, vì không có điều gì trở nên tốt đẹp khi bạn quá ư bảo thủ. Bạn cần loại bỏ thói quen này càng sớm càng tốt.

5. Luôn giữ tinh thần lạc quan: Người khác thường vẫn hay nhớ sai lầm của bạn, cho dù sai lầm đó có nhỏ nhặt đến đâu đi nữa. Bạn chỉ cần nhớ rằng, điểm khác biệt giữa người thắng và kẻ bại chính là cách phản ứng và lối hành xử sau mỗi sai lầm. Vì thế khi tựa đầu lên gối, hãy hướng suy nghĩ vào tổn thất của chính mình, nhưng hãy êm đềm đi vào giấc ngủ với tâm niệm rằng bạn có thể vượt qua mọi khó khăn.

Và dũng cảm hơn nữa

Lúc này là thời điểm bạn cần hành động đề giải thoát mình khỏi sai lầm. Không có nghĩa bạn là kẻ ngu ngốc chỉ vì bạn trót phạm phải một sai lầm. Ai cũng có thể sai lầm, thậm chí ngay cả những vận động viên xuất sắc nhất hay những doanh nhân nhạy bén nhất. Chủ yếu là bạn phải nhớ rằng bay càng cao càng nguy hiểm, nhưng không bay thì cũng chẳng có lối thoát nào. Bạn cần làm sao để nhận được sự đồng thuận từ phía các nhân viên trong kế hoạch hành động nhằm khắc phục sai lầm. Hãy trình bày với mọi người khi bạn muốn sửa chữa sai lầm. Nhớ rằng đôi khi bạn phải nhờ ai đó dọn dẹp hộ cái mớ hỗn độn- hậu quả của sai lầm do bạn gây ra. Vì vậy, nếu bạn có cơ hội tự sửa chữa những sai lầm và giữ gìn thể diện, hãy bảo đảm rằng bạn sẽ không phạm phải một sai lầm tương tự.

Tóm lại, tất cả chúng ta đều có thể mắc sai lầm trong kinh doanh. Thật đấy, tất cả chúng ta đều mắc sai lầm. Cũng như trong một trận bóng chày, một số cầu thủ cố chạm đến điểm đầu tiên trong 4 điểm phải được chạm bóng để giữ lượt của mình, còn những người khác làm rào chắn. Dù chơi ở vị trí nào thì bạn cũng có khả năng mắc sai lầm. Nếu vai trò của bạn là làm hàng rào, rất có thể quả bóng của bạn sẽ bị văng ra làm vỡ kính một chiếc xe hơi đậu bên ngoài. Trong mọi trường hợp, hãy nhận trách nhiệm, bồi thường thiệt hại và mỉm cười tạm biệt lỗi lầm.

Vậy đâu là những lý do đằng sau thành công của các công ty nhỏ? Họ có những điểm chung nào? Dưới đây là 14 điểm chung dẫn tới thành công kinh doanh tại hầu hết các công ty đang ăn nên làm ra.

1. Văn hoá công ty

Văn hoá được xác định như “một cấu trúc phối kết hợp các kiến thức cá nhân, niềm tin và hành vi vốn phụ thuộc vào khả năng cá nhân để học hỏi và chuyển tiếp những kiến thức đó nhằm duy trì thành công nối tiếp thành công”. Đối với các công ty thành công, văn hoá bao hàm việc thu hút và tuyển dụng các nhân viên – những người sau đó sẽ làm việc tại đây một cách thích hợp nhất và hiệu quả nhất. Và văn hoá còn là việc định hướng các hành vi nội bộ nhằm đảm bảo thành công cho công ty.

2. Dịch vụ khách hàng

Một cách đơn giản, dịch vụ khách hàng có nghĩa là việc quan tâm chăm sóc các khách hàng của bạn. Nhiều công ty tích hợp dịch vụ khách hàng vào văn hoá kinh doanh thông qua việc đào tạo và thiết kế (tái thiết kế thường xuyên) các quy trình kinh doanh có liên quan. Trong phần lớn các trường hợp, một kế hoạch kinh doanh sẽ diễn giải cách thức các công ty cung cấp dịch vụ khách hàng chất lượng.

3. Thái độ

Là chủ công ty, bạn phải có một thái độ tích cực và chịu 100% trách nhiệm cho các kết quả kinh doanh của công ty. Khi bạn đón nhận trách nhiệm, bạn có thể hành động để tạo ra những thay đổi cần thiết nhằm đạt được các kết quả như mong muốn. Sau đó, khi gặt hái được thành công, bạn sẽ hào phóng trao sự tín nhiệm này cho những người khác trong tổ chức. Không có ngoại lệ, hầu hết các chủ doanh nghiệp thành công hiểu rằng yếu tố con người là quan trọng nhất: tuyển dụng và giữ chân những nhân viên thích hợp, loại bỏ những nhân viên làm việc không hiệu quả và cung cấp cho các nhân viên những nguồn lực cần thiết để hoàn thành tốt nhiệm vụ được giao.

4. Chiến lược kinh doanh

Một chiến lược phức hợp hay một kế hoạch kinh doanh không phải lúc nào cũng nhất thiết để gặt hái thành thành công. Đôi khi chỉ văn bản tài liệu dài một trang đơn giản cũng có thể làm được điều đó, nhưng nó nên được suy nghĩ tính toán cẩn thận và thực thi chuẩn xác. Một kế hoạch kinh doanh được hoạch định nghèo nàn nhưng được thực thi hiệu quả vẫn tốt hơn nhiều so với một kế hoạch kinh doanh được hoạch định cẩn thận nhưng chỉ được xếp trong ngăn tủ bám bụi. Một kế hoạch marketing tốt sẽ xác định và định hướng các hành động cũng như hành vi của toàn thể công ty. Không có nó, công ty sẽ trở thành một con tàu không bánh lái; nó đơn giản không thể được định hướng và cuối cùng kết thúc đi vòng quanh. Một chiến lược kinh doanh hợp lý nên bao gồm các kế hoạch tài chính, phương pháp tiếp thị và chiến lược sản phẩm cũng như kế hoạch giữ chân nhân viên.

5. Kỷ luật

Kỷ luật chính là việc thực thi các chiến lược một cách nghiêm túc và đúng đắn nhất. Nó thể hiện sự tập trung vào các thị trường cốt lõi và đánh giá thành công của các chiến lược kinh doanh. Nó không phải là việc phản ứng thái quá với những thay đổi của thị trưởng hoặc điều chỉnh các chiến lược cốt lõi của bạn để duy trì tốc độ tăng trưởng kinh doanh.

6. Rủi ro và mạo hiểm

Các chủ doanh nghiệp thành công không bao giờ e ngại đón nhận các rủi ro dự tính với những kết quả rõ ràng trong tâm trí. Phần lớn các chủ doanh nghiệp – những người sẵn sàng đón nhận rủi ro – đều làm như vậy bởi vì họ nhận ra sự cần thiết phải thay đổi khi môi trường kinh doanh thay đổi, và họ hiểu rằng sẽ thật tai hại nếu không theo đuổi những thay đổi không ngừng. Các nhà lãnh đạo kinh doanh thành công cũng hiểu rằng để tồn tại trong thế giới kinh doanh họ phải cần đến hoạt động quản lý và phản ứng hiệu quả với những thay đổi khác nhau. Các công ty thành công luôn theo đuổi những thay đổi và phản ứng với các thách thức thị trường, cạnh tranh hay các thay đổi trong điều kiện kinh doanh nói chung.

7. Bản đồ tài chính

Một đặc tính quan trọng đó là việc xây dựng một bản đồ tài chính và ngân quỹ – sau đó đề ra các nguyên tắc để tuân theo nó. Một kế hoạch tài chính nhắc nhở chủ doanh nghiệp biết phải chi tiêu tiền bạc khi nào và ở đâu, và nó đưa ra các cách thức để đánh giá lợi nhuận hoặc thua lỗ. Một kế hoạch tài chính thích hợp là hòn đá tảng của một kế hoạch kinh doanh tuyệt vời.

8. Các quy trình kinh doanh

Một trong những đặc tính chung khác của các công ty thành công đó là không ngừng hợp lý hoá các quy trình kinh doanh. Chúng ta gọi điều này là “xây dựng khả năng dự báo trước” (creating predictability). Không may mắn thay, đây dường như lại là một nhiệm vụ ít được các chủ doanh nghiệp quan tâm và hoàn thành nhất. Các quy trình kinh doanh là việc mọi thứ được thực hiện như thế nào trong công ty. Mọi công ty đều có một vài quy trình, một số được xác định rất rõ ràng, trong khi một số tiềm ẩn, khó nhận biết được. Mục đích ở đây là nhằm gia tăng hiệu suất hoạt động và giảm thiểu chi phí trong khi vẫn đạt được các kết quả như mong đợi (hoặc thậm chí tốt hơn). Các công ty thành công hiểu được sự cần thiết của việc cải thiện không ngừng các quy trình kinh doanh của họ: để hiệu quả và thích hợp hơn, và để phản ứng nhanh chóng hơn với những thay đổi của thị trường trong khi vẫn cung cấp dịch vụ tốt hơn cho các khách hàng.

9. Công nghệ thông tin

Trong khi công nghệ là rất quan trọng, nó cũng không cần phải quá phức tạp và tốn kém để phát huy hiệu quả. Công nghệ hiệu quả là nhân tố quan trọng nhất đóng vài trò thúc đẩy sự thay đổi mà công ty có thể giới thiệu.

10. Tiếp thị

Các nỗ lực tiếp thị hiệu quả sẽ thực thi những chức năng khác biệt xung quanh các môi trường bán hàng đơn nhất. Ví dụ, các công ty B2C (business-to-consumer) có những yêu cầu tiếp thị hoàn toàn khác biệt so với các công ty B2B (business-to-business). Việc có được những hiểu biết sâu sắc về những khó khăn và mong muốn của các khách hàng và việc làm thế nào để sản phẩm có thể thoả mãn các nhu cầu đó sẽ giúp bạn biết rõ đâu cách thức tiếp thị hiệu quả nhất tới các khách hàng của bạn – và đó chính là yếu tố quan trọng dẫn tới thành công trong kinh doanh.

11. Bán hàng

Mỗi công ty có một phương pháp và chiến lược bán hàng riêng biệt. Một số phụ thuộc vào việc xây dựng các mối quan hệ đối tác giới thiệu và các liên minh chiến lược, đây là sự mở rộng của quy trình bán hàng trong công ty. Một số khác tấn công mạnh mẽ vào thị trường với các chiến dịch direct mail, điện thoại và nhiều cách thức liên lạc trực tiếp với khách hàng khác. Phương pháp bán hàng cụ thể mà một công ty sử dụng thường được xác định bởi kế hoạch marketing chung. Các chủ doanh nghiệp thành công biết rằng khái niệm hoạt động bán hàng là một quy trình có thể được đánh giá và cải thiện, giống như tất cả các quy trình kinh doanh khác. Họ bàn bạc về tầm quan trọng của những quy trình bán hàng nhất quán, có thể đánh giá và lặp đi lặp lại. Họ tìm kiếm những nhà đào tạo bán hàng chuyên nghiệp (với sự linh hoạt để tuỳ biến hoạt động đào tạo các nhân viên bán hàng trong công ty) để giúp đỡ xây dựng sự nhất quán trong quy trình bán hàng của công ty.

12. Đào tạo

Bởi vì chúng ta sống trong một thế giới thay đổi không ngừng, việc xây dựng một nền văn hoá công ty học hỏi liên tục trở nên quan trọng hơn bao giờ hết. Đối với nhiều chủ doanh nghiệp thành công, những đầu tư không ngừng vào việc đào tạo luôn là yếu tố quyết định thành công. Tuy nhiên, để hoạt động đào tạo được thực sự thành công, bạn phải có một sự kết nối trực tiếp với kế hoạch kinh doanh và hiểu được hoạt động đào tạo sẽ trợ giúp việc thực thi thành công các kế hoạch kinh doanh như thế nào.

13. Đội ngũ các nhà tư vấn

Không có ngoại lệ, bất cứ chủ doanh nghiệp thành công nào đều quan tâm tới việc tìm kiếm các nhà tư vấn đáng tin cậy, họ coi đây là yếu tố cần thiết dẫn tới thành công. Các chủ doanh nghiệp này biết rằng họ không biết rõ mọi thứ và họ không ngừng tìm kiếm các nhà tư vấn có năng lực. Họ thường không ngần ngại trả tiền hậu hĩnh cho các lời khuyên của các nhà tư vấn bởi vì họ đang tìm kiếm một ai đó chuyên sâu, có khả năng giúp họ trở nên đáng tin cậy hơn, đưa ra những câu hỏi quan trọng và giới thiệu họ những người khác có thể giúp đỡ khi cần thiết.

14. Sự cân bằng cuộc sống/công việc

Các chủ doanh nghiệp thành công hiểu rằng mỗi một cá nhân chỉ có 1440 phút trong một ngày và làm thế nào để sử dụng quãng thời gian này một cách hiệu quả nhất, tác động trực tiếp tới kết quả kinh doanh tăng trưởng trong khi vẫn đảm bảo sức khoẻ và tinh thần thoải mái. Các chủ doanh nghiệp thông minh luôn thành công với việc phối kết hợp hài hoà cuộc sống cá nhân vào cuộc sống kinh doanh: Khách hàng nào mua sắm sản phẩm trong ngày hôm này sẽ được mời tham dự một buổi party bên hồ vào cuối tuần sau. Các khách hàng trở thành bạn bè, và đồng nghiệp trở thành gia đình. Những chủ doanh nghiệp đó xây dựng cuộc sống của họ, của nhân viên xung quanh hoạt động kinh doanh, và mọi thứ dường như không thể phân biệt giữa cuộc sống xã hội và cuộc sống kinh doanh.

Dường như, các điểm chung nêu trên tuy chúng không có gì mới mẻ và có vẻ như “Biết rồi khổ lắm nói mãi” song bạn hãy thử nhìn nhận lại công ty của bạn có đầy đủ 14 yếu tố đó chưa. Và chính việc hội tụ linh hoạt những yếu tố đó sẽ đem lại những “cơn mưa vàng lợi nhuận” cho công ty bạn.

Trước khi bắt tay vào kinh doanh, bạn cần phải hình dung được lượng tiền bạn cần đầu tư nếu không bạn sẽ nhanh chóng rơi vào cảnh tũng quẫn và sập tiệm như rất nhiều công ty từng gặp bởi vì việc thiếu vốn kinh doanh là nguyên nhân lớn nhất dẫn đến thất bại của các công ty, đặc biệt là công ty có quy mô nhỏ.

Quá trình ước lượng số tiền cần thiết để tiến hành kinh doanh gồm 2 công đoạn: tính toán số tiền cần thiết để thành lập công ty và tính toán số tiền cần chi cho điều hành và duy trì hoạt động của công ty.

Số tiền cần thiết để đưa công ty vào hoạt động bao gồm các chi phí sau:

- Chi phí nghiên cứu và phát triển: cho dù bạn định tự mình tiến hành nghiên cứu hay thuê một công ty chuyên thực hiện việc này, bạn vẫn phải mất chi phí tìm hiểu về thị trường, phỏng vấn khách hàng, in ấn phẩm về công ty…

- Chi phí chuẩn bị bản kế hoạch kinh doanh: nếu bạn tự mình chuẩn bị bản kế hoạch kinh doanh thì bạn sẽ không phải tiêu tốn xu nào trừ thời gian của bạn, còn nếu bạn cần sự giúp đỡ của các chuyên gia bạn sẽ phải tính tới khoản tiền thuê tư vấn, thuê lập kế hoạch kinh doanh…

- Chi phí phát triển sản phẩm và hàng tồn kho ban đầu: đây là khoản chi phí quan trọng nhất trong số các chi phí ban đầu. Bạn nên tham khảo ý kiến của những người đi trước về chi phí này, đồng thời cũng phải tính đến khoảng thời gian bạn cần để đầu tư phát triển sản phẩm đầu tiên của doanh nghiệp.

- Chi phí quảng cáo và xúc tiến marketing: bạn có thể xây dựng một chiến dịch quảng cáo mở đầu để tạo hứng thú của khách hàng về công ty trước khi mở cửa hoạt động chính thức.

- Vốn pháp định: là số tiền bạn phải có ban đầu theo luật định để thành lập doanh nghiệp.

- Chi phí trụ sở văn phòng, nhà xưởng, trang thiết bị: chi phí này phụ thuộc vào lĩnh vực kinh doanh mà công ty tham gia

- Chi phí tu sửa và trang trí văn phòng trụ sở

- Chi phí thuê nhà xưởng, văn phòng, trang thiết bị…

- Chi phí bản quyền

- Chi phí tư vấn: bao gồm khoản tiền bạn sẽ phải trả cho luật sư khi cần lời khuyên của họ về việc liên doanh, thành lập công ty trách nhiệm hữu hạn hay tập đoàn công ty lớn, chi phí trả cho công việc kế toán tính toán lỗ lãi…

- Chi phí đăng ký chữ ký và con dấu: việc đăng ký con dấu và chữ kỹ khi thành lập công ty cũng tiêu tốn của bạn một khoản tiền.

- Chi phí thiết kế trang Web: chi phí đăng ký trang chủ, thiết kế web, quảng cáo điện tử, chi phí marketing và xúc tiến kinh doanh trên mạng.

- Các chi phí không dự kiến trước được: ‘Lời khuyên dành cho những ai chuẩn bị thành lập công ty là hãy dành ra 10% ngân sách dự kiến cho việc thành lập công ty để đề phòng trường hợp khẩn cấp và các chi phí không dự tính được”.

Chi phí điều hành và duy trì hoạt động của doanh nghiệp gồm:

- Lương nhân viên và tiền công thợ

- Chi phí bảo hiểm:bao gồm phí bảo hiểm trách nhiệm và phí bảo hiểm tài sản để bảo vệ cho công ty. Ngoài ra còn phí bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế cho công nhân, bảo hiểm cháy nổ…

- Chi phí thuê nhà xưởng máy móc văn phòng hàng tháng

- Lãi suất tín dụng hàng tháng

- Tiền thuế phải nộp hàng tháng

- Chi phí đào tạo nhân công

- Chi phí bảo hành, bảo dưỡng máy móc thiết bị

- Chi phí quảng cáo, chi phí marketing và xúc tiến kinh doanh.

- Chi phí trả cho việc tiêu dùng các dịch vụ ngân hàng, an ninh

Ngoài ra khi tính toán số tiền cần thiết để tiến hành kinh doanh, bạn nên chú ý đến những lời khuyên bổ ích sau đây:

Tính đến một khoản tiền hợp lý để để phòng bất trắc.

Kinh doanh là công việc đầy mạo hiểm và rủi ro, vì thế lời khuyên là bạn nên để dành số tiền bạn kiếm được trong vòng sáu tháng để phòng khi mất trắng. Nếu bạn là trụ cột trong gia đình, bạn cần phải chắc rằng mình có đủ tiền để trang trải các khoản chi tiêu của gia đình trong vòng ít nhất một năm.

Dự tính cả khoản tiền cần thiết cho cuộc sống sinh hoạt của bản thân và gia đình hàng ngày.

Nếu bạn có cả một gia đình phải nuôi thì trước khi tính toán lượng tiền cần thiết để tiến hành kinh doanh, đừng quên tính cả chi phí sinh hoạt bình thường để đảm bảo cuộc sống cho bản thân bạn và gia đình bạn trong giai đoạn bắt đầu cho đến khi công ty làm ra lãi. Đừng bao giờ nghĩ rằng bạn có thể sống bằng bánh mỳ và nước lã cho đến khi kiếm được đồng tiền đầu tiên. Cuộc sống kham khổ quá có thể làm giảm ý chí phấn đấu và thui chột ý tưởng kinh doanh của bạn.

Chú ý phân tích điểm hoà vốn.

Điểm hoà vốn là điểm mà lợi nhuận bằng với chi phí bạn bỏ ra. Biết được điểm hoà vốn sẽ cho phép biết được số lượng hàng hoá cần bán ra để thu lãi và khoản tiền bạn cần đầu tư vào doanh nghiệp cho đến khi làm ăn có lãi.

Từ chuyện đặt tên cho doanh nghiệp cho tới việc lựa chọn mô hình hoạt động, tất cả phải được chuẩn bị kỹ càng. Một khi "cửa công ty" của bạn được mở, thì 90 ngày đầu tiên sẽ là giai đoạn quyết định sự sống còn cho doanh nghiệp.

Dưới đây là những việc bạn nên làm trong 90 ngày vạn sự khởi đầu nan này.

Có được khách hàng đầu tiên: Bạn sẽ chưa thể nói là "đang kinh doanh" khi bạn chưa có được lấy một khách hàng. Nếu ban đầu bạn chưa có khách hàng nào, bạn phải đặt ưu tiên số một vào việc này. Bạn hãy mở rộng và "làm nóng" lại các quan hệ vốn có của mình. Những người quen biết của bạn chắc chắn là những người muốn bạn thành công và sẽ là những người giúp đỡ bạn những gì cần thiết trong cho việc kinh doanh của bạn hoặc sẵn sàng giới thiệu bạn tới những khách hàng tiềm năng.

Đầu tư vào kỹ năng bán hàng: Bán hàng là điều sống còn cho doanh nghiệp. Thông thường những doanh nghiệp mới thành lập thường thiếu kinh nghiệm bán hàng. Hãy dành ra một thời khóa biểu cố định hàng tuần để tự học và áp dụng những kỹ năng bán hàng cần thiết phù hợp với mô hình doanh nghiệp của bạn.

Bạn đừng cho rằng marketing sẽ giúp bạn bán hàng. Marketing là một câu chuyện khác so với câu chuyện bán hàng. Marketing giúp tạo ra sự quan tâm của khách hàng dành cho doanh nghiệp của bạn. Một khi bạn đã có một khách hàng quan tâm, bạn phải sử dụng kỹ năng bán hàng của mình để khiến họ mua hàng của bạn.

Kiếm lời: Doanh số chính là lời giải quan trọng nhất cho bài toán tài chính nhưng chỉ là bề nổi. Cái đích cuối cùng bạn cần phải đạt được chính là lợi nhuận. Không có lợi nhuận, doanh nghiệp của bạn sẽ thất bại. Bạn phải hiểu được giá trị của doanh nghiệp của bạn và đảm bảo rằng bạn tập trung vào việc kiếm tiền. Với một số doanh nghiệp, lợi nhuận của họ đến từ việc đầu tư vào nghiên cứu, sáng tạo. Hãy cân nhắc bài toán tài chính để xác định lợi nhuận của công ty bạn đến từ đâu.

Chính sách giá: Chuyện thông thường ở tất cả các doanh nghiệp là phải cân nhắc việc đưa ra giá như thế nào cho khách hàng và số lợi nhuận mà công ty có thể thu về. Trong 90 ngày đầu tiên, bạn sẽ phải đối diện với những thực tế mà bạn có được từ thị trường. Bạn phải cân nhắc rất kỹ về chính sách giá của mình. Đừng lặp lại những sai lầm mà các công ty thường mắc phải khi đưa ra giá thấp nhất với hy vọng đó là giá cạnh tranh nhất. Đối thủ của bạn đã thành lập doanh nghiệp từ rất lâu trước bạn, và họ có thể đưa ra những cái giá bạn không thể cạnh tranh nổi.

Lập mục tiêu theo quý: Thành lập một doanh nghiệp là việc tốn rất nhiều thời gian và đôi khi khiến bạn cảm thấy stress. Bạn cần phải học cùng một lúc rất nhiều kỹ năng và có rất nhiều hệ thống bạn phải xây dựng nên. Bạn sẽ dễ rơi vào tình trạng làm việc ngày qua ngày mà không có kết quả. Những người thành công thường là những người đặt ra mục tiêu sau 90 ngày (1 quý) với những mốc thời gian rõ ràng. Đây chính là điểm khác biệt giữa người sẽ thành công và không thành công.

Tìm ra loại doanh nghiệp của bạn: "Tính cách" của doanh nghiệp của bạn sẽ thể hiện và phù hợp với nhu cầu và xu hướng của doanh nghiệp. Nếu bạn hiểu được tính cách của doanh nghiệp mình, bạn sẽ biết cách làm điều gì là có lợi nhất cho nó.

Tự thưởng: Khởi động một doanh nghiệp cũng giống như phóng tên lửa vào vũ trụ. Năng lượng sản sinh ra để đẩy nó vào không trung là vô cùng lớn nhưng sau đó lại là quá trình nạp lại năng lượng. Bạn phải xác định được những năng lượng bạn đã bỏ ra trong bước khởi đầu gian nan này và dành thời gian để tự thưởng cho bản thân. Đây là cách để bạn làm khỏe khoắn lại chính mình và đảm bảo cho thành công ở 90 ngày tiếp theo.

Ý tưởng kinh doanh của tôi có hợp pháp không?

Vốn đầu tư thấp, lợi nhuận cao: Nghe có vẻ là một cơ hội kinh doanh tuyệt hảo. Nhưng nó có hợp pháp không?

Tôi có một ý tưởng kinh doanh, nhưng tôi không biết nó có hợp pháp hay không. Điều này khiến tôi rất băn khoăn nhưng lại là một cớ hội tuyệt vời cho tôi, vì tôi gần như chẳng có đồng vốn nào để đầu tư cả. Tôi nghĩ ý tưởng này có thể thành công chỉ với vốn đầu tư vài trăm đô la. Làm thế nào tôi có thể biết được ý tưởng của tôi có hợp pháp hay không?

Theo kinh nghiệm, để biết điều gì có hợp pháp hay không, hãy lắng nghe bản năng của bạn. Nhìn chung, hệ thống tòa án hoạt động theo cách mà các thẩm phán và bồi thẩm viên quyết định điều họ cho là đúng, vì thế việc tìm được một lý lẽ hợp pháp để đưa ra khi cần thiết cho dù hầu hết mọi thứ trông có vẻ như phi pháp là điều rất quan trọng.

Nếu bạn có một ý tưởng và muốn kiểm tra xem nó có hợp pháp hay không, trước tiên, hãy nghiên cứu sâu ý tưởng kinh doanh của bạn và những lĩnh vực đòi hỏi phải có tính hợp pháp sẽ hiện ra.

Chẳng hạn như bạn có ý tưởng bán phần mềm viết lại mật mã trên phạm vi toàn thế giới. Bạn nghĩ rằng mình có thể kiếm được hàng đống tiền vì dù sao thì bạn cũng tự viết ra nó và được xác nhận bản quyền. Trong khi kết nối kế hoạch kinh doanh của mình, bạn bắt đầu nghiên cứu luật xuất khẩu và cách có được giấy phép xuất khẩu khi tính toán chi phí khởi nghiệp của mình. Bạn phát hiện ra rằng chính phủ Hoa Kỳ yêu cầu phải có giấy phép xuất khẩu và ba cơ quan chính phủ kiểm soát việc hợp đồng và bán hàng cho nước ngoài là Bộ Thương mại, Bộ Quốc phòng và Bộ Ngoại giao. Đột nhiên, ý tưởng của bạn không còn “dễ dàng và dễ thu lợi nhuận” như bạn tưởng, và thậm chí còn có thể không hợp pháp nữa, tùy theo quy định của luật pháp.

Một khi bạn đã thực hiện tìm hiểu cơ bản về ý tưởng của mình để biết những lĩnh vực liên quan đến luật pháp mà cần phải nghiên cứu thêm, thì bạn có thể tiến hành nghiên cứu như sau:

Internet Có một số trang web để bạn tiếp cận tới các vụ kiện, các bài báo cung cấp thông tin cần thiết và đạo luật do bang và nhà nước quy định. Các trang web tôi hay sử dụng nhất khi muốn tìm hiểu về pháp luật là trang web của Trường Luật Cornell và FindLaw.com. Thường thì một cuộc tìm kiếu thông thường trên Google cũng có thể mang lại những thông tin bổ ích và link tới các trang hữu dụng khác. Nếu bạn đang cố gắng thực hiện một cuộc nghiên cứu luật pháp chính thức bằng cách sử dụng luật tiền án, hãy đảm bảo rằng trước tiên bạn đã nắm được cách nghiên cứu luật pháp, vì thế hiểu được các cấp bậc tòa án và cách tìm các luật gần nhất có liên quan.

Thư viện luật Gần như trong mọi thành phố đều có một thư viện luật với tư cách là một bộ phận của hệ thống tòa án thành phố. Đôi khi thư viện này nằm trên trong khu nhà dùng làm tòa án, đôi khi nằm ở các chỗ khác; hãy gọi điện cho nhân viên văn phòng toàn án thành phố hay tòa án bang nơi bạn sống và hỏi xem thư viện đó nằm ở đâu và cách tới tìm tài liệu ở đó. Ngoài ra còn có các thư viện luật thuộc các trường luật xung quanh nơi bạn sống. Thường thì việc tìm kiếm các trường luật tốn ít thời gian hơn; bạn có thể yêu cầu sử dụng danh bạ điện thoại, gọi đến các trường đại học luật lớn hoặc văn phòng của Hiệp hội Luật sư để hỏi về vị trí các trường và cách tiếp cận với chúng. Một số trường có chính sách giới hạn khả năng tiếp cận chỉ cho sinh viên mà thôi, nhưng nếu bạn diện quần bò, áo phông và khoác ba lô thì chắc chẳng ai chặn bạn lại ở cổng trường đâu.

Khi đã vào trong thư viện, hãy yêu cầu người thủ thư chỉ cho bạn các luận văn luật được lưu giữ lại. Khu vực này sẽ có các giá sách bày sách luật tham khảo dành cho các luật sư, ngoài ra còn có sách viết về hợp đồng, quyền sở hữu trí tuệ, luật bang và vô số các thông tin hữu ích khác.

Một luật sư Đúng vậy, mặc dù điều này chẳng phải sự lựa chọn đầu tiên, song rất có ích cho bạn. Nếu bạn thiếu vốn, việc thuê một luật sư hoạt động độc lập sẽ tiết kiệm tiền cho bạn, vì họ thường tính hóa đơn rẻ hơn và sẵn sàng tư vấn cho bạn một số vấn đề khác mà không tính tiền. Hãy thử vào FindLaw.com để tìm một luật sư trong thành phố hiểu về lĩnh vực luật pháp mà bạn cần. Để tìm một luật sự hoạt động độc lập, hãy chỉ chú ý đến những hãng luật có tên của một người mà thôi.

Judith A. Silver là Giám đốc điều hành và là người thành lập hãng Silver Law Inc. – một hãng chuyên về luật kinh doanh và công nghệ, và hãng Coollawyer Inc. – một công ty xuất bản về luật. Trước khi gây dựng các công ty này, bà đã tư vấn tại nhà cho Adobe Systems và Sabre/Travelocity.com. Bà có bằng cử nhân xuất sắc của trường Cornell và bằng tiến sĩ luật học của trường Luật Hastings College, thuộc trường Đại học California, San Francisco.

Bạn có nhiều ý tưởng kinh doanh hứa hẹn. Bây giờ, làm thế nào để quyết định nên bắt đầu từ ý tưởng gì?

Tôi yêu trẻ và muốn bắt đầu một công việc kinh doanh dịch vụ. Tôi khó có thể quyết định nên thực hiện dưới hình thức nào: trông trẻ ban ngày, trông trẻ sau giờ tan học, dạy thể dục hay cắm trại mùa hè? Bà có thể cho tôi một vài lời khuyên không?

Bạn đã bắt đầu rất tuyệt khi xác định được loại hình doanh nghiệp mà bạn muốn tiến hành. Sau đây là ba bước bạn cần thực hiện để thu hẹp sự lựa chọn của mình.

Xác định vị trí của bạn

Cũng như nhiều người khởi sự doanh nghiệp trong các thành phố lớn, bạn phải quyết định mức độ kinh tế vầ cộng đồng địa lý mà bạn sẽ phục vụ. Chẳng hạn bạn có thể chọn chăm sóc sau giờ học cho những trẻ thu nhập thấp thuộc một bộ phận dân cư, hoặc mở một cơ sở tập thể dục chất lượng cao để phục vụ con em thuộc các khu vực giàu có hơn. Hãy tìm bộ phận được phục vụ hơi ít hơn nhu cầu – một bộ phận mà bạn không có một danh sách dài những kẻ cạnh tranh – rồi sau đó tiến hành một số nghiên cứu để xác định xem đó có vẻ như một thị trường khả thi với bạn hay không. Nếu bạn chạm trán nhiều đối thủ cạnh tranh trong tất cả mọi khu vực thị trường, khi đó bạn phải khẳng định doanh nghiệp của mình trước họ và tạo nên đặc điểm độc đáo với suy nghĩ sáng tạo cùng danh sách khách hàng của mình.

Hãy nghe lời trái tim bạn

Hãy xem xét vai trò mà bạn định đóng trong doanh nghiệp mới của mình. Bạn thích trực tiếp hoạt động hay chỉ điều hành quản lý mà thôi? Hãy nghĩ về cơ cấu của mỗi loại doanh nghiệp mà bạn có thể khởi sự. Chẳng hạn như việc điều hành một trại hè và trông nom các hoạt động của họuc sinh có thể tạo cho bạn vai trò quản lý nhiều hơn so với một trung tâm trông trẻ ban ngày tại nhà.

Hãy xây dựng một mô hình tài chính.

Mỗi loại doanh nghiệp mà bạnh đang cân nhắc khởi sự sẽ có các yêu cầu đầu tư vốn, doanh thu và lợi nhuận biên khác nhau. Bạn định đầu tư bao nhiêu vào doanh nghiệp mới của mình? Bạn có đủ điều kiện để vay tiền hoặc tìm tới các sự trợ giúp tài chính khác không? Và mục tiêu tài chính cá nhân của bạn là gì? Hãy xây dựng các mô hình tài chính giả thuyết cho một vài loại doanh nghiệp mà bạn dự tính và so sánh chúng với nhau. Hãy chú ý đến cả sự chênh lệch trong chi phí khởi nghiệp giữa việc thành lập một trung tâm thể dục và việc cung cấp dịch vụ trông trẻ sau giờ tan học. Sau đó hãy xem xét khả năng doanh thu và lợi nhuận tịnh thu được với mỗi loại hình sau khi đã trừ đi chi phí cho cơ sở kinh doanh, nhân viên và thiết bị cần thiết.

Bằng cách tuân theo trái tim và trí óc của bạn như vậy, bạn sẽ thấy rằng đâu là cái mà bạn thực sự muốn và đáp ứng các nhu cầu của thế giới xung quanh.

Kim T. Gordon là một trong những chuyên gia hàng đầu về thành công doanh nghiệp. Cuốn sách mới nhất của bà – “Mang Công việc Về Nhà” – xác định 30 “thực tế” giúp độc giả nhận biết được sự khác biệt giữa các cơ sở kinh doanh tại nhà thành công và thất bại. Bà còn đưa ra lời khuyên hữu ích về marketing và các chiến lược sử dụng ngân quỹ tỉnh táo cho những người điều hành doanh nghiệp nhỏ thông qua các bài báo và điện thoại.

Hãy cân nhắc các lý luận thuận và chống của các loại doanh nghiệp part-time và full-time

Tôi đang có một kế hoạch kinh doanh cho năm sau. Nếu gia đình tôi đang hoàn toàn sống nhờ vào thu nhập hàng tháng của chồng tôi, bà nghĩ xem liệu tôi nên khởi sự một doanh nghiệp part-time hay full-time?

Đó là một câu hỏi thú vị và gợi mở. Việc khởi sự một doanh nghiệp part-time hay full-time tùy thuộc vào mục tiêu, các thứ tự ưu tiên của bạn và mức độ thoải mái của bạn khi đối mặt với những điều bất trắc.

Cả hai loại hình part-time và full-time đều có ưu và nhược điểm. Chẳng hạn như việc khởi sự một doanh nghiệp part-time sẽ mang lại (phần nào) ít rủi ro hơn, nhưng đòi hỏi sự kiên trì hơn vì bạn sẽ mất nhiều thời gian hơn để doanh nghiệp của mình đứng vững và phát triển. Mặt khác, việc khởi sự doanh nghiệp full-time rất có thể sẽ đẩy nhanh sự phát triển của doanh nghiệp, nhưng sẽ đòi hỏi mức độ gắn bó của bạn nhiều hơn vì bạn sẽ cần tập trung nhiều thời gian hơn thì mới có thể khiến doanh nghiệp thành công.

Việc sự lựa chọn này thực sự phụ thuộc vào việc bạn cảm thấy thoải mái hay không với những khía cạnh khác cũng cần được chú ý đến. Chẳng hạn nếu bạn coi bảo hiểm sức khỏe và thuế thu nhập thông thường là những mục đương nhiên, thì bạn có thể cảm thấy dễ dàng làm việc part-time khi đồng thời duy trì một công việc full-time bình thường khác. Chiến lược này sẽ tạo cho bạn ít áp lực hơn so với việc làm việc full-time cho một dự án mới toe và sẽ ít căng thẳng hơn cho đến tận khi doanh nghiệp của bạn đã hoạt động tương đối tốt.

Loại hình full-time hay part-time mà bạn lựa chọn còn phụ thuộc vào việc bạn chắc chắn bao nhiêu phần trăm về sự thành công của mình. Doanh nghiệp của bạn sẽ thành công nhanh chóng (một cách thực tế) hay bạn sẽ tốn nhiều thời gian vào việc xây dựng mạng lưới, khách hàng và các cơ sở tương tự? Bạn có cảm thấy bạn đã sẵn sàng hoàn toàn cho công việc kinh doanh này hay chưa? Nếu bạn nghĩ rằng bạn đã sẵn sàng xây dựng một mạng lưới thì có lẽ nên làm việc full-time. Nếu chưa thì có thể sự lựa chọn part-time sẽ an toàn hơn.

Tuy nhiên, nếu bạn suy ngẫm một hồi rồi quyết định sẵn sàng khởi sự doanh nghiệp của riêng mình – và có thể chịu được một chút những điều bất trắc trong cuộc sống – thì hãy chọn hướng full-time. Vì lựa chọn này sẽ ảnh hưởng trực tiếp đến gia đình bạn, nên bạn nên mời chồng mình tham gia vào việc ra quyết định. Bằng cách đó, chồng bạn có thể cũng cảm thấy thích thú với công việc kinh doanh của bạn và hỗ trợ bạn. Vì thành công của doanh nghiệp rõ ràng sẽ ảnh hưởng tới cả hai người (hoặc mọi thành viên trong gia đình bạn), có lẽ nên hỏi ý kiến gia đình bạn trong giai đoạn đầu.

Dù bạn có chọn con đường nào đi nữa. hãy cố gắng thật linh hoạt trong tương lai. Mọi việc có thể diễn ra không như bạn hoạch định ban đầu, vì thế việc có “kế hoạch dự phòng” luôn là một giải pháp hay. Cuộc sống luôn rất khó đoán trước, vì vậy hãy chuẩn bị sẵn sàng cho cả hai phương án.

Cuối cùng, quyết định này nên dựa vào mức độ bạn thấy thoải mái với các mức độ bất trắc/không bất trắc khác nhau – chẳng hạn như bạn (và gia đình mình) cảm thấy thoải mái mức nào với các khoản thu thuế bất thường? Bạn có kế hoạch để xử lý những thời điểm không thể tránh được khi thuế tăng lên không?

Bằng cách chú ý đến tất cả những thứ tự ưu tiên của bạn từ trước cho tới nay, có thể bạn sẽ cảm thấy thoải mái với quyết định của bạn trong dài hạn hơn – có nghĩa là bạn có thể tập trung vào công việc kinh doanh ngay từ lúc này.

Elizabeth Inskip-Paulk làm việc trong lĩnh vực kiểm soát mức độ căng thẳng và các lĩnh vực liên quan đến sức khỏe khác trong vòng hơn bảy năm ở cả khu vực nhà nước lẫn tư nhân. Bà có bằng thạc sĩ tiếng Anh và viết nhiều tác phẩm liên quan đến sự cân bằng cá nhân vào thời gian rỗi. Bà cố gắng sống và làm việc đúng như như điều bà đã viết (mặc dù cuộc sống không phải lúc nào cũng là một chuyến đi dễ dàng!).

Bạn tôi – anh Nguyễn Văn Hùng – là một doanh nhân đang ăn nên làm ra. Khi biết tin địa phương A sẽ quy hoạch một khu vực làm du lịch, để chiếm thế thượng phong, Hùng quyết định đầu tư xây một khách sạn mini ở vùng này. Xây dựng gần xong thì anh nghe tin chính quyền địa phương thay đổi quyết định. Họ chọn một khu vực khác để phát triển du lịch, còn khu anh đầu tư thì họ chưa có kế hoạch gì rõ ràng. Đến lúc này thì số tiền Hùng bỏ ra đầu tư đã lên đến 11 tỉ đồng. Nhưng rồi như người đã lỡ “phóng lao phải theo lao” Hùng quyết định bỏ ra tiếp bốn tỉ đồng nữa để xây cho xong khách sạn. Việc xây dựng hoàn tất, nhưng khách sạn không kinh doanh được, anh đành phải rao bán. Hai năm sau, một tư nhân mua tòa nhà này để làm nơi nghỉ mát cuối tuần với giá 3,7 tỉ đồng.

Hùng đã thất bại. Việc anh mất 11 tỉ đồng trong giai đoạn 1 là không có gì để thảo luận. Vì muốn thành công lớn nên Hùng chấp nhận mạo hiểm đầu tư sớm, “lợi nhuận cao thì rủi ro cao”. Nhưng việc anh quyết định đầu tư tiếp bốn tỉ đồng trong giai đoạn 2 là rất đáng để phê bình. Đây là một quyết định sai lầm, vì dù đã biết chắc là lỗ nhưng anh vẫn làm.

Lý do đầu tiên làm Hùng quyết định đầu tư tiếp bốn tỉ đồng là do anh tiếc số tiền quá lớn đã bỏ ra trước đó. Ở đây, anh đã quên mất một khái niệm hết sức cơ bản trong tài chính đó là “sunk cost” tức là “chi phí chìm”. Ngay thời điểm nhận được tin địa phương thay đổi quyết định quy hoạch, thì số tiền 11 tỉ đó đã trở thành chi phí chìm. Nhà đầu tư không còn được phép tính đến và tiếc nó nữa. Vào thời điểm đó, điều mà nhà đầu tư cần cân nhắc là hiệu quả của bốn tỉ đồng sắp bỏ ra. Có ba phương án cơ bản nhất có thể cân nhắc để đầu tư bốn tỉ là : (1) đầu tư tiếp, (2) không đầu tư, (3) đầu tư vào dự án khác. Ở đây anh Hùng đã chọn phương án (1), phương án có hiệu quả tệ nhất trong hoàn cảnh đó. Anh bỏ ra bốn tỉ đồng chỉ để nhận lại 3,7 tỉ sau ba năm (lãi suất đầu tư: -0,22%/tháng). Trong khi đó nếu chọn phương án (2) anh sẽ bảo toàn vốn, chọn phương án (3): đưa bốn tỉ đồng vào những dự án đang thành công, anh Hùng có khả năng sẽ có từ năm đến bảy tỉ sau ba năm.

Ngoài lý do tiếc chi phí chìm, còn một lý do nữa làm cho Hùng phải tiếp tục đầu tư. Đó là anh không muốn bị mang tiếng thất bại với bạn bè, đồng nghiệp, giới làm ăn. Nếu như trước đây, khi chưa là doanh nhân có tên tuổi, Hùng sẵn sàng chấp nhận thất bại để đi lên. Bây giờ thì không thể. Anh tâm sự rằng làm gì thì làm chứ đừng để người ta biết mình thất bại dù trong bất kỳ dự án nào. Điều này theo anh sẽ làm giảm uy tín, thể diện của anh.

Chỉ vì hai lý do chính: tiếc vốn đầu tư đã bỏ ra, và sợ mang tiếng thất bại mà nhiều doanh nhân, nhà đầu tư, nhà quản lý đang làm giống như Hùng. Tức là cố gắng cứu lấy những dự án không thành công của mình. Có doanh nghiệp đang bỏ hàng đống tiền để duy trì hoạt động của nhà máy khi đầu ra cho sản phẩm không có, và hàng tồn kho bằng cả hai năm kinh doanh. Hay có doanh nghiệp chấp nhận bỏ tiền tỉ để duy trì quảng cáo và hệ thống phân phối nhằm cứu một sản phẩm mà hầu như không còn đường cứu vãn. Họ đâu biết rằng làm như thế không chỉ làm giảm trầm trọng hiệu quả kinh doanh của doanh nghiệp mà còn làm mất thời gian, công sức, chất xám rất lớn cho những dự án được “cứu” này.

Để doanh nghiệp hoạt động hiệu quả hơn, lớn mạnh hơn, khi đối điện với những dự án đã “lỡ” đầu tư nhưng dự đoán sẽ thất bại, thiết nghĩ doanh nhân phải dám chấp nhận bỏ đi chi phí đã đầu tư, chấp nhận xem đây là một thất bại của mình. Hãy can đảm xóa đi những bàn cờ thua và tập trung nguồn lực của mình vào những bàn cờ mà bạn tin là mình sẽ thắng. Đó là cách hành xử của các doanh nhân bản lãnh.

Một vấn đề khó xử mà hàng ngàn các doanh nghiệp tại gia đang phải đối mặt là việc các khách hàng tiềm năng thường nhìn nhận công ty mới của họ như là một sở thích riêng đơn thuần. Vậy làm thế nào để khách hàng nhìn nhận công ty bạn một cách nghiêm túc hơn? Chìa khoá để giải quyết vấn đề này là tạo ra một hình ảnh mang tính chuyên nghiệp ngay từ khi mới xuất hiện, khi các khách hàng đến với công ty của bạn lần đầu tiên.

Mỗi lần chuông điện thoại của bạn reo lên, những gì bạn tạo ra sẽ làm thay đổi lớn lao nhận thức của khách hàng về công ty của bạn. Sau đây là bốn bước để đảm bảo là công ty của bạn nghe có vẻ lịch sự và chuyên nghiệp.

1. Lựa chọn tên công ty phù hợp. Công ty của bạn cần một cái tên có tính chất mô tả và dễ nhận biết, ví dụ “Anna Public Relations.” Nếu tên công ty bạn đưa ra ban đầu không thành công thì hãy thay đổi nó đi.

2. Trả lời một cách chuyên nghiệp. Hãy trả lời các cuộc gọi điện thoại một cách rõ ràng và rành mạch bằng tên của công ty, sau đó là tên riêng của bạn để giúp cho người nghe nhớ được nó, ví dụ “Công ty Anna Public Relations. Đây là Joyce Anna.”

3. Ghi âm một tin nhắn chuyên nghiệp. Cách mà điện thoại của bạn tự động trả lời khi bạn đi vắng thể hiện về mức độ quan tâm của bạn đến sự hài lòng của khách hàng. Một cách đơn giản là sử dụng hộp thư thoại của công ty điện thoại ở địa phương. Với một ít chi phí, hộp thư thoại cho phép người gọi có thể để lại các lời nhắn ngay cả khi bạn đang nghe điện thoại. Và họ không bao giờ phải nghe thấy tín hiệu báo bận của máy điện thoại! Nếu bạn sử dụng hộp thư thoại hoặc máy trả lời tự động, cần phải chắc chắn rằng lời nhắn của bạn vui vẻ, ngắn gọn, sinh động và chuyên nghiệp.

4. Trở thành chuyên gia trong việc mô tả công việc của bạn. Hãy viết một câu đơn giản, rõ ràng để mô tả công việc của công ty của bạn. Sau đó ghi nhớ nó và lặp đi lặp lại nó trong tất cả các lần tiếp xúc với khách hàng, từ trực tiếp đến gián tiếp. Mô tả doanh nghiệp của bạn một cách dễ nhớ, nhất quán là cách tốt nhất để ghi nhớ hình ảnh công ty của bạn trong đầu khách hàng.

Khi đang tạo dựng hình ảnh của công ty của bạn, cái mà khách hàng nhìn thấy cũng quan trọng như những gì họ nghe thấy. Để truyền đạt hình ảnh về tính chuyên nghiệp và ổn định, bạn cần một bộ các công cụ chất lượng cao có hiệu quả.

1. Khởi đầu với một bộ văn phòng phẩm hoàn chỉnh. Để làm cho mình trở nên nổi bật, hãy kết hợp các danh thiếp hai màu (màu đen và một màu khác) của doanh nghiệp với phần in đầu giấy viết thư và các phong bì phù hợp. Hãy thêm vào một logo đặc biệt được thiết kế bởi các nhân viên thiết kế bản in hoặc đồ hoạ của bạn. Sau đó hãy dùng logo này trong tất cả các tài liệu in ấn của bạn để duy trì một hình ảnh nhất quán.

2. Xây dựng một cuốn sách nhỏ giới thiệu công ty. Công cụ đơn giản này phải mang đến thông điệp về tính vững chắc và ổn định của doanh nghiệp của bạn, thông báo các lợi ích từ việc lựa chọn doanh nghiệp của bạn và tạo ra được hình ảnh riêng biệt. Hãy xem xét sách giới thiệu của các đối thủ cạnh tranh chính của bạn để đánh giá các mẫu họ sử dụng và nội dung quảng cáo chính của họ. Khi xây dựng cuốn sách giới thiệu cho mình, thì chất lượng sản phẩm là yếu tố hết sức quan trọng dẫn đến thành công của tài liệu – và của hình ảnh chuyên nghiệp của bạn Do đó, hãy đảm bảo rằng cuốn sách giới thiệu công ty của bạn có thể vượt trội hơn những đối thủ cạnh tranh lớn nhất của bạn về mặt thiết kế tốt, tính dễ đọc và chất lượng giấy.

3. Đánh bóng các mẫu đơn của bạn. Hãy in các hoá đơn, hợp đồng và báo giá lên các mẫu in đầu giấy viết thư hoặc in sẵn, nhờ đó mà các khách hàng của bạn sẽ nhận được các thông điệp về một hình ảnh chuyên nghiệp và nhất quán về doanh nghiệp của bạn.

4. Buộc các tài liệu giới thiệu lại với nhau. Nếu bạn cần các cặp giấy giới thiệu, hãy in chúng cùng một lúc với cuốn sách nhỏ giới thiệu công ty. Bạn sẽ phải trả nhiều tiền cho việc nạp mực in. Nếu các tài liệu của bạn sử dụng cùng một loại giấy và màu mực, việc in chúng cùng nhau sẽ tiết kiệm tiền cho bạn.

Những bước trên đây giúp bạn tạo ra sự khác biệt với các công ty cạnh tranh khác. Nó cũng tạo ra một hình ảnh chuyên nghiệp và lịch sự một chìa khóa quan trọng cho thành công của công ty bạn.

Có cả một bộ môn khoa học về cách đặt tên cho công ty và sản phẩm/dịch vụ. Ở Việt Nam mọi người còn ít biết đến chuyên ngành khoa học này. Đôi khi cũng xuất hiện những cái tên thành công nhưng phần nhiều là do các ông chủ ngẫu nhiên chọn được. Hơn nữa, bộ môn khoa học này còn chứng minh rằng: khi tạo ra một cái tên cần phải cân nhắc đến rất nhiều yếu tố marketing khác.

Ai là các khách hàng tiềm năng của bạn? Điểm khác biệt của công ty bạn so với các đối thủ cạnh tranh khác là gì? Bạn muốn truyền tải thông điệp nào đến với khách hàng thông qua cái tên của mình? Liệu một cái tên êm ái du dương đã đủ thỏa mãn những yêu cầu về kinh doanh của công ty? Khi trả lời các câu hỏi này cộng với việc nắm vững những nguyên tắc chính của khoa học đặt tên, thì việc tìm được một cái tên thành công không phải là quá phức tạp. Và sau đây là những nguyên tắc chính của nghệ thuật đặt tên:
 
Tạo ra ấn tượng dễ chịu
 
Ấn tượng đầu tiên mà một cái tên cần phải có là làm cho các khách hàng và đối tác nảy sinh mong được tiếp cận với công ty của bạn. Ấn tượng được tạo thành từ cảm giác và những hình ảnh hiện lên trong nhận thức của mọi người. Ví dụ, nếu một công ty chuyên tổ chức các buổi lễ hội thì với cái tên “Tết” là rất thích hợp. Chỉ cần nghe thấy từ “Tết”, trong đầu mọi người đã xuất hiện nhiều hồi tưởng dễ chịu. Những cái tên tương tự có thể tự động tạo ra một hình ảnh có lợi cho công ty. Khi làm được điều này, có thể coi các ông chủ đã có trong tay một tấm “bùa hộ mệnh”.
 
Ngược lại những từ ngữ làm liên tưởng đến sự mất mát và đau khổ có thể làm hỏng uy tín công ty bạn. Thậm chí, một ‎ý tưởng kinh doanh tuyệt vời cũng chưa chắc đã cứu vãn được. Cũng vì l‎ do này mà bạn phải đặc biệt cẩn trọng với những với cái tên nước ngoài. Ví dụ, một người để bắt tay vào kinh doanh đã mua dịch vụ một công ty “có sẵn” mang tên «Red grave», trong khi bản thân anh ta không biết tiếng Anh và cũng không hề nghĩ đến điều này khi k‎ý kết hợp đồng mua bán.
 
Khi về đến trụ sở công ty, anh ta đưa giấy tờ cho một cộng sự của mình, anh bạn tái mặt hỏi: “Cậu có bị điên không? «Grave» có nghĩa là nhà mồ”. Lúc đấy, người mua muốn trả lại công ty “nhà mồ đỏ” thì đã muộn, cuối cùng đành phải mua một công ty khác.
 
Khêu gợi sự tò mò
 
Bạn hãy làm sao để tên công ty không những mang lại ấn tượng dễ chịu mà còn kích gợi trí tò mò của mọi người. Ví dụ, một nhà xuất bản mang tên “Quả cam tím”, trong cụm từ này chứa yếu tố bất ngờ vì chứa đựng mâu thuẫn. Trong tự nhiên, chỉ có cam xanh, cam vàng, vậy khi nghe thấy cái tên này, trong tiềm thức của mọi người sẽ xuất hiện câu hỏi: “Tại sao cam lại tím? Đây là loại quả gì vậy?”. Và kết quả là họ sẽ tìm cách tiếp cận công ty để thỏa mãn trí tò mò một cách vô ‎ý thức.
 
Hướng tới thị hiếu của các khách hàng
 
Trước khi quyết định lựa chọn một cái tên nào đó, bạn cần phải hình dung ra trong đầu chân dung các khách hàng tiềm năng của mình. Một cái tên thích hợp với lứa tuổi “tin” hoàn toàn có thể gây phản cảm đối với những người già và bảo thủ. Ví dụ, các thanh thiếu niên sẽ bị hút vào cửa hàng mang tên “Người lữ hành kỳ dị”, nhưng với phần đông những người về hưu thì họ không thấy hứng thú với những cái tên như vậy. Hay ngược lại, những cái tên chiếm cảm tình của người đứng tuổi như “Gia đình”, “Ấm cúng” ít có tác động đến tầng lớp thanh niên.
 
Hoặc những người giàu có thường có cảm tình với những công ty mang cái tên gợi liên tưởng đến sự cao sang. Ví dụ, họ thích mua quần áo trong các cửa hàng “Thẩm mỹ”, mua đồ gỗ ở “Sang trọng”.
 
“Hãy quên cái tên của bản thân”
 
Một trong những sai lầm thường phạm phải của các chủ doanh nghiệp là trộn lẫn tên mình vào trong tên của công ty. Đặc biệt các chủ cửa hàng thực phẩm, hàng ăn hay mắc phải sai lầm này. Tại sao bạn lại không nên làm điều này, vì các l‎ý do sau đây:
 
Thứ nhất,một cái tên thương mại thành công thường độc đáo và duy nhất, trong khi đó có cả hàng trăm nghìn người có tên giống như bạn.
Thứ hai, một cái tên độc đáo cho phép bạn nổi bật giữa các đối thủ cạnh tranh, còn nếu lấy tên mình đặt cho công ty, thì bạn hoàn toàn có thể lẫn vào trong danh sách các đối thủ của mình, mặc dù bạn có thể thêm vào đó những con số ví dụ như “99” hay một chữ cái nào đó ví dụ như “M”.
Thứ ba, vì uy tín xấu của một công ty nào đó mang tên giống tên của bạn có thể ảnh hưởng đến công ty của bạn.
Và cuối cùng,hoàn toàn có thể vào một lúc nào đó bạn muốn bán đi công ty của mình, hiển nhiên, ông chủ mới sẽ không thích một công ty mang tên người khác.
 
Chỉ nên sử dụng tên mình làm tên công ty trong một số các trường hợp đặc biệt. Ví dụ, bạn là một luật sư rất nổi tiếng và tên của bạn đồng nghĩa với sự đảm bảo về tính chuyên nghiệp và có uy tín cao. Ngoài ra, tên và họ của bạn có thể đặt cho công ty khi nó rất nổi tiếng với phần đông mọi người ví như «Nina Ricci», «Mary Kay».
 
Tránh mô tả
 
Một số các chủ doanh nghiệp thường có xu hướng đem vào cái tên công ty càng nhiều thông tin càng tốt về hoạt động kinh doanh của mình. Vì vậy, bạn có thể bắt gặp những cái tên rất phức tạp, ví như “Công ty sản xuất, cung ứng và sửa chữa thiết bị xây dựng”.
 
Khi lựa chọn những cái tên kiểu này, tác giả của chúng thường nghĩ đến chức năng hoạt động của công ty nhiều hơn là thị hiếu và động cơ của các khách hàng tiềm năng. Mặc dù, các nghiên cứu thực tiễn cho thấy, mọi người thường khó tiếp thu và khó nhớ những “câu thần chú” gồm những thuật ngữ kỹ thuật. Nhưng nhược điểm chính của một cái tên mô tả nằm ở chỗ nó dễ bị chìm lẫn giữa các đối thủ cạnh tranh và khó có thể nổi bật lên được.
 
Thêm một chút hài hước
 
Đôi khi sẽ rất có ích nếu bạn hài hước đôi chút. Các khách hàng thường đánh giá cao điều này, và công việc kinh doanh của bạn nhờ đó mà được quảng cáo miễn phí.
 
Tuy nhiên, khi nghĩ một cái tên hài hước, thì quan trọng nhất là bạn đừng đi quá giới hạn, vì có thể dẫn đến trường hợp làm cho các khách hàng tiềm năng coi thường bạn. Có thể họ vẫn phá lên cười nhưng họ sẽ mua hàng ở đối thủ cạnh tranh của bạn.
 
Hãy cẩn thận với những “kẻ ăn cắp”!
 
Trước khi bắt đầu tiến hành các chiến dịch quảng bá thương hiệu của mình, bạn phải kiểm tra xem cái tên mình chọn đã thuộc quyền sở hữu của ai đó chưa? Đã có ai đăng k‎ý cái tên này trước bạn chưa? Vì hoàn toàn có thể, vào một ngày đẹp trời, chủ sở hữu chính thức tên công ty bạn sẽ buộc bạn phải mua lại quyền sở hữu với giá cao ngất.
 
Tên không có ýnghĩa
 
Có thể chọn một cái tên truyền cảm và dễ nhớ mà không cần sử dụng những từ ngữ trực tiếp miêu tả lĩnh vực kinh doanh của công ty. Ví dụ, từ «Kodak», được nghĩ ra từ năm 1988 đến nay nhưng vẫn được coi là một trong những tên thương hiệu thành công nhất. Người sáng lập ra Kodak đã đặt ra những tiêu chí sau khi đặt tên cho công ty của mình: ngắn; không có ‎bất cứ một ý nghĩa nào; ân thanh rõ và khó xuyên tạc. Và Kodak chính là tổng hợp của những yếu tố đó.
 
Xerox cũng được tạo ra trên những nguyên tắc như vậy và đã trở nên thông dụng trên toàn thế giới, thậm chí, còn trở thành danh từ chung chỉ một hình thức kỹ thuật.

1. Chưa xác định đúng nguyên nhân thành lập doanh nghiệp.

Vì muốn kiếm thật nhiều tiền? Do bạn nghĩ rằng khi không phải đi làm thuê nữa thì bạn sẽ có nhiều thời gian hơn cho gia đình chăng? Hay bạn chỉ đơn giản cho rằng có một doanh nghiệp riêng để không phải “báo cáo” công việc với cấp trên hay với bất kỳ ai khác? Nếu vì những nguyên nhân như thế, đã đến lúc bạn phải xem lại quyết định thành lập doanh nghiệp của mình.

Dưới đây là những lý do chính đáng hơn để khởi sự doanh nghiệp :

Bạn có một niềm đam mê và yêu thích công việc mình đang làm. Dựa trên học vấn của bản thân và những kết quả điều tra nghiên cứu cụ thể, bạn tin chắc rằng sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn sẽ đáp ứng đầy đủ một nhu cầu nào đó trên thị trường.

Bạn có thể chất tốt và tinh thần khoẻ mạnh, ổn định để có thể đứng vững trước những thách thức tiềm ẩn. Sức khoẻ kém và một tinh thần phân tán – trong một số trường hợp – là nguyên nhân dẫn đến phá sản.

Bạn có khả năng lèo lái, quyết đoán, nhẫn nại và một thái độ tích cực lạc quan. Khi những người khác chấp nhận thất bại là lúc bạn phải quyết tâm hơn bao giờ hết.

Thất bại không thể quật ngã bạn.Bạn học hỏi từ những sai lầm của mình và dùng bài học từ thất bại đó để thành công trong lần sau. Một chuyên gia kinh tế hàng đầu SBA từng nói rằng rất nhiều doanh nghiệp cho biết những thành công mà họ có được là nhờ vào những bài học thất bại trước đó.

Bạn tự lập và biết cách chi tiền cho những giải pháp sáng tạo khi cần thiết. Điều này đặc biệt quan trọng khi được đặt trong tình huống có áp lực về thời gian.

Bạn yêu mến những đồng sự của mình và bày tỏ cho họ biết bằng thái độ chân thành, thẳng thắn. Bạn biết cách thích ứng và giao kết với nhiều loại người khác nhau.

2. Quản lý kém

Đây là lý do hàng đầu dẫn đến thất bại của các doanh nghiệp mới thành lập. Các ông chủ mới thường thiếu những kiến thức liên quan cũng như không có trình độ quản lý, chẳng hạn như các lĩnh vực tài chính, thu mua, bán hàng, sản xuất, thuê và điều hành nhân công. Nếu không tự nhận ra những lỗ hổng kiến thức này và tìm sự hỗ trợ, các chủ doanh nghiệp sẽ sớm đối mặt với những khó khăn lớn.

Sự xao lãng sẽ có thể dẫn đến suy sụp. Chủ doanh nghiệp phải thường xuyên nghiên cứu, tổ chức sắp xếp, lên kế hoạch và kiểm soát tất cả mọi hoạt động của công ty, bao gồm cả hoạt động nghiên cứu thị trường, cập nhật dữ liêu khách hàng – những công việc rất dễ bị bỏ quên khi doanh nghiệp đã được thành lập.

Một giám đốc điều hành giỏi còn phải là một thủ lĩnh có thể tạo ra môi trường làm việc có năng suất. Anh ta phải biết ttìm kiếm, lựa chọn và tuyển dụng những người có tinh thần cạnh tranh để đào tạo và giao quyền cho họ. Một thủ lĩnh cừ khôi cũng cần phải có tư duy chiến lược, khả năng thực tế hóa tầm nhìn chiến lược đồng thời biết đương đầu với những thay đổi và có khả năng phán đoán tốt.

3. Thiếu vốn
hinh14_01

Không có đủ nguồn vốn là nguyên nhân phổ biến nhất khiến các doanh nghiệp mới thành lập không tránh khỏi thất bại.Các chủ doanh nghiệp thường đánh giá không chính xác nguồn vốn dự trữ cần thiết.Họ thường hy vọng rất cảm tính vào nguồn thu nhập từ hàng hóa bán được sẽ giúp “cứu vãn” tình thế.

Do đó, việc xác định chính xác số tiền doanh nghiệp sẽ cần là cực kỳ cần thiết, bao gồm chi phí thành lập lẫn chi phí duy trì hoạt động doanh nghiệp. Một công ty mới thành lập sẽ cần một khoảng thời gian từ 1 đến 2 năm để ổn định. Điều này có nghĩa là bạn cần có đủ nguồn tiền dự trữ để chi dùng từ lúc mới thành lập doanh nghiệp cho đến khi nó tạo được thu nhập và tự chi trả.

4. Địa điểm kinh doanh

Đây là yếu tố quyết định sự thành bại của doanh nghiệp.Một vị trí tốt có thể là cứu cánh để doanh nghiệp có thể vượt qua những khó khăn để phát triển. Ngược lại, địa điểm kinh doanh tồi là nguyên nhân dẫn đến thất bại, ngay cả đối với những doanh nghiệp được quản lý, điều hành và hoạt động rất tốt.

Dưới đây là một số yếu tố cần xem xét :

Khách hàng của bạn ở đâu

Giao thông, đường xá, nơi đậu xe, điện đóm

Trụ sở của các đối thủ cạnh tranh

Tiện nghi và điều kiện an toàn

Những chính sách khuyến khích, hỗ trợ của chính quyền địa phương đối với doanh nghiệp mới thành lập

Yếu tố lịch sử, văn hóa và thái độ của cộng đồng nơi trụ sở doanh nghiệp mới sẽ toạ lạc.

5. Thiếu kế hoạch kinh doanh

Kế hoạch kinh doanh là yếu tố sống còn của mọi doanh nghiệp. Nhiều doanh nghiệp đã thất bại vì yếu tố này. Kế hoạch phải thực tế, khả thi, dựa trên những thông tin chính xác và cập nhật nhất, đồng thời phải mang tính chiến lược.

Kế hoạch kinh doanh có thể bao gồm các yếu tố sau:

Mô tả tầm nhìn, mục tiêu và những yếu tố dẫn đến thành công của doanh nghiệp.

Nhu cầu lao động.

Các vấn đề và các giải pháp tiềm ẩn

Tài chính : vốn trang thiết bị, bảng cân đối thu chi, phân tích lợi tức, phân tích lưu chuyển tiền mặt, dự báo chi phí và dự báo doanh thu

Phân tích cạnh tranh

Tiếp thị, quảng cáo và các hoạt động khuyến mại

Quản lý ngân sách và quản lý tăng trưởng của công ty

Lưu ý rằng hầu hết các ngân hàng khi quyết định cho các công ty vay tiền đều yêu cầu được xem kế hoạch kinh doanh của doanh nghiệp đó.Vì vậy, một kế hoạch hoàn chỉnh không chỉ có lợi cho hoạt động của doanh nghiệp mà còn có thể giúp bạn tranh thủ nguồn vốn vay từ ngân hàng.

6. Mở rộng kinh doanh quá nhanh

Sự nhầm lẫn giữa thành công với việc mở rộng quy mô kinh doanh là nguyên nhân thất bại phổ biến nhất của các công ty mới thành lập. Lưu ý là doanh nghiệp cần phải duy trì được mức tăng trưởng từng bước và ổn định. Trên thực tế, nhiều công ty đã đi đến phá sản do họ đã vội vã mở rộng quy mô kinh doanh quá nhanh.

Khi đã có được một số lượng khách hàng đáng kể và nguồn tài chính dồi dào, cơ hội thành công sẽ mở đường cho bạn. Trước khi tiến hành mở rộng quy mô kinh doanh, hãy xét lại xem liệu công ty bạn có đủ khả năng để đáp ứng kịp thời những nhu cầu của khách hàng hay không cũng như các nhân công có gặp khó khăn gì để có thể theo kịp với yêu cầu sản xuất.

Sau khi nghiên cứu, phân tích và cân nhắc tất cả mọi yếu tố cần thiết, hãy xác định bạn còn thiếu những gì cũng như cần thuê thêm nhân sự gì để phục vụ cho việc mở rộng quy mô kinh doanh. Chỉ nên bắt đầu khi tất cả mọi thứ đã đầy đủ và sẵn sàng.

7. Không có website công ty

Làm kinh doanh trong thời điểm hiện tại, bạn phải có một website cho công ty. Ngày càng có nhiều người sử dụng internet hơn và thương mại điện tử cũng mở ra một tương lai nhiều hứa hẹn. Ít nhất mỗi công ty phải có được một website chuyên nghiệp để khách hàng có thể dễ dàng tìm hiểu về doanh nghiệp cũng như những ích lợi từ sản phẩm hoặc dịch vụ mà công ty cung cấp. Ngoài ra, bạn còn có thể “kiếm chác” được từ website của công ty mình bằng việc bán quảng cáo hoặc làm trung gian giới thiệu sản phẩm của các công ty khác qua wbsite của mình.Ở những quốc gia có tỉ lệ dân số sử dụng Internet lớn, không có website nghĩa là bạn đã tự đánh mất khách hàng của mình vào tay các đối thủ cạnh tranh khác nếu họ có sở hữu một website.

Một chủ doanh nghiệp thành công là kẻ không bao giờ chọn lấy thất bại ngay từ đầu. Nghị lực, quyết tâm và một tâm thế lạc quan tích cực – đây là 3 thứ vũ khí sắc bén và hiệu quả giúp bạn có thể biến những trở ngại khó khăn thành cơ hội để hiểu biết và phát triển. Hầu hết các tỉ phú tự đi lên từ tay trắng cũng chỉ có trí thông minh thuộc loại trung bình, họ chỉ khác người ở thái độ cầu tiến, ham thích và sẵn sàng học hỏi tất cả những gì có thể dẫn họ đến thành công.

Ắt hẳn bạn đã nghe rất nhiều lần các từ “vị trí, địa điểm, vị thế”. Nhưng nếu bạn đang điên đầu với việc phải sáng tạo ra một thực đơn độc đáo cho nhà hàng mới hay tìm kiếm những mối bán sỉ cho cửa hàng bán lẻ đầu tiên thì có lẽ “địa điểm” không phải là suy nghĩ trước tiên nhất trong đầu bạn.

Bây giờ là lúc phải đặt “địa điểm” lên vị trí đầu tiên trong danh sách những việc cần phải làm. Nếu bạn đang chuẩn bị mở hàng ăn hay một cửa hàng bán lẻ ở mặt tiền, làm thế nào để đặt cơ sở của bạn tại một địa điểm thích hợp có lẽ là điều quan trọng duy nhất mà bạn phải làm ngay từ đầu. Dĩ nhiên là bạn cũng cần phải có một sản phẩm cầm chắc phần thắng, nhưng làm sao người ta có thể biết đến sản phẩm đó nếu chưa đặt chân qua khỏi ngưỡng cửa hiệu?

Theo khẳng định của Irene Dickey, giảng viên ngành quản trị và tiếp thị tại Đại học kinh doanh ở Dayton, bang Ohio: “Đối với giới bán lẻ có tính phụ thuộc cơ sở vật chất hữu hình, 3 yếu tố tiên quyết có tính quan trọng bậc nhất mà bạn sẽ phải đưa ra quyết định là địa điểm, vị trí và địa thế. Sự quyết định cẩn trọng đối với  địa điểm kinh doanh mới sẽ quyết định sự thành bại của hầu hết các doanh nghiệp nhỏ lẻ cũng như các loại hình kinh doanh dịch vụ tiêu dùng.”

Xem xét yếu tố nhân khẩu – khách hàng tương lai của bạn

Việc đưa ra những quyết định này có thể đơn giản hay phức tạp phụ thuộc vào chính bạn. Có những công cụ có sẵn dùng để phân tích đâu là một địa điểm phù hợp bao gồm các thông tin về loại phương tiện giao thông, dữ liệu về lối sống và các phân tích về tính cạnh tranh khác. Cũng theo Dickey: “Với một mức giá cả, một người bán lẻ có thể hỏi những câu hỏi như “Nếu tôi đang tìm chỗ để mở thêm một cửa hàng trong một lĩnh vực kinh doanh đặc trưng, điều kiện về mức độ buôn bán thuận lợi nhất là gì bởi nó liên quan đến lĩnh vực thương mại đặc trưng mà tôi đang nhắm tới. Loại hình buôn bán tổng quát ở khu vực đó là gì? Và khi khách hàng đã đặt chân vào bên trong cửa hiệu, có cách nào để đo được các kiểu người tiêu dùng trong cửa hiệu?”

Theo lời khuyên của Michael Rodelle, giám đốc công ty bất động sản Michael Rodelle – hệ thống nhượng quyền của D’Angelo Sandwich Shops đặt trụ sở tại Dedham, Massachusetts: “Hãy tìm hiểu kỹ càng để có được một cái nhìn tổng quan về khu vực mà bạn đang xem xét: độ tuổi, thu nhập, số hộ gia đình, v.v”

Ngoài ra, bạn cần phải nghiên cứu thêm về các guồng máy lân cận, chẳng hạn như những cửa hàng bán lẻ khác có thể thu hút khách đến khu vực đó, các cụm cộng đồng từ khu công nghiệp hay các bãi xe, trường học, đại học, bệnh viện. Bạn cũng nên quan tâm đến cả đường cao tốc và người đi bộ nữa. Carlos Silva, người đồng sáng lập Memphis Championship Barbecue ở Las Vegas đã học được rất nhiều điều về việc tìm kiếm một địa điểm thuận lợi khi ông cùng 3 người đồng sáng lập Dick Hart, Mike Mills và Dan Volland) mở nhà hàng đầu tiên của họ vào năm 1994. Silva nói: “Chúng tôi đã mở doanh nghiệp đầu tiên ở giữa một khu chẳng là gì cả và chúng tôi đã phải làm việc cật lực để thu hút khách hàng đến”.

Theo Silva, nói như thế không có nghĩa đó là một địa điểm tồi, nó phù hợp với chủ đề của nhà hàng. Nhưng nó đòi hỏi rất nhiều nỗ lực hơn nữa để có thể hình thành nên tên tuổi. Hiện giờ, 3 địa điểm khác nữa đang hoạt động và tăng trưởng. Một trong ba địa điểm nằm bên trong một sòng bạc. Các nhà sáng lập dường như đã tìm ra con đường hoạt động quen thuộc cho mình. “Những gì chúng tôi đã thực hiện ở Vegas đã tiếp cận tới từng hóc hẻm trong thành phố. Silva cho biết doanh thu của các nhà hàng đã tăng 25% so với năm ngoái, tăng trưởng 60% so với chỉ tiêu đề ra năm 2004. “Bạn có thể chạy đến một nhà hàng của Memphis trong vòng 10 phút.”

Hãy quan sát đối thủ của bạn

Dù sao thì các chuyên gia đều đồng ý rằng câu trả lời cho việc đâu là nơi bạn nên chọn làm địa điểm dễ dàng hơn nhiều so với cách mà nhiều nhà doanh nghiệp đã thực hiện. “Đơn giản là, địa điểm tốt nhất phải chọn là nên ở càng gần bên cạnh đối thủ cạnh tranh đáng gờm nhất của mình càng tốt.” – theo ý kiến của Greg Kahn, người sáng lập kiêm CEO của tập đoàn nghiên cứu Kahn (Kahn Research Group) ở Huntersville, North Carolina, một nhà nghiên cứu gạo cội về hành vi ứng xử, ông chính là người đã thực hiện nghiên cứu về địa điểm cho Arby’s, Buffets Inc., Home Depot, Subway và nhiều tập đoàn lớn nhỏ khác. “Khách bộ hành thì rõ ràng là quan trọng nhưng vấn đề đón được những khác hàng “hoàn hảo” đặt chân đến càng quan trọng hơn. Nếu ở càng gần bên cạnh các đối thủ cạnh tranh, bạn càng có lợi nhờ chính những nỗ lực tiếp thị của họ.”

Nói cách khác, các đối thủ của bạn đã lựa chọn địa điểm kinh doanh dựa trên các đặc điểm nhân khẩu học lí tưởng thuộc từng khu vực đặc trưng. Trong nhiều trường hợp, họ đã dành phần lớn ngân sách quảng cáo cho việc thu hút khách bộ hành rẽ hướng đến cửa hàng của họ. Theo Kahn, “Tại sao lại phải bỏ tiền trong khi họ đã làm sẵn điều đó dùm bạn rồi? Sự dễ dàng chính là ở chỗ đó.”

Hơn nữa, việc bạn ở gần bên đối thủ có thể là một lợi thế kinh doanh với điều kiện bạn phải có đủ tự tin về sản phẩm của mình để có thể tung ra cạnh tranh. Blake Tartt III cũng thể hiện sự đồng tình với ý kiến này trong phát biểu sau: “Sự cạnh tranh thì tốt. Cạnh tranh làm cho người bán lẻ hoặc các nhà hàng cải thiện tốt hơn, cạnh tranh sinh ra thêm hàng quán, thêm xe cộ và đó chính là mặt tích cực. Nếu khách hàng của tôi giỏi, tôi khuyên họ nên tiếp tục thẳng tiến cạnh tranh.” Ông là chủ tịch và là CEO của công ty thương mại bất động sản New Regional Planning ở Houston. Ông nổi tiếng nhờ sự cống hiến cho các khu thương mại lớn và sự phát triển của ngành thương mại.

Tất nhiên tốt hơn hết vẫn là bạn nên tự mình có nhận xét đánh giá về một mặt bằng cụ thể nào đó, thậm chí ngay cả khi đối thủ của bạn có vẻ như đã chiếm vị thế rất lớn mạnh tại khu vực đó. Đi trước thế cờ về điểm này sẽ góp phần giúp doanh nghiệp của bạn phát triển theo ý muốn, chẳng hạn sau đó bạn sẽ muốn mở thêm một địa điểm khác.

Bạn có cần sự trợ giúp mang tính chuyên nghiệp?

Nhưng vẫn chưa hết việc của bạn đâu, ngay cả khi bạn nghĩ rằng bạn đã tìm được một địa điểm thích hợp cho doanh nghiệp của mình. Việc thương lượng được một giá thuê hợp lí đối với bạn và doanh nghiệp của bạn cũng quan trọng tương đương với việc chọn vị trí vậy. Theo Tartt, “Một yếu tố cực kì quan trọng là bạn nên thuê một luật sư giỏi để có thể thương lượng giá thuê mặt bằng cho bạn, đó cũng là một khoản chí phí đáng kể. Người luật sư có hể giúp bạn xem xét những thứ chẳng hạn như các điều khoản thuê, cho phép xây dựng và các điều khoản thỏa thuận về tài sản.

Luật sư còn có thể giúp bạn trao đổi với chủ sở hữu mặt bằng/chủ đất. Nhờ đó bạn có thể hỏi được các ý cần thiết nhất. Và Tartt khuyên bạn nên cẩn thận “Hãy hỏi chủ đất thật kỹ lưỡng như khi bạn đi tìm địa điểm khó khăn ra sao, giống như là bạn đang sắp sửa tìm bạn đời vậy. Có rất nhiều người chỉ đặt cái tôi của mình lên trên hết”

Hãy tận dụng hết khả năng của chuyên gia bất động sản ở khu vực đó như chính bản thân mình vậy vì người đó có thể hiểu được khách hàng của bạn.Tùy vào kiểu cửa hàng mà bạn định mở ra là một hàng ăn hay một cửa hiệu bán lẻ, bạn sẽ muốn bàn về những thứ như loại hàng hóa mà những khách hàng bạn nhắm tới sẽ mua hay là loại thực phẩm mà họ thích ăn. “Chắc chắn là ở mỗi thành phố đều có những chuyên gia bất động sản nắm rõ thành phố của họ như trong lòng bàn tay vậy. Người thật sự theo sát từng bất động sản sẽ nắm rõ tất cả các khuynh hướng đó, về loại hình phương tiện giao thông và tình hình nhân khẩu trong khu vực.”

Một việc không kém phần quan trọng nữa là hãy tìm người giúp bạn lập kế hoạch kinh doanh ngay cả trước khi bạn bắt đầu tìm kiếm địa điểm. Trang web Engtrepreneur.com có mục hướng dẫn lập kế hoạch kinh doanh có thể giúp bạn thực hiện giai đoạn này và đó cũng là một khởi điểm tốt. Một bậc thầy kinh doanh hoặc chuyên gia tư vấn về kế hoạch kinh doanh có thể giúp bạn vượt qua quá trình này. Vì vậy, hãy tìm kiếm sự hỗ trợ từ xung quanh mình, tham khảo các đồng nghiệp hoặc tham vấn trung tâm phát triển doanh nghiệp nhỏ tại địa phương chẳng hạn.

“Phải biết kế hoạch kinh doanh của bạn là gì từ lúc bạn đang đi tìm địa điểm để đặt trụ sở kinh doanh. Phải biết các mục tiêu chiến lược của bạn là gì.”

Chuẩn bị tư tưởng về tất cả những khoản chi phí liên quan khi mới bắt đầu doanh nghiệp sẽ có thể giúp bạn đối phó được với bất kì trở ngại nào có thể xảy ra. Một trong những lỗi thường hay vấp phải khi mới thành lập doanh nghiệp là đánh giá không đúng mức các chi phí và thời gian liên quan, nhất là khi tình huống đó ập đến, và sai sót này chỉ có thể tránh được nếu bạn lập kế hoạch một cách hợp lí. Nếu bạn đã chuẩn bị mọi thứ từ chi phí cho lái buôn, luật sư, công nghệ, kiến trúc sư cho tới  mặt pháp lí  tại địa phương. Bạn có thể thấy rằng cả thời gian lẫn tiền bạc dành cho khởi nghiệp đều rất khác nhau.

Lời khuyên tốt nhất ư? Theo Rodelle, “Hãy trao đổi với những người trong nghề – hãy học hỏi ở họ những gì mà họ đả trải qua, những chông gai cạm bẫy nào, những gì cần phải cẩn trọng đề phòng. Bạn cần phải tự chuẩn bị trước thì mới có thể tự bảo vệ mình và dẫn đầu khi lộ diện.”

Những điều cần phải hỏi

Trả lời 22 câu hỏi sau đây về từng lĩnh vực mà bạn đang xem xét. Câu trả lời có thể giúp bạn quyết định chọn địa điểm bán lẻ phù hợp nhất cho doanh nghiệp của bạn:

1. Địa điểm đó có nằm trong khu vực phù hợp với loại hình doanh nghiệp của bạn?
2. Mặt bằng đó có đủ lớn cho doanh nghiệp của bạn? Nó có đủ phòng ốc để làm gian bán lẻ, văn phòng, nhà    kho và không gian phòng làm việc cần thiết?
3. Nó có đáp ứng các yêu cầu về bố trí mặt bằng không?
4. Căn nhà đó có phải sửa chữa gì không?
5. Các tiện nghi có sẵn như đèn điện, máy điều hòa có đáp ứng yêu cầu? Bạn sẽ phải đi lại đường dây điện hay đường ống nước? Hệ thống thông gió có phù hợp không?
6. Các điều khoản thuê mướn có ưu đãi không?
7. Địa điểm đó có gần nơi bạn đang ở không?
8. Bạn có thể tìm được nhưng nhân công đủ năng lực trong khu vực quanh địa điểm đó?
9. Những người mà bạn sẽ chọn làm đối tượng khách hàng có sống gần đó? Mật độ dân số trong khu vực có đủ để đáp ứng doanh số của bạn?
10. Thương mại trong khu vực có phụ thuộc triết để vào các ngành kinh doanh theo mùa không?
11. Nếu bạn chọn địa điểm ở khá tách biệt với mặt bằng dân số – khách hàng – nói chung, liệu bạn sẽ có khả năng trang trải các chi phí quảng cáo cao hơn?
12. Mặt bằng đó có phù hợp với hình tượng mà bạn muốn xây dựng?
13. Mặt bằng đó có nằm cạnh những hàng xóm thân thiện và trong khu vực có tỉ lệ tội phạm thấp?
14. Hệ thống đèn chiếu sáng trong khu vực có đủ để thu hút khách hàng đi mua sắm và tạo cho họ cảm giác an toàn không?
15. Mức bảo hiểm tội phạm có đắt lắm không?
16. Các doanh nghiệp lân cận có thu hút những khách hàng là đối tượng sẽ ghé vào cửa hàng của bạn?
17. Có đối thủ cạnh tranh nào sát bên mặt bằng đó? Nếu có thì bạn có thể cạnh trạnh nổi với họ?
18. Địa điểm nằm ở vị trí có dễ dàng đến đối với khách hàng tiềm năng của bạn không?
19. Chỗ đậu xe có phù hợp?
20. Có phương tiện giao thông công cộng trong khu vực không?
21. Các nhà cung cấp có thuận tiện giao hàng ở địa điểm này không?
22. Nếu trong tương lai doanh nghiệp của bạn lớn mạnh hơn thì mặt bằng này có phù hợp để phát triển nữa không?

Ngoài ra, bạn có thể tham khảo thêm các mẹo thương lượng khi thuê mướn mặt bằng trong bài “Kinh nghiệm thuê mặt bằng” đăng trên tạp chí Doanh nhân 12/2004.

Thế nào là tên tốt?

Theo ông Đoàn Sĩ Hiền, Chủ tịch HĐQT Công ty Tiếp thị ứng dụng I.A.M, doanh nghiêp có tên đẹp thôi chưa đủ mà cần phải gây được ấn tượng, dễ nhớ, gợi sự gần gũi và thiện cảm. “Đây chính là những yếu tố tạo lợi điểm cho doanh nghiệp trong quảng cáo, tiếp thị ngay từ tên gọi”, ông nhận định. Vài tên gọi được ông Hiền đưa ra làm thí dụ cho cách đặt tên tốt như nước uống Thanh Khiết, quảng cáo Song Hành, thủy sản Biển Sáng, nội thất Nhà Đẹp, địa ốc Phú Mỹ Hưng, nhà đất Đô Thị Mới… “Những cái tên như vậy sẽ tạo lợi thế lớn cho doanh nghiệp trong quá trình gặp gỡ, làm việc với đối tác, khách hàng hoặc khi quảng cáo, tiếp thị…”.

Trong khi đó, ông Trần Hoàng, Chủ tịch Công ty Truyền thông Tiếp thị Việt Nam (Vietnam Marcom), một mặt nhận xét nhiều người đặt tên cho doanh nghiệp như cách của cha mẹ đặt tên cho con với tất cả khát vọng, hoài bão và đầy cảm tính. Theo ông, đây là điều cần được tôn trọng. Nhưng mặt khác, ông cũng đồng tình với quan điểm cho rằng tên doanh nghiệp không đơn thuần chỉ là tên gọi mà còn là vấn đề thương hiệu. “Nếu doanh nghiệp được đặt một cái tên chung chung, không tạo sự liên tưởng nào (như việc lấy tên người) hay những cái tên vô cảm (đặt tên theo số thứ tự) sẽ không tạo được hiệu ứng tích cực khi đối thoại với thị trường và xã hội”, ông Hoàng nói.

Doanh nghiệp nào cũng mong muốn có một cái tên mang ý nghĩa tích cực như May mắn, Hưng thịnh, Đẳng cấp, Tầm cao… Tuy nhiên, theo các chuyên gia, tích cực đến mức đại ngôn là điều cần tránh vì dễ tạo sự phản cảm, nhất là khi doanh nghiệp không đủ khả năng thực hiện những cam kết đối với sản phẩm, dịch vụ như cái tên thể hiện. Trong thực tế, điều này vẫn thường xảy ra và các chuyên gia khuyên doanh nghiệp khi đặt tên cần biết thực tế hóa những ước mơ để tránh những cái tên viển vông, dễ sinh ra nghi ngại.

Tiếng Việt hay tiếng Anh?

Trước xu thế “Tây hóa” tên gọi của các doanh nghiệp, nhiều ý kiến lo ngại rằng cộng đồng doanh nghiệp trong nước sẽ đánh mất dần bản sắc, thậm chí là sự thiếu tôn trọng tiếng mẹ đẻ. Ông Đoàn Sĩ Hiền cho rằng vấn đề không nằm ở tên tiếng Việt hay tiếng Anh mà phụ thuộc vào phạm vi và chiến lược kinh doanh của từng doanh nghiệp. Thí dụ một doanh nghiệp chỉ nhắm đến xuất khẩu thì tốt nhất nên chọn một cái tên mang tính quốc tế. Ngược lại, một công ty chỉ khai thác thị trường trong nước thì đâu cần đặt tên bằng tiếng Anh.

Tuy nhiên, trong môi trường làm ăn ngày nay, ít có doanh nghiệp nào tự giới hạn thị trường của mình. Và cho dù ở ngay thị trường trong nước thì doanh nghiệp cũng có nhiều đối tác, khách hàng nước ngoài. Ông Hiền nói: “Thị trường ngày nay là thị trường đa bản sắc, thí dụ một công ty du lịch trong nước đón khách nước ngoài với cái tên The Sun chẳng hạn, theo tôi hoàn toàn hấp dẫn. Chuyện những nhà văn hóa lo ngại cho bản sắc dân tộc là điều dễ hiểu. Tuy nhiên, tôi tin rằng chuyện đặt tên doanh nghiệp chẳng phải dễ dàng khi đằng sau cái tên đó là cả sứ mạng kinh doanh nặng nề”.

Trong khi đó, ông Trần Hoàng cũng cho rằng tên doanh nghiệp cần đáp ứng khá nhiều tiêu chí. Chỉ riêng việc thỏa mãn những tiêu chí quan trọng như ngắn gọn, dễ đọc, dễ nhớ, chuyển tải thông điệp, lĩnh vực hoạt động, phương hướng phát triển… thì doanh nghiệp đã không còn nhiều sự lựa chọn, đặc biệt trong những ngành hàng tiêu dùng hay hóa mỹ phẩm… với hàng trăm doanh nghiệp, hàng ngàn sản phẩm.

Đặt tên cho trăm năm

Đều làm việc trong lĩnh vực tư vấn, đào tạo về tiếp thị nhưng cả ông Hiền và ông Hoàng đều ít khi nhận được đề nghị tư vấn đặt tên doanh nghiệp. Điều này cho thấy nhiều doanh nghiệp Việt Nam chưa xem tên doanh nghiệp là một phần quan trọng trong chiến lược kinh doanh. Tuy nhiên, với nhận định “mọi thứ mà doanh nghiệp làm trong hàng chục năm, thậm chí hàng trăm năm, suy cho cùng, chỉ đọng lại ở một cái tên – thương hiệu”, ông Trần Hoàng cho rằng doanh nghiệp cần ý thức đặt tên cho trăm năm sau chứ không phải trong ngắn hạn, bởi bất cứ một sự thay đổi nào về tên – thương hiệu đều là sự lãng phí, thậm chí có thể xem là thất bại. “Người ta chỉ buộc phải đổi tên khi thương hiệu đó có những tín hiệu rất xấu trên thị trường hoặc đến lúc cần phải… thanh lý. Bởi vậy, cần có tầm nhìn chiến lược ngay từ khi đặt tên và nên xem việc đặt tên như một sự đầu tư cho thương hiệu ngay từ đầu”, ông nói.

Hiện nay, dịch vụ tư vấn đặt tên doanh nghiệp ở trong nước chưa phát triển do thị trường chưa có nhu cầu lớn, nhưng ông Hoàng cho rằng dù sớm hay muộn, các doanh nghiệp cũng sẽ thực hiện việc đặt tên một cách bài bản, khoa học hơn theo xu hướng đầu tư chuyên nghiệp và tiết kiệm. Ông Hoàng hình dung nhà tư vấn có thể đề ra các bước nghiên cứu để trả lời hàng chục tiêu chí đặt ra cho một tên gọi, từ đó “sáng tác” hàng chục cái tên dựa trên các tiêu chí đó. Qua thảo luận, chắt lọc, có thể chọn ra vài cái tên để tham khảo trên thị trường trước khi quyết định.

Cái khó hiện nay đối với dịch vụ này, theo ông Hoàng, là Cục Sở hữu trí tuệ chưa có một nguồn dữ liệu thống nhất về tên doanh nghiệp trong cả nước mà chỉ lưu trữ cục bộ trong phạm vi các tỉnh, thành. Bên cạnh đó, cơ quan nhà nước cũng chưa có hệ thống rà soát, cập nhật tên giao dịch của doanh nghiệp. Điều này đã gây cản trở không ít cho các doanh nghiệp mới khi chọn tên.

Chuyện cái tên

Điều 31 của Luật Doanh nghiệp 2005 quy định rằng: “Tên doanh nghiệp phải viết được bằng tiếng Việt, có thể kèm theo chữ số và ký hiệu, phải phát âm được và có ít nhất hai thành tố là loại hình doanh nghiệp và tên riêng”. Điều 33 của luật này thì quy định: “Tên doanh nghiệp bằng tiếng nước ngoài là tên được dịch từ tên bằng tiếng Việt sang tiếng nước ngoài tương ứng”. Các quy định này xem thì có vẻ đơn giản với mục đích “giữ gìn sự trong sáng của tiếng Việt”, té ra lại nằm trong số những điều “kỳ cục” nhất của văn bản luật được tiếng là tiến bộ, nhất là khi các cơ quan thực thi đã vận dụng nó một cách máy móc!

ACE EMB là tên một công ty TNHH chuyên kinh doanh về thêu. Vì mang cái tên “ngoại” như thế, dĩ nhiên doanh nghiệp này không được chấp nhận nên phải đổi sang tên mới là Công ty TNHH Thêu Châu Á. Tuy nhiên, Thêu Châu Á cũng chẳng “yên thân” vì tại TPHCM đã có tới 18 doanh nghiệp khác có cùng tên Châu Á, cho nên doanh nghiệp này một lần nữa lại đổi tên. Ngoài ra cũng có các đơn vị rơi vào tình cảnh tương tự như Công ty Tony phải chuyển thành TÔ NY; Công ty Eros thì chuyển thành Thần Vệ Nữ… Đây là những trường hợp mà theo nhận xét của luật sư Trần Anh Đức ở Công ty Luật Vilaf Hồng Đức là “không hợp lý và gây nhiều khó khăn cho nhà đầu tư”.

Theo luật sư Lê Nết, các quy định về tên doanh nghiệp là biểu hiện rõ nhất của tính hình thức trong việc quản lý đăng ký kinh doanh hiện nay. Ông Nết cho rằng các quy định này đã dẫn tới việc có nhiều tên nước ngoài khi dịch sang tiếng Việt chẳng có mấy ý nghĩa, thí dụ như: Power Logistics Corporation được dịch là Công ty Hậu cần quyền lực; Artifial Pro Inc được dịch là Công ty Chuyên nhân tạo; Silver Production dịch là Công ty Sản xuất Phim bạc… Liệu đây có phải là cách giữ gìn sự trong sáng của tiếng Việt theo kiểu cứng nhắc, bảo vệ đến mức biến tiếng Việt thành tối nghĩa? “Thực tế không có khái niệm thuần Anh, thuần Việt hay thuần Pháp. Ngôn ngữ phát triển là do hòa nhập, học hỏi. Trung Quốc có Lenovo, Hàn Quốc có Lucky Goldstar (bây giờ là LG), Nhật Bản có Sony đều không phải tiếng của họ. Vậy tại sao Việt Nam lại quy định cứng nhắc như vậy” – luật sư Nết nêu vấn đề.

Thiết nghĩ, đối với những bất cập như vừa dẫn chứng và đã được kiểm chứng, nên chăng sớm có những điều chỉnh kịp thời để không làm ảnh hưởng đến hoạt động đăng ký kinh doanh của các doanh nghiệp, tạo kẽ hở cho cơ quan đăng ký kinh doanh có thể “hành” doanh nghiệp.

Tại sao bạn muốn thành lập doanh nghiệp riêng? Bạn đã sẵn sàng trở thành một nhà doanh nghiệp thực sự chưa?

Đánh giá bản thân

- Những trách nhiệm của 1 chủ doanh nghiệp
- Những tính cách của một chủ doanh nghiệp thành đạt?

Bắt đầu lập nghiệp

- Kế hoạch Kinh doanh
- Tìm hiểu thông tin về địa điểm bạn lựa chọn kinh doanh: Xem xét những mặt thuận lợi và khó khăn của từng địa điểm kinh doanh.

Chẳng hạn:
       Thuận lợi     Khó khăn
 Nhà bạn    Chi phí thấp

Thuận tiện   

Có thể cần làm thủ tục xin phép
 
Phản đối từ hàng xóm

Điều khoản thuê nhà không cho phép sử dụng vì mục đích kinh doanh

Cuộc sống gia điình bị ảnh hường

Không gần thị trường
 
  Khu trung tâm   

Lượng giao dịch lớn
 
Doanh nghiệp có hình ảnh đẹp hơn
 
Gần các doanh nghiệp khác nên ở đó có thị trường
     Tiền thuê cao

 Có nhiều sự cạnh tranh
 Khu công nghiệp    

 Dễ tìm chỗ

 Có hình ảnh đẹp vớitiền thuê rẻ hơn

 Có cơ hội tăng trưởng rẻ hơn nếu không thay đổi địa điểm
   

 Có chi phí hành chính phát sinh

 Tốn thời gian và chi phí đi lại

 Khó sử dụng một số dịch vụ khác
 
Tìm hiểu cơ hội của thị trường:

Có thị trường cho sản phẩm của doanh nghiệp bạn không?

Một khi bạn đã có quyết định về ý tưởng kinh doanh cũng như mục đích kinh doanh, bạn cần xem xét thị trường tiềm năng cho sản phẩm hay dịch vụ của bạn. Hãy nói chuyện với những người khác, kể cả khách hàng tiềm năng cũng như chuyên gia tư vấn kinh doanh để tham khảo ý kiến và nhìn nhận của họ về sản phẩm hay dịch vụ của bạn. Họ có thích ý tưởng kinh doanh của bạn không? Nếu như không thì tại sao và họ khuyến nghị sản phẩm hay dịch vụ nào khác? những ý kiến này có thể giúp bạn tránh được những sai lầm tốn kém.

Ai cần sản phẩm của bạn?

Hãy thử suy nghĩ xem ai sẽ mua sản phẩm của bạn. Nếu sản phẩm của bạn quá đắt, doanh số bán chắc chắn sẽ bị hạn chế. Bạn bán hàng và quảng cáo hàng của bạn ở đầu phụ thược rất nhiều vào giá cả cũng như vị trí sản phẩm của bạn trên thị trường. Những yếu tố này cũng hết sức quan trong khi đặt sản phẩm của bạn trong môi trường có cạnh tranh.

- Tìm nguồn tài chính cho doanh nghiệp bạn: Hãy thăm Trang Hướng dẫn Tài chính và Hướng dẫn tìm nguồn tài trợ có kỳ hạn
- Khung pháp lý ảnh hưởng đến công việc kinh doanh của bạn: Thăm Trang Pháp Luật và Chính sách

Quản lý thành công doanh nghiệp mới thành lập của bạn

- Làm thế nào để quản lý sản xuất có hiệu quả?
- Cẩm nang quán lý chi phí; và
- Cẩm nang Phát triển sản phẩm mới
- Phân tích doanh nghiệp của bạn trên các khía cạnh marketing, sản xuất, tổ chức quản lý và tài chính.

Sổ tay dành cho những người lập nghiệp

- Cuốn cẩm nang này do Ngân hàng Cân đối Đức soạn thảo nhằm giúp cho những người thành lập doanh nghiệp giảm nhẹ được gánh nặng khi quyết định và trong việc lập kế hoạch và thực hiện dự án của mình. Tài liệu này giúp các bạn chuẩn bị tốt cho dự thảo hoạt động và tính toán chính xác kế hoạch dự trù, tiến tới một kế hoạch doanh nghiệp khả thi đồng thời giảm tối thiểu những rủi ro của doanh nghiệp khi hoạt động và chuẩn bị tốt để vượt qua giai đoạn khởi sự đặc biệt khó khăn. Tài liệu này bằng tiếng Việt và được để dưới dạng pdf

Chọn một cái tên hay trong ngữ cảnh quảng cáo toàn cầu không những là điều cần thiết mà còn là sự kết hợp giữa tính hợp pháp và khả năng ngôn ngữ. Dưới đây là vài lời khuyên của các nhà quản lý trong quá trình đặt tên cho doanh nghiệp.

Những điều nên làm:

1. Cân nhắc chiến lược lâu dài cho cái tên mà bạn đang tạo dựng.

2. Cân nhắc xem cái tên mới có phù hợp với cơ cấu công ty hay hệ thống chi nhánh của bạn hay không? Cái tên đó có làm chủ được chi nhánh đó hay không? Phân loại quan hệ mà cái tên mới sẽ thiết lập với các chi nhánh đã có trước đó có nằm trong hồ sơ của bạn hay không?

3. Cân nhắc những thứ đã thực sự cố định với tiềm năng liên quan đến việc kiến tạo, đăng ký và phân biệt tên mới. Những chi phí này là những phần hợp pháp để đảm bảo cái tên này hiện hữu, đăng ký hợp pháp để bảo vệ cái tên mới này trong các cấp độ khác nhau và một khi đã được tạo ra nên xây dựng thành một tài sản có giá trị.

4. Đưa ra tiêu chí xác định tên như thế nào để cái tên đó có khả năng như: kết nối đặc tính chi nhánh; dễ dàng dịch qua ngôn ngữ khác; dễ dàng phát âm ở các ngôn ngữ khác; sở hữu tên đúng và được xác định trên toàn thế giới; được bảo vệ: phạm vi chi phối, nhãn hiệu…

5. Bỏ thời gian tiến hành kiểm tra ngôn ngữ với người bản xứ; tìm kiếm những nghĩa tương tự mà sát với mục tiêu của công ty; tìm kiếm những tên có cách đọc na ná có thể đưa đến các mục tiêu của công ty hoặc tồi tệ hơn là cản trở công việc của công ty; xem xét tất cả những vấn đề trong việc phát âm tên mới trong các ngôn ngữ khác nhau để phù hợp với mục tiêu mà công ty đề ra; cân nhắc các xung đột tiềm ẩn với tên chính ở các nước khác nhau mà tại đó bạn đang có kế hoạch hoạt động…

6. Thông tin như thế nào để cái tên phù hợp với toàn bộ chiến lược kinh doanh. Thảo luận nội bộ để làm sao lấy tên hợp với mẫu công việc và làm thế nào để các khách hàng có thể hiểu và nhớ cái tên đó một cách dễ dàng.

Những điều không nên làm:

1. Không nên mê mệt với một cái tên nào đó trong thời gian đầu của quá trình. Tên nên được loại bỏ liên tục trong quá trình sàng lọc hợp pháp, phạm vi nghiên cứu, thử nghiệm ngôn ngữ…

2. Không nên có quá nhiều người tham gia vào quá trình chọn tên, chỉ nên có vài người có năng lực với hiểu biết chắc chắn về mục tiêu của công ty. Tránh chọn tên theo hội đồng nhưng quyết định cuối cùng nên được thực hiện do các nhóm nhỏ.

3. Nếu cái tên mà công ty bạn chọn đã được sở hữu bởi một công ty khác, không có nghĩa là "trời sụp" mà rất có thể những tên đó được mua lại với mức phí hợp lý.

4. Hãy quan tâm đến những tên miền đã có những không phát triển, nếu bạn là một phần của công ty lớn và phạm vi ảnh hưởng của cái tên đó sau khi được bạn chọn không nên để người sở hữu hiện tại biết là bạn đang tìm mua cái tên đó. Hãy để bên thứ ba thay mặt bạn đàm phán và để tự bạn phân biệt cho đến khi bạn sở hữu được nó.

5. Đưa ra quy tắc lựa chọn phạm vi tên ảnh hưởng. Nếu một công ty khác đã xử lý tên lãnh địa mà trong đó bạn quan tâm, cần cân nhắc phiên bản lựa chọn. Ví dụ, nếu bạn tạo một trang web mới được gọi là "kênh" và Channel.com được chọn, bạn có thể đưa ra lựa chọn như Channelweb.com hoặc nhiều cái tên phù hợp hơn.

6. Nhanh chóng xử lý, làm tốt việc đặt tên ở những nước khác nhau hay trên toàn cầu. Thời gian cho phép phải cân bằng với việc mở đầu và sửa chữa những lỗi phát sinh gây ra bởi sau khi giới thiệu sẽ tốn kém hơn nhiều.