2. Tivi biết đi: Loại tivi này có gắn bánh xe và có cả chân, di chuyển được theo giọng nói. Muốn xem tivi ở bất cứ chỗ nào, bạn chỉ cần ra lệnh cho nó, tivi sẽ chạy tới và bật lên. Khi hai vợ chồng cùng ra lệnh, tivi sẽ nghe theo lời của ai nói to hơn nên vào nhiều gia đình có tiếng ầm ĩ đừng tưởng họ gây lộn mà chỉ là tranh nhau quát tivi. Nếu khách tới, có thể sai tivi ra mở cửa nhưng khi đang tắm không thể nhờ ti vi lấy khăn nếu như tivi là loại dưới 18 tuổi.

3. Kẹo cao su nhổ răng: Loại kẹo này có chất kết dính rất đặc biệt. Khi cần nhổ răng, ta chỉ cần cho kẹo vào mồm nhai, sau đó nhả bã kẹo ra thì răng đã nằm bên trong. Loại kẹo này bán theo đơn bác sĩ và có chữ “Đọc kỹ hướng dẫn sử dụng trước khi nhai”.

4. Chồng máy: Tại siêu thị sẽ có bán các gã đàn ông làm từ vật liệu tổng hợp, lập trình sẵn, có khả năng lái xe, làm việc nhà, đọc báo, cầm tay phụ nữ dẫn đi chơi. Có đủ loại chiều cao và đủ màu da, những máy đắt tiền còn có tên riêng đặt theo tên tài tử Hàn Quốc, và lâu lâu biết dọa ly dị cho cuộc sống gia đình thêm phong phú. Máy chạy bằng điện, khi hết điện, máy biết tìm chỗ tự sạc. Các linh kiện trong máy rất bền, được bảo hành năm năm nhưng thường chỉ hai năm là phụ nữ mua máy khác. Các máy cũ đã qua sử dụng bán cho các tiệm quần áo để làm người mẫu.

5. Xe máy có cánh: Loại xe này có khả năng chạy như bình thường, nhưng được lắp đôi cánh xếp vào bên trong. Khi gặp kẹt xe hay gặp ổ gà, chỉ cần bấm nút là xe bay lên. Đề phòng đang bay mà xe hết xăng, khách vừa phải đội mũ bảo hiểm vừa phải mang dù. Từ khi loại xe này ra đời, các cô thiếu nữ luôn đóng cửa sổ vì sợ các chàng trai bất thình lình bay vào. Kẻ thù của xe gắn máy năm 2010 do đó không phải là ổ gà, mà chính là chim. Nhiều xe do đụng phải chim mà bị rớt tan tành.

6. Viên gội đầu: Dầu gội đầu trở nên lạc hậu, mà ai cũng dùng viên. Khi cần, chỉ đặt một viên lên tóc, nó sẽ nở bùng ra, kêu xèo xèo như viên sủi, rồi biến thành bọt làm sạch gàu. Những kẻ nào tham lam, cho tới hai viên thì tóc sẽ như chảo nước sôi, réo ầm ầm, do đó các rạp chiếu phim đều cấm gội đầu khi coi phim.

7. Giày ăn liền: Chả ai còn phải đi giày hay vớ nữa. Tại siêu thị có bán những chậu bột, khi ra khỏi nhà, chỉ cần nhúng chân, sau đó chờ nửa giây, bột sẽ đông đặc lại thành giày. Có đủ loại màu sắc và đủ loại mùi vị, nên chân thiên hạ kẻ thì mùi táo, kẻ thì mùi chocolate, kẻ thì mùi cà phê, và có cả mùi vịt quay. Việc ngửi chân trở thành lịch sự. Những ai muốn đi giày cao gót, sau khi nhúng chân xong, chỉ việc cắm thêm hai cái que.

8. Báo bánh: Báo không in vào giấy nữa, mà in vào bánh tráng. Sau khi đọc xong, có thể cuộn báo với bún, thịt luộc, rau sống cuốn ăn như ăn bò bía. Chả ai còn ngạc nhiên khi bỏ vào mồm một bài viết về tai nạn giao thông hoặc ngồi ở vỉa hè nhai một bài phóng sự. Làm việc tại những tờ báo yếu kém ai cũng mập vì phải tự ăn báo của mình, độc giả không mua!

Nguồn: baomoi.com

Dù trí sáng tạo là thật sự quan trọng để tạo ra những ý tưởng thì những người muốn phát minh ra những điều mang nhiều ý nghĩa hơn một thú vui thường phải giàu trí tưởng tượng. Bởi vì vai trò của những nhà phát minh là không ngừng sáng tạo ra những ý tưởng mới lạ nhất.

Thật dễ hiểu tại sao nhiều nhà sáng chế cho rằng một khi đã đăng ký bằng sáng chế thì mẫu sản phẩm của họ đã được bảo vệ để đi vào sản xuất, sản phẩm của họ được quyền tự do lưu thông trên thị trường. Tuy nhiên, để đạt được điều này thì phải mất rất nhiều thời gian. Trên thực tế, yếu tố quyết định – doanh thu – đóng vai trò quan trọng đối với sự thành công của sáng chế nên chúng ta không được xem nhẹ. Để thành công, các nhà sáng chế phải xem xét liệu phát minh của họ có tiêu thụ được hay không đồng thời phải có một chiến lược quảng bá tiếp thị rõ ràng.

Để cho ra một sản phẩm thành công, việc tiếp cận một quy trình kinh doanh là rất quan trọng. Tuy nhiên, điều đó không có nghĩa bạn phải có kiến thức sâu rộng hay kinh nghiệm thực tế trong lĩnh vực kinh doanh. Nó đơn giản chỉ thể hiện việc quản lý doanh nghiệp đúng như ý tưởng của bạn. Vì bạn đã có sẵn óc phát minh và trí sáng tạo nên đơn giản bạn chỉ cần phát huy những phẩm chất đó vào chức năng quản lý mà thôi.

Dưới đây là một số thủ thuật giúp bạn tránh những lỗi thông thường mà những nhà sáng chế thường mắc phải khi quản lý một doanh nghiệp:

1. Hãy giữ tiền mặt và khảo sát tính khả thi của sản phẩm. Tôi không thể cho bạn biết tôi đã phải nhắc nhở những nhà sáng chế bao nhiêu lần việc họ đã bỏ ra hàng ngàn đô la – một số trường hợp là tiền từ tiết kiệm mà có được – để cho ra những sản phẩm đã có sẵn trên thị trường hoặc tệ hơn, sản phẩm chẳng ai mua. Nên nhớ, để bán được sản phẩm buộc phải có nhu cầu tiêu thụ của thị trường. Vậy bạn làm sao biết được điều đó? Bạn có khảo sát trước khi đầu tư nhiều thời gian cũng như tiền bạc vào vào một dự án không? Chỉ cần một khảo sát nhanh gọn trên mạng cũng có thể cho bạn biết những ý tưởng hay và biết liệu đối thủ cạnh tranh đã kinh doanh sản phẩm đó hay chưa.

Nếu bạn muốn thực hiện ý tưởng ngay thì hãy làm một cuộc khảo sát mở về thị trường mục tiêu để biết ở đó hiện có và chưa có những gì. Trước tiên, hãy trao đổi với bạn bè hay người thân và khuyến khích ý kiến phản hồi từ nhiều phía. Bạn có thể tổ chức một cuộc gặp gỡ tại nhà rồi mời bạn của những người bạn đến để tham khảo ý kiến hoặc tiến hành những khảo cứu cởi mở bằng cách nói chuyện với mọi người tại cửa hàng bán rau, công viên, nơi thờ cúng, sân bóng…Đó là cách tuyệt vời để thu thập những thông tin cần thiết khi bạn có nguồn ngân sách eo hẹp. Tuy nhiên, nếu có nhiều vốn hơn, bạn có thể thuê một công ty chuyên nghiên cứu thị trường làm tất cả những gì có thể để có được sự bảo đảm cần thiết cho sản phẩm của mình. Ngoài ra, bạn cũng nên xây dựng kế hoạch tiếp thị. Nói cách khác, bạn phải biết mình sẽ sử dụng những kênh phân phối nào (tiếp thị trực tiếp, mẫu mã, nối mạng, cửa hàng bán lẻ…) và những cửa hàng nào sẽ trưng bày sản phẩm của mình. Việc xem xét những ý kiến phản hồi từ những người trong ngành (chủ cửa hàng, người mua và quản lý) vào giai đoạn đầu là rất quan trọng. Nếu sớm vận dụng những ý kiến của họ vào sản phẩm và mẫu thiết kế, bạn có thể tiết kiệm được hàng ngàn đô la.

2. Hiểu được giá trị của bằng sáng chế. Nhiều nhà sáng chế thường gấp rút xin cấp bằng sáng chế trước khi tiến hành những công việc khác. Dù bằng sáng chế có thể là một công cụ có giá trị để bảo vệ sản phẩm, bạn không nhất thiết phải thực hiện ngay. Bạn nên đánh giá liệu mình có thật sự cần bản quyền sáng chế ngay hay tốt hơn hết nên dành tiền đầu tư vào sản xuất và phát triển sản phẩm nhằm nhanh chân hơn đối thủ cạnh tranh trong việc chiếm lĩnh thị trường.

3. Sử dụng tập quán kinh doanh chuyên nghiệp. Hàng ngày, bạn phải mua hàng, ra quyết định đầu tư và mua bảo hiểm cũng như theo đuổi nhiều hoạt động khác trong sinh hoạt gia đình. Bạn hãy sử dụng cách lập luận thông thường như thế khi tạo ra một doanh nghiệp để bán sản phẩm của mình. Điều này có nghĩa là để thu hút khách hàng tìm mua hàng của mình, bạn phải thể hiện sự chuyên nghiệp khi bán sản phẩm cho người bán lẻ hay nhà phân phối và đồng thời phải theo dõi chặt chẽ tình hình tài chính. Bạn cần có sự hiểu biết về chênh lệch giá, giá bán lẻ vì điều đó rất quan trọng. Ngoài ra, việc theo dõi tất cả thu chi cũng rất quan trọng

4. Bỏ bớt từ ngữ. Nếu bạn có trí sáng tạo thì không cần phải viết nhiều bởi vì mọi người chẳng chú ý nhiều đến điều đó. Với những nhà bán lẻ – nơi sản phẩm của bạn phải cạnh tranh với sản phẩm riêng của cửa hàng – họ sẽ miễn cưỡng tiếp nhận thêm sản phẩm của bạn trừ khi khách hàng có nhu cầu thật sự. Vậy nên, bạn cần tạo ra sự nhận biết về sản phẩm của mình để khách hàng tìm mua. Điều đó đòi hỏi phải có sự hiểu biết về tiếp thị quảng cáo.

Thật may, có nhiều cách để bỏ bớt từ ngữ để không làm ảnh hưởng nhiều đến ngân sách dành cho quảng cáo như thư điện tử, đối ngoại, phát biểu trực tiếp…Ngoài ra, bạn cũng nên tham gia các hội chợ thương mại nhằm giới thiệu sản phẩm với những nhà bán lẻ, đại lý hay nhà phân phối.

5. Hãy tự học. Một doanh nhân giỏi sẽ không ngừng học hỏi; nếu chưa có kiến thức kinh doanh cơ bản, có rất nhiều nguồn tư liệu giúp bạn tự học về các tập quán kinh doanh. Bạn hãy tham khảo, đọc các sách báo chuyên ngành cũng như theo dõi các ấn phẩm liên quan đến kinh doanh. Qua đó, bạn sẽ tự thấy ngạc nhiên về những gì mình học hỏi được từ việc phát triển sản phẩm, tài chính đến tiếp thị bán hàng…

6. Xem xét việc cấp phép kinh doanh. Nếu bạn muốn phát triển sản phẩm nhưng không muốn tự mình quản lý kinh doanh thì nên xem xét việc cấp phép cho người khác cùng thực hiện ý tưởng của mình. Tuy nhiên, bạn vẫn cần thiết lập một doanh nghiệp – vì đó là biện pháp khôn ngoan. Các công ty sẽ không cố xin cấp phép thực hiện phát minh của bạn mà đó là nỗ lực riêng của bạn, từ việc phát triển mô hình kinh doanh, khảo sát các chủ cấp phép tiềm năng, nghiên cứu thị trường và cách tổ chức một cách chuyên nghiệp. Về phương diện này, bạn cần khảo sát kỹ các đối tác kinh doanh tiềm năng.

Tamara Monosoff là ngườI phụ trách chuyên mục “Các phát minh” của tạp chí Entrepreneur.com’s đồng thờI là nhà sáng lập và CEO của công ty Mom Inventors Inc., một công ty chuyên sản xuất và phát triển sản phẩm. Cô đồng thời cũng là tác giả cuốn cẩm nang: How to Turn Your Idea Into the Next Big Thing

Cái gì là bí quyết công nghệ có giá trị nhất trên thế giới? Nếu câu trả lời của bạn đó là công thức để sản xuất ra nước uống Coca cola thì hầu hết các chuyên gia sẽ trả lời rằng: bạn hoàn toàn đúng.

Thật khó tin nhưng đó lại là sự thật. Mặc dù cái tên Coca Cola hay Coke đều đã được đăng ký thương hiệu hay bản quyền nhưng công thức vô cùng quí giá để làm ra chúng lại không được bảo vệ bởi bằng sách chế, hay thương hiệu

Công thức sản xuất ra nước uống Coca cola chính là một bí quyết công nghệ nho nhỏ, và luôn luôn chỉ là như thế.

Bí quyết công nghệ, nói một cách cơ bản là bất kì thông tin nào độc nhất và có giá trị cho công ty của bạn mà những người ngoài công ty không thể biết được. Bí quyết công nghệ có thể được bảo vệ bởi luật quốc gia hoặc luật liên bang. Tuy nhiên, để được xem và bảo vệ như là bí quyết công nghệ, có 5 nguyện tắc quan trọng mà công ti phải tuân thủ về mặt thông tin

- Nguyên tắc thứ nhất về bảo vệ bí quyết công nghệ : Bí quyết công nghệ phải tuyệt đối là những bí mật. Nói cách khác, một bí quyết công nghệ phải là bất kì loại thông tin nào được sử dụng trong công ty của bạn mà không được mọi người biết đến và tất nhiên là kể cả đối thủ của công ty ngoại trừ việc bạn sử dụng chúng như phương tiện cạnh tranh bất hợp pháp/ không lành mạnh.

Chính vì thế, phải xem xét thật cẩn thận những loại thông tin nào mà công ty bạn muốn cung cấp ra bên ngoài hoặc cho bên thứ ba. Bất kì thông tin nào mà công ti bạn tình nguyện (a) cung cấp cho khách hàng tiềm năng, (b) đưa lên website, (c) cung cấp cho các hiệp hội thương mại, hay (d) cung cấp ra bên ngoài công ty của bạn mà không được bảo vệ như bí quyết công nghệ trừ phi người được cung cấp kí một cam kết bảo mật tương đương.

- Nguyên tắc thứ hai về bảo vệ bí quyết công nghệ : Sử dụng nhãn cảnh báo. Trong nhiều trường hợp, bạn phải dùng nhãn in sẵn hoặc giấy dán  để phân loại và bảo vệ những thông tin được cho là bí quyết công nghệ. Đơn giản bạn có thể dùng tem có chữ “ bảo mật” dán lên từng trang của các thông tin được coi là bí quyết công nghệ hoặc dán chữ “ bảo mật” lên đầu hoặc cuối của mỗi trang tài liệu mà bạn xem là bí quyết công nghệ.

Nếu bạn muốn những cảnh báo này có tính pháp lí hơn, bạn có thể dán một tấm nhãn ở mặt trước ngoài bao bì có chứa các tài liệu bí quyết công nghệ với những cảnh báo sau:
“ Các mục/ chứng từ/ tài liệu này bao gồm thông tin là bí quyết công nghệ bảo mật của ( tên đăng kí kinh doanh của công ty bạn ) và/ hoặc các công ti thành viên. Thông tin này được bảo vệ bởi luật quốc gia tương ứng và có thể được bảo vệ bởi luật tình báo kinh tế liên bang 1996 ( 18 US.C.SEC 1831), qui định xử phạt đến 15 năm tù hoặc 5 triệu đô la đối với việc đánh cắp, nhận, sở hữu, hoặc sao chép bất kì thông tin nào trong tài liệu này.

- Nguyên tắc thứ 3 về bảo vệ bí quyết công nghệ: Hạn chế mọi tiếp cận đến thông tin bảo mật của công ty dù hữu hình hay vô hình. Việc hạn chế những tiếp cận các tài liệu bí quyết công nghệ dựa trên nguyên tắc chỉ cho tiếp cận những thông tin cần thiết là rất quan trọng. Trong trường hợp này, một tủ hồ sơ được khóa cẩn thận và chỉ những người có thẩm quyền  mới được giữ chìa khóa tỏ ra rất hiệu quả. Bạn cũng có thể tạo mật mã cho máy tính có lưu trữ những thông tin là bí quyết công nghệ của công ty . Thêm vào đó, bạn cũng nên nghĩ đến việc cắt nhỏ các tài liệu chứa bí quyết công nghệ trước khi bỏ chúng thay vì để nguyên như thế và vất chúng đi, bạn cũng nên xoá tận gốc thay vì chỉ xoá những thông tin bí quyết công nghệ được lưu trữ trên ổ cứng máy tính hoặc những phương tiện lưu trữ điện tử khác một cách đơn thuần.

- Nguyên tắc thứ 4 về bảo vệ bí quyết thương mại: Không ngừng yêu cầu mọi người kí cam kết bảo mật. Như đã đề cập ở trên, nếu bạn tình nguyện cung cấp bất kì thông tin bí quyết công nghệ nào cho những người ngoài công ti, bạn phải yêu cầu họ kí cam kết bảo mật tương ứng. Hơn nữa, bạn phải thường xuyên yêu cầu các nhân viên, các nhà tư vấn, các nhà thầu độc lập và các đối tác thương mại tiềm năng của công ti kí các cam kết bảo mật nếu họ có thể nhận hoặc tiếp cận các bí quyết công nghệ của công ti.

- Nguyên tắc thứ năm về bảo vệ bí quyết công nghệ: Thực hiện tất cả những nguyên tắc được nêu trên. Bây giờ bạn đã tiến xa hơn một bước.Thật đáng tiếc nếu như bạn đánh mất những bí quyết công nghệ của công ti chỉ vì  bạn không áp dụng những lời khuyên trên. Việc bạn đã thiết lập các chính sách để bảo vệ các bí quyết công nghệ nhưng lại không áp dụng chúng vào thực tiễn có thể sẽ tạo ra một tác động tiêu cực đến khả năng bảo vệ bí mật thương mại của công ti của bạn trước pháp luật.

Đây là những nguyên tắc chung mà mỗi công ti có thể sử dụng để bảo vệ những bí quyết công nghệ quí giá của công ty mình. Nên nhớ rằng luật chi phối những bí quyết công nghệ có thể thay đồi ít nhiều ớ các nước khác nhau, vì thế việc kiểm tra với hội đồng pháp lý để đảm bảo việc tuân thủ những yêu cầu cụ thể của luật là vô cùng cần thiết.

Khi tung ra một sản phẩm mới. thông thường người ta sẽ nghĩ ngay đến những tập đoàn bán lẻ như Wal-Mart, Home Depot, Babies “R” Mỹ, và xem đó như những hũ vàng sau mỗi đợt tổng kết doanh số và tiếp thị. Dĩ nhiên là những cửa hàng này có kênh phân phối khó bì được trên khắp đất nước và thậm chí trên khắp thế giới. Nhưng tùy vào loại sản phẩm, bạn có thể có nhiều lựa chọn khác.

Rất nhiều sáng lập viên và các doanh nhân đã gặt hái thành công rực rỡ từ những kênh bán hàng không hề được xếp vào loại dẫn đầu và thậm chí còn bị xem là ngoại hạng hoặc là trái quy ước.

Dù thế nào đi nữa thì họ cũng tạo ra nhiều con đường khác nhau tiếp cận với khách hàng. Và cũng có thể là những bước tiến vững chắc góp phần xây dựng thương hiệu sản phẩm của bạn và tạo thành một kỷ lục mới mà mục đích cuối cùng là có thể giúp bạn bán được sản phẩm cho những mối bán lẻ lớn hơn.

Hãy ghi nhớ rằng, không phải mỗi lựa chọn đều có tác dụng đối với từng sản phẩm hay từng dây chuyền sản phẩm mà một phần trong chiến lược bán hàng của bạn cũng có ảnh hưởng đến việc tìm ra cách thức hiệu quả nhất để đưa sản phẩm với thị trường trọng tâm mà bạn đã xác định. Sau đây chỉ là một vài khả năng có thể giúp bạn suy nghĩ ra ngoài khuôn khổ truyền thống.

Bán hàng trực tiếp hay tiếp thị theo mạng lưới. Chiến lược bán hàng này được đề ra bởi những công ty nổi tiếng như Tupperware và Mary Kay. Kể từ đó, nhiều công ty khác như The Pampered Chef, Creative Memories và Southern Living đã thành công rực rỡ sau khi áp dụng mô hình này.

Phương pháp bán hàng trực tiếp đòi hòi phải sử dụng lực lượng lao động lớn và trả lương cho họ theo huê hồng và chính lực lượng này cần được đầu tư vì sự thành công của công ty. Các đại lý bán hàng thường tổ chức tiệc tùng mang tính gia đình và qua đó họ trình bày về sản phẩm nhằm bán bán sản phẩm tới thị trường trọng tâm. Sau đó, họ sẽ bắt đầu mở rộng mạng lưới bán hàng đến bạn bè và những người quen biết và đến lượt những người này để được hoa hồng hay các sản phẩm miễn phí, sẽ tổ chức những bữa tiệc gia đình ở nhà họ với nhóm khách mới. Những bạn bè và người quen này trở thành người bán hàng trực tiếp cho thương hiệu sản phẩm này.

Những công ty áp dụng mô hình này đề cao việc tiếp cận cá nhân, tạo nên mối liên hệ mạnh mẽ hơn giữa thương hiệu và khách hàng tiềm năng, giống như kết hợp tiếp thị và bán hàng tại cùng một điểm bán hàng, khi một người bạn đã đảm bảo một sản phẩm và khen ngợi sản phẩm đó, bạn sẽ dễ dàng muốn mua nó ngay. Bên cạnh đó, một công ty có thể xây dựng một đội ngũ những người bán hàng trung thành với thương hiệu của công ty và hào hứng mở doanh nghiệp của chính họ và hạch toán độc lập.

Ủng hộ tiền cho các trường học. Bạn có thường mua giấy gói quà, thỏi kẹo hay tạp chí từ các em bé bán gần nhà? Bạn vẫn còn đặt bánh nướng Girl Scout hàng năm? Ủng hộ tiền cho các trường học và các đội thể thao là cách mà các tổ chức này thường làm đồng thời với việc tăng thêm loại sản phẩm mới. Hãy nghĩ xem cách này có phù hợp với công ty của bạn không? Bạn có thể xem xét việc tiếp thị sản phẩm cảu bạn vào các trường học, các tổ chức xã hội, các đội thể thao thành đối tượng ủng hộ trọng điểm. Bạn có thể thực hiện được điều này bằng cách tự nghĩ ra và tặng họ những thiết bị học tập, dụng cụ luyện tập để có thể bán sản phẩm của bạn, chẳng hạn như: bán giấy vụn, đặt đồng phục, treo giải thưởng khuyến khích. Cách này sẽ có tác dụng tốt nếu công ty của bạn đưa ra được nhiều loại sản phẩm phong phú. Bạn cũng có thể tham gia thành lập một tổ chức gây quỹ hoặc tạo ra một bảng lưu niệm để có thể bán sản phẩm. Hãy thử bắt đầu với tổ chức gây quỹ ủng hộ và các nhà cung cấp (Association of Fund-Raising Distributors and Suppliers) trong www.afrds.org.

Khuyến mãi kèm theo sản phẩm. Bạn có thích mua một sản phẩm có đính kèm một món quà miễn phí (ví dụ như kem đánh răng được tặng một hộp chỉ nha khoa hoặc là một dao cạo râu có tặng kem cạo râu)? Nếu những quà tặng này phổ biến với những công ty quảng cáo (Colgate sản xuất kem đánh răng và sợ chỉ nha khoa), thì những thương hiệu lớn đôi khi sẵn sàng xem xét một chiến lược quảng cáo hàng loạt hoặc trọn gói đính kèm với sản phẩm đó nếu nó hoàn toàn phù hợp.

Nếu bạn vừa tung ra một loại thức ăn mới dành cho chó chẳng hạn, và có thể là một trong những nhãn hiệu thức ăn cho chó nổi tiếng có hứng thú đóng gói mẫu sản phẩm nhỏ của bạn đính kèm với sản phẩm của họ để tạo cho khách hàng thêm một chút hấp dẫn. Dĩ nhiên là nhãn hiệu đó đã có sẵn dây chuyền sản xuất thức ăn cho chó của họ rồi và có lẽ họ sẽ không tước đoạt mất sản phẩm của bạn. Vậy thì hãy dùng cảm nhận phán đoán xem bạn có nên làm theo cách này. Bạn sẽ thu được lợi ích gì? Bạn có thể bán được một khối lượng lớn loại sản phẩm này cho nhà sản xuất đó và bạn sẽ dần dần đưa sản phẩm cảu mình làm quen với công chúng khi được đính kèm với một thương hiệu đã nổi tiếng và vững chắc.

Chợ tiểu thương và chợ phiên. Ở nhiều vùng, các chợ tiểu thương và chợ phiên là những cơ hội bán hàng rất lớn với những khách hàng trung thành. Đây có thể là kênh bán hàng tuyệt vời và góp phần xây dựng thương hiệu của bạn. Chẳng hạn như Jeanne Bice ở phân xưởng The Quacker bắt đầu bán hàng loạt sản phẩm quần áo phụ nữ ở chợ tiểu thương từ hơn 10 năm nay. Cô đã dần phát triển thương hiệu sản phẩm của mình và hiện giờ bán được hàng triệu đo la doanh thu hàng năm thông qua QVC.

Điều lợi nhất khi bán hàng ở các chợ phiên là bạn luôn có thể kiểm soát được, không có người bán lẻ nào khác đe dọa sản phẩm của bạn sẽ bị cạnh tranh. Tất cả những gì bạn cần làm là thuê một chỗ trống và trưng bày hàng hóa ra và như thế là bạn đã có thể tiếp cận với thị trường. Nếu nó phát triển thành một thương hiệu có tên tuổi, bạn có thể khuếch trương thêm vào các chợ phiên khác trong lĩnh vực của bạn trên khắp đất nước. Đó cũng là một cách hay để đưa sản phẩm của bạn dần tiến đến với công chúng và từ đó tạo nên những kỉ lục mới trong doanh số bán giúp bạn có thể tiến gần hơn đến kênh phân phối kế tiếp. Để biết thêm thông tin, hãy vào Tổ chức chợ phiên quốc gia – National Flea Market Association www.fleamarkets.org.

Các hội chợ thương mại. Trong bất kỳ thị trường nào, các hội chợ thương mại thường niên được tổ chức cho công chúng tham quan rộng rãi từ những gian nội thất lớn, các khu vườn trưng bày, các hội chợ hàng thủ công mỹ nghệ, trưng bày quà lưu niệm, và những cuộc liên hoan nghệ thuật. Những cuộc trưng bày này cũng là cơ hội tiếp thị và bán hàng nếu sản phẩm của bạn phù hợp. Nếu bạn đã chế tạo ra được một loại nước rửa chén mang tính đột phá thì một cuộc trưng bày các sản phẩm gia dụng hoặc làm vườn có lẽ mở ra một lối đi rộng mở cho bạn giới thiệu và bán sản phẩm đó. Nếu bạn tạo ra một mốt quà cưới mới, hãy thử phá kỷ lục trong các triển lãm đồ cưới.

Các hội chợ hàng tiêu dùng trưng bày những sản phẩm chú trọng vào lượng khách hàng trong đó có cả những khách hàng được liệt vào thị trường tiềm năng của bạn và như vậy thì còn gì tuyệt bằng. Tất cả những gì bạn cần phải làm là hãy thuê một gian hàng, tạo ra một cái nhìn bắt mắt và giữ chân khách hàng. Vài hội chợ khác thậm chí còn tặng các dịch vụ thẻ tín dụng (được xem như một khoản phí) cho những người tổ chức triển lãm nếu bạn chưa có tài khoản buôn bán riêng. Để biết thêm thông tin về các hội chợ thương mại, hãy đến với Ultimate
Tradeshow Resource – Nguồn hội chợ thương mại bất tận www.tsnn.com.

Máy bán hàng tự động. Hình thức này không chỉ còn dành riêng cho kẹo cao su nữa. Bạn có sản phẩm nào thuộc loại hàng hóa không thể thiếu hoặc sản phẩm tiện lợi? Chẳng hạn như bánh nướng ở tại một vị trí thích hợp. Thế thì hãy xem xét khả năng bán hàng bằng các máy tự động thử xem. Các cỗ máy bán hàng tự động Mỹ có thể phục vụ khách hàng một cách tinh vi với những thực phẩm tươi, đông lạnh và tốt cho sức khỏe.

Các công ty bán hàng bằng máy tự động cũng dần mở rộng nhiều hình thức bán hàng mới. Ví dụ, ở sân bay San Francisco, bạn có thể mua một cái điện thoại di động hoặc một cái máy ảnh kỹ thuật số thông qua một máy bán hàng tự động và thanh toán bằng thẻ tín dụng chứ chẳng cần đến quầy thu ngân nữa. Và ngay cả hãng máy tính Apple giờ đây đã có sẵn những cỗ máy bán iPod. Có cả những máy bán hàng tự động dành cho các loại sản phẩm như dược phẩm, DVD và các loại khác. Để biết thêm thông tin về máy bán hàng tự động, bạn hãy bắt đầu ngay với trang web của National Automatic Merchandising Association – Hiệp hội Bán hàng tự động quốc gia www.vending.org.

Nói tóm lại, nếu bạn có càng nhiều sáng kiến về kinh doanh thì bạn sẽ càng có nhiều cơ hội thành công. Hãy khắc phục mọi chướng ngại vật trên con đường tiến tới thị trường tiềm năng của bạn và chắc chắn cuối cùng bạn sẽ có thể xây dựng được mối quan hệ với những khách hàng tiềm năng của mình.

Bạn đã sẵn sàng để khởi nghiệp? Nhưng lại thiếu kinh phí cho chiến dịch quảng cáo? PR là một cách hiệu quả với chi phí thấp để xây dựng thương hiệu và bước đầu để khởi nghiệp. Bạn có thể tiếp cận bất cứ đối tượng khách hàng nào, và PR thường đem lại kết quả đáng tin cậy hơn quảng cáo.

Sau đây là 5 mẹo nhỏ để tạo một chiến dịch PR thành công:

1. Kể một câu chuyện gây chú ý. Những công ty truyền thông chính nhận được hàng trăm, thậm chí hàng ngàn ấn bản mỗi ngày.  Ví dụ thực tế là công ty của bạn nằm ở một vị trí không có gì thu hút chẳng hạn. Bạn hãy bỏ qua sự lo lắng đó và phát ngôn một câu chuyện thu hút báo chí và dư luận. Công ty sẽ đem lại lợi ích cho công chúng và cho tương lai của bạn như thế nào? Quyết định xem bạn muốn mọi người  nhớ gì về công ty của bạn, sau đó tạo ra một câu chuyện nói rằng tại sao tương lai của bạn cần phải được quan tâm.

2. Chọn đúng hình thức truyền thông. Dù câu chuyện nào bạn đang nhắm tới hay đối tượng nào bạn đang cố gắng tiếp cận đi nữa, sẽ luôn có một hình thức truyền thông có thể giúp bạn đạt được mục đích của mình. Ấn bản của bạn không cần dài, hãy chọn hình thức truyền thông nào có thể đáp ứng nhu cầu và đáp ứng tiêu chuẩn xuất bản hay quảng cáo cho loại sản phẩm, dịch vụ bạn tung ra thị trường. Để xây dựng bản truyền thông, hãy truy cập trang dữ liệu truyền thông miễn phí tại ấn bản Gebbie Press.  Và đừng xem những bản online, nó có thể ảnh hưởng đến bạn rất nhiều.

3. Nhắm tới mục tiêu của bạn. Khi bạn xây dựng ấn bản, bạn hãy làm giống như những ấn bản khác và công việc của những nhà báo mà bạn đang nhắm tới, sau đó hướng tới ấn bản của bạn và thư thuyết phục sao cho phù hợp. Một khi bạn đã biết loại thông tin và ý tưởng của câu chuyện mà một công ty truyền thông hay nhà báo đó đang tìm, bạn có thể gây sự chú ý của họ bằng cách sử dụng  ngay số liệu thống kê, hoặc  những thông tin mới được tung ra mà bạn đã gài vào.  Chẳng hạn một công ty chăm sóc sức khoẻ gia đình có thể bắt đầu với một tiêu đề liên quan tới số lượng người Mĩ đến trạm xá mỗi năm và thay vì vậy, họ có thể sử dụng dịch vụ chăm sóc sức khoẻ tại nhà.

4. Sử dụng chiến lược quan hệ truyền thông. PR hiệu quả gây được sự chú ý và xây dựng được mối quan hệ với giới truyền thông. Tuy nhiên khi bạn tung ra ấn bản đầu tiên, chú ý rằng đó mới chỉ là bước “gõ cửa” mà thôi. Để có một chiến dịch quan hệ truyền thông tốt, hãy thêm vào bước điện thoại hoặc gửi thư điện tử (tuỳ thuộc vào cách truyền thông mà bạn đang nhắm tới) trong hai ngày để thương thảo.

5. Hãy để người khác dễ tiếp cận bạn.Hãy chuẩn bị sẵn sàng một bộ ấn bản hoàn chỉnh để gửi đến hãng truyền thông nào bày tỏ sự quan tâm đến câu chuyện của bạn. Nó có thể bao gồm bất cứ thứ gì liên quan, từ bản mô tả sản phẩm chi tiết đến lý lịch công ty của bạn. Đừng bao giờ chỉ đưa toàn bộ ấn bản mà không kèm theo thông tin bán hàng. Nhà xuất bản và những nhà báo không có nhiều thời gian, vì thế hãy tạo những mục có thể đọc ngay chẳng hạn như những tiêu đề “ 10 cách để tiết kiệm tiền khi đóng thuế” hay “ 7 bước để có một sân cỏ xanh tốt”. Những tờ báo nhỏ cũng thường có những lỗ để lấp vào trong khi in và dùng để đựng những tờ photo chất lượng cao.

Hãy bắt đầu việc PR sản phẩm mới khi bắt đầu công ty của bạn, và duy trì chiến dịch quan hệ truyền thông có mục tiêu rõ ràng mà bạn tiếp cận một cách thường xuyên để chú ý nhiều hơn. Bạn chắc chắn sẽ thành công trong việc chiếm được thị trường tiềm năng cho doanh nghiệp của bạn.

 Miêu tả thị trường mục tiêu, dự kiến định vị sản phẩm, lượng bán, thị phần và lợi nhuận trong những năm đầu bán sản phẩm.

Quan điểm chung vầ phân phối hàng hoá và dự báo chi phí marketing cho năm đầu.

Những mục tiêu tương lai về tiêu thụ, doanh số, lợi nhuận, an toàn, xã hội và nhân văn.

Thế nào là marketing hỗn hợp (Marketing Mix)?

Tập hợp bốn biến số  chính (sản phẩm, giá, phân phối và hỗ trợ bán hàng) cấu thành kế hoạch marketing của doanh nghiệp được gọi là marketing hỗn hợp (marketing mix). Bốn yếu tố của marketing mix tác động tương hỗ, quyết định về yếu tố này sẽ ảnh hưởng đến hoạt động của ba yếu tố còn lại.

Bốn “P” của MARKETING MIX:

Sản phẩm (Product): Quản lý các yếu tố của sản phẩm bao gồm lập kế hoạch và phát triển đúng những mặt hàng/dịch vụ mà công ty sẽ đưa ra thị trường.

 Giá (Pricing): Xác định đúng cơ sở giá cho các sản phẩm.

 Phân phối (Placement): Chọn lựa và quản lý các kênh thương mại để sản phẩm chiếm lĩnh được thị trường mục tiêu đúng thời điểm và phát triển hệ thống logistic và vận chuyển sản phẩm.

 Xúc tiến bán hàng (Promotion): Giới thiệu và thuyết phục thị trường dùng sản phẩm của doanh nghiệp.

Chính sách sản phẩm

Chính sách về sản phẩm là nền tảng của chính sách marketing hỗn hợp, được xác định dựa trên kế hoạch kinh doanh quy mô lớn hơn dành cho sản phẩm mới và chiến lược marketing tổng thể cho mọi sản phẩm đang có của doanh nghiệp. Khi xem xét chính sách sản phẩm, doanh nghiệp cần quan tâm đến những vấn đề sau:

· Quản lý chất lượng tổng hợp:

Việc nghiên cứu thị trường và khách hàng không chỉ trả lời câu hỏi khách hàng cần gì, cần bao nhiêu, cần vào thời điểm nào và khả năng thanh toán của họ ra sao, mà còn phải biết họ đòi hỏi mức độ chất lượng như thế nào, chất lượng nào có thể cho họ thoả mãn nhất. Tuy nhiên sự đòi hỏi về chất lượng của khách hàng là không có giới hạn, để quyết định mức định lượng thích ứng công ty phải nghiên cứu mức chất lượng của những sản phẩm cạnh tranh thay thế. Từ đó xác định những yêu cầu chất lượng với thiết kế và định hướng quản lý chất lượng trong quá trình chế tạo sản phẩm.

· Phát triển nhãn hiệu và bao bì sản phẩm:

 Việc lựa chọn nhãn hiệu cho sản phẩm có ý nghĩa quan trọng bảo đảm thành công của phát triển sản phẩm mới. Việc lựa chọn nhãn hiệu phải bảo đảm những yêu cầu tối thiểu sau:

 Phải hàm ý về lợi ích của sản phẩm

 Phải hàm chứa ý đồ về định vị

 Phải hàm ý về chất lượng

 Tên nhãn hiệu phải dễ phát âm và dễ nhớ

 Không trùng hoặc không tương tự với nhãn hiệu của doanh nghiệp khác

 Hợp với phong tục tập quán của thị trường mục tiêu.

· Quyết định lựa chọn bao gói sản phẩm:

Bao bì sản phẩm phải đảm bảo thực hiện đồng thời bốn chức năng: bảo quản và bán hàng hoá, thông tin về hàng hoá, thẩm mỹ, tạo nên sự hấp dẫn của sản phẩm với khách hàng và chức năng thương mại.

 Những yếu tố của một nhãn hàng tốt:

 Gợi mở một cái gì đó về đặc tính của sản phẩm chẳng hạn như lợi ích, giá trị sử dụng của sản phẩm.

 Dễ phát âm, đánh vần và dễ nhớ.

 Dễ phân biệt với các nhãn hàng khác.

 Thích nghi với sản phẩm mới để có thể thêm vào dòng sản phẩm sẵn có của doanh nghiệp.

 Đúng luật lệ để có thể đăng ký nhãn hàng với cơ quan có thẩm quyền. (Fundamentals of Marketing – McGraw-Hills)

Những nhà tiếp thị cần chú ý những yếu tố gì khi xem xét các quyết định về đóng gói và bao bì sản phẩm?

Đóng gói cần đảm nhiệm các chức năng bảo vệ, kinh  tế, thuận lợi và hỗ trợ bán hàng. Lựa chọn bao bì sản phẩm là cần thiết đối với việc xác định, miêu tả và xúc tiến sản phẩm. Do đó, nhứng khía cạnh này cần được đề cập khi phát triển chính sách sản phẩm để có thể đáp ứng được đúng những nhu cầu của khách hàng mục tiêu. (Kotler 1998 trang.367-370)

Chính sách giá

Ngày nay, giá cả không phải là yếu tố cạnh tranh hàng đầu nhưng vẫn luôn được coi là yếu tố cạnh tranh quan trọng trong việc thu hút khách hàng đặc biệt là ở những thị trường mà thu nhập của dân cư còn thấp. Trong việc phát triển sản phẩm mới doanh nghiệp phải có chính sách giá thích hợp để tạo cho sản phẩm có chỗ đứng vững chắc trên thị trường.

Trong chính sách giá đối với sản phẩm mới, doanh nghiệp có thể theo đuổi những mục tiêu cơ bản sau đây:

 Để tồn tại (giá cao hơn chi phí)

 Để tối đa hoá lợi nhuận trước mắt

 Để tăng thị phần

 Để thu hồi vốn nhanh

 Để dẫn đầu về chất lượng

 Các mục tiêu khác: một doanh nghiệp có thể dùng giá để phục vụ cho một số mục tiêu cụ thể hơn. Doanh nghiệp có thể đặt giá ở mức thấp để ngăn chăn cạnh tranh hay đặt giá bằng giá của đối thủ cạnh tranh để giữ ổn đinh thị trường. Giá có thể được quyết đinh ở mức giữ uy tín cũng như hỗ trợ các hãng buôn hay để tránh sự can thiệp của Chính phủ.

Tuy nhiên, doanh nghiệp không thể dựa vào ý muốn chủ quan của mình để định giá. Bạn cần phải tuân thủ những ràng buộc nhất định. Hãy tham khảo ..

Chính sách giá hớt váng (Skimming) và giá thâm nhập thị trường (Penetration):

Khi xác định giá cho một sản phẩm, nhất là sản phẩm mới, doanh nghiệp cần xem xét nên áp dụng chính sách giá hớt váng thị trường (skimming) hay giá thâm nhập thị trường (penetration pricing).

· Chính  sách giá hớt váng thị trường (Market-Skimming Pricing): hớt váng thị trường liên quan đến việc định giá cao so với giá thị trường. Chính sách này đặc biệt thích hợp với các sản phẩm mới vì:

 Trong giai đoạn đầu của chu kỳ sống của một sản phẩm, giá cả không phải là yếu tố quan trọng  nhất;

 Thị trường sẽ được phân định theo thu nhập nhờ giá cao;

 Nó có thể là một yếu tố bảo vệ một khi giá cả xác định sai;

 Giá cao ban đầu sẽ hạn chế nhu cầu ở mức sản xuất ban đầu của doanh nghiệp.

· Chính sách giá thâm nhập thị trường: Trong chiến lược này, một mức giá thấp ban đầu sẽ giúp sản phẩm có được thị phần lớn ngay lập tức.  Tuy nhiên, để áp dụng chính sách này, nên có những điều kiện sau:

 Sản phẩm có mức cầu giãn lớn;

 Giá đơn vị của sản phẩm sẽ phải giảm đi đáng kể khi sản phẩm được sản xuất theo quy mô lớn;

 Doanh nghiệp cần dự tính trước là sản phẩm đó sẽ phải chịu cạnh tranh mạnh ngay khi nó xuất hiện trên thị trường;

 Chiết khấu và hoa  hồng

· Chiết khấu:

 Chiết khấu số lượng: Các đơn đặt hàng có thể giảm chi phí sản xuất và vận chuyển hàng hoá.

 Chiết khấu thương mại

 Chiết khấu thanh toán

· Các khoản hoa hồng: đó là việc giảm giá để bồi hoàn lại những dịch vụ khuyến mại mà các đại lý đã thực hiện.

Chính sách phân phối sản phẩm

Nội dung cơ bản của chính sách phân phối trong marketing sản phẩm mới là thiết kế và quản lý mạng lưới bán hàng trong giai đoạn đầu doanh nghiệp tung sản phẩm ra thị trường.

Mạng lưới bán hàng đó là tập hợp các kênh với sự tham gia của các chủ thể khác nhau có sức mạnh và uy tín khác nhau để đưa hàng hoá từ doanh nghiệp sản xuất đến các khách hàng một cách thành công.Việc thiết kế và quản lý các kênh bán hàng hoá mới của doanh nghiệp phải bảo đảm các yêu cầu cơ bản sau đây:

 Phù hợp với tính chất của sản phẩm.

 Tạo điều kiện thuận lợi nhất cho khách hàng trong việc tiếp cận và tìm mua sản phẩm một cách dễ dàng.

 Xem xét kênh phân phối của đối thủ cạnh tranh.

 Các kênh phân phối cần đảm bảo tăng doanh số bán của công ty và thiết lập mối quan hệ bền vững với các trung gian.

Thế nào là một đại lý của nhà sản xuất?

Đó là một hãng bán buôn trung gian bán một phần hoặc tất cả dòng sản phẩm của doanh nghiệp ở một vùng lãnh thổ định trước. Một đại lý của nhà sản xuất rất có ích trong ba tình huống dưới đây:

 Một doanh nghiệp nhỏ với một số loại sản phẩm nhất định và không có lực lượng bán hàng. Như vậy, đại lý là người đảm nhiệm công tác bán hàng.

 Một doanh nghiệp muốn thêm một sản phẩm hoàn toàn mới hoặc có thể không có liên quan vào dòng sản phẩm sẵn có của mình. Nhưng đội ngũ bán hàng của doanh nghiệp chưa có kinh nghiệm đối với sản phẩm mới hoặc đối với một phần thị trường mới. Phân phối sản phẩm mới này có thể giao cho đại lý đảm trách.

 Một doanh nghiệp muốn thâm nhập vào một thị trường mới nhưng đội ngũ bán hàng của họ chưa đủ phát triển để có thể đảm nhiệm. Doanh nghiệp có thể sử dụng một nhà đại lý quen thuộc với mảng thị trường đó.

 Có ba loại kênh phân phối chính:

· Phân phối đặc quyền:

 Hạn chế số nhà phân phối trung gian

 Nhà trung gian không bán hàng của đối thủ cạnh tranh;

 Doanh nghiệp hy vọng khách hàng có đủ kiến thức và năng động để mua sản phẩm;

 Tăng cường ấn tượng của sản phẩm và có lãi cao

 Chọn một địa điểm để bán sản phẩm.

· Phân phối có chọn lọc:

là phương thức trong đó số doanh nghiệp sản xuất nhiều hơn số nhà phân phối và doanh nghiệp sản xuất không tốn nhiều chi phí để kiểm soát các địa điểm bán hàng.

· Phân phối rộng rãi:

doanh nghiệp sẽ tìm nhiều địa điểm bán hàng tạo thuận lợi cho khách hàng tìm kiếm sản phẩm nhưng sẽ mất khả năng kiểm soát hệ thống bán hàng.

Chính sách truyền thống và xúc tiến bán hàng Khi một sản phẩm mới được giới thiệu trên thị trường, mục tiêu chính của chính sách truyền thông và xúc tiến bán hàng là:

  Thông báo với khách hàng tiềm năng rằng hiện nay đã có một sản phẩm mới, sản phẩm mới được sử dụng thế nào và những lợi ích của sản phẩm mới.

 Bán trực tiếp cần được tăng cường nhằm vào cả người phân phối và người tiêu dùng.

 Thay vì gọi điện hay gặp gỡ từng khách hàng, doanh nghiệp có thể giới thiệu sản phẩm mới tại hội chợ thu hút được các khách hàng có quan tâm.

Các phương pháp xúc tiến bán hàng?

· Bán hàng trực tiếp:

Ưu điểm:

 Độ linh hoạt lớn.

 Nhằm thẳng vào khách hàng mục tiêu.

 Tạo ra doanh số bán thực tế

Khó khăn: Chi phí cao

· Quảng cáo:

Ưu điểm:

 Hỗ trợ hoạt động bán hàng trực tiếpo Thu hút những khách hàng mà đội ngũ bán hàng chưa thể tiếp thị được

 Cải thiện mối quan hệ với các nhà bán buôno Thâm nhập vào một thị trường (địa lý) mới hay thu hút một phân đoạn thị trường mới

 Giới thiệu sản phẩm mới

 Mở rộng khả năng sử dụng của một sản phẩm

 Tăng doanh số bán hàng công nghiệp

 Chống lại các sản phẩm thay thế

 Xây dựng thiện chí của công chúng đối với doanh nghiệp

· Hỗ trợ bán hàng:

Hãy xem xét hai chính sách sau:

 Chính sách “kéo”: Chính sách này được sử dụng khi mục tiêu của doanh nghiệp là tăng lượng bán và đòi hỏi phải thâm nhập vào một thị trường mới. Để khuyến khích khách hàng dùng thử sản phẩm mới và thuyết phục họ không dùng các sản phẩm khác, doanh nghiệp có thể sử dụng các biện pháp như coupon, chiết khấu thanh toán, phát hàng thử, và các loại tiền thưởng.

 Chính sách “đẩy”: Chính sách này góp phần hỗ trợ hoạt động bán lẻ và thiện chí của các đại lý. Các hoạt động hỗ trợ trong chính sách này có thể là đào tạo cho đội ngũ bán hàng của nhà đại lý bán lẻ, trình bày các điểm bán hàng, và trợ cấp quảng cáo.

· Tài liệu quảng cáo:

Ưu điểm:

 Chi phí thấp hơn quảng cáo và bán trực tiếp

 Đem đến cho khách hàng một nội dung quảng cáo đáng tin cậy hơn so với quảng cáo trên các phương tin truyền thôngo Thu hút được sự chú ý của nhiều người hơn

 Khách hàng có thể có được nhiều thông tin hơn

 Đúng lúc hơn

· Quan hệ đối ngoại:

Những hoạt động này được tổ chức nhằm xây dựng và phát triển một hình ảnh hay một mối quan hệ tốt đẹp giữa doanh nghiệp và công chúng – khách hàng, những nhân viên, cơ quan địa phương và chính phủ.  Các phương tiện truyền thông có thể sử dụng trong các chiến dịch quảng cáo:

 Báo chí

 Vô tuyến truyền hình

 Thư trực tiếp

 Truyền thanh

 Tạp chí

 Quảng cáo ngoài trời

Tại Việt Nam, Nghị định 54/2000/NĐ-CP có hiệu lực từ ngày 3/10/2000 cũng đã quy định về bảo hộ bí mật kinh doanh.

Tuy nhiên, từ đó đến nay chưa có tranh chấp liên quan đến đối tượng này. Báo giới đã phỏng vấn ông Phạm Phi Anh – Phó cục trưởng Cục Sở hữu trí tuệ xung quanh vấn đề trên.

Thưa ông, vì sao phải đặt vấn đề bảo hộ bí mật kinh doanh?
Bí mật kinh doanh là thông tin bí mật liên quan đến kinh doanh mà doanh nghiệp thu được từ hoạt động đầu tư tài chính, trí tuệ và phải hội đủ các điều kiện: không phải là những hiểu biết thông thường, có khả năng áp dụng trong kinh doanh và khi được sử dụng sẽ tạo ra lợi thế trong kinh doanh cho người nắm giữ hoặc sử dụng, được chủ sở hữu bảo mật bằng các biện pháp cần thiết.

Ngày nay, vấn đề bảo hộ bí mật kinh doanh đang được các doanh nghiệp hết sức quan tâm do nhiều yếu tố:

Thứ nhất, mức độ cạnh tranh trên thị trường ngày càng khốc liệt nên các đối thủ cạnh tranh không muốn chia sẻ thông tin cho nhau.

Thứ hai, người lao động có quyền lựa chọn và thay đổi nơi làm việc, họ mang theo thông tin đến nơi làm việc mới và đây thường là các đối thủ cạnh tranh của công ty cũ.

Thứ ba, bản thân các thông tin bí mật không phải là giải pháp kỹ thuật nên không thể bảo hộ được dưới danh nghĩa sáng chế (bí mật thương mại).

Nói như vậy thì bí mật kinh doanh cũng có quan hệ với các đối tượng sở hữu công nghiệp. Vậy nên hiểu mối quan hệ này như thế nào, thưa ông?

Những đối tượng sở hữu công nghiệp (sáng chế, kiểu dáng) khi chưa đăng ký bảo hộ phải có tính mới, lúc này chúng tồn tại với hình thức là bí mật kinh doanh. Nhưng tùy thuộc tình hình phát triển công nghệ trên thị trường, bí mật kinh doanh được đăng ký sẽ trở thành một đối tượng sở hữu công nghiệp cụ thể.

Bí mật kinh doanh được thể hiện trên bao bì sản phẩm và trong chính sản phẩm, khi đưa sản phẩm ra thị trường thì bằng công nghệ ngược, đối thủ cạnh tranh có thể tìm ra những thông tin đó, họ có thể sản xuất loại hàng hoá tương tự. Hành vi này được coi là không vi phạm quyền đối với bí mật kinh doanh.

Vậy theo ông, những hành vi nào được coi là vi phạm quyền đối với bí mật kinh doanh?

Với bí mật kinh doanh, chủ sở hữu có quyền chiếm hữu, sử dụng và định đoạt theo quy định của pháp luật. Những hành vi xâm phạm quyền đối với bí mật kinh doanh bao gồm:

- Tiếp cận, thu thập thông tin thuộc bí mật kinh doanh bằng cách chống lại các biện pháp bảo mật của người sở hữu hợp pháp.

- Bộc lộ, sử dụng thông tin thuộc bí mật kinh doanh mà không được phép của chủ sở hữu

- Vi phạm hợp đồng bảo mật hoặc lợi dụng lòng tin của người có nghĩa vụ bảo mật nhằm tiếp cận, thu thập và làm lộ thông tin thuộc bí mật kinh doanh.

- Tiếp cận, thu thập các thông tin thuộc bí mật kinh doanh khi bí mật kinh doanh đang được trình theo thủ tục xin cấp giấy phép kinh doanh hoặc chống lại các biện pháp bảo mật của các cơ quan có thẩm quyền.

- Bộc lộ hoặc sử dụng bí mật kinh doanh khi đã biết bí mật đó thu được một cách bất hợp pháp.

- Không thực hiện nghĩa vụ bảo mật dữ liệu thử nghiệm.

Ông có thể cho biết con đường ngắn nhất để giải quyết các vi phạm này là gì?

Trong số các đối tượng của sở hữu trí tuệ thì bí mật kinh doanh mang tính chất đặc thù hơn, doanh nghiệp muốn bảo hộ bí mật kinh doanh không phải nộp đơn mà tự mình tiến hành quy trình quản lý. Nhà nước không xác định quyền mà chỉ quy định các điều kiện bảo hộ và đối tượng bảo hộ. Nếu xảy ra vi phạm quyền đối với bí mật kinh doanh thì có 3 cách giải quyết là sử dụng biện pháp hành chính, dân sự và hình sự.

Theo tiền lệ trên thế giới, khi có các vi phạm quyền đối với bí mật kinh doanh thì biện pháp hành chính và biện pháp hình sự ít được áp dụng. Người ta chủ yếu áp dụng biện pháp dân sự. Việc lựa chọn biện pháp xử lý này là do bí mật kinh doanh khi bị bộc lộ thì ít ảnh hưởng tới người tiêu dùng và xã hội mà chỉ ảnh hưởng tới chủ sở hữu nó.

Quy trình quản lý bí mật kinh doanh trong doanh nghiệp:

- Trước tiên, các doanh nghiệp cần xác định, đánh giá đúng đối tượng để quyết định áp dụng hình thức bảo hộ thích hợp. đối với các đối tượng có khả năng bị tìm ra được khi áp dụng công nghệ ngược thì doanh nghiệp nên tiến hành bảo hộ dưới danh nghĩa sáng chế, thiết kế bố trí mạch tích hợp bán dẫn, kiểu dáng công nghiệp. Với các đối tượng còn lại, doanh nghiệp nên bảo hộ dưới danh nghĩa bí mật kinh doanh bằng các biện pháp bảo mật và quản lý chặt chẽ.

- Sau đó, doanh nghiệp cần tiến hành đồng thời, nghiêm túc quy trình quản lý. Tuỳ thuộc vào bản chất và giá trị của bí mật kinh doanh, tiến hành phân loại mức độ bảo mật và phạm vi đối tượng được tiếp cận và sử dụng chúng.

- Thiết lập các biện pháp bảo mật cần thiết như biện pháp công nghệ, biện pháp cơ học, hợp đồng – thoả thuận bảo mật, nội quy; Quy định trách nhiệm, nghĩa vụ của cán bộ, nhân viên đối với bí mật kinh doanh của doanh nghiệp thông qua nội quy, thoả ước lao động tập thể; Lập danh mục bí mật kinh doanh theo mức độ mật hoặc theo lĩnh vực áp dụng để quản lý tập trung; Định kỳ đánh giá, kiểm tra tình trạng bảo mật của bí mật kinh doanh…

Có cả những sai lầm nhỏ lẫn những sai lầm nghiêm trọng tới nỗi có thể phá hỏng mọi nỗ lực, làm tổn thất lớn về tiền bạc và mất đi sư tự tin của người khởi nghiệp. Đó là những sai lầm, thiếu sót phổ biến dưới đây.

1- Kỳ vọng vào những kết quả không thực tế.

Nhiều người nghĩ ráng sáng tạo ra một sản phẩm hay dịch vụ mới là một con đường làm giàu nhanh nhất. Thực tế thì là một suy nghi đẩy maohiểm, bởi lẽ việc tạo ra một sản phẩm hay một dịch vụ mới là một quá trình khó khăn và khó ai có thể trở thành triệu phú ngay từ bước khởi đầu. Hiển nhiên, với những ý tưởng mới, bạn sẽ có cơ hội kiếm ra tiến và khi những ý tưởng đó được phát triển, bạn sẽ trở nên giàu có. Tuy nhiên, điều quan trọng là nếu muốn khởi nghiệp thành công bâng con đường sáng tạo, bạn phải đánh giá đúng những nguồn lực mình đang có (kiến thức, kinh nghiệm, tiền bạc), đo lường sức mạnh của động cơ khiến mình dấn thân vào lĩnh vực mới và thời gian mà mình có thể sẵn sàng bở ra để phát triển ý tưởng mới. Sau đó, bạn cần xây dựng một kế hoạch khả thi phù hợp với những yếu tố nói trên.

2 – Không nghiên cứu thị trường sớm.

Nếu có mọt ý tưởng lớn và tin chắc rằng mọi người sẽ cổ vũ cho ý tưởng đó, bạn có thể bỏ ra nhiều tiền để biến ý tưởng đó thành hiện thực bằng cách xây dựng một mô hình kinh doanh mình làm ra những sản phẩm mẫâu, phát triển một kế hoạch kinh doanh, thuế mướn các nhà tư vấn, các luật sư. Trường hợp ai quá say sưa với ý tưởng của mình mà không biết rằng thị trường đã tồn tại một sản phẩm hay dịch vụ tương tự thì đã đầu tư không đúng hướng.

Để khắc phục tình trạng trên, bạn phải thực hiện nghiên cứu thị trường ngay khi vừa nảy ra ý tưởng mới. Có thể tìm hiếu thực tế từ các cửa hàng, xem các catologue của các Công ty, tìm thông tin trên Internet. Đôi khi chỉ cần 10 phút trên Internet là bạn đã có thể xác định được sản phẩm hay dịch vụ do mình vừa nghĩ ra có thật sự mới hay không.

Nếu sản phẩm hay dịch vụ do bạn nghĩ ra chỉ tương tự với những gì đang có sẵn trên thị trường chứ không phải giống hoàn toàn, bạn vẫn còn cơ hội để phát triển ý tưởng đó xa hơn. Vấn đề là phải khách quan tìm hiểu tất cả những đặc điểm của sản phẩm do mình nghĩ ra và so sánh kỹ với các sản phẩm có trên thị trường để hội đủ điều kiện đảm bảo cho nó tồn tại đủ lâu trên thị trường từ khi được tung ra.

3 – Cho rằng sản phẩm hoặc dịch vụ mới sẽ được khách hàng quan tâm, đón nhận.

Ngay cả khi đã nghiên cứu thị trường, biết được sản phẩm mới của mình khác với các sản phẩm đang có thì cũng không thể kết luận ngay rằng khách hàng sẽ thích sản phẩm mới đó. Bạn phải tiếp tục nghiên cứu thị trường để tìm hiểu khách hàng thật sự nghĩ gì về sản phẩm mới và họ có sẵn sàng mua nó hay không.Phải thực hiện nghiên cứu thị trường một cách nghiêm túc.

4- Đầu tư tất cả tiền bạc để lấy bằng chứng nhận cho sản phẩm mới.

Bằng sáng chế là một tài sản có giá trị, nhưng nó không phải là tất cả để làm cho một sản phẩm mới đứng vững được trên thị trường. Tốt nhất là không nên nghĩ ngay đến việc phải lấy được một tấm bằng sáng chế khi vừa thiết kế ra một sản phẩm mới, vì việc này thường tốn thời gian và tiên bạc. Điều quan trong hơn là nên nghĩ xem ý tưởng mới, sản phẩm mới có được thị trường chấp nhận hay không. Thực tế cho thấy, chỉ có 2% – 3% số ý tưởng được cấp bằng trên thế giới được biến thành hiện thực. Ngược lai, có rất nhiều sản phẩm vẫn đang “sống khỏe” trên thị trường nhưng chẳng hề có tấm bằng sáng chế nào.

5- Thiếu sự nhạy bén và những kỹ năng nhất định

Nhiều người tin rằng, thành công của một sản phẩm được bắt đầu và kết thúc bằng một ý tưởng lớn. Trên thực tế, ý tưởng chỉ góp một phần nhỏ sáng tạo nên thành công. Một doanh nhân có thể có rất nhiều ý tưởng, nhưng anh ta có thành công hay không là nhờ có sự nhạy bén trong việc sàng lọc các ý tưởng có được để chọn ra những ý tưởng khả thi, làm ra những sản phẩm mà thị trường cần. Trong trường hợp bạn thành lập một Công ty để biến ý tưởng của mình thành hiện thực thì đó mới chỉ là bước khởi đầu. Để doanh nghiệp hoạt động thành công, bạn phải bieté cách quản lý các công việc sản xuất, bán hàng, tiếp thị, tài chính, nhân sự…

Hãy xem lại trường hợp máy tính cá nhân. Vào cuối thập niên 1970, Apple, Atari, PET, Radio Shack, và các nhà tiên phong khác vừa quan tâm đến việc tạo lập thị trường vừa thúc đẩy sản phẩm đặc biệt của họ.

Việc tăng cường nhận thức và sự quan tâm vào máy tính cá nhân là điều tốt đẹp cho tất cả các đối thủ cạnh tranh. Khi gã khổng lồ IBM nhảy vào thị trường này vào năm 1981, mọi người vô cùng vui mừng vì sự tham gia của Big Blue(1)  đem lại cho chủng loại sản phẩm của họ tính hợp pháp và thu hút nhiều khách hàng hơn.

Tổn thất tài chính là chuyện thông thường trong giai đoạn khởi đầu này vì doanh thu nhanh chóng bị ngốn hết bởi các chi phí phát triển sản phẩm liên tục, marketing và sản xuất.

Thách thức marketing trong giai đoạn khởi đầu là xây dựng ý thức về sản phẩm và có nhiều người dùng thử sản phẩm nhằm mục đích tạo ra sự phát triển mạnh mẽ hơn.

Giai đoạn phát triển

Một số sản phẩm trải qua giai đoạn phát triển vượt bậc. Doanh thu tăng vọt, kết thúc tình trạng thua lỗ trong giai đoạn khởi đầu. Tuy nhiên, trong một số trường hợp, chỉ một phần nhỏ doanh thu đem lại lợi nhuận ròng. Lý do là vì lợi nhuận công ty (hay dòng sản phẩm) thu được phải được tái đầu tư vào các khâu phát triển sản phẩm, xây dựng thương hiệu và mở rộng thị trường. eBay – một công ty lớn về bán đấu giá trực tuyến – là ví dụ điển hình cho trường hợp này.

eBay bắt đầu hoạt động vào năm 1995 như một doanh nghiệp hoạt động gia đình. Tuy nhiên, khái niệm mua bán qua sàn đấu giá trực tuyến hấp dẫn đến nỗi công ty nhanh chóng phát triển. Hình 1-4 cho thấy sự phát triển vũ bão này trong giai đoạn thành lập của công ty là 1996-2002. Hãy lưu ý rằng doanh thu ròng tăng rất chậm trong những năm 1997-1999, mặc dù doanh thu tăng hơn gấp đôi năm này qua năm khác. Khi thiếu những thông tin khác, chúng ta có thể nghĩ rằng eBay đang quản lý kém lợi nhuận của mình. Trong thực tế, eBay đã dùng dòng tiền phát sinh từ doanh thu để phát triển cơ sở hạ tầng trực tuyến, xây dựng một thương hiệu nổi tiếng và phát triển các loại hình bán đấu giá mới. eBay cũng tích cực đầu tư vốn để  mở rộng phạm vi kinh doanh, thường bằng cách mua lại các công ty khác, nhờ đó ngăn chặn sự gia nhập thị trường của các đối thủ cạnh tranh.