Rút lui chính là để bảo toàn lực lượng, để né một kẻ địch mạnh hơn, chờ cơ hội hoặc tìm cơ hội khác, bước vào cuộc cạnh tranh mới. Hiểu thương trường là chiến trường chính là theo cách đó.Trong kinh doanh, khi thị trường không thuận lợi mà cứ mù quáng lao vào ắt sẽ thất bại. Mục đích của kinh doanh là phải có được hiệu quả kinh tế cao. Nhưng trong quá trình kinh doanh, có thương vụ lợi nhuận lớn cũng có thương vụ hòa vốn, thậm chí lỗ. Nếu thua lỗ lớn hơn thì hiệu quả kinh tế không đạt được, lúc đó nên cân nhắc dùng mưu mẹo mà thoát ra là sáng suốt.

Cũng trong kinh doanh, sự thất bại nhiều khi không phải do cạnh tranh với đối thủ mạnh hơn mà do chọn sai mặt hàng kinh doanh, sai địa điểm kinh doanh, sai đối tượng phục vụ. Nếu bạn mở một cửa hàng đồ hiệu cao cấp tại khu công nghiệp nào đấy thì nắm chắc thất bại. Bởi vì sự lựa chọn ấy sai cả mặt hàng, địa điểm và đối tượng phục vụ. Trong trường hợp ấy cần nhanh chóng rút lui để chọn phương án kinh doanh khác. Ngược lại bất chấp rủi ro cứ lao vào đầu tư mở rộng, thất bại sẽ càng nặng nề.

Những khi thị trường biến động, buôn bán bất lợi cần có tư tưởng bảo tồn mình là chính, dùng mẹo rút lui, biến hiểm nguy thành bình an, như thế mới có thể bất khả chiến bại.

Năm 2008, thị trường có nhiều biến động, nửa đầu năm giá cả vụt lên đến đỉnh nhưng nửa cuối năm giá rớt thê thảm. Nếu những tháng đầu năm cứ ăn thua chạy theo thị trường ôm đầy hàng chờ giá cao thì cuối năm ôm hận phá sản. Nhiều đại gia ngành nhựa đã tung tất cả vốn liếng “ôm” nguyên liệu nhựa vì tính giá dầu sẽ còn lên cao nên giá nhựa sẽ còn tăng nữa. Ai dè sau 11/7 khi dầu ở đỉnh cao 147 USD/thùng thì giá rớt mạnh kéo theo đó là giá nguyên liệu nhựa. Có đại gia ôm nguyên liệu nhựa khi giá cao tới 2.000USD/ tấn về sau rớt xuống còn 700 USD/tấn, nên bán không kịp đành chấp nhận phá sản.

Ngược lại có doanh nghiệp khi thấy giá nguyên liệu hàng hóa tăng phi mã đã cơ cấu lại khách hàng, chỉ chọn những khách hàng lớn, thường thanh toán tiền hàng sòng phẳng đảm bảo cung cấp đủ hàng cho số khách này.

Còn 80% khách hàng nhỏ lẻ thường thanh toán chậm được giảm bớt cho các đối thủ cạnh tranh. Kết thúc năm 2008, doanh nghiệp hài lòng với kết quả kinh doanh, lãi ít và bảo toàn vốn. Trong khi đó những đối thủ cạnh tranh nghĩ là mình có thêm nhiều khách hàng nhưng nợ xấu tăng, lợi nhuận không có, vốn bị chiếm dụng. Mấy năm trước, Xí nghiệp Thép Thành Đô đang ăn nên làm ra thì thị trường có biến động. Loại ống thép đường kính dưới 140mm khó bán. Nếu cứ sản xuất sản phẩm sẽ ứ đọng, nếu đóng cửa thì giải quyết lao động thế nào? Xí nghiệp đã tìm cách ngưng làm ống thép dưới 140mm mà chuyển sang loại ống thép vách mỏng đường kính 159 mm đang có thị trường và chuyển hướng làm 152 loại sản phẩm thép khác. Nhờ đó Xí nghiệp Thép Thành Đô tiếp tục phát triển.

Trong kinh doanh, thoái lui là một hành vi khôn ngoan, sáng suốt. Tránh kẻ địch mạnh, rút lui chuyển hướng hay chờ thời, dùng thoái để tiến đó là chiến thuật hết súc quan trọng nhằm bảo đảm cho thành công lâu dài.

Ở nước ta vào thập kỷ 90 thế kỷ trước, ngành công nghiệp xe đạp sa sút một phần do ít chịu cải tiến mẫu mã, một phần do xe đạp Trung Quốc đẹp hơn, rẻ hơn tràn vào. Xí nghiệp Xe đạp Xuân Hòa cũng ở trong tình trạng sống dở chết dở. Giám đốc Trần Xuân Lập lúc đó đã chuyển đổi hướng sản xuất xe đạp sang sản xuất đồ nội thất. Các thiết bị dập ống, xi mạ trước kia làm ống tuýp xe đạp nay sang làm chân bàn, ghế. Bàn ghế Xuân Hòa ra đời trong lúc thị trường đồ nội thất văn phòng đang có nhu cầu cao nên nhanh chóng chiếm lĩnh thị trường và kinh doanh tốt, lợi nhuận cao, thu nhập công nhân được cải thiện. Giờ đây, nói đến Xuân Hòa người tiêu dùng nghĩ ngay đến bàn ghế chất lượng cao chứ không ai nghĩ đến xe đạp. Rõ ràng việc thoái lui khỏi thị trường xe đạp của Xuân Hòa là sự rút lui chủ động, tránh được sức cạnh tranh từ xe đạp Trung Quốc để nhảy vào một thị trường còn rất rộng lớn mà chưa ai làm.

Sự thoái lui có thể áp dụng với việc di chuyển địa điểm kinh doanh, nếu ở đó gặp đối thủ mạnh. Giống như bia Wanshen Trung Quốc khi ra đời phải lánh xa Bắc Kinh, nơi rất nhiều hãng bia khác đã chia nhau thị phần, rút về Hà Nam và phát triển mạnh ở 8 tỉnh ngoài Bắc Kinh, khi mạnh lại công thành Bắc Kinh. Sự thoái lui có thể về mặt hàng, nếu mặt hàng đó bị đối thủ mạnh hơn khống chế thì phải nhanh chóng chuyển hướng như kinh nghiệm từ Xí nghiệp Xuân Hòa, hay thép Thành Đô.

Nguồn: Tạp chí Thương Trường

1. Tiết kiệm chi phí cho mọi thứ

Chi phí đất đai, trang thiết bị cho tới mặt bằng thương mại, nhân công đang ở mức thấp hơn trước, một điều kiện lý tưởng cho các thương vụ làm ăn. Gia nhập thị trường bất động sản cũng như thị trường tài chính lúc này cũng rất thích hợp bởi giá các loại tài sản đều giảm mạnh. Với lĩnh vực liên quan tới máy móc công nghiệp và xây dựng, đây cũng là thời điểm lý tưởng. Nhiều người đã phải chờ đợi hàng năm cho tới lúc giá cả thị trường về mức hợp lý để nhập cuộc và thời điểm đó đã tới.

2. Có cơ hội huy động vốn từ người thân

Trong bối cảnh thị trường chứng khoán và bất động sản đóng băng, nhiều người trong gia đình và bạn bè của bạn không muốn đầu tư tiền vào lĩnh vực này vì có quá nhiều rủi ro nữa. Đây sẽ là cơ hội rất tốt nếu bạn muốn được họ hỗ trợ về tài chính cho các dự án mới hay cho kế hoạch mở rộng kinh doanh. Là chỗ quen biết, lại hiểu rõ bạn, họ sẽ không ngần “tài trợ”nếu chuyện kinh doanh của bạn thuận lợi.

3. Dễ dàng lựa chọn nhân sự trình độ cao hơn

Việc chọn lựa nguồn nhân lực trình độ cao với mức lương hợp lý cho bạn đang trở nên dễ dàng hơn rất nhiều khi mà những tập đoàn khổng lồ như Microsoft phải tiết kiệm chi phí nhân công, Vào lúc bạn chuẩn bị thành lập doanh nghiệp, thật tuyệt khi có những kỹ sư công nghệ trình độ cao đang chờ được tuyển dụng. Nhiều kế toán viên và luật sư cũng đang tìm kiếm cơ hội mới. Họ sẽ giúp doanh nghiệp của bạn khởi động với nền tảng tốt và chi phí hợp lý.

4. Cơ hội giành được hợp đồng nhiều hơn

Hiện nay khi doanh nghiệp quan tâm nhiều hơn tới chi phí đầu vào, mọi thứ đều được đặt lên bàn để cân nhắc. Tuy nhiên, ngay cả khi chào giá cao hơn một chút, bạn vẫn có cơ hội thắng cuộc, nếu sản phẩm đưa ra có chất lượng tốt hơn hẳn. Bạn cũng có nhiều cơ hội giành hợp đồng bởi trong lúc khó khăn vì giai đoạn khủng hoảng hiện nay, các doanh nghiệp luôn muốn đột phá, tìm một lối đi mới một đối tác mới với cách thức làm ăn khác biệt, hiệu quả và sáng tạo hơn để thoát khỏi hoàn cảnh khó khăn.

5. Dễ quảng bá hình ảnh doanh nghiệp

Báo chí rất thích những gì khác thường. Trong khi tất cả mọi người bi quan về tình hình kinh tế, còn bạn lạc quan tiến vào thương trường, bạn sẽ trở thành tâm điểm chú ý. Như vậy, bạn có cơ hội PR về doanh nghiệp của mình một cách hiệu quả mà không tốn kém đồng nào, bởi bạn là người dám đi ngược xu thế.

6. Được ưu đãi thuế

Có thể bạn không để ý nhiều về chuyện thuế má khi bàn kế hoạch khởi nghiệp. Nhưng các ưu đãi về thuế cho doanh nghiệp trong bối cảnh kinh tế sa sút rất đáng lưu tâm và nên được bổ sung vào danh sách những lợi ích dành cho chủ doanh nghiệp.

7. Nếu vừa mất việc, không có lựa chọn nào tốt hơn là tự kinh doanh

Đôi khi quyết định kinh doanh tốt nhất thường nảy sinh khi bạn rơi vào bước đường cùng. Sẽ chẳng có gì bất ổn nếu bạn quyết định lập doanh nghiệp sau khi nhận thông báo nghỉ việc. Lúc trắng tay, cũng là khi bạn có nhiều động lực để kiếm tiền càng nhanh càng tốt.

Nguồn: royal.vn

]]> http://www.ceohcm.com/khoi-nghiep-kinh-doanh/hay-b%e1%ba%aft-d%e1%ba%a7u-ngay-t%e1%bb%ab-bay-gi%e1%bb%9d/feed/ 0 http://www.ceohcm.com/khoi-nghiep-kinh-doanh/m%c6%b0%e1%bb%9di-cong-vi%e1%bb%87c-cang-th%e1%ba%b3ng-dang-d%e1%bb%83-b%e1%ba%a1n-th%e1%bb%ad-s%e1%bb%a9c/ http://www.ceohcm.com/khoi-nghiep-kinh-doanh/m%c6%b0%e1%bb%9di-cong-vi%e1%bb%87c-cang-th%e1%ba%b3ng-dang-d%e1%bb%83-b%e1%ba%a1n-th%e1%bb%ad-s%e1%bb%a9c/#comments Mon, 31 Aug 2009 03:15:13 +0000 minhhuu http://www.ceohcm.com/?p=7413 Ngày nay có rất nhiêu công việc thực sự rất căng thẳng. Chúng tôi đã thống kê lại danh sách mười công việc căng thẳng nhất hiện nay như những ví dụ minh họa cụ thể để giúp bạn có được sự lựa chọn thích đáng cho công việc sắp tới của mình
Thông thường trong cuộc sống, chúng ta thường phải đối mặt với rất nhiều vấn đề khiến chúng ta căng thẳng. Từ những việc nhỏ nhặt như khi chiếc DVR của bạn không ghi lại được chương trình truyền hình bạn yêu thích, đến việc con bạn đang bị ốm, tất cả đều có thể khiến bạn lo lắng hay bực tức. Có thể bạn không nhận ra, nhưng thực sự thì bạn đang bị stress.

Trong công việc cũng vậy, bạn cũng dễ bị stress. Những nguyên nhân và mức độ stress cũng rất đa dạng. Mỗi công việc lại tạo ra một mức độ stress khác nhau. Một vài người dường như có xu hướng thích được làm việc trong môi trường có nhiều áp lực. Điều này không phải là xấu. Bởi lẽ, họ cảm thấy mình sẽ tiến bộ hơn khi được làm việc trong môi trường có nhiều áp lực, đồng thời, không có nó, thì họ sẽ không được đương đầu với những thách thức do công việc tạo ra. Một số người khác lại thích sự căng thẳng chỉ giữ ở mức tối thiểu.

Chúng tôi đã thống kê lại danh sách mười công việc căng thẳng nhất hiện nay như những ví dụ minh họa cụ thể để giúp bạn có được sự lựa chọn thích đáng cho công việc sắp tới của mình. Trước khi quyết định chọn một trong số những công việc dưới đây, bạn hãy tự hỏi bản thân mình rằng liệu mình có đủ sức mạnh để đảm nhận những công việc đầy căng thẳng đó hay không. Còn nếu bạn không tự tin để đương đầu với những thách thức, hãy nói cảm ơn với những người đang ngày đêm đảm nhận những công việc này.

Dưới đây là danh sách 10 công việc căng thẳng được sắp xếp theo trật tự alphabe:

1 – Trợ lý:

Tại sao công việc này căng thẳng: Dù bạn là trợ lý cho một cơ quan hành chính hay chỉ là  trợ lý cá nhân, thì mọi người phải dựa rất nhiều vào bạn. Bạn sao chép báo cáo, lên kế hoạch cho các cuộc họp, liên lạc với khách hàng, chuẩn bị các ghi chép cần thiết cho cuộc họp. Mọi người liên tục sai bạn làm hết việc này đến việc khác, đồng thời lại yêu cầu bạn hoàn thành công việc hoàn hảo và nhanh gọn. Cuối cùng, dường như bạn không thể xoay xở kịp với công việc.

Tại sao đáng để bạn thử sức với công việc này: Rõ ràng, bạn rất quan trọng. Liệu bạn có đáng được đánh giá cao hay không khi mọi người phải phụ thuộc vào bạn. Không những thế, mọi hoạt động của công ty sẽ không thể tiến hành một cách suôn sẻ nếu như công việc của bạn không được thực hiện tốt.

Mức lương:

- Trợ lý hành chính : 36.466 Đôla

- Trợ lý kinh doanh : 47.188 Đôla

2- Kỹ thuật viên ý tế khẩn cấp (EMT)

Tại sao công việc này căng thẳng: Điều duy nhất khiến công việc này trở nên căng thẳng hơn cả việc chiến đấu để cứu sống một con người chính là bạn cần phải làm việc một cách chính xác và mau lẹ. Một kỹ thuật viên y tế khẩn cấp cần phải phản ứng nhanh nhạy với những tình huống khẩn cấp ở nhiều địa điểm khác nhau. Đầu tiên, bạn phải đến đón bệnh nhân một cách nhanh nhất, sau đó tiến hành các bước chăm sóc khẩn cấp.

Tại sao đáng để bạn thử sức với công việc này: Dù bạn đang cố làm cho một người tỉnh lại hay điều trị cho một bệnh nhân đang bi thương, thì bạn cũng đang tác động tích cực đến một mạng sống.

Mức lương: 28.628 Đôla

3- Nông dân:

Tại sao công việc này căng thẳng: Lao động thể chất cùng với những nỗi lo lắng về các thiên tai đã khiến bạn căng thẳng. Bạn phải làm việc ngoài trời cả ngày, bắt đầu từ rất sớm và kết thúc vào lúc tối muộn. Và nếu như thời tiết xấu, nó có thế tàn phá vụ mùa của bạn. Đấy là chưa kể đến những áp lực kinh tế đè nặng lên những nông trang nhỏ, do họ phải cạnh tranh với các doanh nghiệp và các nhà máy sản xuất quy mô lớn.

Tại sao đáng để bạn thử sức với công việc này: Nông dân chính là những người mà bất cứ ai trong chúng ta cũng phải dựa vào nếu muốn tồn tại. Họ cung cấp lương thực thực phẩm hằng ngày cho chúng ta. Vì thế đây là công việc đáng để chúng ta làm.

Mức lương: Rất đa dạng

4- Tiếp viên hàng không:

Tại sao công việc này căng thẳng: Cũng giống như công việc của một kỹ thuật viên y tế khẩn cấp, công việc này cũng đòi hỏi tính chính xác và mau lẹ. Tiếp viên hàng không là công việc khá phức tạp do bạn phải làm việc ở môi trường trên cao, cách xa mặt đất hàng trăm mét. Chúng ta thường chỉ biết công việc của một tiếp viên hàng không là mang thức ăn, đồ uống và chăn cho hành khách, nhưng rất ít người biết được rằng họ phải luôn trong tư thế chuẩn bị đối phó với những tình huống khẩn cấp trên máy bay. Họ được đào tạo để trấn an tinh thần cho các hành khách và đảm bảo an toàn trong bất kỳ trường hợp nào.

Tại sao đáng để bạn thử sức với công việc này: Bạn không chỉ góp phần làm cho chuyến đi của hành khách trở nên hoàn hảo hơn, mà bạn còn có nhiều cơ hội được đến nhiều nơi trên thế giới hơn bất kỳ một người nào. Một mực lương khá cao cũng là điểm hấp dẫn của công việc này.

Mức lương: 48.501 Đôla

5- Quân nhân:

Tại sao công việc này căng thẳng: Bất kể bạn là ai thì việc phục vụ trong lực lượng vũ trang cũng đòi hỏi ở bạn sự cống hiến cả về mặt thể chất lẫn linh thần. Bạn phải đối mắt với những nguy hiểm trên chiến trường hoặc hậu thuẫn cho đồng đội từ căn cứ của đơn vị. Bạn có thể thường xuyên liên lạc với gia đình và người thân, nhưng cũng có thể bạn sẽ không được gặp họ trong nhiều tháng liên tiếp.

Tại sao đáng để bạn thử sức với công việc này: Bạn nên biết rằng công việc mình đang làm thực sự có ý nghĩa quan trọng không chỉ đối với đơn vị mà còn trên khắp cả nước. Đây là điều không dễ gì có được ở những công việc khác.

Mức lương: Rất đa dạng

6- Cảnh sát:

Tại sao công việc này căng thẳng:  Đấu tranh chống tội phạm và bảo vệ an ninh trật tự cho nhân dân không phải là một công việc dễ dàng. Chỉ một cú điện thoại là bạn phải có mặt ngay để thực hiện nhiệm vụ mà không bao giờ biết trước những nguy hiểm nào đang chờ đợi bạn.

Tại sao đáng để bạn thử sức với công việc này: Bạn phải biết rằng công việc của bạn đóng góp một phần quan trọng trong việc bảo đảm sự bình yên cho thành phố. Thật là hãnh diện khi biết rằng công việc bạn đang làm thật sự có ý nghĩa quan trọng đối với mọi người, làm cho cuộc sống tốt đẹp hơn.

Mức lương: 47.205 Đôla

7-  Kinh doanh bất động sản:

Tại sao công việc này căng thẳng:  Nhiều nhà kinh doanh bất động sản kiếm sống nhờ vào khoản  tiền hoa hồng. Vì vậy việc dựa vào doanh thu để kiếm lời là một  việc rất căng thẳng. Đồng thời, họ cũng không thích mạo hiểm với những khoản thế chấp trừ khi họ thật sự chắc chắn đó là một quyết định đúng do trong bối cảnh nền kinh tế đầy ảm đạm hiện nay, họ sẽ không bao giờ biết được mình đang giao dịch với loại khách hàng nào.

Tại sao đáng để bạn thử sức với công việc này: Ngoài việc bạn sẽ rất tự do khi không phải làm việc thường xuyên ở văn phòng, thì nhà kinh doanh bất động sản thường sở hữu một khối tản sản khá lớn từ khi họ còn trẻ từ những vụ mua bán nhà cửa, đất đai. Nhiều người tiết kiệm trong vài năm để đầu tư vào lĩnh vực bất động sản và họ đã kiếm được lợi nhuận khá lớn.

Mức lương: 39.968  Đôla

8- Người làm công tác xã hội:

Tại sao công việc này căng thẳng:  Khi bạn làm việc trong  những tổ chức nhằm tư vấn, giúp đỡ cho những người phụ nữ bị lạm dụng, hay những trẻ em đang bị làm hại, nghĩa là hàng ngày bạn sẽ phải tiếp xúc với rất nhiều những hoàn cảnh khó khăn,đau buồn. Không những thế, bạn sẽ phải cùng với các tổ chức tìm cách giúp đỡ họ cả về mặt tình cảm lẫn tài chính. Do vậy, những nỗi lo lắng căng thẳng của những số phận éo le đó đã tác động đến bạn khiến bạn nhiều khi có cảm giác mình đang bị “stress”.

Tại sao đáng để bạn thử sức với công việc này: Bạn nên biết rằng công việc bạn đang làm là để cải thiện cuộc sống và mỗi lần thành công cũng đồng nghĩa với việc bạn đã giúp đỡ được một số phận đáng thương.

Mức lương: 49.340 Đôla

9- Môi giới chứng khoán:

Tại sao công việc này căng thẳng: Đối mặt với thị trường chứng khoán luôn phải chịu nhiều áp lực. Về cơ bản đây là tính đặc thù của công việc. Nhưng trong vài tháng gần đây, tình hình lại trở nên đặc biệt khó khăn hơn đối với những người hoạt động trong lĩnh vực tài chính. Nguyên nhân là do các ngân hàng khổng lồ đang đứng trên bờ vực phá sản và nền công nghiệp đang phải đương đầu để khắc phục hậu quả của cuộc khủng hoảng tài chính toàn cầu hiện nay.

Tại sao đáng để bạn thử sức với công việc này: Tiền tệ và thương mại ảnh hưởng rất lớn đối với nền kinh tế. Chắc chắn rằng, một khi thị trường chứng khoán trải qua một ngày ảm đảm, thì hàng triệu người cũng trải qua một ngày ảm đảm không kém, và ngược lại. Bạn chính là một phần trong hệ thống đang góp phần giúp cho nền kinh tế ngày một phát triển.

Mức lương: 58.147 Đôla

10- Giáo viên:

Tại sao công việc này căng thẳng: Bạn có thể dạy từ học sinh mẫu giáo đến những sinh viên và bạn có trách nhiệm truyền thụ kiến thức, hướng dẫn,dạy dỗ, chăm sóc một số lượng rất lớn các học sinh. Do đó, công việc này phải chịu khá nhiều áp lực. Hơn nữa, thời gian làm việc thương không theo giờ hành chính.

Tại sao đáng để bạn thử sức với công việc này: Có thể bạn nghĩ đây chỉ là câu nói rấp khuôn sáo rỗng, nhưng thực sự bạn đang làm cho cuộc sống thay đổi mỗi ngày. Thêm vào đó, bạn có thể được chứng kiến học sinh của mình trưởng thành từng ngày và học được rất nhiều điều hay lẽ phải. Điều đó thật tuyệt vời.

Mức lương: 63.291 Đôla

Về cơ bản, bạn nên cân nhắc những vấn đề sau:

1. Tiền lương

Tiền bạc không phải là tiêu chuẩn duy nhất để bạn chấp nhận công việc nhưng là một thứ quan trọng.

Mức lương đề nghị có như mong đợi của bạn? Hoặc ít nhất đó có phải mức lương có thể chấp nhận được? Với số tiền đó, bạn có thể thanh toán các hoá đơn hàng tháng của mình không? Nếu không, bạn có thể đàm phán mức lương với nhà tuyển dụng. Nếu không thành công, bạn nên từ chối lời đề nghị công việc. Bạn phải được trả lương xứng đáng với giá trị của mình. Bạn phải cảm thấy thoải mái và hạnh phúc với phần lợi ích của mình thì mới có thể làm việc tốt được

2. Trợ cấp

Bên cạnh tiền lương, bạn cũng nên để ý tới trợ cấp. Nếu bạn không chắc chắn về trợ cấp, hãy yêu cầu thêm thông tin. Hãy tìm hiểu chi tiết về bảo hiểm sức khoẻ, kì nghỉ, thời gian nghỉ ốm, tai nạn nghề nghiệp và các chương trình trợ cấp khác. Chắc chắn, nhờ đó bạn sẽ có cơ sở để so sánh giữa các công ty và đưa ra quyết định sang suốt hơn.

3. Thời gian làm việc

Trước khi chấp nhận lời đề nghị công việc, bạn phải rõ ràng về thời gian và lịch trình làm việc. Bạn cũng cần xác nhận xem công việc có yêu cầu việc đi công tác thường xuyên không? Nếu công việc đòi hỏi làm việc 50 tiếng một tuần mà bạn quen làm việc 40 tiếng, hãy hỏi lại xem bạn có thể thay đổi thời gian làm việc được không? Việc đi lại có làm bạn mất nhiều thời gian không? Bạn có được trợ cấp tiền xăng xe, điện thoại không? Hãy tìm hiểu chi tiết.

4. Sự linh động và văn hoá công ty

Nếu bạn có con nhỏ hoặc bố mẹ già, hãy đề nghị nhà tuyển dụng cho phép bạn linh động trong thời gian làm việc. Một vấn đề quan trọng nữa cần tìm hiểu kĩ, đó là môi trường làm việc. Bạn có thể đề nghị nhà tuyển dụng cho phép bạn nói chuyện với các đồng nghiệp và tìm hiểu môi trường làm việc tương lai nếu không chắc chắn.

5. Hoàn cảnh cá nhân

Mỗi người có hoàn cảnh khác nhau. Một công việc hoàn hảo đối với người khác nhưng có thể lại không thích hợp với bạn. Hãy lập một danh sách những thuận và bất lợi để xem xét trước khi chấp nhận lời đề nghị công việc. Công việc này liệu có phù hợp với hoàn cảnh hiện tại của bạn không? Bạn nên nhớ rằng, nếu đó không phải công việc dành cho bạn thì cũng chưa hẳn đã hết cơ hội. Lời đề nghị công việc tiếp theo có thể sẽ phù hợp với bạn.

Nhà tuyển dụng thích bạn từ chối ngay từ đầu còn hơn phải bắt đầu lại quá trình tuyển dụng khi bạn xin nghỉ việc sau vài tuần làm việc. Do đó, hãy dành thời gian để đánh giá lời đề nghị công việc và chỉ chấp nhận khi chắc chắn rằng bạn và công ty sẽ có một sự hợp tác tốt đẹp.

Suy nghĩ sáng suất và bắt đầu từ quy mô nhỏ

Khi lập kế hoạch cho công việc kinh doanh mới, bắt đầu kinh doanh từ quy mô nhỏ là ý tưởng thích hợp. Hãy nhớ lại những vấn đề nêu trong chương 1 đề cập đến khoản tiền bạn có để khởi sự kinh doanh. Ngân hàng thường không cho các doanh nghiệp mới thành lập vay vốn, trừ khi bạn có tiền tiết kiệm và những khoản thế chấp hợp lý.

Lập kế hoạch thành lập 5 cửa hàng, thuê 40 người và 10 xe ô tô sẽ không là hợp lý khi bạn chưa đủ tiền để làm việc đó. Bắt đầu hoạt động từ quy mô nhỏ có nhiều lợi điểm nên cân nhắc như sau:

- Bạn nên tiếp tục làm công việc cũ và chỉ dành nửa thời gian cho việc kinh doanh mới cho đến lúc ổn định
- Trong thời gian đầu vợ hoặc chồng bạn có thể giữ nguyên việc làm cũ và sau đó mới tham gia vào kinh doanh.
- Trong thời gian đầu bạn nên đi thuê hoặc mượn thiết bị chứ đừng đi mua.
- Thuê công nhân làm việc nửa thời gian trước khi thuê họ cả ngày.
- Mua thiết bị cũ
- Mở rộng để có thêm việc kinh doanh mới, đừng né tránh những khó khăn về tài chính.
- Lập kế hoạch mở rộng kinh doanh khi lợi nhuận tăng.

Có thể tránh được nhiều sai lầm mà những người khởi nghiệp mắc phải trong giai đoạn khởi sự. Một trong những cách tốt nhất để tránh không mắc sai lầm là nói chuyện với những chủ doanh nghiệp khác về kinh nghiệm mà họ rút ra được trong quá trình khởi sự. Hãy hỏi ý kiến của luật sư hay nhân viên kế toán của bạn để tiếp cận những chủ doanh nghiệp có kinh nghiệm phù hợp và hãy tham dự các cuộc họp của các hiệp hội kinh doanh để nói chuyện với những người hoạt động trong chính ngành kinh doanh mà bạn đang định khởi nghiệp.

Song cho dù bạn có nghiên cứu và chuẩn bị kỹ càng đến thế nào đi nữa, bạn cũng sẽ vẫn mắc nhiều sai lầm khi khởi nghiệp, tuy nhiên những lỗi thường gặp được liệt kê dưới đây có thể giúp bạn tránh được phần nào. Những sai lầm phổ biến bao gồm:

Thành lập công ty quá nhanh

Bước đầu tiên đối với nhiều người khi khởi sự một doanh nghiệp là nộp hồ sơ cho cơ quan đăng ký kinh doanh địa phương. Việc đăng ký thành lập công ty là một bước đi phù hợp đối với nhiều doanh nghiệp, song sẽ rất có ích nếu bạn biết chờ cho đến khi ý tưởng kinh doanh của bạn được định hình rõ nét rồi mới hành động. Lý do: khái niệm về việc kinh doanh của bạn, và do đó cả tên của doanh nghiệp sẽ có thể thay đổi trong một vài tháng hoạt động đầu tiên.

Không nghiên cứu thị trường

Một khâu của quá trình khởi nghiệp thường bị bỏ qua là việc xác định liệu thị trường mục tiêu của bạn sẽ mua hàng hoá hay dịch vụ của bạn không. Cách tốt nhất để trả lời câu hỏi này là hỏi chính các khách hàng. Hãy tìm cách nói chuyện với càng nhiều khách hàng tiềm năng càng tốt. Những câu hỏi bạn nên đặt ra bao gồm: Anh chị sẽ mua hàng hoá hay dịch vụ của tôi chứ? Hiện nay anh chị mua hàng hoá hay dịch vụ này ở đâu? Anh chị sẵn sàng trả bao nhiêu? Anh chị có hài lòng/không hài lòng điểm gì ở nhà cung cấp hiện tại của anh chị? Anh chị sẽ tìm kiếm hàng hoá hay dịch vụ này ở đâu khi cần?

Dựa quá nhiều vào luật sư

Phí tính theo giờ của các luật sư cộng dồn lại tăng lên rất nhanh và chỉ một vài hoá đơn thanh toán tư vấn luật đầu tiên cũng đã làm các chủ doanh nghiệp mới phải chóng mặt. Khi khởi nghiệp, bạn có xu hướng nhờ luật sư của mình tư vấn và soạn thảo văn bản trong tất cả các khía cạnh kinh doanh liên quan. Nhiều người đã nhanh chóng nhận ra rằng sẽ rất có ích nếu bạn tự mày mò nghiên cứu, tự soạn thảo văn bản và chỉ nhờ đến chuyên môn của luật sư để hoàn thiện chúng.

Chi quá nhiều cho mặt bằng văn phòng và trang trí văn phòng

Một văn phòng đẹp với trang thiết bị máy tính hiện đại có thể làm cho nhiều chủ doanh nghiệp cảm thấy như thể giấc mơ khởi nghiệp của họ đang trở thành hiện thực. Một trong những niềm vui của việc khởi nghiệp là dựng lên một văn phòng mà bạn cảm thấy hãnh diện, ấy vậy mà những cạm bẫy chi tiêu quá đà đã làm cho nhiều doanh nghiệp phá sản trước khi kịp cất cánh.

Khẳng định năng lực bản thân

Bạn cần khẳng định vai trò và trách nhiệm của bạn trong đội ngay từ đầu. Bạn có lợi thế và yếu điểm nào? Với lợi thế đó bạn mong muốn được đảm nhận trách nhiệm nào và với những yếu điểm kia bạn mong được mọi người chỉ bảo.

Bên cạnh kiến thức công việc thì biết mình biết ta cũng là một trong những bí quyết quan trọng nhất khi làm việc nhóm. Hãy thể hiện cho mọi người thấy sự háo hức học hỏi về những điều mới mẻ trong công việc và sự nhiệt tình khi giúp đỡ mọi người. Chắc hẳn không một ai có thể ghét hay có thành kiến với người như vậy được.

Lauren Garfield là thành viên nhỏ tuổi nhất trong phòng quan hệ công chúng nơi cô làm việc, và cô nhận ra rằng tuổi của cô lại là một lợi thế. Rất nhiều các sếp có suy nghĩ rằng bạn càng trẻ thì suy nghĩ và cách đánh giá thị trường của bạn sẽ thực tế và sát sườn hơn. Từ đó biết tận dụng lợi thế này để đem lại tối đa hiệu quả trong công việc kết hợp với những kiến thức của những “tiền bối” lão luyện trong ngành.

Khiến mọi người tôn trọng bạn 

Thom kể lại rằng, công việc đầu tiên anh tìm được đó là nhân viên marketing khi anh mới 18 tuổi và lúc đó anh không chỉ là nhân viên nhỏ tuổi nhất trong đội mà còn là người duy nhất không có bằng cử nhân. Anh nói: “Tôi ý thức được rằng mình cần phải làm việc gấp đôi so với mọi người để chứng tỏ rằng mình xứng đáng có được công việc này. Tôi luôn là người đến sớm nhất và về muộn nhất, dần dần các đồng nghiệp nhìn tôi với con mắt tin cậy và nể phục hơn. Điều đó đã khẳng định bằng việc sếp đã nhớ đến và giao công việc trực tiếp cho tôi”.

Nỗ lực thực sự

Chính từ bài học thực tế của Thom bạn cần hiểu rằng, không có hy sinh thì không có thành công. Bạn không thể mong mọi người tin tưởng và yêu quý bạn chỉ qua một đêm, danh tiếng và sự tôn trọng là thứ mà cần thời gian xây đắp. Những nỗ lực của bạn cần được thể hiện qua những yếu tố sau:

Giao tiếp với mọi người một cách chuyên nghiệp: Mỗi khi nói chuyện hay bàn công việc với ai đó, hãy nói rõ ràng, dễ hiểu và thông minh. Đảm bảo những từ ngữ bạn sử dụng là từ ngữ chuẩn của dân công sở không phải của một cậu bé mới ra trường.

Luôn đóng góp công sức cho từng công việc: Trong tất cả các công việc dù là lớn hay nhỏ, hãy nói lên ý kiến của bạn để mọi người cùng xem xét. Những ý tưởng này sẽ là bằng chứng chứng tỏ năng lực của bạn không tỷ lệ thuận với tuổi tác.

Trang phục: Đó là một luật lệ bất thành văn của bất kỳ công ty nào nhưng lại là luật lệ nghiêm ngặt nhất. Sẽ không một sếp nào muốn nhận một nhân viên không ăn mặc phù hợp khi đi làm. Bạn không thể đến công ty với trang phục của một sinh viên, hoàn cảnh thay đổi bạn cũng cần phải thay đổi. Những trang phục cổ điển như quần tây, áo sơ mi luôn là lựa chọn hoàn hảo.

Tôn trọng mọi người: Khiêm tốn, lịch sự và không kiêu ngạo là những đức tính cần có của một nhân viên mới. Hãy đối xử với những đồng nghiệp giống như cách bạn mong muốn được họ đối xử

Vào tháng 10/2005 thì tôi đang diễn thuyết ở thành phố New York về chủ đề kinh doanh và đầu tư bất động sản cùng một trong những thuyết gia chủ chốt khác là Donald Trump. Sau buổi nói chuyện, có một anh bạn trẻ đứng lên hướng về tôi rồi nói: “Thật hay nhưng ông không thể làm được những gì ông nói tại thành phố New York này.”

Giữ vẻ lịch sự, tôi đáp lại: “Ồ, Donald Trump đang làm điều đó”.

“Vâng, vâng, nói thì như vậy nhưng ông không thể làm điều đó tại đây”, anh bạn trẻ đáp lại.

Đã thường nghe những tranh cãi kiểu này (bất kể là ở đâu) nên tôi đáp lạI: “ Anh nói đúng, anh không thể làm điều đó, nhưng tôi thì có thể và tôi sẽ làm nếu sống ở thành phố New York này. Thật sự, Donald Trump đang làm những gì anh cho là không thể.”

Một lí do mà anh bạn trẻ và những người như anh thường nói “Bạn không làm được điều đó” hoặc “Tôi sẽ làm được nếu có đủ tiền” là do họ có cách nghĩ như những người làm công ăn lương, không giống như những doanh nhân.

Thật đơn giản vì doanh nhân thường chú trọng các cơ hội trong khi những người làm công thường chú trọng vào các nguồn lực như tiền, nhân lực và thời gian. Ví dụ, một người có cách nghĩ của một người làm công sẽ nói “Tôi không thể làm vì không có đủ tiền”. Thế nhưng, người có cách nghĩ của một doanh nhân sẽ nói “Hãy tiến hành ngay rồi xoay xở vốn sau.”

Thậm chí nếu là doanh nhân, có thể bạn vẫn còn có cách nghĩ như một người làm công. Kết quả là bạn sẽ không thể thay đổi cung cách kinh doanh và gặt hái thành công một khi không thay đổi cách nghĩ của mình.

Tôi xin kể câu chuyện về hai người cha – cha giàu và cha nghèo mà tôi đã cùng sống – có hai cách nhìn khác hẵn nhau về tiền, tài chính và đầu tư. Người cha thật sự – tôi gọi là cha nghèo vì ông thật sự rất nghèo – là người làm việc chăm chỉ, học hành tới nơi tới chốn, vốn là quản lý giáo dục tại Hawaii. Ông cho rằng để tiến thân, có được một công việc tốt hưởng nhiều quyền lợi và được nhà nước bảo trợ một khi nghỉ hưu thì bạn cần phải được đào tạo bài bản.

Người cha giàu có – cha người bạn thân nhất của tôi – tuy chỉ có ít kiến thức thức bài bản nhưng có lại có cách suy nghĩ của một doanh nhân đã trở thành một trong những người giàu có nhất Hawaii. Ông cấm con ông và tôi có cách nghĩ “điều đó là không thể.” Ông nói: “trong kinh doanh, khi con nói “điều đó là không thể” thì đối thủ cạnh tranh sẽ cho là “chúng tôi làm được.” Vậy nên ông khuyên chúng tôi hãy tự hỏi: “mình sẽ làm bằng cách nào?.”

Quan điểm của ông là nhằm thay đổi cách nghĩ sẽ làm thay đổi cuộc sống. Ông nói: “ Bất kể khi nào bạn nói “tôi không thể làm được”, đó là lúc bạn nằm giữa ranh giới có thể và không thể. Khi bạn tự hỏi “mình làm điều đó bằng cách nào?, bạn đã bắt đầu có những ý tưởng và phát triển cơ hội trong cuộc sống của mình.” 

Vậy nên sau này mỗi khi bạn nghĩ “tôi không thể” hoặc “điều đó là không thể”, hãy nhớ rằng bạn đang nghĩ như một nhân viên làm công ăn lương và cần suy nghĩ như một doanh nhân.
Robert Kiyosaki
Robert Kiyosaki, tác giả của chuỗi tập sách “Người cha giàu có”, là một nhà đầu tư, doanh nhân và nhà giáo mà quan điểm của ông đã kích thích và làm thay đổi cách nghĩ của nhiều người về vấn đề tài chính cũng như đầu tư.

Có vẻ như quá hiển nhiên phải không? Nhưng nếu bạn vẫn còn dưới tuổi 35 thì bạn thuộc nhóm nhân khẩu mà hầu hết các doanh nghiệp lớn muốn tiếp cận. Bạn sẽ có nhiều thu nhập dư thừa hơn (tất nhiên là trước khi bạn khởi sự một doanh nghiệp) và nhiều thời gian để tiêu tiền hơn.

Trong khi các công ty tên tuổi sẽ chi tiền cho nhiều nghiên cứu thị trường để tìm xem loại sản phẩm và dịch vụ nào mà nhóm tuổi này mong muốn, thì với tư cách là một doanh nghiệp trẻ, bạn có nhiều cơ hội để hiểu điều đó hơn.

Chúng tôi không gợi ý về việc tìm một nền tảng cho ý tưởng kinh doanh chỉ đơn giản bằng cách hỏi bạn bè xem liệu đó là loại quần áo mới, ngày nghỉ chơi thể thao hay một loại bia mới nào đó, nhưng lối sống của bạn và của bạn bè bạn có thể là nguồn cảm hứng cần thiết cho bạn.

Chú ý đến địa phương của bạn

Cũng giống như việc những người dưới 35 tuổi biết những người giống họ muốn gì, chúng ta sẽ hiểu rõ về những gì đang xảy ra ngay bên ngoài cửa nhà mình.

Mối liên hệ chặt chẽ với cộng đồng địa phương có thể là một nền tảng hoàn hảo nuôi dưỡng ý tưởng của bạn và bạn chỉ cần xem những công ty nằm trong danh sách 100 công ty phát triển nhanh nhất trong thành phố để xem cơ hội nằm ở đâu. Vì vậy nếu bạn thấy không thể đón một chiếc taxi trong thành phố sau 1 giờ chiều, nếu bạn muốn một cửa hàng bán thức ăn mang về tốt hơn, hay đang khổ sở để tìm cách gửi con mình vào một trung tâm chăm sóc trẻ, thì câu trả lời đã nằm trong tay bạn rồi.

Hướng tới công nghệ mới

Người ta biết rằng những tiến bộ mới nhất trong công nghệ thường do lớp trẻ tạo ra. Trong khi thế hệ phụ huynh chúng ta còn gặp khó khăn trong việc định giờ cho video, thì hầu hết những người dưới 35 tuổi đều nắm bắt được những ích lợi của những công nghệ như internet và điện thoại di động.

Đó là vì sao thế giới kinh doanh đầu những doanh nhân trẻ, những người nắm bắt được các cơ hội kinh doanh mới mà công nghệ có thể mang tới, từ việc quảng cáo qua internet tới phần mềm chống virus. Nghiên cứu đã chứng minh rằng những doanh nghiệp phát triển nhanh nhất hiện nay là những doanh nghiệp nhanh chóng ứng dụng công nghệ mới.

Xem lại cách sống của bạn

Mặc dù chúng ta thích cho rằng mình là cá nhân khác biệt với cộng đồng, nhưng nếu có một dịch vụ hay sản phẩm nào đó làm cho cuộc sống của bạn dễ chịu hơn, thì với những người khác cũng vậy. Với Bashir Timol, 28 tuổi, chính tín ngưỡng của anh đã khiến anh thành lập hãng tư vấn tài chính độc lập đầu tiên của nước Anh phục vụ cho cộng đồng đạo Hồi.

Với những người khác, ý tưởng có thể còn ít cơ bản hơn, chẳng hạn như Ben Hardyment, một người rất thích phim và có ít cơ hội thuê video ở cửa hàng địa phương, đã thành lập Webflix để thuê video qua mạng và lựa chọn được nhiều phim hơn.

Cái đẹp của việc dùng chính lối sống của bạn làm cơ sở cho doanh nghiệp là bạn sẽ có niềm say mê với những gì bạn chọn, bạn có một chút kinh nghiệm trên thị trường đó và thậm chí còn có những mối liên hệ ban đầu.

Hãy tiến hành ý tưởng của mình

Nếu bạn đọc bài này vì thấy rằng mình đang húc phải một bức tường thủy tinh, hay vì bạn vỡ mộng với cách mà sếp bạn làm việc, thì bạn có thể được tạo cảm hứng để làm việc một mình. Đừng chỉ ngồi một chỗ và phàn nàn rằng bạn sẽ làm tốt hơn nếu bạn là người có trọng trách -có thể điều đó đúng, nhưng bạn cần phải chứng minh.

Đại đa số những công ty mà chúng tôi biết ngày nay đều được khởi sự bởi chỉ một người với kinh nghiệm thị trường như bạn hiện nay. Và với tư cách là người đi sau, bạn có thể rút ra những gì có hiệu quả và những gì không có hiệu quả cho công việc của bạn trong tương lai. Vì vậy nếu bạn thích công việc này, mà lại không phải là ông chủ của chính mình – thì bạn còn chờ gì nữa!

2. Tuân theo một nguyên tắc vàng: Khách hàng là thượng đế
Hãy chứng tỏ phong cách phục vụ thật chuyên nghiệp và uy tín của bạn. Khách hàng là nhân tố đóng góp vào sự thành công của một doanh nghiệp. Quan tâm, phục vụ khách hàng tận tình và xây dựng một mối quan hệ bền vững chính là một trong những cách thức hữu hiệu nhằm xây dựng uy tín cho doanh nghiệp.

3. Uy tín là chìa khoá vàng
Nếu bạn phải hoàn thành một dự án trong một khoảng thời gian nhất định, hãy cố gắng hoàn thành công việc đúng thời hạn cho dù bạn phải hi sinh những lợi ích cá nhân của mình. Sự tận tụy sẽ tạo uy tín cho doanh nghiệp của bạn. Khách hàng sẽ sớm nhận ra rằng bạn chính là người mà họ có thể tin tưởng.

4. Giữ kín công việc giữa bạn và khách hàng
Điều này có nghĩa là bạn không nên tiết lộ công việc làm ăn giữa bạn và khách hàng cho bất kỳ ai, thậm chí là mẹ bạn. Tập cho mình thói quen dọn sạch cả những giấy tờ trên bàn làm việc của bạn trước khi ra về.

5. Tạo cơ hội cho khách hàng hiểu rõ về doanh nghiệp của bạn
Khách hàng cũng cần phải học cách hợp tác với bạn. Khi bắt đầu kinh doanh, hãy lập ra những tiêu chí và đặc điểm giữa những việc mà bạn có thể làm và không thể làm được. Giữ thái độ thẳng thắn với khách hàng là một điều vô cùng quan trọng. Hãy thảo luận về các nguyên tắc của doanh nghiệp bạn với các đối tác. Không nên ngại ngùng khi bàn bạc về vấn đề tiền nong và điều kiện thanh toán. Tốt nhất là làm rõ tất cả mọi thứ ngay từ khi bắt đầu tiến hành hợp tác vì không ai thích những điều "ngạc nhiên".

6. Bảo vệ doanh nghiệp và khách hàng của bạn
Doanh nghiệp của bạn cần phải được bảo vệ trước những nghĩa vụ pháp lý. Không một doanh nghiệp nào muốn rơi vào các vụ kiện tụng khi tiến hành công việc kinh doanh. Bạn phải có nghĩa vụ pháp lý nếu bạn gây tổn hại đến các cá nhân và các doanh nghiệp. Bạn có thể phải đền bù những tổn thất cho họ. Và kết quả là sẽ có nhiều rủi ro cho công việc kinh doanh và tài sản cá nhân của bạn.

7. Biết rõ khả năng của mình
Khi bạn nói có với khách hàng, bạn phải chắc chắn rằng bạn sẽ cung ứng các dịch vụ mà khách hàng yêu cầu đúng thời gian. Chỉ đồng ý khi bạn biết bạn có thể đảm nhận và hoàn thành xuất sắc công việc đó. Đừng vì muốn chứng tỏ khả năng của mình mà chấp nhận những thương vụ mà bạn không thể đảm nhận. Và tồi tệ hơn trong khi bạn không đúng hẹn và xin gia hạn thêm cho những hợp đồng.

8. Nếu như bạn phải nói không
Nếu như có một công việc mà bạn hoàn toàn không muốn làm vì một vài lý do, sẽ tốt hơn nếu bạn nói rằng kế hoạch của bạn không cho phép thay vì nói rằng bạn không thích công việc này. Hoặc bạn có thể thẳng thắn nói với khách hàng rằng dự án của họ nằm ngoài chuyên môn của bạn và họ nên tìm những người có kỹ năng đáp ứng được nhu cầu. Khách hàng sẽ đánh giá cao bạn hơn vì sự trung thực của bạn. Bạn nên nói "không" một cách lịch sự và đừng bao giờ phê bình khách hàng.

9. Khi bạn cung ứng sản phẩm dịch vụ không đúng hạn
Nên nói với khách hàng và đưa ra lời xin lỗi cùng với lời hứa là bạn sẽ hoàn thành dự án càng sớm càng tốt. Hoặc bằng cách chỉ ra những sáng tạo và đảm bảo rằng bạn có mọi thông tin chính xác liên quan về dự án, khách hàng sẽ thấy phong cách làm việc của bạn rất chuyên nghiệp. Bạn nên sắp xếp một cuộc gặp gỡ với khách hàng để trao đổi và bàn về những vấn đề phát sinh khiến cho dự án có thể không được hoàn thành đúng hạn. Hãy luôn thông báo cho khách hàng dự án đang được diễn ra như thế nào. Một điều cấm kỵ: Không nên giải thích với khách hàng lý do chậm trễ là vì một khách hàng khác. Bất kỳ khách hàng nào cũng đều muốn họ là khách hàng quan trọng nhất của bạn.

10. Một sự hợp tác lâu dài
Sau một ngày làm việc kết thúc, bạn hãy đặt cho mình những câu hỏi: Khách hàng này có đóng góp cho sự phát triển của bạn chưa ? Bạn sẽ có cách nhìn tốt hơn về giá trị thực sự của từng khách hàng. Hãy nhớ rằng, không phải bất kỳ hợp đồng nào cũng có giá trị. Bạn cần đánh giá đúng mức về khách hàng của mình.

Bạn nên dành một nửa thời gian bán hàng của mình vào việc điều tra, thăm dò khách hàng

Việc xác định nhu cầu thị trường và vạch ra những viễn cảnh kinh doanh sẽ rất quan trọng trong việc định hướng hoạt động bán hàng của bạn. Nó đảm bảo rằng bạn luôn có được những kênh thông tin có chất lượng về khách hàng và thị trường, từ đó chuẩn bị cho mình những bước đi nhằm hoàn thành mục tiêu bán hàng đề ra.

Ngày nay, khách hàng có sức mua khá cao và ngày càng coi trọng các yếu tố chất lượng, dịch vụ, hình ảnh, trách nhiệm xã hội và sự thuận tiện. Đó cũng là những nhân tố định hướng chủ yếu trong quyết định mua sắm của người tiêu dùng. Mặc dù vậy, tầm quan trọng của giá cả không nên bị xem nhẹ. Khách hàng có thể vui lòng trả một mức giá cao hơn nếu những yêu cầu của họ về chất lượng, dịch vụ, hình ảnh, và sự thuận tiện được đáp ứng. Tuy nhiên điều này không đem lại thành công thực sự và ổn định, bạn không được quên rằng sự cạnh tranh khốc liệt luôn đặt giá cả dưới một áp lực vô hình và liên tục. Vì thế giá cả vẫn sẽ là nhân tố quan trọng, đồng thời là nhân tố quyết định đầu vào của chiến dịch bán hàng. Bạn nên phấn đấu để đạt được mức độ hiệu quả cao trong sản xuất để có thể đưa ra mức giá thích hợp nhất.

Thu thập thông tin

Trước khi bắt đầu bán hàng, bạn nên thăm dò khách hàng bằng cách lập danh sách các yêu cầu của khách hàng đối với sản phẩm của mình và sau đó, trong quá trình bán hàng bạn có thể từng bước điều chỉnh cho phù hợp với thực tế. Sẽ rất hữu ích nếu bạn biết tận dụng mọi mối quan hệ mà bạn đang có. Bạn hãy nỗ lực hết sức để tìm hiểu xem khách hàng muốn gì, cần gì khi mua hàng. Có thể chỉ là một cuộc gọi điện thoại hay một buổi hẹn gặp, nhưng nhờ đó, bạn sẽ hiểu được tường tận tình hình thị trường, nhu cầu, mối quan tâm và sở thích của khách hàng. Ngày nay, hầu hết các gia đình đều có điện thoại, vì vậy phỏng vấn qua điện thoại là phương pháp hữu hiệu để các công ty như Microsoft, Ford, Dell Computer hoàn thành nội dung của bảng câu hỏi. Các nước Châu Âu như Thụy Điển có hơn 900 điện thoại/1000 hộ gia đình, ở một số nơi khác tỷ lệ này còn cao hơn. Nhờ chi phí thấp, tỷ lệ phỏng vấn bằng điện thoại tăng rất cao (46%) trong những năm gần đây. Đặc biệt ở Hà Lan, tỷ lệ phỏng vấn qua điện thoại cao hơn nhiều so với phỏng vấn trực tiếp. Ở Anh, tỷ lệ phỏng vấn qua điện thoại chiếm 80%, Phần Lan- 11,2%, Bồ Đào Nha- 33,6%. Ở Châu Á như Hồng Kông, Hàn Quốc, tỷ lệ này lên tới 96%.

Bên cạnh đó việc thu thập thông tin trên thị trường cũng rất cần thiết. Hiện nay, ngành công nghiệp bán lẻ đang phải đối mặt với những câu hỏi có ảnh hưởng rất sống còn tới lợi nhuận: "Liệu có nên áp dụng chiến lược thường xuyên bán giá khuyến mãi? Chiến lược này có thể mang lại lợi nhuận cao hơn so với chiến lược định giá truyền thống hay không?".

Một nhóm các chuyên gia kinh tế của trường đại học Chicago đã tiến hành nghiên cứu nhằm tìm ra lời giải đáp cho câu hỏi này. Họ đã thay đổi giá cả của 19 loại mặt hàng tại 88 cửa hàng thuộc hệ thống Dominick’s Finer Food Inc. Tại Chicago, chuỗi cửa hàng này ước tính có khoảng một triệu lượt người đến mua sắm mỗi tuần. Một số cửa hàng áp dụng chiến lược định giá thông thường. Một số cửa hàng khác lại áp dụng chiến lược thường xuyên bán giá khuyến mãi. Trong cuộc thử nghiệm này, các nhà kinh tế thay đổi giá bán của các mặt hàng thiết yếu, bao gồm bia, ngũ cốc, thuốc lá, thực phẩm đông lạnh, nước ép trái cây, các loại chất tẩy rửa gia dụng và nước ngọt, đồng thời họ thay đổi giá của 30% các loại mặt hàng trên. Để thử phản ứng của người tiêu dùng, tại các cửa hàng áp dụng chiến lược khuyến mãi, giá của các loại mặt hàng này giảm xuống 10% so với giá thông thường, còn ở các cửa hàng áp dụng chiến lược định giá thông thường, giá tăng 10% so với thông thường.

Kết quả: các cửa hàng bán theo giá khuyến mãi tuy lượng hàng bán ra có tăng hơn chút ít, nhưng lợi nhuận thấp hơn hẳn so với các cửa hàng áp dụng chiến lược định giá thông thường. Nói chung, các nhà kinh tế ước lượng mức độ lợi nhuận do các loại hàng kể trên mang lại cho các cửa hàng định giá khuyến mãi thấp hơn khoảng 17% so với cửa hàng định giá theo kiểu thông thường. Các nhà kinh tế giải thích sự khác biệt về lợi nhuận này là do lãi của các mặt hàng không giảm giá đem lại. Các mặt hàng không giảm giá tuy tiêu thụ không được nhiều nhưng lãi mang lại cho công ty thì khá lớn, có thể bù đắp được chi phí. Từ kết quả của cuộc điều tra này, các hãng bán lẻ đã đề ra những chiến dịch bán hàng phù hợp và hiệu quả nhất.

Giám sát quá trình bán hàng

Đừng để những kế hoạch bán hàng thất bại chỉ vì những lý do không đâu. Sau khi chuẩn bị các điều kiện cần thiết của chiến dịch, bạn cần làm sao để công việc bán hàng diễn ra theo đúng kế hoạch bạn mong muốn. Đây là một cuộc chơi dài, bạn cần có tính kiên nhẫn và phải là người tiên phong thực hiện. Ví dụ, nếu một khách hàng yêu cầu bạn gọi điện lại cho họ, bạn hãy ghi nhớ ngày giờ cho cuộc gọi đó một cách cẩn thận. Nếu bạn nói bạn sẽ gửi một bản chào hàng, hãy làm việc việc đó ngay và nói với khách hàng rằng bạn sẽ trực tiếp gọi điện cho họ để thảo luận về điều đó. Duy trì mối liên hệ thường xuyên với khách hàng, bạn sẽ rất thuận lợi khi các khách hàng lên kế hoạch mua mặt hàng gì đó.

Ngoài ra, việc phối hợp các kỹ thuật bổ trợ sẽ có tác dụng đáng kể đối với chiến dịch mua hàng, mặt khác, chiến dịch mua hàng sẽ càng tỏ rõ hiệu quả hơn khi sử dụng nhiều kỹ thuật bổ trợ. Chẳng hạn, nếu việc phân phối mẫu sản phẩm là cách để phổ biến mặt hàng mới, kỹ thuật này sẽ hữu hiệu hơn nếu đi kèm với các phiếu mua sản phẩm giảm giá. Gillette đã thành công với kỹ thuật này khi họ tung ra dao cạo SensorExcel. Hàng chục ngàn người tiêu dùng đã tìm thấy trong bao thư gửi cho mình một tài liệu giới thiệu sản phẩm, kèm theo đó là một tấm nhãn phủ sẵn keo. Họ chỉ cần dán tấm nhãn ấy ngoài thùng thư của mình là nhận được mẫu sản phẩm dao cạo.

Ghi lại mọi thứ

Hãy ghi chép lại mọi bản báo cáo, kiến nghị hay các cuộc điện thoại từ phía khách hàng để tiện theo dõi và phân tích từng mối quan hệ nhất định với các khách hàng tiềm năng khác nhau, qua đó hiểu hơn về họ. Ghi chép lại những gì đã được thực hiện và tính toán những bước đi kế tiếp của bạn. Theo định kỳ – ngày, tuần, hay tháng, tuỳ thuộc vào bản chất công việc kinh doanh – bạn cần đánh giá tình trạng chiến dịch bán hàng được thực thi đến đâu để rồi cập nhập hay chỉnh sửa kế hoạch cho kịp thời.

Có thể nói, một chiến lược bán hàng sẽ không thể hoàn hảo nếu thiếu công việc quản lý phù hợp và linh hoạt. Bất cứ công ty nào cũng đều có khoảng thời gian đầu tiên khi tung ra thị trường sản phẩm mới. Có những công ty đã rất thành công, sản phẩm bán rất chạy, nhưng ngược lại cũng có những công ty do không có kế hoạch hợp lý và khoa học đã khiến sản phẩm thường xuyên "ế ẩm" và không chiếm lĩnh được thị trường như mong muốn. Vấn đề chính nằm ở chỗ sách lược và khả năng quản lý các chiến dịch bán hàng khi sản phẩm mới được tung ra thị trường mà thôi.

Vậy đâu là những lý do đằng sau thành công của các công ty nhỏ? Họ có những điểm chung nào? Dưới đây là 14 điểm chung dẫn tới thành công kinh doanh tại hầu hết các công ty đang ăn nên làm ra.

1. Văn hoá công ty

Văn hoá được xác định như “một cấu trúc phối kết hợp các kiến thức cá nhân, niềm tin và hành vi vốn phụ thuộc vào khả năng cá nhân để học hỏi và chuyển tiếp những kiến thức đó nhằm duy trì thành công nối tiếp thành công”. Đối với các công ty thành công, văn hoá bao hàm việc thu hút và tuyển dụng các nhân viên – những người sau đó sẽ làm việc tại đây một cách thích hợp nhất và hiệu quả nhất. Và văn hoá còn là việc định hướng các hành vi nội bộ nhằm đảm bảo thành công cho công ty.

2. Dịch vụ khách hàng

Một cách đơn giản, dịch vụ khách hàng có nghĩa là việc quan tâm chăm sóc các khách hàng của bạn. Nhiều công ty tích hợp dịch vụ khách hàng vào văn hoá kinh doanh thông qua việc đào tạo và thiết kế (tái thiết kế thường xuyên) các quy trình kinh doanh có liên quan. Trong phần lớn các trường hợp, một kế hoạch kinh doanh sẽ diễn giải cách thức các công ty cung cấp dịch vụ khách hàng chất lượng.

3. Thái độ

Là chủ công ty, bạn phải có một thái độ tích cực và chịu 100% trách nhiệm cho các kết quả kinh doanh của công ty. Khi bạn đón nhận trách nhiệm, bạn có thể hành động để tạo ra những thay đổi cần thiết nhằm đạt được các kết quả như mong muốn. Sau đó, khi gặt hái được thành công, bạn sẽ hào phóng trao sự tín nhiệm này cho những người khác trong tổ chức. Không có ngoại lệ, hầu hết các chủ doanh nghiệp thành công hiểu rằng yếu tố con người là quan trọng nhất: tuyển dụng và giữ chân những nhân viên thích hợp, loại bỏ những nhân viên làm việc không hiệu quả và cung cấp cho các nhân viên những nguồn lực cần thiết để hoàn thành tốt nhiệm vụ được giao.

4. Chiến lược kinh doanh

Một chiến lược phức hợp hay một kế hoạch kinh doanh không phải lúc nào cũng nhất thiết để gặt hái thành thành công. Đôi khi chỉ văn bản tài liệu dài một trang đơn giản cũng có thể làm được điều đó, nhưng nó nên được suy nghĩ tính toán cẩn thận và thực thi chuẩn xác. Một kế hoạch kinh doanh được hoạch định nghèo nàn nhưng được thực thi hiệu quả vẫn tốt hơn nhiều so với một kế hoạch kinh doanh được hoạch định cẩn thận nhưng chỉ được xếp trong ngăn tủ bám bụi. Một kế hoạch marketing tốt sẽ xác định và định hướng các hành động cũng như hành vi của toàn thể công ty. Không có nó, công ty sẽ trở thành một con tàu không bánh lái; nó đơn giản không thể được định hướng và cuối cùng kết thúc đi vòng quanh. Một chiến lược kinh doanh hợp lý nên bao gồm các kế hoạch tài chính, phương pháp tiếp thị và chiến lược sản phẩm cũng như kế hoạch giữ chân nhân viên.

5. Kỷ luật

Kỷ luật chính là việc thực thi các chiến lược một cách nghiêm túc và đúng đắn nhất. Nó thể hiện sự tập trung vào các thị trường cốt lõi và đánh giá thành công của các chiến lược kinh doanh. Nó không phải là việc phản ứng thái quá với những thay đổi của thị trưởng hoặc điều chỉnh các chiến lược cốt lõi của bạn để duy trì tốc độ tăng trưởng kinh doanh.

6. Rủi ro và mạo hiểm

Các chủ doanh nghiệp thành công không bao giờ e ngại đón nhận các rủi ro dự tính với những kết quả rõ ràng trong tâm trí. Phần lớn các chủ doanh nghiệp – những người sẵn sàng đón nhận rủi ro – đều làm như vậy bởi vì họ nhận ra sự cần thiết phải thay đổi khi môi trường kinh doanh thay đổi, và họ hiểu rằng sẽ thật tai hại nếu không theo đuổi những thay đổi không ngừng. Các nhà lãnh đạo kinh doanh thành công cũng hiểu rằng để tồn tại trong thế giới kinh doanh họ phải cần đến hoạt động quản lý và phản ứng hiệu quả với những thay đổi khác nhau. Các công ty thành công luôn theo đuổi những thay đổi và phản ứng với các thách thức thị trường, cạnh tranh hay các thay đổi trong điều kiện kinh doanh nói chung.

7. Bản đồ tài chính

Một đặc tính quan trọng đó là việc xây dựng một bản đồ tài chính và ngân quỹ – sau đó đề ra các nguyên tắc để tuân theo nó. Một kế hoạch tài chính nhắc nhở chủ doanh nghiệp biết phải chi tiêu tiền bạc khi nào và ở đâu, và nó đưa ra các cách thức để đánh giá lợi nhuận hoặc thua lỗ. Một kế hoạch tài chính thích hợp là hòn đá tảng của một kế hoạch kinh doanh tuyệt vời.

8. Các quy trình kinh doanh

Một trong những đặc tính chung khác của các công ty thành công đó là không ngừng hợp lý hoá các quy trình kinh doanh. Chúng ta gọi điều này là “xây dựng khả năng dự báo trước” (creating predictability). Không may mắn thay, đây dường như lại là một nhiệm vụ ít được các chủ doanh nghiệp quan tâm và hoàn thành nhất. Các quy trình kinh doanh là việc mọi thứ được thực hiện như thế nào trong công ty. Mọi công ty đều có một vài quy trình, một số được xác định rất rõ ràng, trong khi một số tiềm ẩn, khó nhận biết được. Mục đích ở đây là nhằm gia tăng hiệu suất hoạt động và giảm thiểu chi phí trong khi vẫn đạt được các kết quả như mong đợi (hoặc thậm chí tốt hơn). Các công ty thành công hiểu được sự cần thiết của việc cải thiện không ngừng các quy trình kinh doanh của họ: để hiệu quả và thích hợp hơn, và để phản ứng nhanh chóng hơn với những thay đổi của thị trường trong khi vẫn cung cấp dịch vụ tốt hơn cho các khách hàng.

9. Công nghệ thông tin

Trong khi công nghệ là rất quan trọng, nó cũng không cần phải quá phức tạp và tốn kém để phát huy hiệu quả. Công nghệ hiệu quả là nhân tố quan trọng nhất đóng vài trò thúc đẩy sự thay đổi mà công ty có thể giới thiệu.

10. Tiếp thị

Các nỗ lực tiếp thị hiệu quả sẽ thực thi những chức năng khác biệt xung quanh các môi trường bán hàng đơn nhất. Ví dụ, các công ty B2C (business-to-consumer) có những yêu cầu tiếp thị hoàn toàn khác biệt so với các công ty B2B (business-to-business). Việc có được những hiểu biết sâu sắc về những khó khăn và mong muốn của các khách hàng và việc làm thế nào để sản phẩm có thể thoả mãn các nhu cầu đó sẽ giúp bạn biết rõ đâu cách thức tiếp thị hiệu quả nhất tới các khách hàng của bạn – và đó chính là yếu tố quan trọng dẫn tới thành công trong kinh doanh.

11. Bán hàng

Mỗi công ty có một phương pháp và chiến lược bán hàng riêng biệt. Một số phụ thuộc vào việc xây dựng các mối quan hệ đối tác giới thiệu và các liên minh chiến lược, đây là sự mở rộng của quy trình bán hàng trong công ty. Một số khác tấn công mạnh mẽ vào thị trường với các chiến dịch direct mail, điện thoại và nhiều cách thức liên lạc trực tiếp với khách hàng khác. Phương pháp bán hàng cụ thể mà một công ty sử dụng thường được xác định bởi kế hoạch marketing chung. Các chủ doanh nghiệp thành công biết rằng khái niệm hoạt động bán hàng là một quy trình có thể được đánh giá và cải thiện, giống như tất cả các quy trình kinh doanh khác. Họ bàn bạc về tầm quan trọng của những quy trình bán hàng nhất quán, có thể đánh giá và lặp đi lặp lại. Họ tìm kiếm những nhà đào tạo bán hàng chuyên nghiệp (với sự linh hoạt để tuỳ biến hoạt động đào tạo các nhân viên bán hàng trong công ty) để giúp đỡ xây dựng sự nhất quán trong quy trình bán hàng của công ty.

12. Đào tạo

Bởi vì chúng ta sống trong một thế giới thay đổi không ngừng, việc xây dựng một nền văn hoá công ty học hỏi liên tục trở nên quan trọng hơn bao giờ hết. Đối với nhiều chủ doanh nghiệp thành công, những đầu tư không ngừng vào việc đào tạo luôn là yếu tố quyết định thành công. Tuy nhiên, để hoạt động đào tạo được thực sự thành công, bạn phải có một sự kết nối trực tiếp với kế hoạch kinh doanh và hiểu được hoạt động đào tạo sẽ trợ giúp việc thực thi thành công các kế hoạch kinh doanh như thế nào.

13. Đội ngũ các nhà tư vấn

Không có ngoại lệ, bất cứ chủ doanh nghiệp thành công nào đều quan tâm tới việc tìm kiếm các nhà tư vấn đáng tin cậy, họ coi đây là yếu tố cần thiết dẫn tới thành công. Các chủ doanh nghiệp này biết rằng họ không biết rõ mọi thứ và họ không ngừng tìm kiếm các nhà tư vấn có năng lực. Họ thường không ngần ngại trả tiền hậu hĩnh cho các lời khuyên của các nhà tư vấn bởi vì họ đang tìm kiếm một ai đó chuyên sâu, có khả năng giúp họ trở nên đáng tin cậy hơn, đưa ra những câu hỏi quan trọng và giới thiệu họ những người khác có thể giúp đỡ khi cần thiết.

14. Sự cân bằng cuộc sống/công việc

Các chủ doanh nghiệp thành công hiểu rằng mỗi một cá nhân chỉ có 1440 phút trong một ngày và làm thế nào để sử dụng quãng thời gian này một cách hiệu quả nhất, tác động trực tiếp tới kết quả kinh doanh tăng trưởng trong khi vẫn đảm bảo sức khoẻ và tinh thần thoải mái. Các chủ doanh nghiệp thông minh luôn thành công với việc phối kết hợp hài hoà cuộc sống cá nhân vào cuộc sống kinh doanh: Khách hàng nào mua sắm sản phẩm trong ngày hôm này sẽ được mời tham dự một buổi party bên hồ vào cuối tuần sau. Các khách hàng trở thành bạn bè, và đồng nghiệp trở thành gia đình. Những chủ doanh nghiệp đó xây dựng cuộc sống của họ, của nhân viên xung quanh hoạt động kinh doanh, và mọi thứ dường như không thể phân biệt giữa cuộc sống xã hội và cuộc sống kinh doanh.

Dường như, các điểm chung nêu trên tuy chúng không có gì mới mẻ và có vẻ như “Biết rồi khổ lắm nói mãi” song bạn hãy thử nhìn nhận lại công ty của bạn có đầy đủ 14 yếu tố đó chưa. Và chính việc hội tụ linh hoạt những yếu tố đó sẽ đem lại những “cơn mưa vàng lợi nhuận” cho công ty bạn.

Đi muộn

Lần nào cơ quan họp bạn cũng đến muộn. Mỗi lần bạn bước vào cửa phòng họp là hàng loạt ánh mắt dõi theo như thể bạn là một sinh vật lạ. Cứ lặp đi lặp lại thói quen này khiến sếp và đồng nghiệp của bạn phát chán. Dĩ nhiên là bạn đã mất điểm. Thói quen xấu này phản ánh bạn là người thiếu tinh thần hợp tác với mọi người.

Biện pháp khắc phục: Hãy tính toán thời gian thật chính xác. Có thể điều chỉnh đồng hồ của bạn chạy nhanh 10, 15 phút, nếu bạn là người rề rà. Còn nếu bạn quá nhiều việc, hãy thu xếp thời gian thật khoa học, lập thời gian biểu, sao cho việc nhà không ảnh hưởng tới giờ làm. Cứ thử đến họp sớm một lần, bạn sẽ hiểu cảm giác chờ đợi của người khác.

Trì hoãn

Mặc dù bạn có khả năng hoàn thành công việc sớm nhưng hết lần này đến lần khác, bạn liên tục trì hoãn, kéo dài thời gian hoàn tất, giao nộp công việc. Mọi người chắc chắn sẽ thắc mắc, không hiểu bạn thiếu năng lực, hay bạn không có tinh thần trách nhiệm. Dù là nguyên nhân nào thì cũng để lại những ấn tượng không tốt.

Biện pháp khắc phục: Nếu bạn nhận một công việc lớn, bạn hãy chia nó thành những phần nhỏ. Rồi sắp xếp thời gian, mỗi ngày hoàn thành một phần.

Đãng trí

Bạn quên tên đối tác, quên những số điện thoại cần thiết, quên tài liệu ở đâu đó, quên giờ họp. Tính đãng trí chứng tỏ bạn là một nhân viên cẩu thả và không chuyên tâm vào công việc, không có khả năng hoàn thành những việc lớn.

Biện pháp khắc phục: Cố gắng lắng nghe và chuyên tâm trong mọi vấn đề ở cơ quan. Trong lần đầu tiên gặp mặt đối tác, hãy nghe thật kỹ phần giới thiệu của người khác. Nếu có thể, hãy xin một tấm danh thiếp. Cần hơn nữa là bên cạnh bạn luôn có một quyển sổ nhỏ. Nó giúp bạn ghi lại thời gian, kế hoạc làm việc và những thứ quan trọng khác.

Những công việc phải hoàn thành được bạn ghi lại bằng những gạch đầu dòng. Làm xong một việc bạn lại đánh một ký hiệu vào. Mẹo nhỏ này giúp bạn nắm rõ việc gì đã làm rồi, việc gì chưa làm xong.

“Sức đề kháng” quá mạnh

Đồng nghiệp phê bình, góp ý bạn. Dù đúng hay sai, trước tiên bạn cứ phản kháng cái đã, thậm chí công kích lại người nói. “Cãi” trước rồi sửa sai sau. Điều này không hay chút nào vì nó nói lên rằng bạn là con người thiếu tính hoàn thiện bản thân, không có ý chí cầu tiến. Ngoài ra, tính cách này còn làm xấu đi mối quan hệ của bạn với các đồng nghiệp khác. Tất nhiên, sếp cũng chẳng thích một nhân viên đã hay làm sai lại còn “tài cãi”.

Biện pháp khắc phục: Phải học cách có trách nhiệm với việc làm của mình. Cần có thái độ khiêm tốn, thành thật. Nếu bạn đúng, bạn cũng cần phải nhẫn nại lắng nghe và đính chính, đồng thời tỏ thái độ hợp tác sửa sai trong công việc.

Trong quá trình lập kế hoạch chiến lược, cần xác định và xem xét tất cả các phương án có thể lựa chọn để theo đuổi trong hoạt động kinh doanh – tất cả những cơ hội mà bạn có thể đầu tư thời gian, tiền bạc và nguồn lực quản lý – và lựa chọn những cơ hội được cho là tốt nhất để theo đuổi. Trong quá trình này, nhà đầu tư cần đánh giá tất cả các cơ hội đầu tư thông qua 4 tiêu chí:

Những năng lực hiện tại: Đâu là những cơ hội mà bạn đang theo đuổi (có thể hiểu là những điểm mạnh của doanh nghiệp của bạn tại thời điểm hiện tại)?

Dự báo thị trường: Đâu là những nhân tố của thị trường bên ngoài tác động đến hoạt động kinh doanh của bạn (các xu hướng về dân cư, nền kinh tế, pháp luật…)? Dự báo về mức độ tác động của các nhân tố đó đối với hoạt động của bạn trong tương lai. Đâu là những cơ hội kinh doanh mà bạn sẽ theo đuổi trong bối cảnh của những dự báo thị trường đó?

Dự báo về cạnh tranh: Ai sẽ là những đối thủ cạnh tranh của bạn trong thị trường và khả năng cạnh tranh của các đối thủ đó như thế nào? Phạm vi hoạt động của họ thế nào? Đâu là những cơ hội kinh doanh mà bạn có thể theo đuổi để vượt lên trên các đối thủ cạnh tranh đó?

Xác định nhân cách để hướng tới thành công: Đâu là những nhân cách bạn hướng tới trong cuộc sống, đâu là những nỗ lực rèn luyện của bạn, đâu là những cơ hội kinh doanh mà bạn theo đuổi để phát huy tốt nhất nhân cách hướng tới thành công của bạn?

Kế hoạch chiến lược và các mục tiêu đúng hướng đối với các hoạt động kinh doanh là rất khác nhau, vì cách đánh giá của các doanh nhân đối với các triển vọng này là rất khác nhau. Hãy đảm bảo rằng, bạn xem xét tất cả các cơ hội, đánh giá chúng một cách có cơ sở và lựa chọn những cơ hội thật sự phù hợp với hoạt động kinh doanh của bạn. Đó là chiến lược đóng vai trò hướng đạo cho hoạt động kinh doanh của bạn mà mọi kế hoạch đầu tư đều phải tuân thủ.

Từ quyết đoán đến gàn
Trong kinh doanh rất cần phải cố chấp, tôi nghĩ thế. Cố chấp, trong một chừng mực nào đó, là quyết đoán, bản lĩnh, dám nghĩ dám làm.

Công việc đầu tiên của tôi là tìm thuê mặt bằng. Việc này tôi không có kinh nghiệm nhưng vẫn quyết làm một mình, bởi không muốn tiếp tục nghe những lời can ngăn. Đọc báo thấy đăng “nhà cho thuê nguyên căn, sân để được xe tải, giá thuê vừa phải, hẻm xe hơi vào được…”, tôi liên hệ ngay với chủ nhà. Xem xong căn nhà cảm thấy vừa ý, tôi quyết định đặt cọc, làm hợp đồng… ngay trong ngày.

Tôi sợ nếu không quyết định sớm sẽ có người khác đến thuê, quên việc phải thương lượng giá. Mẹ tôi biết chuyện cứ cằn nhằn suốt, bởi khi bà đi hỏi chuyện mấy ông xe ôm đầu hẻm và dò la người dân sống gần đó thì hiểu ra tôi đã thuê hớ giá khá nhiều. Lúc này thì đành chịu, tôi đã ký hợp đồng, đã đặt cọc ba tháng, và đóng trước một tháng tiền nhà. Sau đó tôi còn phát hiện ra một số điều kiện về mặt bằng chỉ có trên… mục rao vặt. Chẳng hạn, “hẻm xe hơi vào được” nhưng lại không ra được, vì đầu con hẻm rộng tới 12 mét nhưng vào đến căn nhà tôi thuê thì chỉ còn 4 mét! “Sân để được xe tải” có nghĩa là sân không có mái che, giữa trưa trời nắng mới thật là khủng khiếp. Tiếc là lúc xem nhà và khi ký hợp đồng tôi lại đi vào buổi chiều tối nên cứ thấy mát rượi!

Ngày khai trương, quán phở rất đông khách. Tôi đắc ý cho là mình quyết định đúng mà không để ý đến một điều là lần đầu tiên ở khu vực này xuất hiện một quán phở. Người ta đến ăn vì tò mò chứ chưa hẳn vì nhu cầu. Sau vài ngày đông vui, khách đến quán cứ thưa thớt dần. Tôi lại phải động não tìm nguyên nhân thất bại. Đây là một khu dân cư đông đúc, nhưng hầu hết đều là viên chức nên sống khá khép kín. Sáng họ vội đi làm nên không kịp ăn, chiều về ăn cơm tối với gia đình. Rốt cuộc khách hàng chính của quán tôi ở con hẻm chỉ là mấy ông bà nghỉ hưu. Nhưng khổ nỗi họ lại sợ cao huyết áp nên chẳng mấy ai đụng đến phở. Vậy là tôi đành trông chờ vào khách vãng lai.

Con hẻm mà tôi mở quán ăn thông sang nhiều hẻm và đường lớn khác nên suốt ngày tấp nập người qua lại. Tôi thấy đây là ưu điểm và bỏ qua lời cảnh báo từ người thân rằng “đây là con đường chết, người qua lại tuy tấp nập nhưng đó là vì công việc, vì… tránh kẹt xe, chứ không phải để tìm một điểm ăn uống”. Hơn nữa, như nhiều người phân tích, quán của tôi chẳng có gì hấp dẫn để thu hút khách vãng lai. Quán không có bảng hiệu, chỉ có mỗi hộp đèn gắn tít trên trời. Thêm nữa, hộp đèn chỉ mở vào buổi tối, còn ban ngày khách đi từ xa chỉ thấy mỗi tên quán (là tên tôi!) còn quán bán gì thì không rõ, vì chữ “phở” tôi để quá nhỏ.

Kinh doanh phở ế ẩm, tôi đột ngột chuyển sang bán cơm, vì nghĩ món này “thiết thực” hơn. Một lần nữa quyết định quá nôn nóng của tôi đã gây họa. Có khách vào quán gọi phở đã phải sượng sùng quay ra, vì tôi bán cơm mà vẫn treo hộp đèn quán phở! Thậm chí, chiếc xe phở còn được tôi “cải tiến” thành tủ kiếng bày thức ăn bán với cơm! Nhưng điều đó cũng chưa “nghiêm trọng” bằng việc tôi quyết định quay trở lại bán phở lần nữa. Do bán cơm không đắt khách như mong muốn, và lại có nhiều khách gợi ý tôi nên bán phở trở lại. Lúc này không ai còn hiểu nổi quán tôi thực sự bán gì!

Vì cố chấp, tôi đã bằng mọi cách quyết phải đạt được thành công. Cũng vì cố chấp, tôi cứ sợ mọi người cười chê thất bại của mình. Chính những suy nghĩ này đã dẫn đến một đường lối kinh doanh không nhất quán, làm tôi ngày càng lún sâu vào thất bại.

" Sáng tạo" quá mức
Sau một thời gian loay hoay từ “phở” sang “cơm”, hết “cơm” đến “phở”, tôi chuyển sang bán nước uống. Nếu như ở hàng ăn đòi hỏi phải nghiêm ngặt trong công thức chế biến, thì với thức uống tôi lại thấy hợp với đầu óc “sáng tạo phong phú” của mình.

Lần này rút kinh nghiệm chuyện làm bảng hiệu lúc bán phở quá mờ nhạt, tôi cho làm lại hộp đèn, vẽ lại bảng hiệu với cái tên… rất Tây: “Hi there, buddies!”. Sợ cái tên này nghe lai căng quá nên trong tờ rơi đi phát ở trường học, tôi đã cẩn thận chuyển ngữ sang tiếng Việt, nghe thật… kêu: “Chào nhé, bạn mình ơi!”.

Rồi tôi bắt tay vào nghiên cứu công thức pha chế các món uống. Tôi “sáng tạo” bằng cách thêm vị này, bớt vị nọ. Vì quá “sáng tạo”, tôi đã tạo ra một thực đơn dài dằng dặc hàng mấy chục món giải khát, chưa kể cũng ngần ấy món trái cây và sinh tố. Tên gọi các món lại được đặt quá bay bổng, đến nỗi khách không thể hình dung mình sắp được “thưởng thức” món gì với những cái tên như “Hây hây má hồng”, “Mắt ai mãi tìm”, “No 4 go”… Với quá nhiều công thức nên lúc pha chế cho khách tôi không thể nào nhớ xuể. Vậy là vừa pha chế tôi phải vừa… cầm giấy ghi công thức nhẩm đọc. Việc này đôi khi cũng dẫn đến nhầm lẫn trong pha chế khi quán đông khách.

Tôi đã cố hết sức nhưng vẫn không thành, chỉ còn biết rút ra bài học cho chính mình:
- Kinh doanh rất cần sáng tạo nhưng không phải là phi thực tế.

- Và điều quan trọng hơn là không thể chủ quan khinh suất.

Vốn thích yên tĩnh nên khi kinh doanh đã chọn hẻm để mở quán. Ngoài ra, tôi còn bị thuyết phục bởi nhiều quán ăn dù mở trong hẻm mà vẫn rất thành công. Nhưng tôi lại quên rằng những quán thành công đó rất khác biệt so với tôi. Đó là những quán chuyên bán đặc sản vùng miền, quán cà phê vườn lãng mạn… Chứ bán hàng ăn uống bình thường như tôi mà tìm nơi tịnh vắng thì chỉ có thất bại. Lẽ ra tôi phải biết vận dụng câu “buôn có bạn, bán có phường” khi chọn địa điểm mở quán.
Tôi cố cầm cự hơn một năm thì đành đóng cửa. Tôi chạnh nghĩ mình không có khiếu kinh doanh! Đi ăn quán thường xuyên, làm bếp thuần thục chưa hẳn đã có thể kinh doanh quán ăn giỏi!

Đáp: Nhiều doanh nhân tương lai suy nghĩ quá sâu xa về việc tìm kiếm cho mình một ngành kinh doanh thích hợp trên thị trường trong khi câu trả lời đã nằm sẵn ngay trước mắt rồi. Nhưng tóm lại là ai có thể biết rõ hơn cái gì đang còn thiếu trong thị trường đó bằng chính người đang sống và làm việc ở đó?

Vì vậy, hãy lật một cuốn sổ tay rồi tự hỏi bản thân “Ở đây đã có sản phẩm/dịch vụ mà mình muốn chưa?” Hãy làm y như vậy đối với cuộc sống riêng tư lẫn việc kinh doanh của bạn, đưa ra 5 câu trả lời cho mỗi lĩnh vực. Sau đó, hãy đặt các câu hỏi đó với bạn bè, gia đình và các đồng nghiệp. Tổng hợp bảng trả lời các câu hỏi đó xem có lời giải đáp nào rõ ràng không. Hãy tìm những câu trả lời nào phù hợp nhất với các kĩ năng của bạn và chắc chắn rằng bạn thực sự thích kinh doanh loại hình doanh nghiệp này.

Khi bạn đã giới hạn bớt các lựa chọn, quay trở lại tham khảo ý kiến với bạn bè, gia đình và đồng nghiệp. Đừng tiết lộ cho họ biết là bạn đang muốn lập một doanh nghiệp sẽ chỉ tốn một số tiền X nào đó để bắt đầu hoạt động và bạn sẽ trả hết khoản tiền đó trong vòng 2 năm chẳng hạn. Thay vì thế, hãy đặt cầu hỏi một cách tình cờ như “Bạn nghĩ sao nếu có một cửa hàng kinh doanh [nêu tên sản phẩm/dịch vụ] ở đây? Bạn sẽ đến cửa hàng đó chứ? Bạn sẽ mua thứ gì? “ Tất nhiên là bạn cần phải nghiên cứu thị trường kĩ hơn nữa trước khi thực sự bắt đầu nhưng như thế thì bạn càng có cơ hội để đi đúng hướng.

Một cách khác cũng khá tốt để tìm ra cái gì còn thiếu trong thị trường khu vực là hãy lắng nghe chính mình (hoặc ý kiến của bạn bè, gia đình, đồng nghiệp) khi đã thất bại. Thất bại có thể chính là động lực to lớn để phấn đấu. Tôi biết một doanh nghiệp đi lên từ sự thất bại cách đây 10 năm và hiện giờ đã phát triển lên đến 10 triệu đô.

Doanh nghiệp mà bạn đề cập đến rõ ràng là đang hoạt động tốt – đó có thể là một tỉ lệ tăng trưởng ngoạn mục. Chỉ vì người chủ doanh nghiệp đó không muốn bán thì không có nghĩa là bạn không còn cơ hội trong ngành kinh doanh này. Sự thành công của doanh nghiệp đó, và cả tốc độ tăng trưởng của nó cho thấy có một thị trường đầy tiếm năng ở đây. Khu vực của bạn có thể tiêu thụ được 2 doanh nghiệp của cùng loại hình kinh doanh này không? Đừng e ngại cạnh tranh – cạnh tranh là lành mạnh. Rất ít doanh nghiệp lại không có cạnh tranh, dù là ở những thành thị nhỏ bé. Có lẽ bạn sẽ muốn tìm thêm một vài chủ cửa hàng ATV khác xem liệu họ có hài lòng với dịch vụ hiện giờ. Liệu họ muốn có thêm một cửa hàng nữa bên cạnh cửa hàng duy nhất từ trước tới nay trong khu vực? – một cửa hàng có thể cung cấp dịch vụ tốt hơn, giá cả thấp hơn vào những giờ thuận tiện nhất trong ngày? Mấu chốt để có thể cạnh tranh chính là diện tích sân bãi rộng rãi hơn – khiến người tiêu dùng có động lực để thay đổi thói quen bấy lâu nay.

Bạn không nên trả lời đại khái hoặc quá khắt khe với bản đánh giá này. Việc trung thực với bản thân sẽ giúp bạn biết công việc kinh doanh nhượng quyền này có phù hợp với bạn hay không.

1. Cụ thể là tại sao bạn  muốn trở thành nhà kinh doanh?

Kinh doanh để giàu có, công việc kinh doanh phù hợp với khả năng,  hay là không phải làm việc vất vả trong thời gian dài, bạn quan tâm điều gì? Kinh doanh để giúp bạn trở thành ông chủ hay định hướng số phận của bạn? Hay bởi vì bạn không thể chịu đựng được công việc hiện tại của mình?

Đây là một câu hỏi cực kì quan trọng. Có thể bạn sẽ không giàu có và có thể bạn sẽ  phải làm việc vất vả trong thời gian dài. Việc mua quyền kinh doanh sẽ không phải là sự lựa chọn đúng đắn nếu bạn kinh doanh vì không thể chấp nhận được một điều đơn giản là bạn chỉ làm việc để kiếm sống.

2. Bạn có niềm đam mê với tiền bạc không?

Bạn muốn kiếm nhiều tiền hơn không? Bạn có cảm thấy rơi vào thế cùng đường trong thời điểm hiện tại không? Động lực tiền bạc là rất quan trọng. Đặc tính này sẽ theo chiều hướng có lợi khi bạn phải làm việc lâu và vất vả trong hai năm đầu của công việc kinh doanh riêng.

3. Bạn có thích hợp với môi trường tập thể không?

Bạn có thích làm việc cho một vài người khác hay không? Bạn đã bao giờ bị lạc lõng, bạn thường hoạt động độc lập nhưng hay bị bất mãn chưa?

Nếu bạn không làm việc thoải mái với nhiều người  thì công việc kinh doanh này không hợp với bạn.

4. Bạn có thể làm việc vất vả ngay cả khi không nhận được phần thưởng không?

Trong những năm đầu, điều hành công việc kinh doanh luôn đòi hỏi những phương thức năng động, có nghĩa là bạn sẽ vất vả hàng giờ và phải xác định rõ công việc không hề dễ dàng. Khoảng hai năm đầu, thông thường là bạn không kiếm được nhiều tiền. Bạn phải kiên nhẫn chờ đợi.

5. Bạn có phải là người tự chủ trong công việc không?

Bạn có chờ những người khác để bắt đầu công việc không? Bạn có cần sự tán thành và ủng hộ của những người khác trước khi bạn bắt đầu một công việc  hay chuyển hướng công việc khác không?

Bạn phải thực sự là người tự chủ bởi vì bạn phải quản lí công việc kinh doanh hàng ngày. Tuy nhiên một trong những lợi ích đáng quan tâm nhất của công việc kinh doanh là sự ủng hộ của các nhà kinh doanh. Cụm từ ”bạn kinh doanh cho bạn mà không phải bởi chính bạn” sẽ là châm ngôn cho bạn.

6. Bạn có là người mạo hiểm không?

Bạn có sẵn sàng dành hết thời gian, năng lực, tiền bạc vào việc mạo hiểm mà có thể thất bại không?

Dù bạn có đi con đường nào, bạn cũng phải suy xét kĩ. Kinh doanh luôn ẩn chứa những thất bại. Đối với nhượng quyền, rủi ro bạn có thể hạn chế chỉ còn xấp xỉ 10% nhưng luôn có sự mạo hiểm. Bạn có thể giải quyết được không?

7. Bạn có sẵn lòng trở thành ông chủ, hay người có quyền lực và có trách nhiệm trước thành công hay thất bại của một công việc mới đầy mạo hiểm hay không?

Nếu bạn thuộc tuýp người thích sự tin cậy, có quyền lực và có trách nhiệm trong sự thành công của việc mạo hiểm thì không có vấn đề gì.

8. Bạn có phải là người lạc quan hay không?

Bạn là người bi quan thì thật là đáng tiếc, và sẽ có tác hại xấu trong kinh doanh. Những ý nghĩ bi quan sẽ gây ra thất bại. Đơn giản bạn phải là người lạc quan nếu muốn thành công trong kinh doanh.

9. Bạn có đội ngũ nhân viên có khả năng không?

Bạn có khả năng liên kết mọi người một cách hiệu quả không? Bạn có thích mọi người hay không? Trong hầu hết các công việc kinh doanh, người có khả năng rất quan trọng. Nếu bạn không có đội ngũ nhân viên có tay nghề thì bạn sẽ phải đào tạo thêm cho họ.

10. Bạn có liên kết với các nhà kinh doanh hay bạn làm việc theo hướng của bạn?070206_nguoi_huong_dan

Lí do đầu tiên để kinh doanh mô hình nhượng quyền thành công là do một chu trình từ người nhượng quyền kinh doanh đến người kinh doanh. Nhà nhượng quyền kinh doanh phát triển một hệ thống thành công đã được kiểm chứng, và nếu bạn là người kinh doanh thì bạn phải đi theo hệ thống này. Bạn phải làm việc theo hướng của nhà kinh doanh, không phải theo hướng của riêng bạn.

11. Bạn có thích làm người hướng dẫn không?

Bạn có thích hướng dẫn mọi người vào công việc mới không? Bản chất của công việc kinh doanh là phải đào tạo nhân viên một cách liên tục. Điều đó sẽ dễ dàng hơn nếu bạn thích công việc đó.

12. Bạn có thể điều hành nhiều công việc không?

Bạn có thể đối phó được với những đòi hỏi của công việc không? Công việc kinh doanh đòi hỏi nhiều sức lực. Bạn phải sẵn sàng làm từ việc lau nhà đến việc hoà giải với những người khó tính.

13. Bạn có sẵn sàng nhận sự giúp đỡ của những người khác không?

Đơn giản bạn phải chấp nhận sự giúp đỡ từ các nhà kinh doanh. Việc nhận được sự hỗ trợ từ họ là nhân tố giúp bạn thành công trong nhượng quyền. Và những nhân viên của bạn cũng cần phải luôn sẵn sàng giúp đỡ bạn. Nhưng bạn phải thận trọng và cân nhắc khi nhận sự giúp đỡ.

14. Bạn có quyết tâm để làm được điều bạn mong muốn và theo đuổi đến cùng không?

Để có được thành công đòi hỏi bạn phải nỗ lực bền bỉ lâu dài. Nếu bạn thấy đủ tự tin để làm kinh doanh thì hãy theo đuổi nó.

Khi dấn thân vào thử thách, những khó khăn mà bạn thường gặp phải sẽ là: bạn có đủ những tố chất cần thiết của một doanh nhân không? Bạn có huy động đủ nguồn vốn để thành lập công ty và vận hành kinh doanh không? Bạn có thu hút được người tài và có đủ thời gian để thực hiện những ý tưởng kinh doanh không? Bạn có đủ sự hiểu biết cần thiết về kinh doanh để biến ước mơ thành tiền và công ty do bạn thành lập phát triển thịnh vượng trong tương lai hay không?

Bạn sẽ vượt qua những khó khăn này nếu có niềm tin và lòng dũng cảm. Theo một nghiên cứu, chỉ có một trong số mười người muốn kinh doanh có đủ dũng cảm để bắt đầu và bền bỉ tiếp tục theo đuổi mục tiêu. Nỗi lo sợ sự thất bại, lớn hơn bất cứ thứ gì khác đã ngăn người ta lại, làm tê liệt mọi hoạt động và sự thất bại trở nên không thể tránh khỏi.

Vì vậy, nếu như bạn đã vượt qua được sự sợ hãi và dũng cảm dấn thân vào thử thách, hãy kiên định tiến lên phía trước với bảy lời khuyên quan trọng sau đây:

1. Tập trung vào những khách hàng có khả năng mang lại lợi nhuận cho bạn
Việc tìm khách hàng là vấn đề sống còn đối với một hoạt động kinh doanh mới mẻ. Tuy nhiên, cùng với việc tìm ra được khách hàng, bạn phải mang đến cho họ những lợi ích mới thông qua sản phẩm/dịch vụ của bạn và khó khăn hơn cả là làm thế nào để họ không chỉ mua sản phẩm/dịch vụ của bạn một lần. Vì suy đến cùng, lợi nhuận của công ty bạn sẽ càng tăng khi càng có nhiều khách hàng trung thành. Do vậy, bạn nên tập trung vào tạo dựng các mối quan hệ và gây dựng mạng lưới khách hàng trung thành. Rất tiếc là nhiều người khi khởi nghiệp đã theo đuổi bất kỳ hoạt động kinh doanh nào mà họ có thể hoặc cho là mang lại lợi nhuận, mà không hề quan tâm đến khái niệm khách hàng và đối tác kinh doanh.

2. Tập trung vào khối lượng tiền mặt lưu thông của công ty
Những báo cáo về lưu lượng tiền mặt nên được tiến hành một tuần/một lần, và trong những công ty quy mô nhỏ mới thành lập, chúng nên được thực hiện hàng ngày. Việc làm này sẽ khiến bạn tính toán được doanh thu và lợi nhuận ngay từ khi mới bắt đầu. Sau đó bạn có thể dễ dàng quản lý việc bán hàng và ngân sách thu nhập.

3. Tận dụng thời gian
Khi mới bắt đầu, bạn cần đầu tư ít nhất 80% thời gian trong ngày để suy nghĩ và làm thế nào kiếm ra thật nhiều tiền. Lợi nhuận là cái đích của kinh doanh và nó không thể sinh sôi nảy nở nếu như bạn không đầu tư thời gian để tham gia vào mọi khâu trong quá trình kinh doanh, đó là bán hàng, tiếp thị và phân phối. Nếu bạn chỉ ngồi im đằng sau một cái bàn làm việc hoặc quầy thu ngân, thì bạn sẽ cầm chắc thất bại trong tay.

4. Tìm kiếm những vấn đề bạn cần làm, những sản phẩm/dịch vụ mà khách hàng thực sự quan tâm
Khi bắt đầu kinh doanh, dễ dàng nhận thấy nhiều người sẽ dành sự quan tâm đến những gì mà họ cho là điểm yếu của mình hay những khâu chưa vận hành. Tuy nhiên, thị trường mới thật sự là yếu tố quan trọng và là kim chỉ nam cho mọi hành động của bạn. Sự thử nghiệm trong kinh doanh thường mang tính giới hạn, vì vậy, tốt hơn hết, bạn đừng nên bán hoặc sản xuất những thứ mà thị trường không muốn. Điều mà bạn cần thực sự chính là sự linh hoạt. Nhiều doanh nhân đạt được những thành công đáng kể nhất của mình trong những lĩnh vực mà họ hoàn toàn không ngờ tới. Họ bắt đầu một công việc kinh doanh nhưng sau đó họ thấy rằng ý tưởng của mình không phù hợp với mong muốn của thị trường và không kiếm được nhiều lợi nhuận như ban đầu họ tưởng. Vì vậy, họ đã đổi hướng, dùng kinh nghiệm và sự hướng dẫn của thị trường để lao vào những lĩnh vực khác và họ đã thành công.
Do vậy, tiếng nói của thị trường là nhân tố quyết định cho sự khởi nghiệp thành công của bạn.

5. Quan tâm đến dịch vụ chăm sóc khách hàng
Chắc chắn điều bạn muốn là khách hàng quay trở lại mua sản phẩm/dịch vụ của bạn không chỉ một lần, nhưng để làm được điều đó, hãy quan tâm đến dịch vụ chăm sóc khách hàng. Hãy đáp ứng các nhu cầu của khách hàng, và làm cho họ cảm thấy thoải mái khi mua sản phẩm của bạn. Khi bạn biến các nhân viên bán hàng của mình trở thành những người bạn thân thiết của khách hàng, sẵn sàng tư vấn cho họ trong mọi tình huống, thì có thể nói dịch vụ chăm sóc khách hàng của bạn đã thành công.
Bạn hãy luôn nhớ, dịch vụ chăm sóc khách hàng được đánh giá tốt chỉ khi nó vận hành và mang lại sự hài lòng cho khách hàng.

6. Có được những người cộng sự tốt
Sẽ rất tốt nếu bạn có được những bạn học tài năng để cùng nhau khởi nghiệp. Bạn có thể cảm thấy gánh nặng quá sức nếu như bạn khởi nghiệp một mình. Ngay cả Bill Gates cũng cần có người đồng sáng lập khi tạo dựng Microsoft. Tuy nhiên đừng có quá nhiều đồng sáng lập vì nếu vậy bạn sẽ phải thường xuyên đối mặt với sự bất đồng quan điểm.
Trong việc thuê người, bạn cũng nên bắt đầu từ những người bạn. Làm bạn với một người nào đó trong một thời gian ngắn, bạn có thể hiểu được người ấy hơn bất cứ cuộc phỏng vấn nào. Thật tuyệt vời nếu bạn tìm được người biết làm việc toàn tâm, toàn ý. Đó là những người có khả năng nhanh chóng trở nên chuyên nghiệp, rất cần thiết cho một doanh nghiệp mới thành lập, thậm chí, nếu như bạn có phải trả tiền lương cho họ cao hơn từ 10-20%.

7. Tập trung vào chất lượng, chứ không phải số lượng
Ở thời điểm bắt đầu kinh doanh, nhiều doanh nghiệp thường rơi vào cái bẫy “nhiều còn hơn tốt”. Song trên thực tế, số lượng ít nhưng chất lượng cao dẫn đến giá cả cũng cao thì lại thường thu được lợi nhuận nhiều hơn. Điều tương tự như vậy khi bạn tuyển dụng nhân viên và xây dựng lực lượng khách hàng. Bạn nên có 10 khách hàng “sộp” còn hơn là 100 khách hàng nhỏ.
Trước khi đạt được thành quả lớn lao, bạn sẽ phải trải qua một cuộc thử nghiệm tính kiên trì và bảy lời khuyên trên có thể khiến cho cuộc thử nghiệm của bạn đi đến đích nhanh hơn.

Vậy công ty hiện tại có thể đáp ứng được nhu cầu cá nhân của các bạn hay không? Sự nghiệp sẽ phát triển theo hướng nào còn dựa trên những cơ hội, thử thách, mục tiêu hướng đến…Nhưng điều quan trọng là các bạn hãy nỗ lực tập trung vào mục tiêu, cập nhật những gì mới nhất về hoạt động của công ty. Nhận ra kĩ bạn cần gì để biến giấc mơ trong sự nghiệp thành sự thật, tránh tình trạng làm những việc dưới mức tiềm năng bạn có thể đạt được.

Phong cách và hoài bão của bạn thật sự hợp với nhau?
Đây là câu hỏi dễ gặp song lại khó trả lời nhất đối với các bạn trẻ trong tìm kiếm công việc.Đã từng khi nào bạn tự hỏi bản thân liệu mình đang muốn gì cho công việc tương lai?định hướng ra sao? và công việc như thế nào thì phù hợp với bản thân?Bạn không thể trả lời được liệu công ty của bạn có thể làm vừa lòng mong muốn của bạn hay không, nếu bạn không nhận thức đúng đắn được phong cách của chính mình cũng như bạn muốn đạt được điều gì trên con đường sự nghiệp.

Hãy xem xét các khía cạnh cũng như yêu cầu của một công việc.Bạn mong muốn công việc nào hơn .Và hãy suy nghĩ xem phong cách hiện nay của bạn có những gì thuận lợi và những yếu tố nào cản trở: Bạn muốn thay đổi gì và đã chuẩn bị được gì….

Vấn đề tiền lương thường được các bạn trẻ quan tâm trước hết,song liệu một công việc bàn giấy có hợp với bạn khi bạn là một người năng động và muốn tìm hiểu mới lạ trong cuộc sống?liệu bạn sẽ chịu chấp nhận miễn đồng lương hậu hĩnh?Bên cạnh đó các yếu tố như cách thức đánh giá chất lượng làm việc của bạn? sự tận tụy của bạn sẽ được công ty đền bù xứng đáng?Tất cả đều sẽ ảnh hưởng rất nhiều đến lựa chọn công việc của bạn.
Và liệu bạn đã chuẩn bị tốt cho việc thay đổi công việc? Hoài bão sự nghiệp có thể mỗi người một khác. Song hãy ghi nhận và xem xét liệu công việc hiện tại ở công ty có làm tuột mất những kế hoạch tương lai của bạn không.

Bạn thuộc tuýp nhân viên như thế nào?
Thói quen làm việc đóng một yếu tố rất quan trọng khi xác định công việc trong lĩnh vực nào. Bất kì ai cũng có thể đạt được ước mơ mà để làm thế bạn cần biết cách chọn đúng phương tiện để đưa mình tiến xa. Đó là điều cần thiết khi bạn tìm hiểu về khả năng cá nhân, sự yêu thích và có câu trả lời thật đúng đắn.

Hãy phân tích cuộc sống, những điều làm bạn vui, sự đam mê, phút giây đáng nhớ và nhẩm thừ xem công việc có thể mang lại cho bạn nhiều những điều như thế? Phải chắc rằng bạn thích và không thích điều gì, lợi thế và khuyết điểm của bạn. Kết quả thế nào? Công việc hiện tại có những thử thách cần thiết để bạn có cảm giác thành công và hài lòng, có thuận lợi cho việc phát triển thế mạnh và giảm thiểu điểm yếu của bạn? Công việc tuyệt vời bạn mong có phù hợp với chuyên môn, lĩnh vực của bạn?

Hiểu đúng về giá trị công việc, chuyên môn, giúp bạn phân tích rõ mình là tuýp nhân viên như thế nào và mục tiêu của bạn trong công ty hiện tại có thiết thực hay không? Nếu câu trả lời là không, hãy điều chỉnh hướng đi lại cho đến khi bạn biêt “bạn là ai?” và bạn mong muốn đạt được điều gì.

Bạn có cơ hội phát triển tài năng?
Bạn có nhiều ý tưởng hay nhưng công ty hiện giờ của bạn lại không đủ “thể và lực” cho những ý tưởng đó!Đây là thắc mắc và đồng thời là bế tắc của nhiều bạn trẻ khi mới đi xin việc. Thường thì các bạn trẻ với những tấm bằng chuyên môn họ mong muốn được tạo dựng sự nghiệp ở các công ty hay tập đoàn lớn với “nền tảng” đủ mạnh cho sự phát triển cá nhân,đem lại cho bạn nhiều thử thách cũng như cơ hội để bạn thỏa sức phát huy những ý tưởng sáng tạo của mình,và tất nhiên là có sự thăng tiến lên vị trí cao hơn.
 
Tuy nhiên, những công ty này lại yêu cầu nhân viên với bằng cấp và chuyên môn cao cùng với vốn kinh nghiệm trong ngành hay lĩnh vực yêu cầu(điều mà các bạn trẻ chưa được cung cấp), bạn có thể đánh giá công ty phát triển như thế nào dựa vào lợi nhuận và sự phát triển sản xuất kinh doanh cũng như việc tuyển dụng của công ty ra sao và có khả năng thăng tiến cho bạn nhiều không.Nếu sự đánh giá là công ty bạn đang phát triển thì những mong đợi của bạn là có thể.

Thực lực của bạn được công nhận?
Cảm thấy được giá trị cũng như công lao của mình trong công việc là một điều quan trọng nhằm thôi thúc bạn phát huy hết tiềm năng bản thân.Nếu công việc của bạn làm không được ai ghi nhận, giá trị của bạn đối với công ty sẽ bị giảm, và sự thỏa mãn công việc của bạn cũng mất đi. Vì thế, phải chắc rằng nhiệm vụ bạn hoàn thành phải được ghi nhận thích đáng vì khả năng tiến lên có thể của bạn.

Nhiệm vụ, công việc hàng ngày của bạn: ai biết? ai quan tâm? ai ghi nhận? sẽ là thiệt cho bạn khi làm việc cật lực mà lại không được nhìn nhận sự cố gắng đó,điều này đồng nghĩa với việc bạn sẽ không thể có được sự chú ý đúng mức của sếp cũng như sự công nhận năng lực của chính mình,từ đó mất đi nhiều quyền lợi mà bạn có thể được hưởng.Vì thế, hãy nỗ lực thật nhiều và chú ý xem công sức của bạn có được ghi nhận không nhé.

Công việc phù hợp cho bạn trẻ muốn khởi nghiệp?
Chìa khóa cho sự thành công đầu tiên trong tạo dựng sự nghiệp chính là tính năng động của bạn. Hãy mạnh dạn trình bày và đề xuất những sáng kiến độc đáo làm bạn “toả sáng”, chuyên nghiệp và “danh tiếng”. Những người mới khởi nghiệp luôn mong muốn có được cơ hội chứng minh bản thân, tuy nhiên cũng cần nhìn xem trong chuỗi doanh nghiệp thật sự đang hoạt động trong công ty có những cơ hội thăng tiến hoặc ở đó có những công việc phù hợp cho con đường “đi lên” của bạn không.

Bạn có đáp ứng đủ yêu cầu của công việc?
Với sự cạnh tranh gay gắt trong thị trường việc làm ngày nay, kĩ năng và bằng cấp sẽ xác định bạn “đi đâu” và làm sao để đến nhanh “nơi” làm việc dành cho bạn.Một khi bạn được tuyển vào công ty, với bằng cấp ,có trình độ cùng sự nhanh nhạy bạn có thể tiến nhanh, và ngược lại sẽ cản trở bạn. Ý thức được điều này, những bạn trẻ hiện nay biết được rằng làm thế nào có được những “thành tích” nổi trội để lấy điểm trong mắt nhà tuyển dụng.

Hãy xem xét lại kĩ năng và bằng cấp của bạn, công ty yêu cầu những điều này như thế nào trong đơn xin việc. Họ đánh giá như thế nào bằng cấp của bạn đối với công việc bạn thật sự yêu thích? Phân tích kĩ, bạn sẽ tìm ra những “lỗ hổng” trong khả năng và làm sao để “bù “,”lấp” được những điều cần thiết này. Đôi khi, có thể bạn sẽ bổ sung thêm bằng cấp, chứng chỉ còn thiếu .Nhiều công ty cũng thường hỗ trợ một phần hoặc toàn phần chi phí đào tạo để nâng cao kiến thức, trình độ nhân viên, bạn có thể tận dụng “xây dựng” vốn kiến thức và kĩ năng chuyên môn cho bản thân.

Một số lý do chính đáng hơn để khởi sự doanh nghiệp như:
* Bạn có sự đam mê trong công việc của mình. Bạn tin rằng sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn sẽ đáp ứng đầy đủ một nhu cầu nào đó trên thị trường khi bạn dựa trên học vấn và những kết quả điều tra nghiên cứu cụ thể của mình. Bạn có một niềm đam mê và yêu thích công việc mình đang làm. Dựa trên học vấn của bản thân và những kết quả điều tra nghiên cứu cụ thể, bạn tin chắc rằng sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn sẽ đáp ứng đầy đủ một nhu cầu nào đó trên thị trường.

* Bạn có thể chất tốt và tinh thần khoẻ mạnh, ổn định để có thể đứng vững trước những thách thức tiềm ẩn. Một số trường hợp dẫn đến nguyên nhân phá sản không mong muốn như Sức khoẻ kém và một tinh thần phân tán (không mấy tập trung).

* Bạn có khả năng lèo lái, quyết đoán, nhẫn nại và một thái độ tích cực lạc quan. Khi những người khác chấp nhận thất bại là lúc bạn phải quyết tâm hơn bao giờ hết.

* Nên học hỏi và rút kinh nghiệm từ những thất bại của bản thân hoặc của những người khác để có thể thành công trong lần sau. Không nên nản chí, nến nản chí thì thất bại sẽ quật ngã bạn. Một chuyên gia kinh tế hàng đầu SBA từng nói rằng rất nhiều doanh nghiệp cho biết những thành công mà họ có được là nhờ vào những bài học thất bại trước đó.

* Bạn tự lập và biết cách chi tiền cho những giải pháp sáng tạo khi cần thiết. Điều này đặc biệt quan trọng khi được đặt trong tình huống có áp lực về thời gian.

* Bạn yêu mến những đồng sự của mình và bày tỏ cho họ biết bằng thái độ chân thành, thẳng thắn. Bạn biết cách thích ứng và giao kết với nhiều loại người khác nhau.

2. Quản lý không tốt
Quản lý kém cũng là nguyên nhân hàng đầu dẫn đến thất bại của các doanh nghiệp mới thành lập. Đa số đều thiếu trình độ quản lý và những kiến thức liên quan như các lĩnh vực tài chính, thu mua, bán hàng, sản xuất, thuê và điều hành nhân công. Nếu không tự nhận ra những lỗ hổng kiến thức này và tìm sự hỗ trợ, các chủ doanh nghiệp sẽ sớm đối mặt với những khó khăn lớn, thậm chí có thể thất bại trong tích tắc.

Một giám đốc điều hành giỏi còn phải là một thủ lĩnh có thể tạo ra môi trường làm việc có năng suất. Anh ta phải biết tìm kiếm, lựa chọn và tuyển dụng những người có tinh thần cạnh tranh để đào tạo và giao quyền cho họ. Một thủ lĩnh cừ khôi cũng cần phải có tư duy chiến lược, khả năng thực tế hóa tầm nhìn chiến lược đồng thời biết đương đầu với những thay đổi và có khả năng phán đoán tốt.

3. Thiếu vốn
Một trong những nguyên nhân khiến các doanh nghiệp mới thành lập không tránh khỏi thất bại và thiếu vốn. Phải biết lập kế hoạch vốn (tài sản cố định và tài sản lưu động). Các chủ doanh nghiệp thường đánh giá không chính xác nguồn vốn dự trữ cần thiết. Họ thường hy vọng rất cảm tính vào nguồn thu nhập từ hàng hóa bán được sẽ giúp “cứu vãn” tình thế.

Việc xác định chính xác số tiền doanh nghiệp sẽ cần là cực kỳ cần thiết, bao gồm chi phí thành lập lẫn chi phí duy trì hoạt động doanh nghiệp. Một công ty mới thành lập sẽ cần một khoảng thời gian từ 1 đến 2 năm để ổn định. Điều này có nghĩa là bạn cần có đủ nguồn tiền dự trữ để chi dùng từ lúc mới thành lập doanh nghiệp cho đến khi nó tạo được thu nhập và tự chi trả.

4. Địa điểm kinh doanh
Đây là yếu tố quyết định sự thành bại của doanh nghiệp.Một vị trí tốt có thể là cứu cánh để doanh nghiệp có thể vượt qua những khó khăn để phát triển. Ngược lại, địa điểm kinh doanh tồi là nguyên nhân dẫn đến thất bại, ngay cả đối với những doanh nghiệp được quản lý, điều hành và hoạt động rất tốt. Dưới đây là một số yếu tố cần xem xét:
* Khách hàng của bạn ở đâu.
* Giao thông, đường xá, nơi đậu xe, điện đóm.
* Trụ sở của các đối thủ cạnh tranh.
* Tiện nghi và điều kiện an toàn.
* Những chính sách khuyến khích, hỗ trợ của chính quyền địa phương đối với doanh nghiệp mới thành lập
* Yếu tố lịch sử, văn hóa và thái độ của cộng đồng nơi trụ sở doanh nghiệp mới sẽ toạ lạc.

5. Thiếu kế hoạch kinh doanh
Kế hoạch kinh doanh là yếu tố sống còn của mọi doanh nghiệp. Nhiều doanh nghiệp đã thất bại vì yếu tố này. Kế hoạch phải thực tế, khả thi, dựa trên những thông tin chính xác và cập nhật nhất, đồng thời phải mang tính chiến lược.

Kế hoạch kinh doanh có thể bao gồm các yếu tố sau:
* Mô tả tầm nhìn, mục tiêu và những yếu tố dẫn đến thành công của doanh nghiệp.
* Nhu cầu lao động.
* Các vấn đề và các giải pháp tiềm ẩn
* Tài chính : vốn trang thiết bị, bảng cân đối thu chi, phân tích lợi tức, phân tích lưu chuyển tiền mặt, dự báo chi phí và dự báo doanh thu
* Phân tích cạnh tranh
* Tiếp thị, quảng cáo và các hoạt động khuyến mại
* Quản lý ngân sách và quản lý tăng trưởng của công ty Lưu ý rằng hầu hết các ngân hàng khi quyết định cho các công ty vay tiền đều yêu cầu được xem kế hoạch kinh doanh của doanh nghiệp đó.Vì vậy, một kế hoạch hoàn chỉnh không chỉ có lợi cho hoạt động của doanh nghiệp mà còn có thể giúp bạn tranh thủ nguồn vốn vay từ ngân hàng.

6. Mở rộng kinh doanh quá nhanh
Sự nhầm lẫn giữa thành công với việc mở rộng quy mô kinh doanh là nguyên nhân thất bại phổ biến nhất của các công ty mới thành lập. Lưu ý là doanh nghiệp cần phải duy trì được mức tăng trưởng từng bước và ổn định. Trên thực tế, nhiều công ty đã đi đến phá sản do họ đã vội vã mở rộng quy mô kinh doanh quá nhanh.

Khi đã có được một số lượng khách hàng đáng kể và nguồn tài chính dồi dào, cơ hội thành công sẽ mở đường cho bạn. Trước khi tiến hành mở rộng quy mô kinh doanh, hãy xét lại xem liệu công ty bạn có đủ khả năng để đáp ứng kịp thời những nhu cầu của khách hàng hay không cũng như các nhân công có gặp khó khăn gì để có thể theo kịp với yêu cầu sản xuất.

7. Không có website công ty
Làm kinh doanh trong thời điểm hiện tại, bạn phải có một website cho công ty. Ngày càng có nhiều người sử dụng internet hơn và thương mại điện tử cũng mở ra một tương lai nhiều hứa hẹn. Ít nhất mỗi công ty phải có được một website chuyên nghiệp để khách hàng có thể dễ dàng tìm hiểu về doanh nghiệp cũng như những ích lợi từ sản phẩm hoặc dịch vụ mà công ty cung cấp.

Ngoài ra, bạn còn có thể “kiếm chác” được từ website của công ty mình bằng việc bán quảng cáo hoặc làm trung gian giới thiệu sản phẩm của các công ty khác qua wbsite của mình. Ở những quốc gia có tỉ lệ dân số sử dụng Internet lớn, không có website nghĩa là bạn đã tự đánh mất khách hàng của mình vào tay các đối thủ cạnh tranh khác nếu họ có sở hữu một website.

Thương hiệu được phát kiến bởi các nhà hoạt động kinh doanh nhưng thương hiệu cá nhân thật sự được thăng hoa trong các hoạt động nghệ thuật.

Tại sao cần xây dựng một thương hiệu cá nhân?
Chắc chắn trong cuộc đời, mỗi người trong chúng ta đã đặt câu hỏi về giá trị của bản thân, chắc chắn mỗi người đều có những lý do để giải thích cho các giá trị con người chúng ta đạt được.

Một doanh nghiệp sở hữu một thương hiệu mạnh sẽ có doanh thu , giá bán, các giá trị thương mại, hình ảnh cao hơn các doanh nghiệp không có thương hiệu. Với cá nhân hoàn toàn tương tự, hai con người có học thức, có nhận thức tương đương nhau, nhưng một người có điểm khác biệt sẽ có giá trị hơn người còn lại.

Hiện nay các doanh nghiệp khi tuyển dụng luôn đánh giá cao giá trị bản thân của ứng viên, theo họ những con người có những điểm khác biệt về cá nhân sẽ có giá trị hơn các ứng viên khác không có ý thức xây dựng giá trị cá nhân.

Chúng ta không bằng lòng với mức lương hiện có, chúng ta không bằng lòng với học vấn hiện tại, chúng ta cố gắng hết sức để học tập, làm việc với mong muốn sẽ được tăng lương, sẽ có địa vị xã hội, rõ ràng chúng ta đang cố gắng để xây dựng một thương hiệu cá nhân, với thương hiệu đó những giá trị gia tăng sẽ cao hơn khi chúng ta không có thương hiệu.

Trong thực tế những nhóm người sau sẽ có xu hướng xây dựng thương hiệu cá nhân cao hơn các nhóm khác

* Những người làm kinh doanh
* Những người hoạt động chính trị, nghệ thuật, thể thao
* Những nhà nghiên cứu

Cả ba nhóm người trên đều có mục tiêu, chiến lược xây dựng cho mình một thương hiệu, họ đều cố gắng làm việc, phấn đấu để có một thương hiệu với khách hàng, với cộng đồng trong các lĩnh vực họ đang hoạt động.

Họ đã đầu tư chất xám, tiền bạc, các hoạt động thật sự để xây dựng hình ảnh, việc đầu tư này sẽ tương đối tốn kém, nhưng khi thương hiệu đã được khẳng định họ dễ dàng thành công với các mục tiêu đã đặt ra.

Một người chỉ là số nhỏ nhất trong hàng tỷ người trên thế giới,để những người xung quanh phân biệt ra bạn là đã rất khó, để họ nhớ được, biết được giá trị của bản thân bạn còn khó hơn nữa.

Vì vậy chúng ta hãy bắt đầu suy nghĩ về thương hiệu cá nhân và có những chiến lược, hành động thật sự xây dựng cho mình một thương hiệu.

1. Làm những gì bạn yêu thích.
Điều tối quan trọng nhất là bạn phải thực sự yêu thích và hiểu rõ một cách sâu sắc những gì mình đang làm và sẽ làm dù nhỏ nhặt nhất, đó là sự tiên quyết giúp bạn vươn tới thành công cho doanh nghiệp.

2. Khởi nghiệp khi bạn vẫn đang còn đi làm cho người khác.
Người ta có thể sống mà không có tiền trong bao lâu? Không lâu lắm! Trong khi bạn có thể mất khá nhiều thời gian trước khi doanh nghiệp mới của bạn thực sự kiếm ra tiền. Đi làm thuê cho người khác trong khi bắt đầu doanh nghiệp riêng của mình có nghĩa là bạn vẫn có tiền trong túi trong giai đoạn đầu khởi nghiệp.

3. Đừng bắt đầu một mình.
Điều bạn cần ở đây là một hoặc nhiều người để hỗ trợ cho bạn tùy theo quy mô doanh nghiệp của bạn. Có thể là thành viên trong gia đình bạn hoặc người mà bạn có thể chia sẻ những ý tưởng của bạn, biết lắng nghe và biết cảm thông với bạn. Sẽ tốt hơn nếu bạn tìm được một cố vấn giàu kinh nghiệm, nếu bạn đủ khả năng, để đăng ký vào một chương trình đầu tư cho những người khởi nghiệp. Sự chỉ dẫn của người dày dạn kinh nghiệm là cách hỗ trợ tốt nhất.

4. Tìm khách hàng.
Việc đầu tiên là tìm khách hàng. Bạn không nên đợi cho tới khi bạn khai trương chính thức công việc kinh doanh của mình mới tìm kiếm khách hàng, bởi vì việc kinh doanh không thể sống sót nếu thiếu họ. Bạn nên xây dựng mạng lưới khách hàng, tạo dựng các mối quan hệ thật tốt vì đó cũng là nền tảng để việc kinh doanh của bạn trở nên dễ dàng hơn.

5. Lập kế hoạch kinh doanh.
Lập kế hoạch kinh doanh như một việc làm thật sự cần thiết trong giai đoạn này, nó giúp bạn có thể tránh được những rủi ro trong kinh doanh không đáng có. Người ta nói rằng không lập kế hoạch chính là lập kế hoạch cho sự thất bại.

6. Nghiên cứu.
Rất nhiều nghiên cứu sẽ được vạch ra thông qua việc lập kế hoạch kinh doanh, nhưng đó mới chỉ là bắt đầu. Bạn cần phải trở thành một chuyên gia về lĩnh vực, sản phẩm và dịch vụ của mình, nếu như bạn chưa thực sự là một chuyên gia. Tham gia vào các nhóm xã hội hoặc các nhóm chuyên môn trong lĩnh vực của bạn trước khi bắt tay xây dựng doanh nghiệp là một ý tưởng hay.

7. Nhờ chuyên gia giúp đỡ.
Đừng biện hộ rằng vì lý do doanh nghiệp của bạn là một doanh nghiệp nhỏ để rồi bạn phải trở thành một chuyên gia “bất đắc dĩ” trong mọi vấn đề của doanh nghiệp. Nếu bạn không phải là một kế toán hay một người trông hàng, hãy thuê họ. Nếu bạn cần soạn hợp đồng, và bạn không phải là luật sư, hãy thuê họ. Bạn sẽ lãng phí thời gian và có thể là cả tiền bạc nữa, trong một giai đoạn dài, để tự làm những việc mà bạn chưa đủ khả năng làm.

8. Lên kế hoạch cho việc luân chuyển tiền tệ.
Bạn nên lên kế hoạch cho rõ ràng để biết vốn lưu chuyển trong doanh nghiệp khoảng bao nhiêu để biết được mình cần phải có trong tay có đủ không ?. Đừng khởi nghiệp với ý nghĩ sẽ đi đến ngân hàng và rút tiền. Các nhà cho vay truyền thống không thích những ý tưởng mới và không thích những doanh nghiệp không chứng minh được khả năng tài chính.

9. Chuyên nghiệp ngay từ đầu.
Nên chứng minh cho mọi người thấy rằng bạn đang tiến hành một công việc kinh doanh nghiêm túc và chuyên nghiệp, hiển nhiên bạn phải chuẩn bị tất cả những thiết bị cần thiết như danh thiếp, điện thoại liên lạc, địa chỉ email công việc, đối xử với mọi người một cách chuyên nghiệp và lịch sự.

10. Quan tâm tới các vấn đề pháp lý và thuế trước tiên.
Sẽ khó khăn hơn rất nhiều khi phải giải quyết một đống lộn xộn rắc rối đằng sau nếu không để ý ngay đến những vấn đề này. Bạn có phải đăng ký kinh doanh không? Bạn phải nộp những khoản thuế nào? Bạn có phải nộp bảo hiểm và thuế thu nhập cho nhân viên không? Loại hình doanh nghiệp mà bạn lựa chọn sẽ ảnh hưởng như thế nào tới vấn đề thuế thu nhập doanh nghiệp của bạn? Hãy tìm hiểu về các trách nhiệm pháp lý và thuế của bạn trước khi bạn bắt đầu hoạt động và kinh doanh.

Lãnh đạo dựa trên từng tình huống cụ thể
Không chỉ dựa trên sự khác biệt trong tính cách, phong cách của từng cá nhân mà phong cách lãnh đạo của chúng ta cũng cần phải thay đổi dựa trên từng tình huống cụ thể.

Thuật ngữ "tình huống" là gì? Để thành thạo về một việc gì đó, một con người thường trải qua 4 giai Nhưng trước tiên, chúng ta phải đánh giá ước định xem anh ta hoặc cô ta đang đứng ở đâu trong vòng xoáy của sự phát triển. Muốn vậy, chúng ta cần hiểu hai điều:

1 – Năng lực của họ đến đâu?

2 – Độ tận tụy của họ đến mức nào?

Năng lực ở đây nghĩa là những hiểu biết và kỹ năng để đạt được một mục đích hay hoàn thành một nhiệm vụ đòi hỏi nào đó. Còn tận tụy là kết hợp giữa niềm tin và cảm hứng.

Nhà lãnh đạo đa chiều sẽ là người không bao giờ lựa chọn cách tiếp cận "một cho tất cả" mà sẽ thay đổi phong cách lãnh đạo của mình dựa trên cơ sở xác định xem các thành viên trong nhóm của mình đang ở vị trí nào trong vòng xoáy trôn ốc của sự phát triển. Một người càng có ít khả năng, thì họ lại càng cần được chỉ bảo và hướng dẫn, càng ít tận tụy, thì càng cần được ủng hộ.

Các hành vi hướng dẫn từ phía bạn: bao gồm việc nói rõ ràng cho nhân viên của bạn biết họ cần phải làm gì, làm như thế nào và khi nào thì thực hiện. Sau đó, hãy chăm chú giám sát và chú ý xem họ hoàn thành công việc thế nào. Điều này đòi hỏi người huấn luyện phải rất công phu chỉ cho họ cách thức làm việc từng bước từng bước một.

Các hành vi khuyến khích, cảm thông từ phía bạn: bao gồm việc lắng nghe mọi người, ủng hộ và động viên những nỗ lực của họ, sau đó tạo điều kiện để họ tham gia vào quá trình giải quyết vấn đề và đưa ra quyết định.

Bạn có thể nhìn thấy khi phong cách lãnh đạo của bạn không phù hợp với phong cách của nhân viên, chắc chắn sẽ có vấn đề xảy ra. Ví dụ bạn cố hướng dẫn những người đã có được thành tích cao trong công việc, như vậy là thừa. Họ sẽ cảm thấy bạn đang quản lý theo kiểu săm soi từng li từng tí và điều đó nhanh chóng là tan biến đi động cơ thúc đẩy họ.

Các giai đoạn phát triển của một người cũng thay đổi tùy theo nhiệm vụ. Ví dụ như, một người rất giỏi và đạt được thành tích cao khi được xếp vào làm công việc kỹ thuật. Thế nhưng anh ta lại là một người thận trọng khi phải đưa ra những lời phát biểu trước đám đông và không có gì lạ nếu như cũng chính con người ấy trở thành anh lính mới bị vỡ mộng khi bước lên trở thành người quản lý một nhóm nhân viên. Do đó, tùy thuộc vào nhiệm vụ mà họ đang thực hiện, bạn có thể sử dụng phương pháp lãnh đạo khác nhau. Sự lãnh đạo của bạn phải thay đổi tùy thuộc vào tình huống như đã chỉ ra trong chiều hướng

Kết luận
Để trở thành nhà lãnh đạo đa chiều (mà ở đây là 6 chiều), bạn phải rèn luyện 6 khả năng lãnh đạo sau:

1. Lãnh đạo chính mình – Bạn phải trở thành người làm gương cho người khác.

2. Lãnh đạo nhân viên của bạn tiến lên – kết nối mọi người trong một tầm nhìn mạnh mẽ

3. Lãnh đạo nhân viên hướng tới trách nhiệm – huấn luyện, trao quyền và tăng cường nhận thức

4. Lãnh đạo sâu sắc – lắng nghe ở mọi cấp độ

5. Lãnh đạo dựa trên sự khác biệt về cá nhân hoặc phong cách – đánh giá sự khác biệt

6. Lãnh đạo dựa trên tình huống – các tình huống khác nhau đòi hỏi hành động khác nhau.

Hãy nhớ rằng, các nhà lãnh đạo vĩ đại tạo ra những tổ chức vĩ đại. Thực hành để trở thành nhà lãnh đạo đa chiều và quan sát tổ chức của bạn phát triển một cách thịnh vượng.

1. Thư giãn.

Hãy coi đây là cơ hội hiếm hoi để bạn thư giãn. Thư giãn bằng cách đọc sách, nghe nhạc, hoặc đi du lịch. Những ý tưởng sáng tạo sẽ đến khi đầu óc bạn minh mẫn.

2. Học thêm một kỹ năng mới

Trong thời gian này bạn cũng sẽ rảnh rỗi hơn. Đừng để nó trôi qua một cách lãng phí bằng cách đăng ký tham dự một khóa học nâng cao kiến thức và kỹ năng nào đó.

3. Tiếp tục liên hệ và chăm sóc khách hàng cũ

Khách hàng cũ là những người đã biết về chất lượng mặt hàng/dịch vụ của công ty bạn. Trong thời gian công ty đang tạm thời rơi vào tình trạng trì trệ này thì khách hàng cũ có thể là những “vị cứu tinh” cho bạn.

4. Xem xét lại và lập kế hoạch

Đây cũng chính là cơ hội để bạn có thời gian ngồi lại và suy ngẫm về những kế hoạch đã đặt ra để xem chúng có còn phù hợp hay không. Với những kế hoạch không còn phù hợp hãy gạch bỏ chúng và thay bằng một dự định khả thi hơn.

5. Quan tâm đến gia đình

Công việc bận rộn đôi khi khiến bạn quên mất gia đình, khiến cho các mối quan hệ có thể đứng trên bờ vực của sự đổ vỡ. Vậy thì đây chính là cơ hội để bạn vực lại chúng. Hãy dành thời gian cho con cái, bố mẹ, vợ/chồng nhiều hơn.

Thói quen là những hành động đơn thuần không được bộ não suy nghĩ thấu đáo, nó mang tính tự nhiên. Mặc dù vậy, bạn có khả năng thay đổi những thói quen này bằng cách chú ý tới các hành động tiểu tiết của bạn và chúng tác động ra sao tới các hoạt động kinh doanh. Hãy tìm hiểu để biết được phương thuốc và các cấu trúc giúp bạn nhận ra những thói quen xấu của mình.

Sự thiếu sót của bất cứ thói quen nào trong số các thói quen này đều tác động tiêu cực – nếu không muốn nói là gây tai họa – tới doanh nghiệp của bạn. Một khi bạn làm chủ và thành thục các thói quen này, bạn sẽ có thể đạt được các kết quả kinh doanh tuyệt vời, dễ dàng hơn rất nhiều và vượt xa hơn nhiều so với các đối thủ cạnh tranh.

1) Nhận thức rõ ràng các hành động vô thức

Việc thay đổi các thói quen xấu là một công việc khó khăn. Để đưa ra những quyết định thích hợp dựa trên kinh nghiệm chứ không phải lệ thường, bạn phải nhận ra những hành động bạn đang thực hiện một cách vô thức.

Hãy lên một danh sách các thói quen bạn thực hiện tự động trong suốt một ngày bình thường. Bạn có hay ngủ gật và nói với bản thân rằng mình sẽ thức giấc đúng giờ? Bạn có cho phép các công việc dễ thực hiện và ít ưu tiên xen kẽ vào những nhiệm vụ quan trọng hơn?

2) Thực tế về kết quả của những thói quen xấu

Những thói quen xấu có thể đem lại nhiều tác động tiêu cực không lường trước được. Bằng việc nhận ra hậu quả của những thói quen xấu lên hoạt động kinh doanh và lên các khách hàng, bạn có thể có được những động lực lớn cho sự thay đổi.

Hãy xem xét thấu đáo danh sách các thói quen của bạn, nhận ra hậu quả cùng các mối quan hệ nhân quả riêng biệt. Hãy suy nghĩ tổng thể. Nếu bạn thường xuyên bỏ qua các sắc thái tài chính của doanh nghiệp, nó sẽ ảnh hưởng như thế nào tới doanh thu và lợi nhuận. Nếu một thói quen xấu nào đó có ảnh hưởng tiêu cực tới thành công kinh doanh, hãy sẵn sàng bản thân cho việc thay đổi thói quen đó.

3) Củng cố quyết tâm thay đổi các thói quen vô thức

Tiềm thức của bạn hoạt động trong một trạng thái kín đáo, khiến bạn có những phản ứng tự động đối với một loạt các nhân tố nhất định. Hãy sử dụng quyết tâm của bạn để kiểm soát tiềm thức khi bạn bắt đầu vướng vào một thói quen xấu nào đó. Hãy ngừng nó ngay tức khắc, sau đó hành động quả quyết.

Bạn cần sử dụng kiến thức và kinh nghiệm của mình để phân tích tình huống và đưa ra những bước phản hồi thích hợp. Điều này nhắc nhở bạn luôn nhận thức tốt về những hành động mình đang thực hiện.

4) Tập trung vào các lợi ích của việc thay đổi một thói quen xấu

Để thay đổi thành công một thói quen, bạn phải tìm kiếm động cơ để điều chỉnh tâm trí bạn. Hãy xác định rõ và theo đuổi các lợi ích liên quan tới việc thay đổi một thói quen. Hãy củng cố thói quen mới của bạn bằng việc đền ơn cho bất cứ thành công nhỏ nào giúp đỡ cho sự phát triển kinh doanh. Và bạn cần tha thứ cho bản thân nếu cảm thấy mình đã từng sai lầm.

Như bất cứ một nhiệm vụ mới mẻ nào, chắc chắn trong bạn sẽ có sự kháng cự quay lại nơi cũ. Do đó, bạn cần kiên nhẫn với bản thân đồng thời không ngừng củng cố quyết tâm. Hãy tâm trung vào các kết quả dài hạn của việc thay đổi thói quen, và không ngừng củng cố các hành vi giúp cải thiện hiệu suất và sức khỏe của doanh nghiệp bạn.

Kết luận:

Là một doanh nhân, chúng ta nhận thấy rằng, thành công của doanh nghiệp có sự liên kết mật thiết với các hành vi chúng ta vô hình chung chấp nhận. Chúng ta thường cảm thấy thoải mái với các hoạt động thường nhật và không nhận ra rằng một vài trong số các thói quen đo có thể gây hại cho lợi nhuận của doanh nghiệp. Một khi bạn làm chủ và thành thục các thói quen này, bạn sẽ có thể đạt được các kết quả kinh doanh tuyệt vời, dễ dàng hơn rất nhiều và vượt xa so với các đối thủ cạnh tranh.