Nếu bạn đang cần tìm một đối tác để quản lý công ty của mình thì bạn nên một tìm kiếm một người như thế nào? Làm thế nào để bạn có thể tạo ra một mối quan hệ bền đẹp và đâu là những rủi ro tiềm ẩn mà bạn phải lường trước?

Sau đây là một số kinh nghiệm mà các doanh nghiệp có thể học hỏi từ việc liên kết hay thành lập công ty hợp danh.

Những nhân tố quan trọng để tạo ra được một công ty hợp danh hiệu quả là sự đồng lòng, những giá trị được chia sẻ, tôn trọng lẫn nhau, và sự bổ sung kinh nghiệm cũng như các kỹ năng.

Có thể đánh giá được rằng bạn có thể hợp tác với một người nào đó hay không kể từ giây phút đầu tiên gặp mặt. Nên tin tưởng vào những ấn tượng đầu tiên, vì đây là những kinh nghiệm bạn đã đúc rút cho bản thân. Nhưng điều đó không có nghĩa là ấn tượng ban đầu của bạn hoàn toàn đúng.

Những người nhạy cảm có thể hiểu được tại sao bạn lại xử sự như vậy cũng như bạn đang cần điều gì ở họ. Vì vậy, hãy cải thiện ấn tượng ban đầu của bạn thông qua giao tiếp trong nhiều bối cảnh khác nhau.

Đồng lòng
Bạn có suy nghĩ gì về đối tác trong bữa ăn tối hoặc trong một nhóm? Liệu người này có để lại ấn tượng tốt cho bạn trong bữa tối với vị hôn thê hoặc trong buổi đánh gofl? Có bằng chứng nào chứng tỏ rằng mối quan hệ giữa người này với những người khác trong công ty của bạn, không chỉ với các lãnh đạo cấp cao mà còn với nhân viên lễ tân, nhân viên hành chính và những nhân viên khác nữa?

Khi ông Brian Roberts, CEO của tập đoàn Comcast tuyển Steve Burke vào vị trí COO cho một công ty cáp lớn vào năm 1998, hai người đã nói chuyện nhiều lần trong nhiều bối cảnh khác nhau. Một điều mà cả hai không thể phủ nhận là sau những câu chuyện này là họ trở nên thân thiết hơn.

Hãy để ý tới những sắc thái tình cảm của bạn đối với người đó qua thời gian. Sẽ là một dấu hiệu tốt nếu bạn ngày càng cảm thấy thoải mái và ngược lại.

Tôn trọng lẫn nhau
Mọi thành công của sự hợp tác được xây dựng dựa trên sự tôn trọng lẫn nhau. Trí thông minh, nền tảng giáo dục cũng như nền tảng gia đình là những yếu tố khiến bạn cảm thấy tôn trọng một người nào đó. Và đây là yếu tố quan trọng, không thể thiếu được, là chất xúc tác cho một hợp đồng liên kết thành công.

Các giá trị được chia sẻ
Những giá trị của bạn ví dụ như tận tụy với công việc, sự công bằng và các tham vọng phải hoàn toàn phù hợp với những giá trị của đối tác tiềm năng nếu không mọi việc sẽ không đi được xa.

Trong ví dụ đã được đề cập ở trên, vị CEO đã cho rằng người mới được tuyển vào vị trí COO có thể làm việc với thời gian tương đương như ông và hoàn toàn hài lòng với cơ sở vật chất hiện có của công ty.

Tuy nhiên, vị COO lại là người đã từng làm việc lâu năm trong những tập đoàn lớn, nơi có cơ sở vật chất hoàn hảo. Và ông ta cũng đã quen với cách làm việc tại đây. Ông cho rằng thời gian làm việc không quan trọng, miễn là công việc được hoàn thành và phần thưởng cho thành tích phải là những lợi ích tương xứng, giống với những gì mà các tập đoàn lớn thường chào mời. Vì vậy, chưa đầy một năm thì vị COO đã rời bỏ vị trí vì không được như ý.

Bổ sung kỹ năng và kinh nghiệm
Việc thành lập một công ty hợp danh hoặc hợp tác với một đối tác nào đó có nghĩa là những kinh nghiệm cũng như kỹ năng mà bạn thiếu sẽ được bổ sung bằng kinh nghiệm và kỹ năng của đối tác. Ai cũng muốn tìm một người có những quan điểm giống mình nhưng nên chú trọng đến mục tiêu là sự bổ sung kỹ năng và kinh nghiệm.

Ví dụ như Martha Stewart là một người luôn đem lại những điều mới mẻ và vạch ra những kế hoạch chiến lược cho công ty Martha Stewart Living Omnimedia, còn giám đốc điều hành Susan Lyne lại có vai trò kiểm soát mọi mặt của hoạt động kinh doanh. Trong khi Howard Schultz là linh hồn và là chuyên gia marketing của Starbucks thì CEO Jim Donald lại là một nhà lãnh đạo đầy kinh nghiệm trong việc chuyển tải ý tưởng, sản phẩm, dịch vụ đến hàng triệu người tiêu dùng trên toàn thế giới.

Bảo đảm thành công, tránh rủi ro tiềm ẩn

Một điều cơ bản đối với hình thức công ty hợp danh là trách nhiệm phải được phân chia rõ ràng, có mục tiêu và phải kiểm soát chúng cũng như phải liên lạc thường xuyên và hiệu quả với nhau. Sau đây là một số kinh nghiệm để đạt được thành công và phòng tránh những rủi ro tiềm ẩn:

Phân định trách nhiệm

Các công ty hợp danh khi được thành lập phải có sự thống nhất về trách nhiệm của các bên, không chỉ trên giấy tờ mà còn trong những hoàn cảnh cụ thể. Ví dụ, bạn phải cân nhắc việc ai sẽ quản lý các cuộc gặp mặt, đề ra các kế hoạch quảng cáo và khuyến mãi, đối chất với giám đốc, xuất hiện trước báo giới, họp mặt nhà đầu tư, và thực hiện các kế hoạch đầu tư.

Khi Michael Ovitz trở thành COO của Walt Disney, ông nghĩ rằng nhiệm vụ của mình sẽ là điều phối các chi nhánh và đưa ra sáng kiến về các kế hoạch liên kết chiến lược cho công ty cùng với một số nhiệm vụ khác. Nhưng ông càng cố gắng thực hiện nhiệm vụ của mình thì Michael Eisner và những nhà quản lý cấp cao khác lại càng trở nên khó chịu.

Trong một công ty hợp danh hoặc một hợp đồng hợp tác hiệu quả, CEO và COO sẽ cùng nhau thảo ra một văn bản, gần như là một bản hiến pháp, trong đó nêu ra mục tiêu hợp tác, phân định trách nhiệm, phương thức hợp tác, và cách thức giải quyết bất đồng.

Đặt ra mục tiêu và kiểm soát chúng

Rủi ro lớn nhất từ hình thức công ty hợp danh là khi có sự bất đồng về mục tiêu, vai trò và sự đóng góp. Thậm chí, khi mọi thứ đều vận hành tốt, nhưng nếu bạn và đối tác làm việc vì những mục tiêu khác nhau, thì mọi nỗ lực của bạn đều đổ xuống sông xuống biển.

Khi Bill Perez rời bỏ tập đoàn sản xuất hàng tiêu dùng khổng lồ S.C. Johnson để làm việc ở vị trí giám đốc điều hành của Nike, ông cho rằng công việc mới của mình là đưa ra các nguyên tắc, nghiên cứu thị trường tiêu dùng, và quản lý sâu sát hơn. Tuy nhiên, khi người sáng lập Phil Knight nhận ra những thay đổi mà Perez đang tạo ra không đúng với mong muốn của ông cộng với sự không thoải mái từ những cộng sự lâu năm của Nike, thì Knight quyết định ông không hề cần đến những giá trị mới này – ít nhất ông không cần đến cái cách mà Perez đang nỗ lực thay đổi mọi thứ.

Tuy nhiên, sau khi đã học hỏi được kinh nghiệm từ lần hợp tác trên, chưa đầy một năm sau khi từ bỏ Nike, Perez đồng ý trở thành CEO tại tập đoàn Wm. Wrigley Jr., vị lãnh đạo đầu tiên không phải là thành viên đại gia đình Wrigley trong lịch sử 116 năm của công ty. Trước khi chấp thuận vị trí trên, Perez đã có hàng tuần bàn bạc với vị CEO Bill Wrigley để phân định vai trò, phong cách làm việc và đặt ra mục tiêu. Những dấu hiệu ban đầu cho thấy sự hợp tác giữa họ tỏ ra rất có hiệu quả.

Liên lạc thường xuyên

Rất khó giải thích rõ tầm quan trọng của sự liên lạc thường xuyên và hiệu quả trong việc hình thành sự hợp tác bền vững. Mối liên lạc lỏng lẻo hầu hết bắt nguồn từ sự khác biệt về mục tiêu, trách nhiệm mờ nhạt và mệnh lệnh chồng chéo.

Tại công ty Martha Stewart Living Omnimedia, Susan Lyne thường có những buổi ăn trưa được lên kế hoạch trước với Martha nhằm bàn bạc về dự án, những điều cần ưu tiên và quyết định kinh doanh. Mỗi tháng một lần họ lại ăn tối với nhau để bổ sung những gì thiếu sót và các vấn đề về văn hóa, sự thay đổi nhân sự cũng được đề cập. Ngoài ra họ còn trao đổi e-mail, voicemail, và có những cuộc gặp chớp nhoáng ở công ty để đảm bảo rằng họ luôn đi cùng trên một con đường, luôn có những quan điểm hòa hợp.

Trên đây là một số kinh nghiệm bổ ích đối với những ai đang cần tìm đối tác cho những dự án kinh doanh của mình cũng như đối với những ai chuẩn bị khởi nghiệp và cần tìm một người cùng đồng cam cộng khổ. Những kinh nghiệm này có thể giúp bạn tìm được một cộng sự phù hợp từ đó hình thành một công ty hoạt động hiệu quả và đứng vững trước những thách thức từ thị trường

Công ty chúng ta đã mắc sai lầm khi nào? Tôi đặt câu hỏi trong cuộc làm việc đầu tiên với Tổng Giám đốc công ty

Hình như khoảng vài tháng trước – Tổng Giám đốc ngập ngừng.

Vâng! Nói một cách chính xác, có thể họ đã bắt đầu phải trả giá từ 6 tháng trước, khi những đối thủ xứng tầm xuất hiện trên thị trường. Nhưng chắc hẳn, những sai lầm của họ đã xảy ra trước đó rất lâu, từ khi họ đã không có những giải pháp kịp thời trước những động thái bất thường từ những nhà phân phối. Thật đáng tiếc, hình như do quá tự tin với sức mạnh của mình, hoặc không đủ nhạy cảm với những biến động thị trường, họ vẫn giữ cách thức làm ăn cũ, khi thị trường đã mới. Và kết cục, doanh thu của họ dã giảm nhanh chóng tới 28%, cùng với mức lợi nhuận giảm tới hơn 45% so cùng kỳ năm trước.

Vậy, làm thế nào để biết kênh phân phối – cần câu cơm của mỗi doanh nghiệp đang gặp nguy hiểm? Giải pháp nào thích hợp cho mỗi cơn sổ mũi của thị trường.

Không dễ để quản lý và vận hành kênh phân phối hiệu qua, nhưng không quá khó để nhận ra những rủi ro tiềm tàng trong kênh phân phối của một DN. Xin được chia sẻ một số biểu hiện nguy hiểm và giải pháp thích hợp trong tình huống đó:

1. Doanh số và thị phần của doanh nghiệp không được như kỳ vọng hoặc kém hơn đối thủ cạnh tranh trực tiếp, mặc dù bạn có sản phẩm tốt, mức giá hợp lý có ngân sách dành cho thị trường hoàn toàn không kém đối thủ cạnh tranh.

Trước hết, hãy cẩn trọng với sự đánh giá đôi khi thiếu khách quan của mỗi chủ DN về sản phẩm và dịch vụ của chính mình. Không một người mẹ nào thấy đứa con của mình xấu, cũng chẳng một chủ DN nào nghĩ sản phẩm của mình tồi. Trong tình huống này, hãy tham khảo ý kiến người tiêu dùng về chất lượng sản phẩm và làm một cuộc khảo sát thị trường bỏ túi để nắm rõ hoạt động của đối thủ cạnh tranh.

Cafe Nhân, Cafe Mai và biết bao nhiêu tên tuổi lâu năm ở Hà Nội đã ngỡ ngàng nhìn vào sự thành công của Trung Nguyên. Chỉ trong một thời gian ngắn, với một chuỗi cửa hàng đồng nhất, Trung Nguyên sẵn sàng phục vụ mọi nhu cầu uống cafe dù là ngẫu hứng nhất. Hãy đừng bắt người tiêu dùng bận rộn đi 10km để thưởng thức một tách cafe cho dù chất lượng tuyệt hảo của bạn!

2. Nhà phân phối đang ngày một vượt khỏi sự kiểm soát của doanh nghiệp, với sự đòi hỏi quyền lợi ngày một lớn, trong khi doanh thu của họ ngày một giảm hoặc tăng trưởng không tương xứng. Đáng báo động hơn nữa, khi không chỉ một mà nhiều nhà phân phối lớn đồng thời cùng đưa ra những yêu sách vượt quá mức cho phép.

Không thể phủ nhận vai trò của nhà phân phối như một phần không thể tách rời của DN, đặc biệt những nhà phân phối lớn – người chiếm đến 80% lợi nhuận của bạn. Nhưng cũng thật mạo hiểm để bạn bỏ hết trứng vào một giỏ – khi thị trường của bạn phụ thuộc quá nhiều vào một số ít nhà phân phối đó.

Thế chân kiềng là một phương án tốt. Kinh nghiệm thực tế cho thấy, nếu bạn có ít nhất 3 nhà phân phối lớn, bạn sẽ ít có nguy cơ chịu sức ép từ chính các nhà phân phối của bạn!

3. Lợi nhuận của doanh nghiệp suy giảm trong khi có chi phí thị trường và công nợ dành cho các nhà phân phối ngày một gia tăng.

Rất dễ dàng để bạn tăng doanh thu bằng cách gia tăng công nợ. Tuy nhiên, đó không phải là bán hàng, mà bạn thực sự mới gửi hàng tới kho nhà phân phối là thôi! Hơn nữa, khi nhà phân phối đang giữ của bạn một khoản tiền lớn, cũng là lúc họ dang nắm đằng chuôi trong mối quan hệ với bạn.

4. Khi giá bán tới người tiêu dùng quá cao hoặc quá thấp so với mức quy định của doanh nghiệp?

Giá quá cao? Rất tốt cho nhà phân phối với nhiều lợi nhuận, nhưng sẽ khó để mở rộng thị trường, và nguy cơ người tiêu dùng của bạn sẽ chuyển sang dùng hàng của đối thủ cạnh tranh.

Giá quá thấp? Quá tốt cho người tiêu dùng! Tuy nhiên, đó sẽ là nguyên nhân nhà phân phối sẽ rời bỏ bạn trong tương lai gần. Họ sẽ chẳng song hành với bạn đâu, khi lợi nhuận của họ không còn!

5. Doanh thu của mỗi nhà phân phối có sự biến động liên tục và bất thường (loại bỏ yếu tố mùa vụ và các yếu tố khách quan.) Đặc biệt nguy hiểm nếu trong đó, doanh thu của các nhà phân phối lớn giảm đột ngột trong 2 tháng liên tiếp.

Chắc hắn nhà phân phối không chỉ phân phối mỗi một mặt hàng của bạn! Tôi đã từng nghe một VIP của một khách hàng của tôi: công ty P – nhà phân phối điện thoại di động lớn nhất Việt Nam khẳng định: không một đại gia nào lại chỉ phân phối một mặt hàng, cho một công ty duy nhất!

Và tất yếu, trước khi cạnh tranh trên thị trường, bạn phai cạnh tranh với các nhà cung cấp khác trong nội bộ nhà phân phối để giành được nhang ưu tiên của họ về tài chính, nhân lực… Với nguồn lực có hạn, nhà phân phối sẽ ưu tiên hơn cho những mặt hàng nào mang lại nhiều lợi nhuận trong thời gian đó. Hãy xem, chính sách bán hàng của bạn có thực sự hấp dẫn và đủ sức "trừng phạt" khi họ không dạt doanh thu mong muốn.

6. Công cụ duy nhất của doanh nghiệp nhằm tăng doanh thu là khuyến mại, khuyến mại và khuyến mại, với mức chi phí ngày một lớn.

Khuyến mại là liều thuốc bổ giúp mọi người sảng khoái. Nhưng khi sử dụng liên tục, nó sẽ trở thành liều thuốc morphine gây nghiện: liều lượng bạn phải dùng mỗi ngày một cao, trong khi hiệu quả ngày một thấp!

Thương hiệu số 1 Việt Nam trong lĩnh vực nước uống đóng chai là một ví dụ điển hình: các chương trình khuyến mại triền miên, liên tục từ ngày mới thành lập. Và tới mùa hè vừa qua, khuyến mại đã tới mức cực kỳ hoành tráng: 4 tặng 1! Tuy nhiên, doanh thu sẽ về rất sát con số không, nếu họ dừng khuyến mại!

7. Nhà phân phối thiếu tinh thần hợp tác cần thiết, thường xuyên từ chối đầu tư vào thị trường và hệ thống khách hàng của chính họ.

Có không ít nhà phân phối lầm tưởng rằng, họ đang làm cho bạn! Đó là suy nghĩ cực kỳ sai lầm. Họ làm trước hết vì lợi ích của chính bán thản họ! Và mỗi sự đầu tư nghiêm túc cho thị trường, là một đảm bảo cho sự phát triển trong tương lai của chính họ!

Nhà phân phối về bản chất không chỉ là một cái kho trung chuyển giũa nhà sản xuất và thị trường. Việc phát triển và đầu tư cho một hệ thống khách hàng là việc làm tất yếu của một nhà phân phối chuyên nghiệp.

Cây gậy và củ cà rốt là phương án tốt! Hãy áp dụng luật chơi: anh chỉ được nhận chân giò, nếu anh chịu thò chai rượu!

8. Đối thủ cạnh tranh trực tiếp của công ty lần lượt thâm nhập vào kênh phân phối và doanh thu của họ ngày một chiếm tỷ trọng lớn trong mỗi nhà phân phối.

Có một câu chuyện ngụ ngôn "Con cáo gửi chân", đại ý như sau: khi thỏ từ chối cho vào nhà mình, con cáo đã khéo léo chỉ xin gửi nhờ 1 chân, rồi 1 chân tiếp theo, rồi cho tới khi con cáo gửi được cả 4 chân của nó vào nhà. Và đó cũng là lúc con thỏ tiêu đời!

Cố gắng ngăn chặn những con cáo gửi chân đó, trước khi quá muộn! Điều khoản ràng buộc, quy định không dược phép kinh doanh các sản phẩm cạnh tranh trong hợp đồng kinh tế là cần thiết, nhưng chưa đủ. Thực tế, nếu bạn không có một chiến lược hợp tác lâu dài, đôi bên cùng có lợi, thì sớm muộn sản phẩm cạnh tranh sẽ tràn ngập tại kho của chính nhà phân phối, trước khi tràn ngập thị trường vốn là của bạn!

9. Khi có quá nhiều khiếu nại từ các nhà phân phối, về sự cạnh tranh thiếu lành mạnh giữa các thành viên, về lợi nhuận kinh doanh của họ bị giảm sút, về sự xung đột giữa họ và nhân viên kinh doanh. Và thực tế, ngày một nhiều các nhà phân phối chấm dứt hợp tác với doanh nghiệp.

Có tới 80% khiếu nại của nhà phân phối, trực tiếp hoặc gián tiếp liên quan tới lợi nhuận của họ. Và, khi không thu được lợi nhuận từ thị trường (mà lẽ ra, đó phải là nguồn thu chính của nhà phân phối), họ sẽ đòi hỏi "trợ cấp" của bạn.

Hãy nhìn lại cấu trúc kênh phân phối của bạn, phải chăng bạn đã xây dựng quá nhiều nhà phân phối cho một thị trường nhỏ? Nhiều nhà phân phối sẽ giúp bạn gia tăng doanh thu cho một thời gian ngắn, nhưng cũng là con đường ngắn nhất để hỏng mặt bằng giá thị trường của chính bạn, từ việc cạnh tranh giữa các nhà phân phối. Và khi đó, liệu còn ai hợp tác với bạn khi lợi nhuận không còn?

10. Các nhà phân phói không hợp tác với nhân viên kinh doanh, thường xuyên làm việc vượt cấp với lãnh đạo doanh nghiệp.

Thật oai khi mọi người phải xin ý kiến của bạn. Nhưng cũng thật đáng buồn khi bạn vô tình trở thành nhân viên kinh doanh trong mắt của nhà phân phối. Và đáng nói hơn nữa, một đội ngũ nhân viên kinh doanh của bạn đã bị vô hiệu hóa, ít nhất với những nhà phân phối của bạn. Cái giá này có quá đắt để giai quyết khâu oai không?

Hãy phân quyền tới nhân viên của bạn và để họ chịu trách nhiệm về thị trường họ được phân công. Nó không chỉ giúp bạn giảm tai công việc, mà còn thực sự giúp nhân viên kinh doanh của bạn – những người hiểu rõ hơn ai hết tình hình thị trường thêm "uy lực" cần thiết trước nhà phân phối.

Khi nhận dược bất kỳ một đòi hỏi nào đó của nhà phân phối, hãy cương quyết nói rằng: "Để tôi bàn với XYZ – Nhân viên phụ trách thị trường, và anh ta sẽ trả lời anh". Đảm bảo, cuộc gọi tiếp theo của nhà phân phối cho bạn, chỉ là lời mời đi nhậu hoặc lời khen "Sếp chắc hẳn phải thật giỏi, mới có thế xây dựng được đội ngũ nhân viên kinh doanh tuyệt vời đến thết"!

Mười biểu hiện này chưa phải là tất cả, nhưng phổ biến nhất trong các doanh nghiệp tôi đã từng tư vấn. Nếu chỉ một trong mười triệu chứng này thôi xảy ra với công ty của bạn, hãy tỉnh táo để kịp thời tự điều chỉnh cho mình, trước khi "cái sảy nảy cái ung".

0:60 Thường xuyên xem lại kế hoạch kinh doanh
Kế hoạch kinh doanh ban đầu của bạn sẽ không bị xếp xó hay trở thành một đồ bỏ đi chỉ vì giai đoạn khởi động của bạn đã qua. Hãy tập trung đối chiếu với nó thường xuyên để đánh giá xem công việc kinh doanh của bạn hiện nay có đi đúng hướng kế hoạch một cách chính xác hay không.

 
Ngay cả khi có những biến đổi không dễ dàng gì phát hiện được trên thị trường có thể đòi hỏi bạn phải thay đổi và lập cho mình một kế hoạch kinh doanh mới.

0:44 Xem xét những con số
Những báo cáo tài chính sẽ giúp bạn nhìn thấu bên trong thực trạng doanh nghiệp của bạn. Dòng ngân quỹ dự án cho vài tháng tới dựa trên những mong muốn hợp lý cho việc bán hàng và thu nhập, nhu cầu cho sản phẩm và dịch vụ, những khoản thanh toán thường xuyên (ví dụ như thanh toán cho vay, cho thuê) và những nhân tố khác.
 
Thông qua việc so sánh dòng ngân quỹ hiện tại với những kế hoạch đặt ra, bạn có thể phát hiện được những biến đổi và có những định hướng duy trì và cải thiện tốt hơn cho việc kinh doanh của bạn.

0:34 Phát triển các mối quan hệ
Việc kinh doanh có thể đã đạt được một số thành tựu đảm bảo cho một công việc vững chắc, nhưng còn quá sớm để khẳng định nó có thể mang lại thêm cho bạn nguồn lợi nhuận nào đó.
 
Hãy mở rộng, tích cực xây dựng các mối quan hệ đối tác với các doanh nghiệp khác cùng lĩnh vực hoạt động với doanh nghiệp của bạn và với những nhà tư vấn chuyên môn. Họ sẽ yêu cầu bạn khi họ cần giúp đỡ – và có thể tại một thời điểm nào đó ngay chính bạn cũng sẽ cần đến họ.

0:25 Trao quyền cho nhân viên
Việc kinh doanh đang tiến triển, điều này chắc chắn sẽ ngốn của bạn nhiều thời gian hơn nữa. Đó là lý do tại sao việc nhận biết rõ những nhân viên nào có thể đảm nhiệm được những trọng trách quản lý và trách nhiệm với công việc hàng ngày là điều rất quan trọng.
 
Việc trao quyền cho các nhân viên sẽ mang lại lợi ích cho cả họ và bạn. Họ sẽ có cơ hội để trưởng thành hơn về mặt nhân cách cũng như trau dồi kinh nghiệm nghề nghiệp, còn bạn sẽ có nhiều thời gian hơn để tập trung vào những mục tiêu lớn lao hơn phía trước.

0:13 Quan sát
Đối với những vấn đề hay xu hướng nào có thể gây tác động đến việc kinh doanh của bạn, hãy bình tĩnh và nghiên cứu lại sổ sách bán hàng của bạn, nói chuyện với khách hàng, nhà cung cấp và đồng nghiệp…
 
Quan tâm, để ý đến những sự kiện xảy ra xung quanh sẽ làm cho bạn ít bị ảnh hưởng hơn trước những biến cố dễ xảy ra và luôn luôn ở thế chủ động chuẩn bị đương đầu với nó tốt hơn thậm chí lường trước được những biến đổi sẽ xảy ra.

0:03 Tích luỹ kỹ năng
Bạn chắc chắn đã thu lượm được kiến thức, kỹ năng và kinh nghiệm kinh doanh ngày một dày dặn thêm. Bạn nên biết rằng thậm chí kể cả những chủ doanh nghiệp từng trải cũng vẫn còn phải học hỏi nhiều điều từ những bài học kinh doanh của người khác. Người này giỏi còn có những người giỏi hơn.
 
Hãy làm cho kho kiến thức và kinh nghiệm kinh doanh của bạn ngày một đầy thêm. Điều đó sẽ rất hữu dụng trong việc kinh doanh của bạn.

1. Xây dựng chương trình khuyến khích bán hàng

Hãy tạo cho nhân viên bán hàng của bạn một động lực để họ ra ngoài bán, bán, và bán.Tại sao rất nhiều công ty mà doanh thu dựa vào năng lực bán hàng của nhân viên kinh doanh cũng làm như vậy? Bởi vì họ khuyến khích nhân viên bằng những phần thưởng như những chuyến đi nghỉ hoặc thưởng theo định mức bán hàng.

2. Khuyến khích nhân viên bán kèm

Có nghĩa là bán những sản phẩm kèm theo hoặc những dịch vụ kèm theo trong hệ thống bán hàng. Chỉ để những sản phẩm đó gần nhau thôi không đủ, bạn phải thuyết phục khách hàng rằng họ sẽ được lợi gì nếu mua sản phẩm kèm theo ấy. Ví dụ có lần bạn đi giặt thảm, thay vì giặt luôn tấm thảm, người giặt thảm đã chỉ cho bạn xem vết bẩn trên tấm thảm và gợi ý cho thấy sẽ dễ dàng và thuận tiện thế nào nếu sử dụng một loại thuốc tẩy rửa thông minh. Bạn đã bị thuyết phục và kết quả là công ty giặt thảm có thêm doanh thu.

3. Cung cấp thông tin có lợi cho khách hàng

Bạn đi mua hàng tại một của hàng bán lẻ đồ gia dụng nhưng đang băn khoăn không biết có nên mua nó hay không thì người bán hàng tiến đến và nói việc khuyến mãi 20% của cửa hàng vào tuần tới cho tất cả mặt hàng . Bạn hi vọng người khách trở lại vào lần tới. Bài học ở đây là: nếu như công ty của bạn có chương trình khuyến mại nào hãy thông báo ngay cho khách hàng của bạn. Họ sẽ tới mua hàng và có khi còn kéo theo vài người nữa đi cùng. Đừng quên bạn có thể gửi email hoặc gọi điện để thông báo tới họ.

4. Phân loại khách hàng

Rõ ràng là có sự phân biệt lớn giữa những khách hàng quen và khách hàng bình thường. Làm sao bạn có thể mong chờ khách hàng trung thành với mình trong khi bạn coi khách quen cũng như khách vãng lai? Có nhiều cách giúp bạn thể hiện lòng biết ơn và trân trọng khách hàng ruột của mình như: khuyến mại, giảm giá hoặc tặng thẻ VIP chẳng hạn.

5. Có chương trình tặng thưởng

Chúng ta đều rất quen thuộc với các chương trình tặng thưởng của các công ty lớn. Chẳng có lí gì khi các công ty nhỏ không áp dụng các chương trình như vậy. Đơn giản như giảm giá cho khách hàng vào ngày sinh nhật của họ hoặc các chương trình tích lũy điểm khi mua hàng. Một công đôi việc, bạn vừa thu hút được khách hàng trung thành lại vừa tăng được doanh thu.

6. Tặng quà khuyến mại

Rất nhiều công ty tặng quà khuyến mại khi bạn mua một sản phẩm nào đó. Tại sao vậy? Vì cách này giúp công ty mở rộng việc bán hàng và đem lại nhiều lợi ích. Ví dụ như khi mua một sản phẩm truyền thống, được tặng sản phẩm mới để dùng thử và nếu thích bạn sẽ mua sản phẩm ấy. Khách hàng quen sẽ rất hài lòng nếu biết công ty bạn quan tâm tới họ và họ sẽ quảng cáo thêm với mọi người về sản phẩm của công ty bạn.

Những lời khuyên bổ ích này chắc chắn sẽ giúp bạn mở rộng việc kinh doanh của mình. Chúc các bạn thành công!

Lamy trở thành một trong những thương hiệu nổi tiếng nhất thế giới về văn phòng phẩm. Hiện nay ở các nước Tây âu, Mỹ, Nhật có tới hàng chục triệu, thậm chí hàng trăm triệu người đang sử dụng những chiếc bút viết này.

 
Mỗi năm Công ty Lamy sản xuất và tung ra thị trường hơn 6 triệu chiếc bút viết khác nhau, chủ yếu là các loại bút mực, bút bi. Loại bút Lamy rẻ nhất dùng cho học sinh cũng có giá tối thiểu 5-6 USD. Còn phần lớn các loại bút viết khác mang tên. Lamy đều có giá từ vài chục đến hàng trăm đô la. Chỉ có mỗi sản phẩm bút viết mà doanh số bán hàng của Công ty Lamy đạt tới hơn 60 triệu đô la mỗi năm.
 
Làm thuê cho hãng sản xuất bút viết nổi tiếng của Mỹ là hãng Paker – thành lập từ năm 1930 tại Heidelberg là đã tiếp quản Công ty Lamy của cha ông năm 1962, lúc mới 26 tuổi, vừa mới bảo vệ xong tấm bằng tiến sĩ kinh tế và cũng vừa mới cưới vợ. Manfred Lamy năm nay vừa đúng 70 tuổi. Lúc này Công ty Lamy của cha ông đang ở trong giai đoạn rất khó khăn bởi sự cạnh tranh khốc liệt trên thương trường.
 
Chẳng phải mất công lâu, ông tiến sĩ kinh tế đã nhận thấy rất nhanh nguyên nhân quan trọng dẫn đến khó khăn của công ty là vấn đề thương hiệu. Cái tên Lamy chẳng nói lên điều gì, không ai biết đến nó vì đơn giản nó chưa phải là một thương hiệu . Và đây chính là điều mà Manfred Lamy day dứt nhất.
 
Ông quyết tâm xây dựng lại công ty ông không còn muốn chỉ sản xuất ra những chiếc bút viết "no-name" rẻ tiền cho dù chất lượng cũng không đến nỗi nào.   Những chiếc bút mực và bút bi do Lamy sản xuất phải để lại một dấu ấn trong khách hàng. Nếu không hoàn toàn vượt trội so với các sản phẩm của những đối thủ cạnh tranh thì chắc chắn nó phải có gì đó thật khác biệt. Đó chính là triết lí kinh doanh của ông chủ trẻ Manfred Lamy.
 
Design sẽ làm tăng giá  trị sử dụng

Manfred Lamy đã làm tăng giá trị sử dụng của cây bút viết không chỉ ở mỗi công dụng viết. Ông cho rằng với những hình thức, kiểu dáng độc đáo thì mỗi chiếc bút viết sẽ được tăng giá trị sử dụng đáng kể. Chính vì vậy mà Manfred Lamy đã rất quan tâm tới việc định hình kiểu dáng cho những cây bút Lamy . Gu thưởng thức nghệ thuật của ông theo trường phái hiện đại, hình thức có vẻ đơn giản nhưng ấn tượng bởi sự thanh thoát và mạnh mẽ.
 
Chính vì vậy, Manfred Lamy tìm kiếm cho những cây bút mực hay bút bi một phong cách riêng mang đậm dấu ấn của nghệ thuật. Đích thân Manfred Lamy tự đi tìm tòi các phong cách hình dáng mà ông đặc biệt "kết" với gu design của những công ty như Olivetti, Braun hay Citroen.
 
Rồi Manfred Lamy  gặp được nhà thiết kế Gred Muller, người đã nhiều năm cộng tác với công ty Braun và đã cho ra đời rất nhiều sản phẩm mà Manfred Lamy cho rằng rất hợp với gu nghệ thuật của ông. Manfred Lamy và Muller đã nhanh chóng tỏ ra rất tâm hợp ý đầu. Năm 1966, kiểu mẫu của bút viết Lamy 2000 do Muller thiết kế đã ra đời. Sự xuất hiện của Lamy 2000 về mặt design được coi là sự thách đố truyền thống cũ, là một cuộc cách mạng nhỏ trong thị trường các sản phẩm bút viết cao cấp.
 
Khác với các loại bút kinh điển đã chế ngự nhiều năm trước đó, Lamy 2000 không hề có viền vàng hay nạm vàng. Manfred Lamy chỉ sản xuất bằng thép không gỉ, loại tốt nhất. Điểm đặc biệt nữa là Lamy 2000 có kiểu dáng rất đơn giản như không thể đơn giản hơn nữa. Hình dáng chiếc bút dài hợp lí thể hiện sự mạnh mẽ mà không nặng nề. Nhìn kỹ khi cầm bút lên tay thì người ta lại thấy rõ sự sang trọng của cây bút bởi sự linh xảo, hoàn hảo của người thợ cơ khí đã mài bóng chiếc vỏ bút. Dòng bút Lamy 2000 đã chinh phục nhanh chóng thị trường của những người có thu nhập khá trở lên.
 
Bút Lamy với những tính năng hoàn hảo đã đến với những người thường xuyên phải dùng bút, không chỉ ký tên đơn thuần. Đây chính là một thắng lợi rất lớn của bút viết Lamy và ông chủ Manfred Lamy. Cả một serie các sản phẩm ăn theo Lamy đã được ra đời như bút bi, bút chì, mực viết, ruột bút bi,… Cho đến nay, năm 2006, Manfred Lamy kỷ niệm 40 năm ra đời của dòng bút viết Lamy 2000 nổi tiếng, nhưng loại bút này không hề bi lạc hậu và đã bán được hon 2 triệu chiếc từ khi xuất hiện lần đầu tiên.
 
Triết lí về thương hiệu của Manfred Lamy rất hiện đại. Theo ông thương hiệu không chỉ nằm ở mỗi sản phẩm mà nằm ở cả côngty, ở cơ sở sản xuất, ở từng công đoạn, công nghệ qui trình sản xuất. Để có được thương hiệu bút viết Lamy. Ông chủ nó đã phải dầy công và rất tỷ mỉ xây dựng, thực hiện cả một chiến lược thương hiệu rất bài bản và tốn kém
 
Xây dựng thương hiệu
 
Hình ảnh của thương hiệu Lamy phải được thể hiện trước hết ở cả phong cách và hình dáng của toà nhà Công ty Lamy. Hơn thế nữa, nội thất, trang trí bên trong của công ty phải mang phong cách rất đặc thù riêng nhằm tôn lên giá trị của cả thương hiệu Lamy. Manfred Lamy nghĩ sao, gu ông thế nào thì làm vậy.
 
Và đây lại chính một điều đem lại thành công cho Lamy . Ông chủ Manfred Lamy đã nhiều  lần khẳng đinh vấn đề design không chỉ cần thiết cho mỗi sản phẩm mà còn cho tất cả các bộ phận cần thiết đi theo nó. Chính vì vậy, khách hàng nào cũng ấn tượng khi nhìn thấy những vỏ hộp bút, bao bì, tờ rơi quảng cáo của Lamy cũng mang phong cách ít "Vị nghệ thuật" của ông chủ Manfred Lamy.
 
Tất cả mọi người đến thăm công ty đều rất ngạc nhiên và  thú vị như khi thăm quan một viện bảo  tàng nghệ thuận nhỏ. Những chiếc ghế ngồi của  4.000 của nhân viên, kể cả ghế ngồi  ăn trưa đều là loại ghế deisgn, đựợc thiết kế và sản xuất theo đơn đặt hàng. Sự bố trí hoàn hảo và công phu ánh sáng, hệ thống đèn, các bức tranh nghệ thuật treo rất nhiều nơi đã chứng minh quan điểm xây dựng thương hiệu mang đậm tính nghệ thuật của ông chủ Manfred Lamy. Không chỉ có mỗi mình Manfred Lamy mà tất cả các nhân viên của ông đều rất tự hào về công ty, tự hào về hình ảnh thể hiện cũng như các giá trị của công ty.
 
Đó chính là thương hiệu, là cách mà Manfred Lamy đã xây dựng rất thành công thương hiệu cho mình và các sản phẩm bút viết Lamy lừng danh của ông. Sản phẩm của Lamy luôn được hoàn thiện theo mọi nhu cầu của khách hàng. Công nghệ sản xuất bút ngày càng hiện đại hơn, sản phẩm càng tốt và tinh xảo hơn.
 
Từ lá thép không gỉ để trở thành chiếc vỏ bút máy Lamy nổi tiếng phải trải qua 20 công đoạn sản xuất khác nhau trước khi được mài dũa, đánh bóng tỉ mỉ bằng tay. Manfred Lamy đặc biệt chú ý cải tiến các loại mực viết, mực bút bi sao cho tốt nhất, phù hợp nhất với nhu cầu sử dụng. Chỉ là bút viết thôi nhưng Manfred Lamy có tới hơn 300 đầu mặt hàng khác nhau, cung cấp bút viết và phụ kiện kèm theo tại thị trường của hơn 60 nước trên thế giới.
 
Sau hơn 40 năm làm việc miệt mài và xây dựng được một thương hiệu lớn cho một sản phẩm nhỏ, Manfred Lamy quyết định sẽ thôi làm Tổng giám đốc điều hành Công ty Lamy. Người kế tục xứng đáng là Berndard Roesner, một chuyên gia marketing đồng thời có những quan điểm rất hợp với văn hoá Lamy và gu nghệ thuật của ông chủ. Công ty Lamy vẫn thuộc hoàn toàn về gia đình Lamy do ông làm chủ tịch Hội đồng quản trị.

Và quan trọng hơn nữa, bạn không thể tạo dựng một thương hiệu thành công bằng cách chạy theo thị hiếu của tất cả mọi người.
GM hăng say đi vào mở rộng sản xuất hầu như tất tần tật xe hơi các loại, từ xe tải nhỏ, xe thể thao tiện ích, xe nhiều loại xe mới khác với hy vọng mở rộng thị trường và tăng doanh thu.

Và quả thật, các “thượng đế” thường muốn có nhiều lựa chọn, đúng không nhỉ? Và lựa chọn, chọn lựa là tất cả những gì họ sẽ bị bao vây tứ phía khi bước vào một cửa hiệu trưng bày xe Chevrolet. Xe lớn, xe nhỏ, xe thường thường bậc trung, xe cao cấp giá cao vời vợi, xe thể thao, xe tải, bất cứ xe gì bạn muốn, Chevrolet đều có tất.

Tất cả những ai đặt chân vào cửa hàng của Chevrolet đều phát hiện ra tại đây có tất cả mọi loại xe để “đáp ứng mọi nhu cầu và phù hợp với mọi túi tiền”, theo ngôn ngữ của một slogan cũ của GM.

Vấn đề với GM không nằm trong bất kỳ một phòng trưng bày xe nào, cho dù là xe Saturn, Chevrolet, Pontiac, Buick hay Cadillac. Vấn đề thật sự là ở bên ngoài phòng trưng bày, trong tâm trí của khách hàng mục tiêu

Nếu một khách hàng cần xe rẻ tiền, họ sẽ tìm mua một chiếc Huyndai hoặc Kia.

Cần một chiếc xe bền? Đã có Toyota.

Xe thể thao tiện ích? Họ nghĩ ngay đến Jeep.

Muốn mua một chiếc xe cỡ 10-12 chỗ ngồi? Chrysler là lựa chọn đúng đắn của họ.

Khách hàng muốn tận hưởng cảm giác vi vu trên một chiếc xe hơi xịn, họ sẽ tìm đến BMW.

Với những ai đặt tiêu chuẩn an toàn lên hàng đầu, đã có Volvo.

Còn những người túi tiền rủng rỉnh muốn tìm một chiếc xe “xứng tầm” sẽ mua Lexus.

Dành cho những khách hàng đam mê xe hơi thể thao là Porsche.

Khi cần đến một chiếc xe tải, người ta nhớ đến GMC.

Dĩ nhiên, 2 thương hiệu chủ đạo Chevrolet và Ford vẫn tiếp tục tiêu thụ hàng triệu chiếc hàng năm, thế nhưng trên thực tế, đây chỉ là những thương hiệu yếu kém có thể chống cự được đến nay là nhờ vào 3 lý do sau:

Trên đường phố ngày nay có nhiều xe hơi Chevrolet và Ford hơn bất kỳ loại xe nào khác. Lý do là vì mỗi khi người chủ các một chiếc Chevy hoặc Ford quyết định mang xe mình đi đổi, lựa chọn đầu tiên của họ sẽ là mua lại một chiếc cùng hiệu. Tại sao ư? Có thể là họ hy vọng mình sẽ đổi được chiếc xe cũ với giá tốt hoặc họ có quen thân với người bán hàng, hoặc cũng có thể là do cửa hàng của GM gần nơi họ sống.

Có nhiều đại lý của Chevrolet và Ford nhiều hơn các loại xe khác. Chevy có 4,147 cửa hàng nhượng quyền kinh doanh (franchises) và Ford có 3,808. Trong khi đó, các hãng khác như Toyota chẳng hạn, chỉ có 1,209 đại lý. Điều này có thể lý giải tại sao hàng năm các đại lý của Toyota lại có doanh số bán ra gấp đôi các đại lý của Chevy hay Ford.

Các đại lý của Chevrolet và Ford được cho nhiều huê hồng (incentive) hơn đại lý của các hãng khác. Một đại lý của Chevy được hưởng trung bình 3,858 USD cho một chiếc xe hơi bán được, với Ford là 3,410 USD một chiếc. Tất cả các hãng xe của Nhật cộng lại chỉ cho hưởng khoảng 929 USD một chiếc xe hơi.

Với những ai tin rằng quảng cáo và chỉ có quảng cáo mới làm nên một thương hiệu mạnh thì trong 7 năm vừa qua, GM là hãng chi tiền nhiều nhất cho quảng cáo với chi phí lên đến 3.4 tỉ USD trong năm 2003.

Để đánh giá đúng tình hình của GM hiện nay, chúng ta nên nhìn vào thị trường chứng khoán. Vào ngày 1 tháng 4, giá trị của GM là 16,6 tỉ USD trong khi đó giá trị của Yahoo! là 47 tỉ USD, gấp 3 lần GM.

Bạn có thể thắc mắc tại sao lại so sánh GM với Yahoo!. Điều này để có thể thấy rằng, GM đường đường là một hãng lớn thứ 3 của nước Mỹ, có doanh thu 193.5 tỉ USD, nhưng các nhà đầu tư chỉ đánh giá GM chỉ bằng 1/3 giá trị Yahoo!, trong khi đó một vị chủ tịch của GM đã từng tuyên bố rằng: “Những gì mang lại lợi ích cho GM đều mang đến lợi ích cho nước Mỹ”.

Có thể vị chủ tịch này đúng. Vì suy cho cùng, ai là người đã nêu lên khái niệm về marketing? Người Mỹ. Và cũng chính người Mỹ là người đầu tiên bày ra việc xây dựng thương hiệu. Trong bất kỳ ngày nào trong tuần, trên khắp thế giới, bạn đều có thể bắt gặp những diễn giả người Mỹ đứng giảng thuyết về đề tài thương hiệu, marketing và quảng cáo cho người nước ngoài nghe.

Chính vì thế, đối với các chuyên gia thương hiệu, marketing và quảng cáo của Mỹ, trường hợp của GM khiến cho họ phải ngượng ngùng ngẫm nghĩ lại. Chính GM là hãng đã mời Robert Rutz (từng là giám đốc điều hành của Chrysler và Ford) về để mang lại những đổi mới tích cực trong kiểu dáng và động cơ của xe hơi GM. Bản thân chất lượng các sản phẩm của GM không hề có vấn đề gì. Vấn đề sai lầm của hãng nằm ở khâu xây dựng thương hiệu.

Khi còn sở hữu một nửa thị trường xe hơi ở Mỹ, GM đã đi theo một chiến lược thương hiệu hết sức hoàn hảo. Các loại xe hơi GM được xếp từ hạng thấp đến cao cấp, bắt đầu từ Chevrolet, tiếp đến là Pontiac, Oldsmobile, Buick và Cadillac.

Ngoại trừ Cadillac, ngày nay các nấc thang của GM không dẫn khách hàng đến nơi nào cả. Việc chuyển từ một chiếc Chevrolet sang Pontiac rồi đến Buick không khác gì một bước đi ngang. Cả 3 thương hiệu này đều cùng cạnh tranh lẫn nhau. Chiến lược như thế này không thể nào gọi là một chiến lược sáng suốt.

(Nhiều năm trước, Pontiac được xem làm Pepsi-Cola trong ngành xe hơi với hình ảnh trẻ trung, dành cho thế hệ mới. Người ta chắc hẳn đã đinh ninh rằng GM nên chuyển thương hiệu xe Corvette được định vị hướng đến giới trẻ sang cho Pontiac thay vì Chevrolet.)

Vậy loại xe nào được xem là xe ở cấp độ khởi đầu trong bậc thang của GM? Saturn hay Chevrolet? Câu trả lời là cả 2. Và chiến lược này không thật sự khả thi.

Vậy giờ đây GM phải làm gì để cứu vãn lại tên tuổi của mình? Sau đây là một vài gợi ý.

Giảm mức độ cạnh tranh giữa Saturn và Chevrolet bằng cách biến Saturn thành một loại xe hơi giá rẻ, có thể cho sản xuất ở Hàn Quốc.

Giảm sự cạnh tranh giữa Chevrolet và Buick bằng cách bỏ bớt những chiếc Chevrolet đắt tiền và cả những chiếc Buick giá thấp.

Biến Corvette thành một thương hiệu với hệ thống phân phối riêng.

Biến Pontiac thành một thương hiệu dành riêng cho giới trẻ. Chỉ thuê những nhà thiết kế Pontiac được sinh ra và lớn lên ở vùng Nam California.

Không bán bất kỳ chiếc Chevrolet nào với giá dưới 50,000 USD. Sau đó, dần dần tăng chất lượng và giá xe. Một loại xe hơi cao cấp cần phải có một cái giá tương xứng.

Trong dài hạn, nên biến GMC thành thương hiệu chính dành cho xe tải, nhưng cần phải nghĩ đến một cái tên khác hay hơn.

Vấn đề vướng mắc của GM hiện nay không phải là về quảng bá. Nói chính xác, GM đang gặp khó khăn về marketing, và những khó khăn này chỉ có thể được giải quyết thông qua quảng bá

Vậy thì điều gì mới là thương hiệu? Đó là: câu khẩu hiệu của công ty; màu sắc chủ đạo; tuyên bố sứ mạng và các giá trị cốt lõi; hình ảnh bao bì; biểu trưng của thương hiệu; đồng phục của nhân viên; cách thức nhân viên phục vụ khách hàng; đoạn phim quảng cáo; chất lượng sản phẩm… Chúng ta có thể liệt kê ra rất nhiều nhưng một hoặc thậm chí tất cả các yếu tố liệt kê trên không là thương hiệu. Thương hiệu chỉ bao gồm hai phần cơ bản.

Phần thứ nhất là lời hứa từ thương hiệu. Lời hứa đó đại để như sau: “Thưa quý khách hàng, khi tương tác với công ty chúng tôi, quý vị sẽ nhận được sản phẩm, dịch vụ với những cam kết như thế này…”.

Phần thứ hai của thương hiệu chính là việc thực thi lời hứa đã công bố. Đây là việc làm vượt qua không gian và thời gian nếu muốn có được thương hiệu mạnh và bền vững. Cho dù đó là khách hàng hiện hữu, khách hàng tiềm năng, đối tác, người lao động trong công ty, cho dù là hôm qua, hay hôm nay hoặc ngày mai thì công ty vẫn phải thực thi lời hứa của mình. Một thương hiệu mạnh không chỉ thực hiện lời hứa khi thuận lợi mà còn sẵn sàng chịu phần thiệt thòi về mình để lời hứa được thực thi.

Chính vì không xác định được hai thành tố của thương hiệu, không ít doanh nghiệp  chỉ lao vào việc thiết kế logo cho thật đẹp, câu khẩu hiệu thật kêu, một đoạn phim quảng cáo ấn tượng mà quên rằng, doanh nghiệp có thể hứa bất kỳ điều gì mình muốn nhưng thương hiệu lại đến từ việc doanh nghiệp đã thực hiện lời hứa đó ra sao.

Không phải tất cả mọi doanh nghiệp đều ý thức được việc thực hiện lời hứa. Thật đáng quý những doanh nghiệp luôn coi việc giữ lời hứa như một mệnh lệnh sống còn. Nhưng vẫn còn đó rất nhiều doanh nghiệp sẵn sàng “hứa thật nhiều, quên thật nhiều”.

Do vậy, với một hệ thống pháp luật rõ ràng, một cơ chế bảo vệ người tiêu dùng hữu hiệu của WTO doanh nghiệp sẽ buộc  phải tuân thủ lời hứa thương hiệu và như vậy sẽ là một tác động tích cực cho việc xây dựng thương hiệu của doanh nghiệp Việt Nam.

Một cái tên hay và mang lại hiệu quả phải là một sự hoà hợp giữa âm thanh và ý nghĩa, khiến nó nổi bật so với đối thủ. Không hẳn là phải mô tả được sản phẩm hay dịch vụ mà nó đảm nhiệm – như Rice Krispies, Kwikfit hay Barclaycard – mà quan trọng hơn là cách nó tán dương phẩm chất thương hiệu như thế nào. Ở bất kỳ ngành nghề nào, tên thương hiệu đóng vai trò rất quan trọng trong việc tạo nên sự nhận thức của người tiêu dùng và tạo nên viễn cảnh tương lai cho sản phẩm.

Tôi có một vài ví dụ. Có một thương hiệu rất thú vị, đó là Kalashnikov. Súng trường chiến đấu Kalashnikov AK-47 – được thiết kế đầu tiên bởi Mikhail Kalashnikov và sản xuất hàng loạt bởi quân đội Soviet – đã trở thành biểu tượng vũ khí của cuộc chiến tranh du kích khắp nơi trên thế giới. Tên súng, với cách nhấn âm mạnh và lặp âm, nghe có vẻ như rất có uy lực và khả năng huỷ hoại lớn. Khi nghe cái tên Kalashnikov, dường như bạn nghe thấy tiếng cò súng đánh lửa. Có rất nhiều thương hiệu dùng trong quân đội như Colt, Remington, Thompson và Lee-Enfield, nhưng chỉ có Kalashnikov nổi bật với cái tên chứa đựng âm thanh ghê người

Kroll, một tập đoàn cũng cấp dịch vụ tư vấn điều tra, cũng có một cái tên biểu trưng cho hoạt động của họ. Trên website, Kroll được giới thiệu “là một công ty hàng đầu thế giới trong lĩnh vực tư vấn rủi ro, giúp khách hàng vứt bỏ những nguy cơ toàn cầu, nắm lấy cơ hội và bảo vệ tốt nhân viên và tài sản của mình”. Tuy tôi không có ý nghĩ không tốt nào đối với các nhân viên của Kroll, Nhưng với cái tên Kroll gợi cho tôi cảm giác lạnh lùng và có chút gì đó nham hiểm. Cái tên gợi nên cái lạnh ở bắc cực, âm kéo dài “troll” (quỷ lùn) gợi cho tôi hình ảnh một hung thần hung ác núp dưới cây cầu trong thần thoại Nordic và “krill” (loài tôm cua) là một loài sinh vật trôi nổi ở biển sâu cũng gợi nên những hình ảnh xa xăm và không được thoải mái cho lắm. Nhưng với cương vị là cái tên cho một đơn vị tư vấn đầu tư, nó tạo nên một sự cộng hưởng về cảm giác. Có một cái gì đó không thể giải thích được, nhưng bạn chắc sẽ có cảm giác Kroll sẽ có khả năng làm việc hiệu quả.

Tiếp đến là Zippo. Một cái bật lửa thô hiệu Zippo là biểu tượng cách sống Mỹ. Zippo có cấu trúc rất đơn giản: một cái bấc tẩm dầu và một hệ thống đá lửa để đánh lửa. Nó mạnh mẽ, đáng tin cậy và thoả mãn người dùng. Bật lửa rất dễ giữ lửa, gọn gàng trong túi và việc sử dụng nó là một nghệ thuật: mở nắp, xoay tròn cái bánh xe bằng một ngón rất điệu nghệ. Đó là “kinh nghiệm sử dụng thương hiệu” bật lửa Zippo và dường như cái tên Zippo đã rất hiệu quả với tính chính xác và hiệu quả kinh tế của nó.

Trước khi tạm biệt thế giới tượng thanh đầy quyến rũ, có lẽ cần phải nhắc đến những cái tên như Schweppes và UHU. Schweppe là một doanh nhân Thuỵ Sĩ, ông di cư đến Luân Đôn và cuối thế kỷ 18 và nhanh chóng tạo lập một doanh nghiệp chuyên kinh doanh nước tinh khiết đóng chai cho giới thượng lưu Luân Đôn. Thị trường này khá rộng lớn vì hầu như nguồn nước uống nào cũng bị ô nhiễm và mọi người kinh hoảng nhận thấy bệnh tật ẩn nấp trong nguồn nước. Schweppe được mang một cái tên tượng thanh cho tiếng “xì…pppp…” khi bật nắp chai nước. Nước giải khát Schweppes giờ đây đã trở nên nổi tiếng khắp thế giới. Vì thế chúng ta nên tự hỏi liệu Schweppes có ăn nên làm ra như hiện nay không nếu có cái tên đại khái như là Reifenhauser hay Uithoff?

UHU, một loại keo gia dụng, được biết đến như là một thương hiệu thân quen và dễ nhớ nhất. Cho dù tên thương hiệu chẳng có liên hệ tí xíu nào với đặc điểm sản phẩm, đó là tên thường gọi một loài cú sống ở vùng Rừng Đen của Đức, thế nhưng trong nhiều năm qua nó đã trở thành danh từ chung đại diện cho từ “keo gia dụng” ở Đức. Để được như vậy, UHU thậm chí cung cấp keo miễn phí cho trường học nhằm làm cho trẻ em trở nên quen dùng chữ UHU thay cho chữ “keo” ngay từ những năm đầu đời. Bằng tiếng Anh, tên thương hiệu đọc gần gần như chữ “glue” (keo) và âm thanh nghe dẻo và sệt giống như đặc tính của loại sản phẩm này. Đó là một sự kết hợp tuyệt vời đem lại cho UHU một lợi thế tâm lý hơn hẳn đối thủ của họ.

Tên thương hiệu cuối cùng mà tôi muốn nhắc đến là Xerox. Cái tên được lấy từ tiếng Hy lạp “xeros”, có nghĩa là “khô”, mà sau này từ này được ghép thêm trở thành “xerography” để chỉ một phương pháp tráng ảnh khô. Từ “xerography” lẫn “Xerox” đều cùng được giới thiệu vào năm 1948. Thị trường thiết bị photocopy cạnh tranh gay gắt và trong nhiều năm qua, Xerox cũng phải đối mặt với việc cạnh tranh với những thương hiệu nổi tiếng và đầy tiềm năng như Hoover và Tipp-Ex. Xerox – rất khác biệt và rất thận trọng – bởi thương hiệu này được quản lý một cách chặt chẽ và công ty chưa bao giờ có những thử thách nghiêm trọng. Xerox với cái tên nguyên thuỷ mạnh mẽ của nó, cộng thêm lợi thế dẫn đầu, đã trở thành người tiên phong rất có uy tín và đạo đức trong thị trường này.

Có rất nhiều thương hiệu rất đẹp và rất êm tai, có thể cho chúng ta biết rất rõ sản phẩm hay dịch vụ mà chúng đại diện. Một cái tên kết hợp với cảm giác “cực kỳ phù hợp”, cộng với tính sáng tạo của sản phẩm, sẽ đem lại những thành công tiếp thị rất lớn cho sản phẩm.

Tháng 8 năm ngoái, Walt Disney bị báo chí phê phán vì không quan tâm đến các điều kiện làm việc khắc nghiệt mà nhân công của họ tại Trung Quốc phải gánh chịu. Ngay sau đó, hãng này đã có phản hồi khẩn cấp bằng cách thuê Verite, một tổ chức phi lợi nhuận, điều tra điều kiện làm việc của công nhân ở nhiều nhà máy tại Thâm Quyến. Trong số này, có hai nhà máy từ chối hợp tác với Verite và đã bị Disney cắt hợp đồng ngay sau đó. Disney và Verite đã làm việc với giám đốc và công nhân ở các nhà máy còn lại của Trung Quốc để tìm ra các biện pháp cải thiện điều kiện an toàn lao động, lập một đường dây “nóng” chuyên giúp đỡ, tư vấn cho công nhân và nói cho họ biết các quyền lợi theo luật định của mình.

Trường hợp nói trên của Disney là do Ủy ban Lao động quốc gia (Mỹ) lên tiếng. Ủy ban này cho biết các nhà cung cấp của Disney đã sử dụng lao động trẻ em với các điều kiện làm việc rất khắc nghiệt. Câu chuyện này ngay sau đó đã được nhiều hãng thông tấn như CNN, Reuters và BBC đưa tin. Vì thế, các công ty có tên tuổi trên thế giới như Disney, Nike, Gap nay rất chú ý đến vấn đề điều kiện lao động. Họ luôn đưa ra những giải pháp kịp thời và đang chủ động đầu tư nhiều tiền bạc và công sức để cải thiện điều kiện lao động tại các nhà máy ở nước ngoài, thay vì trông chờ vào chính quyền sở tại.

Góp phần cải thiện điều kiện lao động cho công nhân ở các nước đang phát triển còn phải kể đến các tổ chức phi chính phủ và phi lợi nhuận như Verite. Tổ chức này có trụ sở đặt tại Amherst, bang Massachusetts (Mỹ), đã có 11 năm hoạt động và là một “chuyên gia” trong việc thanh tra điều kiện lao động tại các nhà máy, tư vấn cho các công ty về biện pháp cải thiện điều kiện lao động. Ngoài việc điều tra điều kiện lao động tại các nhà máy của Disney, Verite cũng đã giúp Gap phân tích hệ thống giám sát điều kiện lao động ở các nhà máy, tiến hành các đợt kiểm tra điều kiện lao động cho New Balance, một công ty sản xuất giày nổi tiếng ở Mỹ.

Trong những năm gần đây, Gap là một trong những công ty của Mỹ đã xây dựng được một hệ thống kiểm tra, giám sát điều kiện lao động ở các nhà máy toàn diện nhất. Hiện nay, Gap có 92 nhân viên làm việc toàn thời gian chuyên phụ trách bộ phận tuân thủ điều kiện lao động. Mỗi năm, Gap đều công bố báo cáo trách nhiệm xã hội, nêu rõ những nơi nào đã vi phạm các điều kiện lao động và các trường hợp vi phạm đã bị công ty xử lý như thế nào. Trong năm 2004, Gap đã quyết định ngưng hợp tác với 70 nhà máy vi phạm các điều kiện lao động.

Động cơ lớn nhất khiến các công ty như Gap, Nike hay Disney muốn giám sát và cải thiện điều kiện làm việc ở các nhà máy là để bảo vệ uy tín thương hiệu. Nhưng khi làm được điều này, các công ty cũng tự giúp mình nâng cao hiệu quả sản xuất và luôn giữ đúng cam kết giao hàng đúng hạn. Dan Henkle, Phó chủ tịch cấp cao phụ trách Ban Trách nhiệm xã hội của Gap, nói: “Nếu người lao động được đối xử tốt hơn, được tôn trọng hơn, họ sẽ làm việc vui vẻ hơn, hiệu quả hơn và ít nghỉ việc hơn. Và nếu doanh nghiệp có thể hạn chế tình trạng công nhân nghỉ việc thường xuyên, chắc chắn chất lượng sản phẩm sẽ được cải thiện”.

Hãy tiết kiệm hàng ngàn đô la cho công ty của bạn bằng những mẹo nhỏ dưới đây:

Khuyến mại hiệu quả
1. Kết hợp quảng cáo. Hãy gửi tài liệu quảng cáo kèm theo các thư từ khác như là hóa đơn, để tiết kiệm tiền tem và các chi phí khác. Tương tự, hãy tận dụng triệt để các cơ hội bán hàng bằng cách bỏ thêm phiếu thông tin, tạp chí hoặc các thư khuyến mại khác vào túi hàng của khách hàng.

2. Hãy là người hàng xóm tốt. Chia sẻ các chi phí quảng cáo và khuyến mại với các doanh nghiệp khác. Liên kết một đợt khuyến mại bán hàng, hoặc chia sẻ danh sách địa chỉ khách hàng, kênh phân phối, nhà phân phối với các doanh nghiệp khác cung cấp các sản phẩm và dịch vụ bổ trợ.

3. Yêu cầu trợ giúp. Hỗ trợ mà bạn có thể có được từ những người quen là giới thiệu tên người đang có nhu cầu sử dụng sản phẩm và dịch vụ của bạn. Vậy thì hãy yêu cầu giới thiệu! Người quen cũng có thể cho tên và điện thoại của bạn cho các khách hàng tiềm năng. Khi mà số lượng giới thiệu tăng lên, chắc chắn khả năng tăng doanh thu từ các giới thiệu này cũng tăng theo.

4. Khách hàng hài lòng? Bằng cách kể lại những lợi ích có được từ sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn tại các buổi thuyết trình hoặc nói chuyện, các khách hàng này có thể khuyến khích thêm nhiều người khác sử dụng sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn.

5. Làm một chương trình TV đặc biệt. Các đài truyền hình cáp địa phương thường có giá quảng cáo phải chăng vào một số thời điểm trong ngày. Có thể không có được giờ vàng, bạn vẫn tạo được một số ấn tượng với một số khách hàng tiềm năng.

6. Cho lời khuyên. Mở lớp học, thuyết trình tại một buổi họp nhóm hoặc viết bài cho báo địa phương không chỉ khiến bạn giống như một chuyên gia mà còn tạo nên sự chú ý đến việc kinh doanh của bạn.

Các ý tưởng về Internet
7. Bắt đầu tìm kiếm. Nghiên cứu thị trường và tìm ra những vị khách tiềm năng cho trang web của bạn bằng cách xem qua các nhóm thông tin trên mạng (các diễn đàn trên Internet nơi mọi người chia sẻ ý kiến) và các nhóm cùng sở thích liên quan đến thị trường tiềm năng, sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn. Hãy click chuột và ghé thăm mục Doanh nghiệp nhỏ, nơi có các thông tin về các doanh nghiệp mà bạn có thể tải về miễn phí.

8. Cắt giảm chi phí khi bán hàng qua mạng. Bạn nghĩ là bán hàng qua mạng sẽ rất tốn kém? Bạn hầu như không tốn kém gì mà có thể rao bán các món hàng qua các trang đấu giá trực tuyến như eBay hoặc Yahoo! Auctions. Nếu bạn muốn có một cửa hàng trực tuyến thật chuyên nghiệp, đã có sẵn các giải pháp “Trang web làm sẵn” thường với mức phí hàng tháng khá thấp.

9. Bắt đầu tán chuyện. Tìm kiếm các nhóm thông tin phục vụ nhóm đối tượng của bạn và tham gia nhóm. Có một người đã nói rằng “Tôi không bắt đầu (tham gia vào nhóm thảo luận trên mạng) để kinh doanh mà là tìm kiếm thông tin theo các chủ đề khác nhau. Nhưng hóa ra đó là công cụ tiếp thị đơn giản và tốt nhất. Chi phí mà tôi phải trả chỉ là thời gian. Chỉ một danh sách nhóm đã cho tôi gần 60 khách hàng trong vòng 5 năm qua”.

Nhớ luôn đính kèm địa chỉ trang web của bạn dưới chữ ký, nhưng đừng có bất kỳ hành động kỳ nèo mua bán nào – phần lớn các nhóm sẽ cấm bạn tiếp tục tham gia ngay lập tức. Thay vào đó, hãy cung cấp các thông tin hữu ích khiến mọi người muốn nháy chuột để vào trang web của bạn.

10. Hãy lan truyền thông tin về bạn. Bạn có đang cho mọi người biết địa chỉ trang web của bạn chưa? Hãy thử đặt nó trên giấy tiêu đề, danh thiếp và chữ ký của bạn trên thư điện tử – bất cứ đâu có thể đập vào mắt các khách hàng tiềm năng. Kể cả trên đồng phục nhân viên, các vật khuyến mại, các thông cáo báo chí, trên Trang vàng và ngay trên xe của công ty bạn.

Địa điểm hợp lý
11. Thuê dịch vụ văn phòng. Bạn không cần có mặt tại văn phòng toàn thời gian. Nhiều doanh nhân làm việc tại nhà thấy rằng các kiểu dịch vụ văn phòng vẫn đáp ứng được tất cả nhu cầu, bao gồm cả một hòm thư riêng và tiếp tân trả lời hoặc chuyển điện thoại về nhà bạn.

12. Di động hơn. Trong khi chi phí bỏ ra cho một địa điểm bán lẻ cố định là quá cao – có thể đến 100,000 đô la hoặc hơn, chi phí thuê một xe bán hàng di động, quầy, không gian tạm thời trong vòng 3 đến 10 năm sẽ dễ dàng và ít rủi ro hơn. Theo ước tính chi phí tổng cộng cho một quầy hoặc xe bán hàng chỉ giao động trong khoảng từ 2,000 đến 10,000 đô la.

Các giấy phép cho quầy hoặc xe bán hàng ngắn hơn và thường được gia hạn từ mỗi tháng đến một năm tùy thuộc vị trí. Với cách này sẽ dễ dàng cho cho các doanh nhân “thâm nhập thị trường, thử khoảng 1 tháng, và nếu sản phẩm không bán chạy, có thể chuyển sang một sản phẩm khác hoặc đóng cửa hay chuyển sang địa điểm khác.

Chi phí văn phòng
13. Nạp lại mực in. Tìm tên nhà cung cấp mực in nạp lại trong vùng trên Google hoặc Trang Vàng.

14. Sử dụng mẫu giấy miễn phí. Thay vì mua các mẫu giấy tờ tại các cửa hàng văn phòng phẩm hoặc tốn thời gian thiết kế, bạn có thể tìm thấy trên mạng và tải về các mẫu miễn phí, chỉnh sữa cho phù hợp và in ra.

15. Xài phần mềm miễn phí. Ghé trang Download.com và thử dùng hàng trăm phần mềm xài thử, miễn phí hoặc bản thu gọn. Ghé trang Complete Guide to Software để tìm các giải pháp phần mềm tốt nhất cho các doanh nghiệp nhỏ, kể cả nhiều đường dẩn cho phép tải về xài thử. Một mẹo khác: nếu bạn không tìm ra phần mềm cần dùng trên Download.com hoặc Hướng dẩn phần mềm, hãy thử vào trang web của nhà sản xuất. Phần lớn đều cho phép tải về xài thử.

16. Mua các thiết bị đã dùng. Mua các thiết bị vi tính, máy photocopy và các vật dụng văn phòng đã dùng từ các cửa hàng. Các phiên đấu giá hoặc các quảng cáo trên báo là những nơi tốt để tìm thiết bị đã dùng.

Mua bảo hiểm một cách thông minh
17. Tiết kiệm hơn với các hiệp hội. Khi mua bảo hiểm, nên kiểm tra với hiệp hội ngành nghề của bạn. Nhiều hiệp hội có các bảo hiểm nhóm với giá rất cạnh tranh.

18. Chuẩn bị sẵn sàng. Nên mua sẵn bảo hiểm thích hợp sẽ tiết kiệm tiền bạc về lâu dài. Hãy hình dung ra mọi tình huống sự cố ảnh hưởng đến việc kinh doanh của bạn và bảo hiểm đầy đủ để tự bảo vệ mình. Các chủ doanh nghiệp đừng nên tiếc tiền nhất là cho bảo hiểm khôi phục kinh doanh sau tai họa.

19. Làm quen với thời tiết xấu. Viện Thông tin Bảo hiểm cũng khuyên, bằng cách chuẩn bị sẵn một nơi kinh doanh khác thay thế khi có tai hoạ xảy ra, bạn có thể tiết kiệm được tiền bảo hiểm cho việc gián đoạn kinh doanh. Ví dụ, bạn có thể thỏa thuận với một công ty cùng ngành để có thể sử dụng phương tiện lẫn nhau khi có sự cố.

20. Kiểm tra bảo hiểm y tế. Văn phòng Hội đồng Phát triển Kinh doanh ở Arlington, Virginia khuyên rằng, trước khi chọn công ty bảo hiểm y tế, hãy tra cứu thông tin về các yêu cầu chi trả quyền lợi và tỷ lệ chênh lệch giữa quyền lợi chi trả và phí bảo hiểm trong quá khứ.

21. Nâng mức khấu trừ. Nâng mức khấu trừ sẽ làm giảm phí bảo hiểm. Ngay cả khi cuối cùng bạn vẫn phải trả phần khấu trừ, thường thì sẽ ít hơn phần bạn tiết kiệm được.

Nhân viên công ty
22. Nên thuê bên ngoài. Nhân viên được thuê sẽ khiến đội ngũ lao động của bạn được chuyển sang một tổ chức chuyên nghiệp và bạn có thể tiết kiệm đáng kể trên khoản quyền lợi nhân viên.

23. Bám sát thực tế. Thay vì phải trả lương cho nhân viên ngồi không khi việc kinh doanh bị sụt giảm, hãy cân nhắc thuê nhân viên tạm thời khi có nhu cầu đột biến.

24. Kinh nghiệm làm việc. Nhận sinh viên thực tập sẽ giúp bạn có được thêm trợ giúp với chi phí thấp hoặc miễn phí và bạn cũng cho các sinh viên địa phương có cơ hội được học hỏi.

25. Sử dụng nhà thầu độc lập. Chủ doanh nghiệp thường không phải trả thuế trên các khoản thanh toán cho các nhà thầu độc lập.

26. Hoa hồng cho đội ngũ bán hàng. Chi phí văn phòng, lương bổng, thưởng, chi phí đào tạo, phúc lợi và các chi phí khác thật sự đáng kể khi bạn có riêng đội ngũ bán hàng. Hãy thuê đội ngũ bán hàng chỉ hưởng hoa hồng từ bên thứ ba sẽ giúp tiết giảm chi phí mà lại có cùng hiệu quả.

Tiết kiệm phí vận chuyển
27. Chỉnh sửa danh sách gửi thư. Tại Mỹ dịch vụ bưu điện sẽ chỉnh sửa danh sách gửi thư của bạn miễn phí, sửa lại cho đầy đủ và đúng các địa chỉ và thêm số bưu cục để xài mã vạch nhờ đó bạn có thể được hưởng giảm giá.

28. Cắt giảm hơn nữa. Hiệp hội Tiếp thị Trực tiếp cũng cho bạn một vài ý tưởng nhằm cắt giảm chi phí. Hãy loại các địa chỉ không trả lời, in dòng chữ “Vui lòng thông báo thay đổi địa chỉ” trên thư; dồn thư và kết hợp gửi nhiều thư để hưởng giảm giá trên số lượng nhiều.

29. Gửi thư sớm. Hãy gửi thư vào đầu giờ trong ngày, và bạn có thể hy vọng thư sẽ đến nơi trong vòng một đến hai ngày thay vì phải gửi nhanh.

30. Tìm hiểu các nhà cung cấp dịch vụ bưu chính. Các nhà cung cấp chính thường cạnh tranh nhau qua chi phí gửi thư qua ngày; bạn có thể tiết kiệm một chút nếu bạn bằng lòng chịu chờ thêm vài giờ hoặc một ngày.

Thủ thuật về thuế
31. Lưy ý đến các khoản chi nhỏ. Đừng quá lơ là với các khoản chi tiêu vặt. Homes Crouch, tác giả 18 cuốn sách về thuế khuyên rằng, “Dù bạn không cần hoá đơn cho các chi phí dưới 75 đô la, bạn phải theo dõi kỹ vì chúng sẽ rất đáng kể khi được cộng dồn.”

32. Sử dụng trẻ con nhà bạn. Nếu con bạn đã 14 tuổi hoặc hơn và có quyền tự đóng thuế, chúng sẽ được hưởng tỷ lệ đóng thuế thấp hơn. David L. Scott, tác giả cuốn sách Hướng dẩn tiết kiệm nói rằng “Bạn có thể chuyển một phần thu nhập từ việc kinh doanh sang bọn trẻ [nhằm tiết kiệm hơn].”

33. Nếu bạn bắt đầu việc kinh doanh ở một bang lân cận, bạn có thể phải trả thuế cao hơn với nhựng người đã kinh doanh lâu năm. Pete Collins của PricewaterhouseCoopers LLP tại New York nói rằng “Hãy đến cục Thuế thành phố nhằm biết được tỷ lệ thuế mà người quen của bạn đang trả nhằm đàm phán một tỷ lệ thuế thấp hơn. Khi mở rông kinh doanh, thường thì bạn có thể điều đình được với các cơ quan có thẩm quyền, vì họ luôn muốn bạn ở lại thành phố hơn là mang công ăn việc làm chuyển đi nơi khác.”

34. Đặt văn phòng tại nhà? Đừng bỏ qua những khoản cắt giảm thuế đáng kể. Thêm vào việc có khả năng khấu trừ bớt một phần khoản tiền thuê nhà hoặc trả lãi vay mua nhà và tiền điện nước như là chi phí kinh doanh, bạn còn có thế được khấu trừ một phần các khoản tiền bảo dưỡng nhà và các chi phí dịch vụ khác như là làm vệ sinh và cắt cỏ.

35. Đi công tác. Nếu phần lớn việc kinh doanh diễn ra tại các nhà hàng hoặc bạn thường phải lái xe dến văn phòng khách hàng, nhớ là những khoản này phải đuợc khấu trừ. Nếu bạn tiếp đãi khách hàng nhằm tìm kiếm cơ hội kinh doanh, bạn cũng có thể khấu trừ một phần chi phí tiếp khách. Bạn phải ghi chép lại các chi phí tiếp khách để được phép khấu trừ. Bạn được phép khấu trừ 37.5 xu cho mỗi dặm di chuyển vào năm 2004. Số liệu này thường thay đổi hàng năm, vì thế mỗi đầu năm nên kiểm tra lại với kế toán.
Chú trọng về mặt tài chính

36. So sánh tín dụng. Nếu bạn có khuynh hướng không trả hết nợ trên thẻ tín dụng vào cuối mỗi tháng, hãy tìm thẻ nào có lãi suất thấp. Nếu bạn trả hết nợ, quan trọng là tránh phí hàng năm và tìm khoản thời gian thanh toán dài hơn. Scott nói rằng “Thường thì các nhà phát hành thẻ tín dụng miễn phí hàng năm hoặc giảm lãi suất nếu bạn có yêu cầu. Hãy nói với nhà phát hành thẻ là bạn có mối quan hệ với một số công ty khác với lãi suất hoặc phí hàng năm tốt hơn và yêu cầu họ nên giảm bớt cho bạn.”

37. Tránh rút tiền mặt. Scott cũng khuyên “Các công ty thẻ tín dụng thường tính phí rút tiền đến mức 2% và lãi cộng dồn ngay lập tức.”

38. Gửi tiền sớm vào ngân hàng. Gửi tiền sớm theo qui định trong ngày để được ghi có (và được tính lãi) ngay ngày đó.

39. Séc. Đặt in sổ séc của bạn sẽ rẽ hơn là lấy từ ngân hàng.

40. Hình thành liên minh mua hàng. Liên kết với một doanh nghiệp khác hoặc gia nhập hiệp hội kinh doanh dể hyưởng giảm giá trên số lương mua hàng lớn.

41. Tự lấy hàng. Nếu bạn ở gần nhà cung cấp, hãy tự đến lấy hàng hoặc nhờ bạn bè người thân đến lấy. Thí dụ, chồng của Steinman đi du lịch đến khu Northeast. “Anh ấy thường cho tôi biết trước khi nào anh ấy ở gần các nhà cung cấp. Anh ấy hay đi đến chổ gần với các nhà cung cấp dầu ô liu và anh ấy có thể lấy vài trăm ký dầu trên đường về. Điều này giúp tôi tiết kiệm được khoảng 75 đô la phí vận chuyển.” Lưu ý: Tự nhận hàng chỉ khi nào thật sự tiết kiệm. Nếu điều này cản trở các hoạt động sinh lợi khác, thật ra bạn lại chẳng phải đang tiết kiệm tiền.

42. Hạn chế cho nợ. Collins nói, nếu bạn phải gia hạn cho nợ, phải kiểm tra tình hình tài chính của khách hàng kỷ lưỡng. Với những khách hàng ít tin cậy, Collins khuyên nên chọn các cách sau: lấy tiền trước, giao hàng từng phần, yêu cầu thư bảo lãnh tín dụng, bảo lãnh cá nhân và thế chấp tài sản; mua bảo hiểm tín dụng; hoặc cân nhắc dịch vụ factoring (xem thêm bên dưới).

Chính sách chuyên nghiệp
43. Thao khảo tư vấn. Tuỳ theo mối quan hệ làm việc thường xuyên, bạn thường dễ dàng đàm phán giá với các nhà cung cấp dịch vụ. Yêu cầu đại lý bảo hiểm, kế toán hoặc luật sư cách bạn có thể cắt giảm chi phí. Bạn sẽ có thể rất ngạcnhiên với những đề nghị cắt giảm phí bảo hiểm, giảm giờ tính công hoặc tránh những khoản tiền trả trước. Bạn cũng có thể trao đổi dịch vụ cho nhau.

44. Rõ ràng về mặt pháp lý. Khi thuê luật sư, chắc chắn rằng bạn phải có thỏa thuận bằng văn bản. Phải có điều khoản về thời gian thuê dự tính và chỉ rõ phí phải trả đã bao gồm những mục nào – kể cả đánh máy và photocopy – và không bao gồm những gì.

45. Học thêm điều mới. Thí dụ, thay vì thuê tư vấn viết thông cáo báo chí, thuê họ khoảng cỡ một giờ dạy bạn cách tự viết.

46. Chấp hành pháp luật. Crouch tác giả các cuốn sách về thuế khuyên “Tránh xa kiện tụng là một nhân tố chính để kinh doanh thành công. Thậm chí nhờ bên thứ ba hoà giải cũng khá tốn kém.” Cách tốt nhất là: cố gắng giải quyết tất cả các vấn đề trước khi dẩn đến thời điểm phải nhờ đến luật sư. “Đừng bỏ qua bất kỳ khiếu nại nào qua điện thoại hoặc bằng văn bản.”

Mua sắm thông minh
47. Tiết kiệm ngân sách bằng các thoả thuận trao đổi. Trao đổi sản phẩm hoặc dịch vụ lẫn nhau là một cách tốt giảm bớt chi tiêu tiền mặt và giải phóng bớt các tồn kho. Nếu bạn ngại đàm phán trực tiếp với các doanh nghiệp khác, hãy thuê tư vấn dịch vụ trao đổi (có trong Trang Vàng mục Trao đổi hàng hóa và dịch vụ), hoặc tham gia một câu lạc bộ trao đổi hàng hóa và dịch vụ.

48. Các khoản thanh toán. Scott khuyên nên yêu cầu các nhà cung cấp giảm giá nếu bạn thanh toán sớm. Nếu không được, bạn hãy tùy ý thanh toán – kể cả các khoản điện nước, thuế – ở thời hạn trể nhất có thể mà không bị phạt. “Càng giữ tiền lâu, bạn càng kiếm thêm được nhiều hơn.”

49. Tham gia hiệp hội. Nhiều hiệp hội kinh doanh với phí phải chăng nhưng cho phép được giảm giá trên nhiều thứ từ bảo hiểm, du lịch, thuê xe đến điện thoại đường dài, toa thuốc và thậm chí phí học đánh gôn.

50. Có ít nhất ba chào giá. Thậm chí mua sắm bình thường cũng nên dọ giá xung quanh. Nếu bạn có được giá chào cạnh tranh thấp hơn, cácc nhà cung cấp sẽ cũng thường giảm giá theo để thắng hợp đồng.

Mitchell Lee Marks, đồng tác giả cuốn sách "Liên kết lực lượng" cho rằng: Có nhiều liên minh là các doanh nghiệp nhỏ. Có tới 90% các doanh nghiệp nhỏ tăng trưởng nhanh đã thành lập các liên minh.

Các doanh nghiệp nhỏ muốn tăng trưởng thích thành lập liên minh vì chúng có thể tạo điều kiện tiếp cận công nghệ, kỹ năng, marketing, sản xuất, phân phối và các năng lực khác một cách nhanh chóng và không tốn kém. Các nghiên cứu cho thấy các doanh nghiệp tham gia liên minh tăng trưởng nhanh hơn, tăng năng suất nhanh hơn và có doanh thu cao hơn những doanh nghiệp chỉ hoạt động độc lập.

Các liên minh chính là việc thử nghiệm các phương án trước khi sáp nhập hoàn toàn. Marks nhấn mạnh rằng do không có sự thay đổi về quyền sở hữu, nên việc rút lui trở nên dễ dàng. Một ưu điểm nữa của liên minh so với việc sáp nhập hoặc mua lại là bạn có thể đồng thời tham gia vào một vài liên minh.

Sự hiệp lực là ưu điểm mà hầu hết các liên minh theo đuổi. Nếu bạn có một sản phẩm nhưng thiếu kênh phân phối, thì bạn có thể tìm kiếm sự hiệp lực bằng cách liên kết với một công ty có kênh phân phối tốt và không có sản phẩm cạnh tranh với bạn. Các công ty sở hữu các công nghệ có thể kết hợp với công nghệ của công ty bạn để tạo ra một sản phẩm hoàn hảo cũng là bạn đồng minh tiềm năng. Trong các liên minh quốc tế, công ty này có thể cung cấp các kỹ năng thị trường địa phương trong khi công ty kia cung cấp sản phẩm hoặc công nghệ nhập khẩu. Các đồng minh cũng có thể hưởng lợi từ việc mua tập thể, liên kết tiếp thị, kết hợp nghiên cứu phát triển, đồng tài trợ hoạt động đào tạo hoặc thống nhất thiết lập các tiêu chuẩn trong một công nghệ mới.

Tuy nhiên nó đòi hỏi các kỹ năng để duy trì các liên minh lành mạnh. Theo Marks, ba trong số bốn liên minh không thành công vì chúng tạo ra chi phí cao hơn hoặc làm giảm lợi nhuận so với mong muốn.

Tìm kiếm các đồng minh thành công

Tìm được đồng minh tốt cũng khó gần bằng việc tìm được bạn đời tốt. Đây là các chìa khoá để tìm kiếm và tạo lập một cặp đôi bền vững:

• Lập kế hoạch trước, lựa chọn đồng minh sau. Bạn phải biết chính xác đặc điểm mà liên minh của bạn cần có trước khi bạn bắt đầu tìm kiếm đồng minh.
• Giao lưu. Nơi dễ tìm được đồng minh là trong số các khách hàng, nhà cung cấp, đối thủ cạnh tranh và các hiệp hội nghề nghiệp khác.
• Tìm kiếm sự hiệp lực. Sự kết hợp của các đồng minh phải tạo ra giá trị lớn hơn tổng giá trị của từng đơn vị khi hoạt động riêng rẽ.
• Giá trị đáng tin hơn năng lực. Một đồng minh rất giỏi nhưng bạn không thể tin cậy thì không thể là một đồng minh.
• Dựa vào linh cảm của bạn. Hãy kiểm tra mức độ xếp hạng tín dụng, báo cáo tài chính và uy tín trong ngành của người đồng minh tiềm năng, nhưng hãy tin tưởng vào linh cảm của bạn khi đến lúc phải đưa ra quyết định cuối cùng.
• Xác định các lợi ích, kể cả các hiệu ứng hiệp lực. Hãy đảm bảo sự cân xứng về lợi ích sao cho không ai cảm thấy bị lợi dụng.
• Xác định chính xác các mục tiêu mà bạn muốn đạt được. Nếu không có mục tiêu, một liên minh có thể bị lúng túng trong hoạt động.
• Cẩn thận và chân thành bàn bạc về các mong muốn và cách thức đo lường kết quả hoạt động với các đồng minh và nhân viên của bạn. Hãy làm rõ mỗi bên sẽ đầu tư cái gì và khi nào cũng như lợi nhuận dự kiến và cách giải quyết các tranh chấp. Hãy đưa những nội dung này vào một văn bản có giá trị pháp lý.
• Đừng quên thiết kế một chiến lược rút lui. Sẽ là một sai lầm nghiêm trọng nếu không có một kế hoạch toàn diện để chấm dứt một liên minh.

Trước khi bạn hoàn thành thương vụ

Theo Emer Dooley, giảng viên về quản lý chiến lược tại Đại học Washington, những câu hỏi cần cân nhắc trước khi đi đến quyết định hình thành liên minh là:

• Mục tiêu của mọi người là gì? Có ba nhóm mục tiêu: của bạn, của đối tác và của liên minh. Trước hết, hãy vạch rõ cả ba nhóm mục tiêu và quyết định xem liệu chúng có tương thích với nhau không.
• Đây có phải là thương vụ tốt cho cả hai bên không? Đừng chỉ đàm phán để được lợi nhiều nhất cho bản thân bạn. Nếu bên kia cho rằng thương vụ này không công bằng, thì họ sẽ không nỗ lực để nó thành công. Ai là người chi phối liên minh? Phải biết bạn phụ thuộc vào đối tác đến mức nào. Hãy đàm phán một cam kết đáng tin cậy để bạn không ở thế “bị động” khi họ đưa bạn vào tình thế bất lợi.
• Điều gì xảy ra nếu các bạn chia tay? Hãy thiết lập một loạt điều khoản rút lui liên quan đến các lỗi và thất bại trong việc thực hiện các mục tiêu. Phải chắc chắn rằng bạn hiểu rõ và kiểm soát cách thức (và phạm vi quyền hạn, nếu cần) giải quyết các tranh chấp này.

Nếu liên minh đang hoạt động…

Khi bạn đã thành lập một liên minh, hãy giữ cho nó luôn hoạt động. Thường xuyên bám sát các mục tiêu ban đầu của bạn. Hãy xem cách thức bạn đo lường và thông tin về kết quả hoạt động và mọi thay đổi cho tất cả những người có liên quan.

Nhiều liên minh dựa vào hy vọng tiết kiệm chi phí, nhưng các liên minh thường có các chi phí không thể tránh khỏi. Thời gian quản lý là chi phí lớn nhất. Đánh giá thấp lượng thời gian cần thiết để quản lý một liên minh là nguyên nhân thất bại phổ biến.

Khi chúng ta bắt đầu con đường doanh nhân, chúng ta cho rằng chúng ta phải có mọi câu trả lời vào mọi lúc. Chúng ta nghiên cứu các ngành kinh doanh của chúng ta, tham gia các khoá học về kinh doanh và học hỏi những người khác về cách thức đạt được thành công. Chúng ta hy vọng kiến thức mà chúng ta thu được sẽ giúp chúng ta phát triển lớn mạnh.

Ngày nay, thị trường thay đổi vô cùng nhanh chóng, bạn không thể dựa vào các thông tin quá khứ. Để thành công, bạn cần phải tiếp cận kho tàng kiến thức mà bạn có thể thu thập được từ các khách hàng và đồng nghiệp của bạn. Bạn phải đảm bảo việc cập nhật các xu thế mới của thị trường là ưu tiên hàng đầu nhằm đảm bảo sự thành công lâu dài.

Nếu bạn giống như hầu hết các doanh nhân, thì thường những việc khác lại được thực hiện trước việc tiến hành điều tra về thế giới thực tại. Tính sáng tạo của bạn có thể bị lụi tàn khi bạn chú trọng đến các tiểu tiết trong việc vận hành doanh nghiệp của bạn. Nhằm giữ cho doanh nghiệp của bạn luôn theo kịp thị trường, hãy có trách nhiệm liên tục đào tạo chính bản thân mình về những thay đổi trong ngành kinh doanh của bạn.

1. Xác lập các thời điểm điều tra cụ thể. Lên kế hoạch cho các khoảng thời gian mà bạn chỉ dành cho việc tìm kiếm các xu hướng mới. Điều này có thể đơn giản như việc tổ chức một cuộc điện thoại hội nghị năm phút mỗi tuần với một hoặc hai khách hàng. Hoặc bạn có thể thu thập các kiến thức cụ thể bằng cách tham gia câu lạc bộ giao lưu hoặc tổ chức doanh nghiệp nơi mà các thành viên chia sẻ các chiến lược mới. Bạn cũng có thể định kỳ gặp gỡ một giảng viên kinh doanh của trường đại học tại địa phương để cập nhật thông tin về các cách tiếp cận ngành nghề mới. 

2. Biến việc nắm bắt xu hướng thành một phần công việc hàng ngày của bạn. Hãy đứng tách ra khỏi các đối thủ cạnh tranh của bạn bằng cách phát hiện các cách thức độc đáo để ứng dụng những phát triển trong các ngành khác vào lĩnh vực chuyên môn của bạn. Hãy sử dụng kinh nghiệm hàng ngày để thu thập thông tin. Chẳng hạn, hãy chú ý khi mua hàng ở cửa hàng tạp hoá hoặc bách hoá địa phương. Bạn có thể nắm bắt được những ý tưởng mới gì từ việc đóng gói hàng hoá? Ngôn ngữ bán hàng và màu sắc độc đáo nào dường như có hiệu quả? Hãy luôn mang theo cuốn sổ ghi chép ý tưởng để bạn có thể ghi lại những điều mà bạn phát hiện được.

3. Luôn luôn điều tra các đối thủ cạnh tranh. Đặt kế hoạch thường xuyên kiểm tra đối thủ cạnh tranh của bạn bằng cách lướt các trang web hoặc đến thăm các địa điểm kinh doanh của họ. Bạn có thể “tự động hoá” việc thu thập thông tin của mình bằng cách đăng ký nhận các bản cập nhật thông tin về sản phẩm và các chương trình khuyến mãi đặc biệt của họ. Việc nhận các mẩu thông tin này sẽ kích thích những ý tưởng mới trong kinh doanh của bạn. Đừng đánh giá xem các đối thủ cạnh tranh của bạn có đang làm tốt hơn bạn hay không – mục tiêu của bạn đơn giản chỉ là luôn giữ ngón tay của bạn trên động mạch của thị trường bằng cách dõi theo những bước đi của đối thủ cạnh tranh.

4. Làm cho các phóng viên trở thành một phần của nhóm nghiên cứu của bạn. Đừng tiến hành nghiên cứu một mình. Hãy tiết kiệm thời gian bằng cách theo dõi các đài phát thanh trực thuộc các hãng truyền thông quốc gia và các tạp chí chuyên ngành liên quan đến ngành kinh doanh của bạn và tìm các phóng viên công nghiệp giỏi. Công việc của họ là điều tra thị trường và đưa tin về các xu hướng mới, kỹ thuật bán hàng và chiến lược tăng trưởng. Hãy theo dõi các bài viết của họ. Bạn có thể có bất kỳ bài báo nào có liên quan của họ được gửi cho bạn dưới dạng file điện tử bằng cách vào Google.com và xác lập chế độ Google Alerts đối với tên của các phóng viên đó.

Hãy làm cho nghiên cứu của bạn trở thành một tài sản bằng cách áp dụng những điều bạn học vào việc cải tiến doanh nghiệp bạn và tạo ra các sản phẩm và dịch vụ mới. Quá trình học tập thực tế và cá biệt hoá này sẽ giúp bạn sử dụng thời gian của mình một cách hiệu quả và hành động với niềm tin sâu sắc. Với thái độ tích cực và kiến thức độc đáo về ngành kinh doanh, bạn sẽ đứng tách khỏi số đông và thu hút thậm chí nhiều khách hàng hơn. Hãy luyện tập thực hiện quy trình này và nó sẽ sớm trở thành một phần tự nhiên trong công việc kinh doanh hàng ngày của bạn

Bạn đang cân nhắc việc mua một doanh nghiệp đang hoạt động ư? Dù cho bạn sử dụng người môi giới mua bán doanh nghiệp hay tự làm lấy, thì bạn chắc sẽ muốn thành lập một “nhóm mua lại” – bao gồm chủ ngân hàng, kế toán và luật sư của bạn – để giúp đỡ bạn. Những chuyên gia tư vấn này phải “cần mẫn” một cách cần thiết, nghĩa là xem xét và đánh giá mọi thông tin có liên quan đến doanh nghiệp mà bạn đang cân nhắc mua. 

Việc phân tích sơ bộ bắt đầu bằng một vài câu hỏi cơ bản. Tại sao người ta lại bán doanh nghiệp này? Đặc điểm cơ bản của ngành kinh doanh và của riêng doanh nghiệp là gì và triển vọng tương lai của nó ra sao? Liệu doanh nghiệp có hoặc có thể kiểm soát được đủ thị phần để sinh lời không? Nguồn cung các nguyên liệu thô cần thiết có dồi dào không? Các dòng sản phẩm hoặc dịch vụ của công ty đã thay đổi như thế nào trong thời gian qua?

Bạn cũng phải đánh giá uy tín của công ty và sức mạnh các mối quan hệ kinh doanh của công ty. Hãy nói chuyện với các khách hàng, nhà cung cấp và người mua hiện thời về các mối quan hệ của họ với doanh nghiệp. Hãy liên lạc với Phòng Đăng ký kinh doanh, các hiệp hội ngành nghề và các cơ quan cấp phép và đánh giá tín dụng để đảm bảo rằng không có lời phàn nàn nào về doanh nghiệp đó.

Nếu doanh nghiệp vẫn có vẻ đầy triển vọng, thì nhóm mua lại của bạn nên bắt đầu xem xét lợi nhuận tiềm năng của doanh nghiệp và hỏi giá chào bán. Các đánh giá của bạn về giá trị của doanh nghiệp cần tính đến các vấn đề như tiềm lực tài chính của doanh nghiệp, lợi nhuận quá khứ và tiềm năng tăng trưởng và các tài sản vô hình (ví dụ tên nhãn hiệu và vị thế của doanh nghiệp trên thị trường).

Ngoài ra, hãy nắm chắc lợi nhuận dự kiến và nhu cầu tài chính trong tương lai của công ty bằng cách yêu cầu chủ doanh nghiệp cung cấp cho bạn các báo cáo tài chính dự kiến. Bảng cân đối kế toán, báo cáo kết quả hoạt động kinh doanh, báo cáo lưu chuyển tiền tệ, thuyết minh báo cáo tài chính và báo cáo thuế trong ba năm gần nhất có tất cả các chỉ số quan trọng về tiềm lực của doanh nghiệp. Những tài liệu này sẽ giúp bạn thực hiện một số phân tích tài chính nhằm phát hiện mọi vấn đề tiềm ẩn cũng như giúp bạn có cái nhìn cụ thể hơn về hàng loạt thông tin vô hình hơn. 

Bên cạnh đó, bạn hãy ghi lại những sở thích, những nhu cầu của các khách hàng, cũng như phong cách riêng của từng người. Nếu như trước đó, khách hàng đã từng sử dụng những dịch vụ giống như của bạn, thì bạn hãy thử thăm dò để học hỏi thêm kinh nghiệm từ những lời phàn nàn và khen ngợi của khách.

2. Tuân theo một nguyên tắc vàng: Khách hàng là thượng đế

Hãy cho khách hàng thấy được phong cách phục vụ chuyên nghiệp và uy tín của bạn. Khách hàng là nhân tố đóng góp vào sự thành công của một doanh nghiệp. Quan tâm, phục vụ khách hàng tận tình và xây dựng một mối quan hệ bền vững chính là một trong những cách thức hữu hiệu nhằm xây dựng uy tín cho doanh nghiệp.

3. Uy tín là chìa khoá vàng
Khi bạn thực hiên một dự án nào đó, bạn phải hoàn thành nó trong một khoảng thời gian nhất định, hãy cố gắng hoàn thành công việc đúng thời hạn cho dù bạn phải hi sinh những lợi ích cá nhân của mình. Sự tận tụy sẽ tạo uy tín cho doanh nghiệp của bạn. Khách hàng sẽ sớm nhận ra rằng bạn chính là người mà họ có thể tin tưởng.

4. Giữ kín công việc giữa bạn và khách hàng
Bạn không nên tiết lộ công việc làm ăn giữa bạn và khách hàng cho bất kỳ ai, thậm chí là mẹ bạn và hãy tập cho mình thói quen dọn sạch cả những giấy tờ trên bàn làm việc của bạn trước khi ra về.

5. Tạo cơ hội cho khách hàng hiểu rõ về doanh nghiệp của bạn
Khách hàng cũng cần phải học cách hợp tác với bạn. Khi bắt đầu kinh doanh, hãy lập ra những tiêu chí và đặc điểm giữa những việc mà bạn có thể làm và không thể làm được.

Điều quan trọng là bạn nên giữ thái độ thẳng thắn với khách hàng. Hãy thảo luận về các nguyên tắc của doanh nghiệp bạn với các đối tác. Không nên ngại ngùng khi bàn bạc về vấn đề tiền nong và điều kiện thanh toán. Tốt nhất là làm rõ tất cả mọi thứ ngay từ khi bắt đầu tiến hành hợp tác vì không ai thích những điều "ngạc nhiên".

6. Bảo vệ doanh nghiệp và khách hàng của bạn
Doanh nghiệp của bạn cần phải được bảo vệ trước những nghĩa vụ pháp lý. Không một doanh nghiệp nào muốn rơi vào các vụ kiện tụng khi tiến hành công việc kinh doanh. Bạn phải có nghĩa vụ pháp lý nếu bạn gây tổn hại đến các cá nhân và các doanh nghiệp. Bạn có thể phải đền bù những tổn thất cho họ. Và kết quả là sẽ có nhiều rủi ro cho công việc kinh doanh và tài sản cá nhân của bạn.

7. Biết rõ khả năng của mình
Trước khi bạn hợp tác với khách hàng, bạn phải chắc chắn rằng bạn sẽ cung ứng các dịch vụ mà khách hàng yêu cầu đúng thời gian và chỉ đồng ý khi bạn biết bạn có thể đảm nhận và hoàn thành xuất sắc công việc đó. Không nên chỉ vì muốn chứng tỏ khả năng của mình mà chấp nhận những thương vụ mà bạn không thể đảm nhận. Và tồi tệ hơn trong khi bạn không đúng hẹn và xin gia hạn thêm cho những hợp đồng.

8. Nếu như bạn phải nói không
Nếu như có một công việc mà bạn hoàn toàn không muốn làm vì một vài lý do, thì bạn nên nói rằng kế hoạch của bạn không cho phép thay vì nói rằng bạn không thích công việc này.

Hoặc bạn có thể thẳng thắn nói với khách hàng rằng dự án của họ nằm ngoài chuyên môn của bạn và họ nên tìm những người có kỹ năng đáp ứng được nhu cầu. Khách hàng sẽ đánh giá cao bạn hơn vì sự trung thực của bạn. Bạn nên nói "không" một cách lịch sự và đừng bao giờ phê bình khách hàng.

9. Khi bạn cung ứng sản phẩm dịch vụ không đúng hạn
Khi bạn đã không thể cung ứng sản phẩm dịch vụ đúng thời hạn thì bạn nên nói với khách hàng và đưa ra lời xin lỗi cùng với lời hứa là bạn sẽ hoàn thành dự án càng sớm càng tốt.

Hoặc bạn chỉ ra những sáng tạo và đảm bảo rằng bạn có mọi thông tin chính xác liên quan về dự án, khách hàng sẽ thấy phong cách làm việc của bạn rất chuyên nghiệp. Bạn nên sắp xếp một cuộc gặp gỡ với khách hàng để trao đổi và bàn về những vấn đề phát sinh khiến cho dự án có thể không được hoàn thành đúng hạn.

Hãy luôn thông báo cho khách hàng dự án đang được diễn ra như thế nào. Nhưng nên nhớ một điều cấm kỵ là: Không nên giải thích với khách hàng lý do chậm trễ là vì một khách hàng khác. Bất kỳ khách hàng nào cũng đều muốn họ là khách hàng quan trọng nhất của bạn.

10. Một sự hợp tác lâu dài
Khi một ngày làm việc kết thúc, bạn hãy đặt cho mình những câu hỏi: Khách hàng này có đóng góp cho sự phát triển của bạn chưa ? Bạn sẽ có cách nhìn tốt hơn về giá trị thực sự của từng khách hàng. Hãy nhớ rằng, không phải bất kỳ hợp đồng nào cũng có giá trị. Bạn cần đánh giá đúng mức về khách hàng của mình.

Sau đây là 11 lời khuyên giúp bạn giữ cho công việc kinh doanh mới đi theo đúng quỹ đạo sau giai đọan khởi đầu và không ngừng được mở rộng về quy mô, gia tăng về lợi nhuận.

1. Hãy thuê những chuyên gia giỏi cho từng lĩnh vực của công việc

Trên thực tế, một công ty thành công hay thất bại chủ yếu dựa vào tài năng của nhân viên công ty đó.Nếu tập hợp được nhiều chuyên gia giỏi trên mọi lĩnh vực, công ty sẽ có tiền đề thuận lợi cho việc phát triển tốt đẹp và thịnh vượng trong tương lai.

Những nhân viên có kinh nghiệm, chuyên môn giỏi có thể yêu cầu bạn trả cho họ nhiều hơn từ 20-30% so với mức lương của các nhân viên bình thường, nhưng bù lại, khối lượng công việc mà họ thực hiện được có thể nhiều gấp đôi và chất lượng thì cao hơn hẳn những nhân viên bình thường. Như vậy có thể thấy sự đầu tư của bạn trong trường hợp này là sự đầu tư có lãi lâu dài.

2. Đánh giá cao sự gấp rút trong mọi công việc cần làm

Nếu bạn đã lên kế hoạch cho những công việc cần làm trong ngày hôm nay, hãy tìm mọi cách để hoàn thành chúng, đừng bao giờ để đến ngày hôm sau mới làm. Kinh nghiệm này vừa giúp bạn nâng cao năng suất lao động, vừa tránh công việc tồn đọng và gây áp lực thời gian về sau.

3. Luôn tìm ra những khách hàng mới

Con đường để dẫn tới thành công trong kinh doanh nằm ở việc bạn có thu hút được khách hàng đến với sản phẩm/dịch vụ mà bạn có ý định cung cấp hay không. Đừng đợi cho tới khi bạn khai trương chính thức công việc kinh doanh mới tìm kiếm khách hàng. Hãy xây dựng mạng lưới và tạo dựng các mối quan hệ với khách hàng bất cứ khi nào bạn có thể.

Công việc kinh doanh của bạn càng phát triển, bạn càng cần tìm kiếm thêm những khách hàng mới bổ sung vào danh sách những người mua hàng thường xuyên. Hãy luôn đặt ra những câu hỏi như: bạn có bao nhiêu khách hàng thường xuyên? Nếu là khách hàng, bạn sẽ mua gì?

4. Đưa ra những quyết định nhanh và quyết đóan

Những công ty mới thành lập và đi vào hoạt động thường không có đủ thời gian và nguồn lực để chờ đến khi cơ hội chín muồi mới ra quyết định, mà thường phải ra những quyết định nhanh chóng. Có như thể mới sớm tận dụng được thời cơ để khẳng định chỗ đứng của mình trên thị trường.

Khi bạn là một nhà lãnh đạo, bạn sẽ phải có trách nhiệm với cả công việc của mình lẫn các nhân viên, nhưng đừng để trách nhiệm đó cản trở bạn đưa ra những quyết định lớn. Công việc chắc chắn sẽ tiến triển nếu như bạn đưa ra một quyết định và thực hiện nó.

5. Thực hiện nhiều hơn những gì bạn hứa

Nếu bạn nói với một khách hàng rằng, sản phẩm họ đặt mua trong vòng ba ngày nữa sẽ được chuyển tới tay họ, hãy thực hiện điều đó chỉ trong vòng hai ngày. Nếu bạn biết chắc chắn sẽ chỉ mất hai giờ để cung cấp sản phẩm đến khách hàng, hãy nói bạn cần ba giờ để làm điều này và làm cho họ ngạc nhiên khi sản phẩm được chuyển tới sớm hơn một giờ. Đó là hình thức tiếp thị tốt nhất.

6. Định giá sản phẩm chính xác để có thể mang lại lợi nhuận cho công ty

Đừng bao giờ chào hàng với giá quá rẻ, cốt là chỉ để bán được hàng. Bởi công ty của bạn là một công ty nhỏ, giá bán phải cao hơn giá thành để có lợi nhuận là điều rất cần thiết trong giai đoạn khởi đầu. Bạn không nên để rơi vào tình trạng sớm bị thua lỗ. Bạn không thể và không nên cạnh tranh với các công ty lớn sản xuất cùng loại sản phẩm trên thị trường về giá cả. Bạn chỉ có thể cạnh tranh bằng sự độc đáo trong phương thức bán và các dịch vụ chăm sóc khách hàng.

7. Đừng bao giờ tiêu một đô la vô ích

Điều bạn cần không phải là một chiếc bàn làm việc mới và quá đắt, bởi nó không phải là thước đo đánh giá hiệu quả công việc. Quá nhiều ông chủ kinh doanh khi mới khởi nghiệp đi mua những đồ nội thất văn phòng sang trọng và đắt tiền vì họ cho rằng ấn tượng là quan trọng. Nhưng trước khi thu được lợi nhuận, đừng nên tiêu tiền vào những việc không cần thiết như thế. Hãy tìm một chiếc bàn làm việc bình thường và đầu tư thời gian và công sức để kinh doanh có lãi.

8. Có một tầm nhìn rộng lớn

Bạn hãy ghi nhớ câu nói “Một con bướm đập cánh ở Trung Quốc hôm nay có thể là nguyên nhân của cơn bão ở Địa Trung Hải một ngày kia” trong khi quyết định tầm nhìn kinh doanh của mình.

Bạn hãy hình dung thế này, nếu bạn đang sống ở trên đảo Phú Quốc và muốn tìm những người huấn luyện tốt nhất cho công ty huấn luyện chó của bạn. Người dạy chó mà bạn cho là tốt nhất ở Phú Quốc chưa chắc đã là người tốt nhất mà bạn cần tìm. Còn biết bao nhiêu người huấn luyện chó bên kia biển, trong đất liền mà bạn chưa biết. Và còn rất nhiều yếu tố sẽ ảnh hưởng tới công ty của bạn, như giá thức ăn cho chó, tình hình kinh doanh của các công ty trong đất liền…

Tóm lại, bạn nên đánh giá mọi việc một cách toàn diện, không nên chỉ dựa vào một khía cạnh nào đó. Và hãy nhớ rằng, việc xây dựng công việc kinh doanh là kế hoạch 10 năm, không phải kế hoạch một năm.

9. Sự tiếp thị là toán học

Đừng bao giờ để cho những người đại lý của các hãng quảng cáo dạy bạn bất cứ điều gì về tiếp thị. Họ sẽ nói những điều ngớ ngẩn như: “Một nửa thành công trong kinh doanh phụ thuộc vào các hoạt động quảng cáo của bạn và nửa còn lại thì không”.

Cái mà bạn cần, đó là liệu một mẩu quảng cáo giá 100 đô la có đem lại cho bạn 100 đô la lợi nhuận không? Đó mới là một quảng cáo tốt. Quảng cáo ấn tượng sẽ chẳng có ý nghĩa gì khi không mang lại cho bạn đồng lợi nhuận nào.

10. Học cách bán hàng

Không có điều gì tồi tệ hơn khi một ông chủ kinh doanh không biết gì về công việc bán những sản phẩm của công ty ông ta.

Tiền và lợi nhuận được sinh ra từ hoạt động bán hàng, và bạn không nên trao toàn quyền cũng như đặt hoàn toàn niềm tin và sự tin tưởng vào người mà bạn thuê để làm công việc bán hàng. Nếu bạn muốn tăng lợi nhuận kinh doanh, chính bạn phải là người đầu tiên học cách bán hàng.

11. Đơn giản hoá những gì bạn nghĩ

Hầu hết mọi người khi bước vào một công việc kinh doanh đã gặp khó khăn bởi vì họ cứ phức tạp hóa mọi vấn đề lên. Kinh doanh là một việc rất đơn giản: Bán để thu lợi nhuận và duy trì hoạt động. Làm phức tạp quy trình này lên sẽ khiến bạn gặp nhiều rắc rối. Tốt nhất bạn hãy đơn giản hóa công việc bằng mọi cách có thể, có vậy, thì thành công mới đến với bạn dễ dàng hơn.

Hãy nhớ rằng, lời khuyên hay bí quyết để thành công chỉ mang tính chất chỉ dẫn, còn mọi thứ đều phụ thuộc vào sự hiểu biết, nhanh nhạy và cả một chút may mắn của chính bạn. Và trong quá trình kinh doanh, bạn có thể mắc sai lầm nhưng hãy cố gắng biến chúng thành những lỗi nhỏ của sự khởi đầu. Đừng bao giờ đem công việc kinh doanh của mình ra để đánh cược.

Và sau khi đã thực hiện tất cả những lời khuyên trên, điều quan trọng nhất mà bạn cần nhớ vẫn là một lời khuyên quen thuộc : “Đừng ngủ quên trên chiến thắng!”. Thế giới thay đổi từng ngày, thành công hôm nay chỉ là một sự giậm chân tại chỗ vào ngày mai. Vì thế hãy luôn sẵn sàng cho những đỉnh cao mới trên con đường

Ở một thời điểm nào đó trên chuyến hành trình, hầu hết các công ty đều cần tới những đồng vốn góp từ mọi người. Mặc dù nhiều chủ công ty nhỏ có các ý tưởng tuyệt vời cùng nhiều mặt hấp dẫn, họ thường không tận dụng hiệu quả các mối quan hệ vốn có thể mang lại các đồng vốn khi cần thiết.

Các chủ công ty đôi khi quá bận tâm và chìm ngập trong các công việc thường nhật tại công ty mà không thế đủ thời gian để quan tâm tới những người họ cần tới nhằm đầu tư tiền vào công ty.

 
Những chất xúc tác là chưa đủ. “Một mối quan hệ sẽ không đảm bảo cho bạn kêu gọi vốn góp hiệu quả”, Edward Zimmerman, chủ tịch Quỹ đầu tư mạo hiểm AngelVineVC, nhận định, “Bạn vẫn phải hành động. Luôn có một vài mối quan hệ sẽ đóng vai trò quan trọng hơn cả trước khi giao dịch hoàn tất”.

Nhiều chủ công ty không cảm thấy thoải mái khi ngỏ lời xin vốn góp. Song những nhà huy động vốn chuyên nghiệp dành tất cả thời gian của họ cho công việc này và thật thông minh khi các chủ công ty áp dụng một vài thủ thuật của họ.

Hơn tất cả, những hồi hộp và lo lắng về việc kêu gọi vốn góp sẽ mờ dần khi bạn chậm rãi xây dựng các mối quan hệ với những người sẽ thực sự quan tâm tới công ty bạn và sẵn sàng mở túi ra đầu tư cùng bạn.

Tìm kiếm các nhà góp vốn tiềm năng

1. Nuôi dưỡng các nhà đầu tư là một nhiệm vụ dài hạn.
"Phải có được lòng tôn trọng. Cảm xúc phải được đốt cháy”, David Lansdowne, nhà tư vấn huy động vốn và tác giả cuốn sách Fund Raising Realities Every Board Member Must Face (Các thực tế huy động vốn mà mọi thành viên ban giám đốc phải đối mặt).

Để thành công, bạn cần theo đuổi những nhà đầu tư tiềm năng trong một thời gian dài trước khi cần tới nguồn tiền của họ. “Chúng tôi luôn háo hức hơn nhiều trong việc nói chuyện với các chủ công ty khi họ không huy động vốn. Nó cho chúng tôi thời gian để phát triển mối quan hệ mà không có sức ép kết thúc giao dịch”, Joel Cutler, giám đốc quản lý tại Quỹ đầu tư mạo hiểm General Catalyst Partners với số vốn hơn 1 tỷ USD, nhận định.

Bạn có thể có nhiều cơ hội tiếp cận các nhà đầu tư hơn bạn nghĩ. Các ngân hàng hay nhân viên kế toán hiển nhiên là những người trung gian, đó cũng có thể là một người hàng xóm làm việc trong một công ty luật chuyên về tài chính, một người bạn học cũ làm việc trong một Quỹ đầu tư mạo hiểm, hay một người thân trong gia đình đang điều hành một công ty đầu tư nào đó.

Đừng đề nghị những nhà đầu tư tiềm năng đó bất cứ điều gì ngoài việc giới thiệu về các bản thân bạn. Cutler cho biết: “Tôi không muốn nói chuyện với một nhân viên ngân hàng, một kế toán hay một luật sư. Tôi muốn nói chuyện với CEO. Đây là người sẽ phát triển các mối quan hệ và là nhân vật chính trong câu truyện huy động vốn”.

Sau đó lời giới thiệu có thể là một bức thư hay email giải thích ngắn gọn những gì công ty bạn đang làm và tại sao các nhà đầu tư có thể muốn biết về nó. Hãy nhớ đừng đè nặng lên đôi vai các nhà đầu tư bằng các file PDF hay các bảng biểu excel với đầy các thông tin bán hàng tiếp thị.

Một e-mail nói bạn sẽ tạo ra hàng tỷ USD sẽ không giá trị bằng việc nói rõ bạn là một chủ công ty và đang tìm kiếm vốn huy động trong lúc này. Tìm kiếm thời gian thích hợp để trao đổi với nhà đầu tư tiềm năng.

Các đồng nghiệp và công ty cũ cũng có thể giúp đỡ. Từ lâu, Sheila Lirio Marcelo, sáng lập viên và CEO của Care.com, một công ty mới thành lập tại Massachuset, Mỹ với 25 nhân viên chuyên về cung cấp các dịch vụ trực tuyến, rất hy vọng một ngày nào đó có được một công ty của riêng mình. Cô đã gặp gỡ rất nhiều nhà đầu tư mạo hiểm tại các công ty mà cô làm việc. Cô có được mối quan hệ tốt với các nhà điều hành của Quỹ đầu tư mạo hiểm Matrix Partners.

Nhờ đó, giấc mơ của Marcelo đã trở thành hiện thực khi vào tháng 5 năm 2007, với 3,5 triệu USD từ Matrix, cô đã chính thức khai trương Care.com. Marcelo cho biết: “Bạn phải có một tầm nhìn dài hạn với từng công việc và mối quan hệ bạn có”.

Còn theo Panas, hãy tìm kiếm những nhà đầu tư tiềm năng với tất cả tình cảm không khác gì tình yêu của bạn dành cho các ý tưởng kinh doanh của mình. Đừng ngại ngần quăng một mẻ lưới rộng. Các nhà đầu tư luôn chờ mong các công ty tốt để trợ giúp và hạnh phúc khi tìm hiểu về chúng.

Travis Corcoran đã và đang tận dụng tối đa lợi thế của sự hăm hở đó. Hầu như ngay lập tức sau khi khai trương Smart-Flix vào tháng 1 năm 2005, Corcoran xây dựng các e-mail newsletter định kỳ hàng tháng về công ty 1 triệu USD và 10 nhân viên với mô hình kinh doanh cho thuê phim ảnh tương tự kiểu Netflix. Corcoran đã hỏi các nhà quản trị và giám đốc công ty mà ông quen biết trong các công việc trước đây xem họ có nhận được tập san của ông không. Nhiều người trả lời là có. Kể từ đó, số lượng người nhận được ngày một tăng cao, trong đó có không ít các nhà đầu tư vốn mạo hiểm.

Những buổi hẹn đầu tiên

2. Như trong bất cứ cuộc tán tỉnh nào, những buổi hẹn hò đầu tiên sẽ giúp bạn biết rõ về sở thích, mối quan tâm và nền tảng của người mà bạn đang theo đuổi.
Bạn thường có thể tìm thấy một lượng lớn thông tin về mọi người trên mạng, bao gồm cả các sở thích cá nhân, những vấn đề chú ý và thậm chí là tài sản riêng.

Hãy vào tìm kiếm tại Google cũng như nhiều trang mạng lưới kinh doanh khác tại địa phương. Hãy tìm xem nhà đầu tư tương lai của bạn thích nói chuyện về công việc tại bữa trưa, tại quán trà hay quán martini. Đồng thời, hãy luôn tuân theo các đề nghị về thời gian và địa điểm, thậm chí bạn phải hoãn lại cuộc họp trong một vài tuần hay một vài tháng. Luôn nhớ rằng mục tiêu của bạn là một mối quan hệ lâu dài.

Các nhà huy động khuyên rằng việc xây dựng uy tín cho bạn trong thời điểm ban đầu là rất quan trọng. Nếu bạn chưa có được, hãy đặt ra các mục tiêu lợi nhuận rõ ràng mà bạn có thể chia sẻ với các nhà đầu tư tiềm năng. Bạn phải chắc chắn rằng bạn hiểu được bảng cân đối kế toán cũng như bất cứ điểm yếu nào của công ty mà người khác có thể đặt câu hỏi. Theo Zimmerman, sẽ không có con số kỳ diệu nào cho việc bao nhiêu lợi nhuận bạn nên có trước khi tiếp cận các nhà đầu tư, nhưng bạn cần cho thấy tại sao và làm như thế nào bạn mong đợi sự phát triển mạnh mẽ, và bạn có thể phải giải thích rõ các nhân tố cạnh tranh.

Chưa bao giờ và cũng thật sai lầm khi đề nghị các nhà đầu tư tiềm năng góp vốn ngay trong cuộc gặp gỡ đầu tiên. “Không có gì là bất thường với việc gặp gỡ một nhà từ thiện hai đến ba lần trước khi các bên thảo luận về khoản tiền quyên góp”, Lansdowne cho biết, “Những lần gặp gỡ sớm đầu tiên này là quan trọng để xây dựng nền tảng cho mối quan hệ. Hãy dành thời gian để tìm hiểu về các sở thích lẫn mối quan tâm cá nhân cũng như kinh doanh của các nhà đầu tư”.

Hãy thể hiện niềm đam mê đối với sản phẩm hay ý tưởng của bạn, nhưng đừng khoe khoang về các thành công của bạn. Ngược lại, hãy đề nghị nhà đầu tư cho bạn các lời khuyên. Như vậy họ sẽ cảm thấy gắn kết tình cảm với sự tăng trưởng của công ty bạn.

Tại giai đoạn này, bạn không nên hướng tới đơn lẻ một hai nhà đầu tư. Hãy gặp gỡ nhiều nhất các nhà đầu tư tiềm năng mà bạn có thể. Khi bạn biết về họ, phạm vi sẽ thu hẹp lại. “Chúng ta có thể nhanh chóng xác định ngay một công ty có ý tưởng tốt hay không tốt”, Michael Rolnick, giám đốc quản lý công ty đầu tư mạo hiểm ComVentures, cho biết, “Những gì chúng ta không thể nói ra ngay đó là một cá nhân nào đó có sâu sắc, có quản lý tốt, có tuyển dụng tốt, có bán hàng tốt hay không? Vì vậy, sẽ luôn hữu ích cho chúng ta với việc giảm thiểu rủi ro bằng việc biết rõ một ai đó và để một ai đó chúng ta biết xác nhận điều đó”.

Xây dựng mối quan hệ

3. Sau cuộc gặp gỡ đầu tiên, hãy gửi một tấm thiệp hay một email cảm ơn.
Hãy giữ cho các nhà đầu tư tiềm năng luôn quan tâm tới công ty bạn, cho dù đó là thông qua những cập nhập định kỳ hay các tấm thiệp thỉnh thoảng sau khi bạn gặp gỡ họ. Những nhà huy động vốn chuyên nghiệp như Panas cho rằng những tiếp xúc kiểu này nên định kỳ hàng tháng. Những người khác thì khuyên rằng bạn nên chia sẻ các thông tin quan trọng đặc biệt.

Mặc dù vậy, đa phần nhà đầu tư sẽ không muốn nhận thông tin từ bạn cho đến khi bạn giải quyết xong các vấn đề họ mang tới trong cuộc gặp đầu tiên. Rolnick cho biết: “Nếu tôi có các câu hỏi về một công ty, thời điểm thích hợp để tiếp xúc với tôi lần tiếp theo là khi các câu hỏi đó đã được trả lời đầy đủ”. Vậy nên quãng thời gian này để cho thấy bạn đã ghi nhận rõ lời khuyên mà các nhà đầu tư tiềm năng đưa ra cho bạn. Zimmerman khuyên: “Hãy dừng cung cấp thông tin. Bạn có thể nhận được nhiều lời khuyên kinh doanh thích hợp trong quãng thời gian này, và đó là cách thức tuyệt vời cho các nhà đầu tư để họ tiếp bước cùng công ty bạn”.

Khi hoạt động kinh doanh của bạn có được một bước tiến mới về phía trước, thời điểm thích hợp cho việc đề xuất một cuộc gặp gỡ khác – nơi mà bạn đề xuất kêu gọi vốn góp – đã đến.

Gắn kết

4. Khi sẵn sàng đề cập tới chủ đề tiền bạc, bạn có thể thấy rằng không quá khó khăn với việc đưa ra một gợi ý.
Corcoran tại SmartFlix chưa từng đề nghị bất cứ ai đầu tư vào, nhưng ông có những người tình nguyện. Trong newsletter của SmartFlix vào mùa hè năm nay, Corconran đề cập rằng dự đoán tăng trưởng là rất lạc quan, nhưng ông không chắc chắn cần tìm nguồn vốn ở đây. Trong vòng 2 ngày sau đó, ông đã có lời mời.

Cho dù không có ai “quăng” tiền cho bạn, bạn vẫn có thể biết rõ ai là nhà đầu tư tiềm năng tốt nhất của mình và bao nhiêu tiền họ sẵn lòng đầu tư vào công ty bạn. Bạn cũng nên xác định rõ mình cần bao nhiêu tiền và bạn sẵn lòng từ bỏ những gì để có được nó – có thể là một chiếc ghế trong hội đồng quản trị hay một vài vị trí cố vấn khác. Hãy đề nghị hơn một cuộc gặp với các nhà đầu tư của bạn và nói chuyện với họ về các mục tiêu của công ty bạn một cách chân thực nhất. Nếu họ không đồng ý với bạn về chiến lược, hãy thẳng thắn hỏi tại sao. Cuối cùng, nếu họ trả lời “Có”, hãy mời các luật sư và ngân hàng vào cuộc để thu xếp các thủ tục chính thức.

Trong trường hợp nhà đầu tư tiềm năng của bạn trả lời “Không”, đừng nản lòng hay nghĩ rằng nỗ lực của bạn đã lãng phí. Rolnick đã làm thất vọng rất nhiều chủ công ty nhưng ông vẫn giữ mối liêc lạc với họ bởi vì: “Nếu tôi nghĩ họ là những con người chất lượng với những ý tưởng chất lượng, tôi sẽ luôn muốn duy trì mối quan hệ”. Hơn một lần Rolnick đã quyết định ủng hộ một công ty một thời gian sau khi từ chối đầu tư trước đó.

Nói cách khác, nếu lần đầu không thành công, bạn nên tiếp tục đề nghị lại và đề nghị lại lần nữa.

Bạn đã thực sự thấy được tầm quan trọng của logo đối với công việc kinh doanh của công ty hay chưa? Logo xuất hiện ở khắp nơi: từ letterhead cho tới website của bạn, rơi vào tầm ngắm của khách hàng, nhà cung cấp và báo chí.

Nói cách khác, logo được bất cứ ai có sự quan tâm đến công ty bạn chú ý tới và là ấn tượng đầu tiên của họ về công ty. Chính vì sự ảnh hưởng này, logo của bạn phải được thiết kế sao cho tạo được ấn tượng tốt về công ty. Giới thiệu công ty một cách rõ ràng và năng động, bạn sẽ được biết đến như một nhà kinh doanh chuyên nghiệp.

Có thể bạn cho rằng nói dễ hơn làm?. May mắn thay những nguyên tắc dưới đây đã được áp dụng và bạn có thể tham khảo để tạo cho mình một logo ấn tượng. Dù bạn thuê một công ty chuyên thiết kế logo hay tự mình thiết kế, nên vận dụng những nguyên tắc dưới đây:

1. Đam mê và tâm đắc.
Vì đây là hình ảnh gắn bó lâu dài với thương hiệu và công ty, nên bạn không thể thích trong chốc lát. Sự đam mê và tâm đắc mãnh liệt dồn hết vào logo sẽ làm sáng bừng thương hiệu.

2. Logo nên phản ánh công ty theo cách trung thực nhất.
Logo được tạo nên một cách ấn tượng nhưng bạn thường ngạc nhiên khi biết có bao nhiêu chủ doanh nghiệp muốn “giống như” đối thủ cạnh tranh. Nếu logo của bạn chứa một biểu tượng, nó nên gắn với lĩnh vực mà bạn đang kinh doanh, gắn với tên của công ty bạn, đặc tính xác định về công ty hay lợi thế cạnh tranh mà bạn có.

Điều gì quan trọng hơn bất cứ đặc tính nào khác mà bạn muốn người khác ghi nhớ về công ty của bạn? Nếu là sự giao hàng nhanh chóng, hãy chọn biểu tượng gợi tốc độ, như cánh chim hay chiếc đồng hồ. Chọn biểu tượng trừu tượng để truyền đạt cách tiếp cận tiên tiến-sự trừu tượng là lựa chọn số một cho các công ty công nghệ cao. Hoặc để đơn giản bạn chỉ chọn một vật thể biểu hiện cho sản phẩm hoặc dịch vụ mà bạn đang kinh doanh.

3. Không nên chọn biểu trưng quá sai lệch.
Logo là biểu tượng của sáng tạo và là ấn tượng đầu tiên về công ty, tuy nhiên, bạn cũng đừng đưa ra hình ảnh quá lệch pha và phản cảm về lĩnh vực kinh doanh của công ty. Ví dụ: Bạn kinh doanh seafood (thức ăn biển), không thể lấy logo là chiếc váy.

4. Tránh quá chi tiết.
Những logo đơn giản được nhận ra nhanh hơn những logo phức tạp. Những đường kẻ và chữ đậm biểu hiện tốt hơn các chi tiết mờ nhạt và tất nhiên gây ấn tượng mạnh hơn. Hãy đưa ra một hình ảnh đơn giản nhưng tạo nên ấn tượng và dễ nhớ. Ví dụ, nhãn hiệu Samsung có biểu tượng là hình elip xanh.

Tuy nhiên, bạn không nên thiết kế một logo giản dị thái quá. Một logo ấn tượng phải thể hiện điều gì đó bất ngờ hoặc duy nhất mà không cần phải phóng đại. Hãy tham khảo biểu tượng của một nhà chuyên nghiệp: McDonald’s, Nike, Prudential và chú ý tìm hiểu logo của họ đơn giản mà hấp dẫn như thế nào.

Bất cứ ai trên đường với cơn đói cồn cào cũng đều hiểu được sức mạnh của những biểu tượng logo hết sức rành mạch này.

5. Logo nên được thiết kế sao cho cân bằng.
Nói một cách dễ hiểu nhất là logo của bạn phải “vừa mắt” người nhìn, phần này không lấn át phần kia. Màu sắc và chi tiết không tách khỏi nhau để tạo nên một logo cân xứng. Màu sắc, đường nét, hình khối là ba yếu tố quyết định đến tính cân bằng của một logo.

6. Màu sắc phải gây ấn tượng mạnh.
Tùy từng loại hình dịch vụ và sản phẩm mà xây dựng màu sắc cho phù hợp. Bên cạnh, các công ty của châu á thì kích thước và màu sắc của logo còn phải phù hợp với phong thủy ngũ hành, hợp với ban lãnh đạo và hợp với tính chất của loại hình sản phẩm kinh doanh.

7. Logo vẫn đẹp khi được in bằng màu đen trắng.
Nếu logo không sắc nét khi in màu đen trắng, thì nó sẽ rất khó thuyết phục khi được in bằng bất cứ màu nào khác. Và in màu thường đắt hơn in đen trắng.

8. Đảm bảo để logo có thể phóng to, thu nhỏ tùy thích.
Logo phải thỏa mãn tối ưu về mặt thẩm mỹ ở bất kỳ kích cỡ nào, to, nhỏ hay trung bình.

9. Thu thập ý kiến.
Nên đưa logo cho bạn bè, người thân xem để họ cho bạn ý kiến. Những phản hồi sẽ giúp bạn sáng suốt nhìn lại tác phẩm “cưng” của thương hiệu.

10. Chọn nhà thiết kế chuyên nghiệp.
Nếu bạn không tự tin thiết kế logo, hãy tìm người thiết kế logo chuyên nghiệp. Tuy nhiên, bạn nên đưa ra ý tưởng riêng của mình, để logo mang đậm phong cách và ấn tượng của bạn. Thành công khi thiết kế logo còn được đánh giá qua tuổi thọ của logo (từ 10-15 năm). Ngoài ra bạn cần lưu ý 3 dạng của logo: EPS để in ấn, JPG và GIF để hiển thị trên website.

Không nên tùy tiện thay đổi logo của bạn. Nếu bạn muốn làm cho nó sinh động hơn trên website thì có thể chấp nhận được nhưng không nên làm mất đi cái cốt lõi của logo. Khi bạn bắt đầu cảm thấy nhàm chán với logo của chính mình, lúc đó có thể là thời điểm để tạo ấn tượng mới đối với khách hàng.

Có ba yếu tố chính để đảm bảo cho một mục tiêu phù hợp, gợi được tinh thần phấn khích cho toàn thể nhân viên, mà lại không trật khỏi giới hạn để đi đến chỗ mơ hồ và ảo tưởng. Thứ nhất, mục tiêu ấy phải có tính thực tiễn. Thứ hai, một mục tiêu cần phải nhất quán. Cuối cùng, cần lập kế hoạch khả thi cho mỗi mục tiêu và hỗ trợ nó đến cùng.

Thực tế để không nản chí

Bạn quan niệm thế nào về một mục tiêu có tính thực tế? Một mục tiêu như vậy không có nghĩa là quá thấp hoặc tầm thường, mà nó nằm trong tầm với dưới con mắt của những người đóng góp công sức hoặc sẻ chia một phần trách nhiệm khi gánh vác mục tiêu ấy. Những mục tiêu được đề ra một cách không thực tế, không có căn cứ thường tạo nên nhiều tác động xấu trong suốt quá trình nhà lãnh đạo phấn đấu để thực hiện nó. Chẳng hạn, khi mục tiêu nằm ngoài năng lực, sự phấn đấu của nhân viên, một số người dễ bị nản chí và bỏ cuộc.

Bởi vậy, để có được một mục tiêu mang tính thực tế cao, bạn cần cân nhắc về đầu vào của mục tiêu ấy. Bạn có trong tay đội ngũ nhân viên như thế nào? Về năng lực, kỹ năng sẵn có…Khả năng triển khai theo đúng tiến độ thời gian của công ty bạn ở mức độ nào? Những thuận lợi lớn nhất của công ty bạn và khó khăn hiển nhiên trên thị trường hiện nay là gì? Nếu nhà lãnh đạo không nhìn rõ thực lực, đầu vào hiện có của tổ chức mình khi vạch ra mục tiêu, xem như nhà lãnh đạo ấy đã… lạc bước với chính các nhân viên của mình. Việc này sẽ trở thành một rào cản thật sự cho việc thực thi một mục tiêu mà bạn dự định trong tương lai.

Nhất quán để huy động tối đa nguồn lực
Thêm một yếu tố khác nữa mà các nhà lãnh đạo cần phải quán triệt, đó là một mục tiêu nhất quán. Thật khó có thể chấp nhận một công ty đề ra những mục tiêu… nhảy cóc tháng này qua tháng nọ, năm này qua năm kia, gây hoang mang, xáo trộn cho công việc của nhân viên và nguy hiểm hơn là làm cho họ mệt mỏi, nản chí và lùi bước. Trên phương diện tâm lý học, thì con người ta về cơ bản được “lập trình” để bắt chước những hành vi mang tính nhất quán.

Khi mà các công ty, bộ phận, các nhà quản lý không thể thống nhất được một mục tiêu hay chương trình hành động nhất quán, thì giá trị lao động của các nhân viên sẽ giảm bởi những nỗ lực vô ích do “khối mục tiêu” rối rem và không có phương hướng là một trong những nguyên nhân chính làm suy giảm chất lượng công việc, sự phát triển kinh doanh của công ty.

Có thể nói, một mục tiêu nhất quán cần được xây dựng gắn kết với sứ mệnh, tầm nhìn của một công ty, dựa vào nền tảng của thành công này để vươn tới những thành công trên tầm cao mới, từ đó có sức lan toả mạnh mẽ đến toàn thể hệ thống, như một mệnh lệnh thực thi.

Hỗ trợ thực thi để chinh phục thành công
Yếu tố còn lại của một mục tiêu thành công chính là kế hoạch hành động và sự hỗ trợ thực hiện mục tiêu đó. Trên thực tế, việc lập kế hoạch cho một mục tiêu cần có hai phần cụ thể. Phần việc đầu tiên đòi hỏi nhà lãnh đạo phải nắm được những nỗ lực bên trong mà họ có được để chinh phục mục tiêu. Chẳng hạn như, nhà lãnh đạo có thể lớn tiếng: “Năm nay chúng ta sẽ thu về doanh thu 10 triệu USD”, mà “không thèm” phân tích xem ông ta có bao nhiêu khách hàng, bao nhiêu kỹ sư sản xuất, bao nhiêu loại sản phẩm, bao nhiêu nhân viên phân phối để có thể đạt được con số doanh thu như trên…

Với nhiều người, con số ấy thật đáng tự hào để phấn đấu, một mục tiêu hoành tráng làm tôn thêm vẻ bề ngoài cho công ty họ. Tuy nhiên, khi tình huống xấu xảy ra, mục tiêu bất thành, tinh thần nhân viên tụt dốc, nhà quản lý bị nhìn nhận như… nhà không tưởng, thì những người có trách nhiệm lại bắt đầu “chơi trò chuyền bóng” qua lại, đây là một sai lầm thực tế rất phổ biến mà hầu hết hiện nay các doanh nghiệp thường gặp phải.

Ngoài ra, phần việc thứ hai chính là hỗ trợ nhau để thực thi mục tiêu đó. Chẳng hạn như, giám đốc kinh doanh có thể biết rất chính xác con số mục tiêu lợi nhuận tương đương với việc cần bán đi bao nhiêu sản phẩm, nhưng vị giám đốc này lại không có kế hoạch hành động cụ thể để thúc đẩy lượng hàng bán đi. Họ chỉ ra lệnh cho nhân viên mình làm việc cật lực mà không có bất kỳ sự hỗ trợ nào.

Trong khi đó, làm việc chăm chỉ giờ đây không còn là tiêu chí số một nữa, mà sự chăm chỉ cần được hỗ trợ một cách tích cực, thêm vào với một phương pháp kỹ năng khoa học, có hiệu quả và hệ thống hỗ trợ nhiều tối ưu. Nhìn chung, những suy nghĩ chủ quan, thiếu suy xét, hy vọng quá lớn vào năng lực bản thân và tập thể, cộng với áp lực trước nhu cầu tăng trưởng của tổ chức có thể là một trong những nguyên nhân chính khiến nhiều nhà lãnh đạo đề ra những mục tiêu quá cao, xa rời thực tế, quá khó cho tổ chức của họ.

Ngược lại, sự thiếu tự tin cũng khiến không ít nhà lãnh đạo mãi mãi quẩn quanh với mục tiêu thấp và vừa, bõ lỡ những cơ hội bứt phá hiếm hoi. Do đó, thế vững chắc hơn kiềng ba chân của một mục tiêu, chính là tính thực tế, nhất quán, kế hoạch hành động và hỗ trợ thực thi cho mục tiêu ấy đến phút cuối.

1. Tự tin quá mức luôn là một bất lợi
Chúng ta thường thổi phồng lên khả năng của chính mình. Sự cả tin và sự lạc quan quá mức có thể dẫn doanh nghiệp tới việc buộc phải khắc phục những mục tiêu mà họ cho là sẽ đạt được nhưng kết quả lại không như ý .

2. Sự tính toán theo cảm tính
Có những khoản tiền được chi ra không đúng với nguồn gốc, với sự phân phối hay cách sự dụng của nó.

Nó xuất hiện khi công ty cộng thêm chi phí quản lý vào những vụ kinh doanh quan trọng trong khi lại chi tiêu hào phóng vào một ý tưởng nguy hiểm mới. Khắc phục nó bằng cách trung thành với quy tắc 1 đồng là 1 đồng, không liên quan tới việc chúng từ đâu đến và chi tiêu cho những việc gì.

3. Sự thay đổi thức thời sẽ đẩy doanh nghiệp bạn rơi vào bế tắc
Đó là xu hướng bỏ mặc mọi thứ và có thể khiến bạn buông rơi sản phẩm mà trước đây đã từng sinh lợi nhưng hiện nay đang bị lỗ. Nên tránh tất cả những điều khiến bạn nản lòng bằng cách quan sát mọi nghiệp vụ kinh doanh, sản phẩm hay thị trường và hãy nhớ luôn ghi chú về những rủi ro khi có những sự thay đổi.

4. Quan niệm cố hữu
Bạn đã bao giờ có quan điểm nào đó về một sự việc và không liên tục cập nhập những thông tin liên quan đến sự việc đó. Quá tin cậy vào những dữ liệu thành tích trong quá khứ cũng có thể níu chặt bạn. Tránh hành động bảo thủ bằng cách hãy nhìn mọi sự việc theo một hướng phát triển dài hạn.

5. Kẹt vốn trong dự án kinh doanh
Nếu bạn từng đầu tư hiệu quả sau khi thất bại có nghĩa là bạn đã được thử nghiệm cảm giác nguồn vốn của bạn đang ở trong một góc kẹt mà bạn không thể rút ra được. Và đó cũng chính là lý do tại sao các công ty liên tục đầu tư vào các dự án còn dang dở bất chấp những điều kiện, những hoàn cảnh có thể thay đổi khiến họ không thực hiện được dự án tới cùng. Kiểm soát tình trạng kẹt vốn trong các dự án bằng cách đánh giá lợi nhuận đầu tư như thể chúng là những dự án mới và sẵn sàng từ bỏ nó một cách nhanh chóng nếu bạn nhận thấy sẽ gặp nhiều bất lợi trong tương lai.

6. Định hướng sai về tương lai
Đây là xu hướng dự báo xấu về điều nào đó sẽ gây tác hại bao nhiêu cho doanh nghiệp. Ví dụ, các nhà quản lý đánh giá việc bán công ty là tồi tệ hơn việc đóng cửa trong khi việc bán này có thể là hành động đúng đắn nhất vào thời điểm hiện tại. Nên tránh những phản ứng quá mạnh mẽ, hãy nhìn nhận vấn đề theo một chiến lược dài hạn và giữ cho mọi thứ ở viễn cảnh mà ta có thể cứu vãn được.

7. Nhất trí một cách sai lầm
Nó diễn ra khi bạn đánh giá quá cao những gì mà người khác chia sẻ quan điểm với bạn. Bạn có thể hứng chịu hậu quả này khi bạn cứ cố công tìm kiếm những sự việc và ý kiến ủng hộ niềm tin của cá nhân bạn. Bạn có thể hạn chế sai lầm này bằng cách khuyến khích mở những cuộc tranh luận và tìm kiếm những quan điểm đối lập với bạn, nhìn nhận lại ý kiến của mọi người sẽ giúp bạn thực hiện tốt hơn các vấn đề bạn gặp phải .

Bạn có thể dùng sự hiểu biết về những sai lầm chiến lược chung để dự đoán trước các sai lầm của đối thủ cạnh tranh. Những sai lầm này có thể trở thành công cụ hữu dụng trong chiến lược cạnh tranh hiệu quả. Ví dụ như bạn có thể thấy được những lĩnh vực mà đối thủ của bạn có thể bị sập bẫy bởi quan niệm cố hữu khiến họ phản ứng không đủ nhanh nhạy trước những nguy cơ đe doạ mới.

Và một điều mà ta không thể phủ nhận là cho đến bây giờ, không một ai có xác định được chúng ta đã sai lầm bao nhiêu. Tuy nhiên hiệu quả hơn so với việc cố gắng xác định tất cả những sai lầm đó, bạn có thể thoát khỏi chúng bằng cách xây dựng giới hạn chiến lược gắn liền. “Chỉ có người hoang tưởng là sống sót”, trích lời của nhà lãnh đạo Intel, Andrew Grove. Trong câu thành ngữ này, Grove đã tổng kết cách tốt nhất là hạn chế thiên hướng tự nhiên về việc quá tin tưởng của con người chúng ta về tương lai

Bản ngã và lòng tin: Chẳng dễ dàng để có!.
Phần lớn các CEO đều thừa nhận họ phải đối mặt với rất nhiều khó khăn khi bước đầu bắt tay hợp tác với đối thủ của mình. Khó khăn lớn nhất đó chính là bản ngã của các CEO. Bạn có thể tưởng tượng hai CEO từ trước đến nay vốn lãnh đạo công việc theo hai cách riêng của nhau, thì giờ đây họ lại giáp mặt nhau trong một ban điều hành công việc, hợp tác chung với nhau và buộc phải phụ thuộc vào nhau nhiều hơn, đó quả thực là một điều trở ngại ban đầu đối với họ.

Có những “liên minh đối thủ” đã phải mất một thời gian khá dài để xây dựng được niềm tin trong công việc. Họ siết chặt tay nhau ở bên ngoài, nhưng trong thâm tâm lại luôn lo ngại và dằn vặt những câu hỏi về lòng tin: “Mình nên tiết lộ lượng thông tin thế nào là vừa đủ? Có nên dành lấy khách hàng này về phần công ty mình hay không? Vị trí của công ty trên thị trường sẽ thế nào đây?”… Kinh nghiệm cho thấy, chấp nhận đặt niềm tin vào nhau, mất đi một chút tự lập trong công việc trước đây, nhưng bạn sẽ thu lại những kết quả khả quan và thỏa đáng hơn nhiều.

Những nhà lãnh đạo tài ba.
Công việc hợp tác đòi hỏi sự đồng lòng với thái độ hợp tác chân thành giữa những nhà lãnh đạo. Đặc biệt nhất là người có khả năng dung hoà các ý kiến để gợi nên một quyết định thống nhất, và biết bác bỏ những ý kiến còn mang cái “tôi” quá cao mà vô tình đã sa vào lợi ích cục bộ. Các CEO cũng phải khắc phục và vượt qua những thành kiến cũ về nhau, khi còn trong giai đoạn cạnh tranh gay gắt, để bắt tay hợp tác thống nhất vì một mục tiêu đạt được lợi ích chung phía trước.

Định nghĩa mới của từ “đối thủ”.
Phần lớn các công ty, ngay sau khi thông báo về việc hợp tác với đối thủ cạnh tranh của mình rộng rãi đến công luận và đến các khách hàng, đã phải tốn khá nhiều thời gian để giải thích về dự án đang được hình thành giữa hai bên. Đây là lúc họ phải công khai một cách nhìn nhận hoàn toàn mới về “cựu” đối thủ và nay đang là đối tác để thuyết phục các khách hàng vốn hay đa nghi. Một số những “liên minh đối thủ”, sau khi kết hợp với nhau mới vỡ lẽ ra nhiều điều thú vị về “cựu” đối thủ của mình, chẳng hạn như “hắn ta” chẳng hề đáng gờm chút nào như mình vẫn từng nghĩ. Bên cạnh đó, liên minh với đối thủ cũng sẽ giúp cho cả hai bên nhận ra những kĩ năng, những lợi thế cũng như sự tồn tại của nhau, từ đó bổ sung và tăng sức mạnh cho công việc hợp tác chung. Nỗi ám ảnh về việc bị dành mất lượng khách hàng cũng ngày càng nhạt dần đí, bởi bên cạnh những lĩnh vực hợp tác chung, hai bên vẫn xác định và đảm bảo được đâu là thị trường cạnh tranh chính của riêng mình.

Quá trình phân công và chuyên môn hoá chặt chẽ.
“Liên minh đối thủ” sẽ đòi hỏi mỗi thành viên trong đó biết mình phải làm những gì và không được làm những gì. Bởi vậy, mỗi bên tham gia phải tự nhận thức được vai trò, trách nhiệm của mình và không được vi phạm luật chơi, bởi chỉ cần một thành viên không làm tròn bổn phận hoặc lấn sân, ắt toàn bộ các khâu còn lại sẽ bị ảnh hưởng nặng nề. Mỗi thành viên với từng ưu thế riêng của mình và khả năng có thể bù đắp khoảng hụt của đối thủ, nay cùng quy tụ lại trong một liên minh dưới sự phân công chặt chẽ, hẳn công việc sẽ tiến triển và thu lợi nhanh chóng.

Yếu điểm “chết người”.
Nhiều khi, chất lượng hoạt động của đối tác sẽ không chỉ ảnh hưởng đến việc hợp tác chung mà còn ảnh hưởng đến công việc kinh doanh độc lập của công ty bạn. Khi đó, cho dù bạn có quyết định “hất chân” thành viên ấy đi hay không, thì hậu quả vẫn sẽ còn nằm lại với công ty bạn cũng như các thành viên khác. Bởi vậy, bài học ở đây là phải thực sự nhận biết rõ về ưu thế của đối thủ và phân công đúng trách nhiệm với họ khi bắt đầu hợp tác kinh doanh. Một liên minh giữa các cựu đối thủ, chuyện thành hay bại nhiều khi lại nằm trong những yếu điểm của đối tác.

Như vậy, để hợp tác với chính đối thủ cạnh tranh của mình một cách thành công, quan trọng nhất là bạn phải biết chọn lọc và nhận biết đâu là thế mạnh và đâu là yếu điểm của họ, cũng như cân nhắc tiềm năng của việc hợp tác cho cả hai bên và có một quy trình phân công chặt chẽ. Vượt qua những thành kiến về nhau và xây dựng lòng tin cho giai đoạn hợp tác mới, bạn sẽ có cơ hội tiến tới được những thành công mới, những thành công mà trước đây bạn phải cạnh tranh khốc liệt mới có được.

Một doanh nhân giỏi thì không bao giờ dừng lại ở việc tiết kiệm tiền hay việc để tiền của họ nằm yên trong két sắt mà họ sẽ có phương thức để đồng tiền “sinh sôi, nảy nở”. Có tiền mà không biết cách làm cho đồng tiền phát huy hết chức năng sinh lợi của nó thì thật là một điều đáng tiếc. Trong kinh doanh hay cả trong cuộc sống hàng ngày của chúng ta có rất nhiều cách để làm cho “tiền đẻ ra tiền”, miễn là bạn phải quyết tâm và có đôi chút mạo hiểm, dám dấn thân vào thử thách.

Làm giàu nhờ bất động sản

Thật khôn ngoan khi có người cho rằng không có gì giàu bằng “buôn bán nhà, đất”. Đúng vậy, nếu bạn có đôi chút thông tin và có chút vốn thì bạn đã có lợi thế và bất động sản sẽ mang lại cho bạn khoản lợi nhuận gấp hàng chục lần vốn bạn bỏ ra ban đầu.

Chúng ta có thể tìm mua những mảnh đất ở xa, hay những ngôi nhà cũ đã xuống cấp, sau đó tân trang lại. Bạn có thể để đấy hoặc cho thuê khi giá còn thấp và đến khi nhu cầu nhà tăng bạn sẽ bán được rất nhiều tiền.Lúc đó, bạn chỉ việc tính toán mức độ sinh lãi nhận được mà bạn đã bỏ vốn đầu tư.

Mở một cửa hàng kinh doanh vừa tầm với túi tiền của bạn
Hãy kiểm tra xem trong túi bạn có bao nhiêu tiền, bạn có thể mở một cơ sở kinh doanh tương ứng với mức vốn sẵn có của bạn. Bạn cũng có thể rủ nhiều người tham gia để nguồn vốn được nhiều hơn và linh động hơn. Trước khi mở cửa hàng bạn cần nghiên cứu kỹ về môi trường, địa điểm, những khách hàng mục tiêu nơi bạn định mở, xu hướng kinh doanh ở đó như thế nào.

Một quán cà phê Internet nhỏ, một cửa hàng văn phòng phẩm,… đều có thể được thực hiện nếu bạn quyết tâm. Bước đầu, công việc có thể nhỏ nhưng chủ yếu là cơ sở kinh doanh của bạn phù hợp với lĩnh vực mà bạn am hiểu nhất.
Biết đâu từ một cơ sở kinh doanh nhỏ, trong tương lai, bạn sẽ khuếch trương nó thành một công ty lớn thì sao? Trên thế giới, đã nhiều tỉ phú bắt đầu làm giàu từ những cơ sở kinh doanh nhỏ.

Kiếm tiền từ việc tiếp thị, môi giới. Vì thế, bạn đừng nản lòng khi gặp phải những bất trắc. Bất kể một công ty sản xuất hàng hoá nào đều có những khoản hoa hồng lớn cho những người môi giới. Nếu bạn là một người có quen biết rộng, tại sao bạn không giúp cho rất nhiều công ty tìm các nguồn tiêu thụ sản phẩm của họ.

Có thể đây là một công việc đơn giản nhưng có thể đem lại cho bạn những khoản tiền rất lớn, thường từ 10-20% số giá trị hàng hoá bán giúp công ty bán được.

Hãy trở thành nhà đầu tư chứng khoán nếu bạn có thể
Nền kinh tế thế giới hiện nay đang phá triển nhanh chóng, kéo theo đó là sự phát triển của các thị trường chứng khoán với nhiều khoản lợi tức ngày một tăng cao.

Một công ty mới ra đời hay một công ty còn đang trong giai đoạn phát triển và có tiềm năng lớn, bạn hãy nắm bắt lấy cơ hội mua lại cổ phiếu của công ty đó. Và bạn sẽ thu được lợi nhuận đáng kể từ việc mua đi bán lại cổ phiếu đó, bởi giá chứng khoán có thể thay đổi hàng ngày, thậm chí hàng giờ.
Để giảm thiểu rủi ro, bạn cần phải bổ sung và tự nâng cao kiến thức của mình về chứng khoán cũng như thị trường chứng khoán như tham gia các khoá đào tạo hay mua tài liệu chứng khoán về nhà nghiên cứu.

Một điều chú ý là bạn phải hết sức cẩn thận vì nếu mạo hiểm và không có kiến thức sâu rộng, trong một đêm bạn có thể trắng tay ngay lập tức. Sử dụng đồng tiền của bạn vào kinh doanh, bạn phải chấp nhận rủi ro, bạn phải biết chấp nhận thách thức, theo câu châm ngôn mà người ta thường nói “Có gan làm giàu”, rủi ro nhiều mang đến lợi nhuận cao.

Hãy đầu tư tiền của bạn vào một công ty mà bạn thấy có tiềm năng
Khi đầu tư vào công ty bạn sẽ được hưởng cổ tức, đồng thời có thể bán lại với mức giá cao hơn, đây là một hình thức đầu tư giống như thị trường chứng khoán nhưng ở một mức độ rủi ro thấp hơn. Nếu tin tưởng vào tiềm năng của công ty nào, bạn hãy mua cổ phần của công ty đó. Điều này đồng nghĩa với việc bạn bạn vừa có thể nhận được tiền cổ tức hàng năm, trong khi vẫn đang làm việc ở một nơi khác. Ngoài ra, bạn cũng có thể tham gia vào ban điều hành của công ty mà bạn đang đóng góp cổ phần.

Hiện nay, cùng với xu hướng chung của nền kinh tế thế giới, rất nhiều công ty có xu hướng mở rộng vốn hoặc cổ phần hóa. Bạn hãy nắm bắt lấy cơ hội này ngay từ bây giờ, và biết đâu một ngày nào đó bạn sẽ là giám đốc của công ty mà bạn đầu tư chỉ với một số tiền nhỏ ban đầu.

Trong tương lai gần, các lĩnh vực kiến trúc, xây dựng, bất động sản, công nghệ thông tin, nước giải khát… đang được đánh giá là rất có triển vọng và sẽ phát triển mạnh.

Trước bối cảnh hội nhập kinh tế, cơ hội kinh doanh xuất hiện ào ạt và liên tục, nhiều ngành nghề mới được hình thành. Thế giới ngày càng "phẳng" hơn, mang đến nhiều cơ hội cho doanh nghiệp với thị trường liên thông từ trong nước đến quốc tế, đồng thời mở ra một vấn đề mới cho các nhà lãnh đạo, đó là theo đuổi những giá trị kinh doanh cốt lõi của doanh nghiệp (còn gọi là sứ mạng) hay những cơ hội mới ập đến với mức lợi nhuận hấp dẫn. Điều đơn giản đầu tiên là lợi nhuận chỉ mang tính ngắn hạn trong khi sứ mạng chính là mục đích cuối cùng.

Sự thay đổi môi trường kinh doanh.
Trước đây, doanh nghiệp Việt Nam chỉ cần chú trọng quản lý thật tốt khách hàng, sản phẩm, nguồn nhân lực, tài sản… là đã hoàn thành mục tiêu. Nhưng hiện nay, khi quá trình dân chủ hóa thông tin, tri thức diễn ra hàng ngày trên toàn thế giới thì những công nghệ, ứng dụng mới nhất, xu hướng ngành cũng như thông tin về thị trường, đối thủ… không còn là của riêng ban lãnh đạo doanh nghiệp hoặc bất kỳ ai. Mọi người đều có thể lấy thông tin bàng cách truy cập Internet.

Việc dân chủ hóa thông tin và tri thức cũng cho phép ban lãnh đạo doanh nghiệp đào sâu tìm hiểu kiến thức về những ngành liên quan hoặc lĩnh vực mà họ quan tâm. Chính những kiến thức này sẽ là động cơ thúc đẩy lãnh đạo doanh nghiệp hướng Công ty mình thực hiện những hoạt động mới, tạo ra lợi nhuận và bành trướng doanh nghiệp nhưng lại dần xa rời sứ mạng doanh nghiệp.

Hiện có rất nhiều doanh nghiệp đi theo chiều hướng này. Ví dụ, ngành bất động sản cụ thể là xây dựng cao ốc văn phòng cho thuê đang rất "sốt", đem lại lợi nhuận cao, thế là hàng loạt doanh nghiệp đổ xô vào đầu tư và quên mất sứ mạng chính của mình. Như một Công ty chuyên sản xuất cà phê nhận thấy thị trường phân phối sản phẩm tiêu dùng đang có tiềm năng, họ quyết định đổ hàng ngàn tỉ đồng thiết lập hệ thống phân phối bán lẻ trải dài cả nước. Lời lỗ của những dự án trên chưa biết thế nào nhưng trước mất là nguồn lực của họ đã bị dàn trải khiến lợi thế cạnh tranh đang dần suy yếu.

Tại sao là hàng tiêu dùng mà không phải là hàng nông sản hoa quả tươi, nông sản chế biến? Trong khi khai thác và chế biến cà phê đang là thế mạnh của họ và tình hình phân phối nông sản hoa quả tươi Việt Nam hiện rất thiếu những kênh phân phối trọng yếu. Một mảng nhỏ thị trường đã vào siêu thị và các cửa hàng cung cấp nông sản tươi sống, đại đa số còn lại là những cửa hàng manh mún. Bên cạnh đó, người tiêu dùng ngày càng quan tâm hơn đến nguồn gốc cũng như sự đảm bảo chất lượng của nông sản cùng với tính an toàn khi sử dụng chúng.

Những vấn đề trên là thực tế của không ít doanh nghiệp lớn, được xem là hàng đầu của Việt Nam hiện nay. Vậy nhà lãnh đạo phải làm thế nào, theo đuổi sứ mạng hay lợi nhuận?

Vấn đề đơn giản hay phức tạp phụ thuộc phần lớn vào cách ta đặt vấn đề. Cũng giống như ngày xưa khi bao vây thành trì, vị tướng lĩnh chỉ nhìn thấy công thành là phương pháp duy nhất mà bỏ qua những phương pháp về ngoại giao, chính tri, kinh tế vì ông bị bó hẹp trong chính quan điểm của mình. Không thể trách vị tướng đó kém cỏi vì ông ta được đào tạo để chinh phạt. Giá trị để chứng tỏ bản thân ông là những trận chiến, số lượng thành trì và tù binh chiếm được.

Tương tự với nhà lãnh đạo doanh nghiệp, không thể trách khi họ rời bỏ những giá trị cốt lõi để chạy theo lợi nhuận. Đương kim CEO của Motorola, Eo Zander là nhà quản lý xuất thân từ ngành tài chính, sau khi được bổ nhiệm, ông đã tiến hành cắt giảm nhân sự tại Mỹ hàng loạt, chuyển các bộ phận hỗ trợ sang Malaysia và Philippines. Một sớm thức dậy, các nhà quản lý cấp trung của Motorola đến văn phòng không còn nhận được lời chào buổi sáng từ cô thư ký xinh đẹp mà thay vào đó là cuộc gọi từ Malaysla báo về lịch làm việc trong ngày, một email tư Philippines cung cấp các hồ sơ chuẩn bị cho cuộc họp quan trọng. Những thay đổi của vị CEO này đã vấp phải sự phản đối rất lớn từ nhân viên, Chính quyền vì đã làm mất việc làm của hàng ngàn người Mỹ và chuyển một bộ phận doanh số không nhỏ của Motorola ra nước ngoài. Nhưng trong báo cáo tổng kết cuối năm 2005, lợi nhuận và tăng trưởng của Motorola lại cao hơn những gì người tiền nhiệm làm được.

Trở lại Việt Nam, rất nhiều nhà lãnh đạo đang băn khoăn liệu nên tập trung vào lợi nhuận hay sứ mạng cốt lõi của doanh nghiệp. Khó khăn của họ là đã đặt hai phạm trù lợi nhuận và sứ mạng ở hai khía cạnh đối nghịch nhau. Trong triết học duy vật biện chứng, C.Mác và Ph.Ăngghen nói rằng, bên trong mâu thuẫn có sự thống nhất với nhau, mâu thuẫn là tiền đề đề phát triển tiến bộ xã hội. Sự phủ định của những mâu thuẫn này mang tính biện chứng, tức chúng không phủ định hoàn toàn mà chỉ phủ định những mặt gây hạn chế, kìm hãm sự phát triển của nhau. Khi loại bỏ những yếu tố này thì những yếu tố mâu thuẫn sẽ kết hợp với nhau, tạo nên bước nhảy cho xã hội.

Nên áp dụng quy luật trên vào hai phạm trù sứ mạng và lợi nhuận, xem lợi nhuận như một công cụ để duy trì mục tiêu sứ mạng của doanh nghiệp. Khi đó, mục tiêu hàng đầu trong hoạch định chiến lược kinh doanh là xây dựng sức mạnh nội tại của doanh nghiệp, lợi nhuận chỉ là công cụ thực hiện. Quan điểm này còn thể hiện ở khía cạnh các doanh nghiệp mở rộng lĩnh vực kinh doanh có liên quan trực tiếp hoặc gián tiếp đến lĩnh vực, thế mạnh, lợi thế hiện tại của mình. Khi áp dụng quan điểm này, họ sẽ được những chiến lược kinh doanh nhất quán, khai thác triệt để sức mạnh nền tảng của doanh nghiệp mà không làm giảm suất sinh lợi và tăng trưởng. Chúc bạn thành công!

Họng súng tài chính
Tiền đã trở thành một nhu cầu của tất cả mọi người, từ nhà tu ẩn mình trên Tây Tạng huyền bí đến tổng thống quyền lực của nước Mỹ đều bị ảnh hưởng và tác động bởi họng súng này. Tiền trở thành nhu cầu vạn năng vì nó có thể dễ dàng chuyển hoá để thoả mãn các nhu cầu khác từ ăn uống, nhà cửa đến quan hệ và danh vọng hay sự khẳng định mình. Họng súng này đang khiến chúng ta phải làm việc, tranh đấu, thay đổi, cải tiến, kiếm tìm các cơ hội nhằm đáp ứng nhu cầu ngày tăng về tài chính. Có phải vợ, hoặc chồng, hoặc con, hoặc bố mẹ của bạn đang chĩa mũi súng này về phía bạn không?

Họng súng chính sách
Các chính sách sẽ tác động thần kỳ đến số phận của mỗi con người hay doanh nghiệp. Nó có thể biến một người nông dân trở thành tỷ phú sau một đêm hoặc ngược lại một doanh nhân thành đạt trở thành một kẻ trắng tay. Các chính sách ra đời hàng năm về thuế, quy hoạch, tạo ra cả hai, cơ hội và nguy cơ. Người biết dự báo và tận dụng nó sẽ có công cụ mới để cạnh tranh hoặc biến nó trở thành lợi thế. Ngược lại, sự thiếu sáng tạo, không nắm bắt thông tin sẽ khiến cho cá nhân đó, doanh nghiệp đó trở thành nạn nhân do thiếu may mắn.

Họng súng công nghệ
Với sự thay đổi không ngừng và đột phá trong công nghệ thông tin, sinh học, y học, đã tạo ra những công cụ lao động mới hiện đại đã giảm thiểu thời gian, công sức lao động cũng như nối dài giác quan của con người. Tuy nhiên, khả năng ứng dụng các công nghệ mới sao cho chúng trở thành những bàn đạp nhảy vọt cho sự phát triển của doanh nghiệp và giảm thiểu các tác hại đỏi hỏi một sự suy nghĩ, tư duy bao quát rộng khắp, phân tích, đánh giá trên nhiều phương diện, nhiều yếu tố. Vì công nghệ giúp tăng tốc độ, mở rộng không gian tác động do đó nếu không biết dùng sẽ chỉ làm tăng tốc đến thất bại và mở rộng vùng bị ‘thiên tai’. Như vậy khả năng sáng tạo, cập nhật, vận dụng công nghệ mới sẽ giúp bạn ít nhất tránh khỏi làn đạn của những sáng chế, phát minh mới hoặc nếu may mắn hơn bạn sẽ là người nắm được họng súng này.

Họng súng văn hoá – xã hội
Các niềm tin, hệ tư tưởng, thái độ sống của các thế hệ đã thay đổi nhanh tỷ lệ với tốc độ thay đổi của công nghệ thông tin. Ở Việt nam, thế hệ 8X đã nghĩ khác nhiều với 7X, tương tự, giá trị theo đuổi của 9X ‘đời đầu’ cũng không giống với 8X. Có lẽ 9X đời cuối cũng sẽ chứng minh 9X đời đầu là lạc hậu với phong cách sống mới. Trong gia đình và doanh nghiệp cũng nảy sinh nhiều vấn đề do sự thay đổi và khác biệt giữa quan điểm sống, niềm tin, văn hoá, cách ứng xử của các thế hệ. Sự gắn kết của hai người để trở thành một gia đình có thể chỉ cần qua vài lần chát với nhau hoặc dựa trên bói toán về hợp xung của số mạng. Nhân viên cũng không còn nhiều tư tưởng về sự trung thành, sự cống hiến, nên sự gắn kết với doanh nghiệp càng trở thành thách thức lớn cho nhà quản lý. Chúng ta có thể không nhận thức đầy đủ những thay đổi về văn hoá xã hội trong những năm gần đây, nhưng chắc chắn là, chúng ta chưa biết gì về tương lai của những thay đổi này. Đừng để họng súng này ‘hạ’ bạn.

Họng súng môi trường
Chúng ta đang đứng trước những thách thức chưa từng có, chúng ta đang phải đối mặt với một loại ‘giặc’ mới. Cho dù Việt nam đã đuổi được giặc ngoại xâm, giảm bớt giặc đói và dốt, chúng ta sẽ phải chiến đấu với những biến đổi khí hậu. Loại giặc mới này đang tàn phá mùa màng, công trình, cuộc sống, sự ổn định. Không riêng một quốc gia nào không bị ảnh hưởng nếu trái đất bị ngập trong biển nước. Chính vậy, mà bảo vệ môi trường, sản phẩm thân thiện môi trường, những người sống biết quan tâm đến môi trường đang ngày càng nhận được sự kính trọng, sự quan tâm của cộng đồng. Doanh nghiệp đi ngược lại xu hướng này sẽ bị coi là tổ chức ‘giết’ người không dùng súng và chắc chắn họng súng môi trường sẽ chĩa vào họ đầu tiên.

Họng súng khách hàng
Thị trường không còn dễ dàng phân chia như trước kia nữa, các sản phẩm ngày càng khó để định vị hơn. Các doanh nghiệp đang ngày càng chia nhỏ thị trường hơn nữa. Chúng ta đã có dầu gội đầu cho đàn ông, đàn bà, dầu gội đầu cho trẻ con từ 1 đến 5 tuổi và dầu gội đầu cho thanh niên từ 10 đến 15 để hấp dẫn bạn cùng tuổi và ngược lại. Khách hàng ngày càng thông minh hơn, dễ thay đổi, dễ tiếp nhận những sản phẩm mới và dịch vụ mới, họ có thể so sánh và đánh giá cả những thông tin ghi trên bao bì sản phẩm mà còn những giá trị, thông điệp, phong cách, cảm xúc mà thương hiệu sản phẩm mang lại. Điều đó mang lại áp lực cho doanh nghiệp rất lớn vì để đi được vào ‘màn hình’ lựa chọn của khách hàng đã là khó chưa kể việc thuyết phục họ sử dụng sản phẩm và dịch vụ của mình. Điều này cũng có nghĩa chi phí quảng cáo, tiếp thị sẽ càng ngày càng tăng dẫn đến rủi ro cao hơn cho việc tung sản phẩm, dịch vụ mới cho doanh nghiệp lớn và rào cản cao hơn cho những doanh nghiệp nhỏ nếu không tìm được con đường độc đáo vừa ít tốn kém nhưng nhanh chóng đi đến trái tim của khách hàng. Khách hàng sẽ ngày càng cẩn thận, tự điều chỉnh, nâng cao khả năng lựa chọn bởi vì họ, cũng giống như bạn, cũng đang phải đứng dưới nhiều họng súng.

Họng súng đối thủ cạnh tranh trực tiếp
Đối thủ cạnh tranh trực tiếp mang ý nghĩa rộng. Nếu bạn là một nhân viên thì những đồng nghiệp cũng có thể là đối thủ cạnh tranh trực tiếp cho dù bạn vẫn phải hợp tác để hoàn thành mục tiêu chung. Đối với doanh nghiệp, đối thủ có thể không ngừng đổi mới để có thể ‘bắn hạ’ doanh nghiệp của bạn, chúng ta chỉ có thể biết được là bị bắn khi viên đạn đã ghim vào người. Chính vì vậy, những biện pháp thu thập thông tin, so sánh, đo lường với đối thủ đã ngày càng trở nên ít tác dụng vì khi bạn biết họ muốn làm gì với bạn thì mọi sự sẽ dường như là đã muộn. Điều khó nhất là cạnh tranh với chính mình với thái độ hài lòng, cho là đã đủ, cho là đã hoàn hảo. Vì sao vậy?

Họng súng sản phẩm thay thế
Rất khó biết trước tương lai, rất khó biết trước những sản phẩm mới nào ra đời có thể ‘cắn’ một phần miếng bánh thị trường của bạn khi mà tốc độ thay đổi sẽ không giảm mà sẽ tiếp tục tăng lên. Người đi sau sẽ thách thức người đi trước. Những doanh nghiệp nhỏ với khả năng linh hoạt, cơ động, chấp nhận rủi ro lớn để thám hiểm các phát hiện mới sẽ tạo ra động lực lớn cho sự đa dạng sản phẩm, đa dạng dịch vụ và chiến lược thâm nhập. Cơn sóng kinh tế, pháp luật, môi trường, khoa học, công nghệ, kỹ thuật, tôn giáo đã, đang và sẽ vùi lấp nhiều niềm tin vào sự an toàn, sự chắc chắn, sự vĩnh cửu để chỉ còn lại một trụ cột nhận thức duy nhất ‘thế giới luôn thay đổi’.

Họng súng của sự xâm lăng không biết trước
Công nghệ đóng vai trò rất lớn trong việc thu hẹp không gian, rút ngắn thời gian tương tác của chúng ta, một phản ứng phụ là khi không gian hẹp đi, thời gian ít đi thì sự cạnh tranh sẽ khốc liệt hơn. Không phải ngẫu nhiên, những tư tưởng về quản trị kinh doanh ngày này thường nói đến như ‘Đổi mới là năng lực cốt lõi của mọi tổ chức’, các chiến lược kinh doanh như “Đại dương xanh”, “Phát triển ra ngoài năng lực nõi”, “Từ tốt đến vĩ đại” đang là những tư tưởng thời thượng. Những đúc kết này được đăng vào 5 năm gần đây trên tạp chí quản trị kinh doanh hàng đầu của Mỹ, Harvard Business Review, chỉ để mô tả, khái quát lại những gì mà các tập đoàn quốc tế đã vận dụng. Như vậy nguy cơ của các sản phẩm, dịch vụ, trong nước không còn là điều đáng bàn nữa, điều đáng quan tâm lúc này là giải pháp cho không chỉ 1 đến 5 năm trước mắt mà còn cho 30 đến 50 năm tiếp theo.

Đòi hỏi sáng tạo và đổi mới ngày nay
Không phải ngẫu nhiên Bộ chính trị, Đảng và Chính phủ phát động chương trình học tập Tư tưởng – Đạo đức Hồ Chí Minh. Tư tưởng đã giúp dân tộc Việt Nam đoàn kết vượt qua thử thách lớn nhất, chặng đường gian nan nhất đề từ một nước phong kiến, thuộc địa trở thành một nước hiện đại, độc lập, tự chủ. Tư tưởng Hồ Chí Minh khó có thể tóm tắt trong vài câu nói, nhưng ít nhất, tư tưởng đó chứa đựng tư duy sáng tạo, tư duy đổi mới, tư duy đột phá. Tư duy sáng tạo mới có thể giải quyết triệt để các mâu thuẫn cơ bản, lấy yếu thắng mạnh, chuyển hoá ngoại lực thành sức mạnh. Tư duy đổi mới là học đi đôi với hành, nói đi đôi với làm, tiếp thu có chọn lọc, để ứng dụng và triển khai một cách sáng tạo những học thuyết, những tư tưởng của nhân loại sao cho phù hợp với truyền thống của dân tộc, sức mạnh của nhân dân, hạn chế điểm yếu, chuyển hoá nguy cơ thành cơ hội giúp nhanh đến mục đích hoà bình. Tư tưởng đột phá dựa trên những khả năng dự báo, phán đoán quy luật, nắm bắt thời cơ và dốc toàn tâm, sức thực hiện.

Tóm lại, mỗi cá nhân trong mỗi doanh nghiệp ngày này cần phát triển năng lực sáng tạo và đổi mới một cách thực tế, khoa học, có mục đích rõ ràng tránh những kết quả viển vông, thiếu cơ sở, không đem lại lợi ích. Mỗi nhân viên, nhà quản lý cần nâng cấp chính mình để cùng xây dựng doanh nghiệp thành công bền vững về mặt tài chính, tuân thủ pháp luật và vận dụng chính sách một cách hợp lý, hợp cơ. Chúng ta cần lựa chọn và phát triển những công nghệ phù hợp, thân thiện với môi trường và xây dựng giá trị, niềm tin dựa trên đạo lý và khoa học.

Tư duy sáng tạo và đổi mới sẽ không thoả hiệp mà cần xử lý triệt để các mâu thuẫn, khai thác tối ưu lợi thế các nguồn lực có sẵn và phát triển các lợi thế mới. Hơn thế nữa, tư duy sáng tạo sẽ bao gồm cả quá trình tìm kiếm các nguyên tắc sáng tạo, phát hiện các quy luật phát triển nhằm thiết kế nên cơ hội tăng trưởng đột phá. Hơn tất cả mọi điều, sáng tạo, đổi mới, phát triển cần đem lại hoà bình, thịnh vượng, hạnh phúc cho mỗi cá nhân, tổ chức, dân tộc và thế giới

Những Nguyên tắc của Chiến tranh trong kinh doanh bao gồm:

1/ Mục tiêu
Tất cả các hoạt động quân sự đều hướng tới một mục tiêu cụ thể, kiên quyết và khả thi. Nhiều nhà quân sự Mỹ ngày nay đã nhìn nhận lại rằng cuộc chiến ở Việt Nam là một bài học đau đớn với người Mỹ bởi vì đó không phải là một cuộc chiến. Tại Việt Nam, không có một mục tiêu cụ thể nào tồn tại cả và những nguyên tắc của chiến tranh đều bị bỏ qua. Những người lính Mỹ khi đó không hiểu họ chiến đấu vì mục đích gì và vì thế cuộc chiến đã thất bại vào thời điểm cuối cùng. Trái ngược hẳn, những nhà lãnh đạo quân đội Mỹ trong cuộc chiến tại Irắc gần đây có các mục tiêu rõ ràng: Để giải giáp vũ khí quân đội Irắc, lật đổ chính quyền của Saddam Hussein và đem lại nền dân chủ cho người dân Irắc.

Trong kinh doanh cũng vậy, nếu không có những mục tiêu cụ thể, rõ ràng để hướng tới, không một doanh nghiệp nào có thể thành công. Và một trong những nhiệm vụ ban đầu của bất cứ kế hoạch kinh doanh nào đó là xác định các mục tiêu chính xác, khách quan và đặc biệt là có tính khả thi.

2/ Tấn công
Chiến tranh luôn là nắm bắt, giữ vững và tận dụng mọi sáng kiến. Một đội quân không thể mong đợi giành phần thắng trong chiến tranh bằng việc chỉ ở thế phòng ngự.

Cả trong chiến tranh lẫn trong kinh doanh ngày nay, thành công sẽ tìm đến với những ai chủ động tấn công, nắm được những điểm yếu của phía đối phương để buộc họ phải đầu hàng hay chấm dứt sự kháng cự của họ.

3/ Số đông
Sự thôi miên của truyền thông đại chúng với cụm từ “Shock and awe” (Đột khởi và Kinh hoàng) đã minh hoạ cho nguyên tắc này.

Nguyên tắc số đông nói đến việc sức mạnh chiến đấu cũng như kinh doanh với yếu tố tập trung và tràn ngập tại một địa điểm nhất định, vào một thời điểm cụ thể để buộc đối phương phải đầu hàng.

4/ Hợp lý hoá lực lượng và sức mạnh
Trong kinh doanh cũng như trong chiến đấu, việc đặt trọng tâm vào một lượng sức mạnh và số lượng hợp lý trong một thời điểm thích hợp tại một địa điểm được xem xét là thích hợp là rất quan trọng.

Thất bại của nguyên tắc này xuất hiện trong các hoạt động quân sự của quân đội Mỹ vào năm 1993. Một lực lượng quân đội Mỹ được triển khai để bắt giữ chỉ huy quân sự đối phương. Song họ đánh giá thấp ý chí và sức mạnh của người Somali và do đó bị thua thiệt về quân số, bị lạc hướng và lúng túng trước hoả lực của đối phương. Những tiếp viện quân sự rất chậm chạp và nhiều người lính Mỹ đã thiệt mạng.

5/ Mưu tính
Hãy đặt kẻ thù trong chiến tranh hay đối thủ cạnh tranh trong kinh doanh vào một vị trí bất lợi thông qua những mưu tính linh động của cuộc chiến.

Những chiến thuật chiến đấu cổ xưa hết sức khờ khạo khi buộc người lính vào lao thẳng vào mũi súng của phía đối phương. Ngày nay, cả trên chiến trường lẫn thương trường, chúng ta tấn công đối phương bằng nhiều cách, cả trên không, trên bộ lẫn trên biển cùng lúc. Nếu bạn ngồi yên một chỗ, tất nhiên bạn sẽ trở thành một mục tiêu dễ bị hạ gục.

6/ Quyền hạn thực chất
Hãy tránh xa cuộc chiến bằng mọi giá, nhưng một khi các giải pháp ngoại giao chấp dứt, vì từng mục đích cụ thể, nên có một người chịu trách nhiệm cho quyết định chiến tranh.

Những người chỉ huy trong chiến đấu cũng như trong điều hành kinh doanh cần có đủ quyền hạn để đưa ra các quyết định quan trọng, chứ không chỉ đơn thuần là vây cánh của các nhà chính trị và phê bình.

7/ An toàn
Đừng bao giờ cho phép kẻ thù có được những lợi thế không ngờ tới. Để giành phần thắng, bạn phải biết về đối phương nhiều hơn đối phương biết về bạn.

Điều này có nghĩa rằng đừng để đối phương khám phá ra các kế hoạch, điểm mạnh và dự định tấn công của bạn. Trong một vài trường hợp, nó còn liên quan tới việc sử dụng các hoạt động đặc biệt sâu kín đằng sau ranh giới của kẻ thù để phát hiện và lợi dụng các điểm yếu của họ.

8/ Bất ngờ
Hãy tấn công đối phương vào một thời điểm và tại một địa điểm mà bạn biết phía bên kia không được chuẩn bị hay chưa chuẩn bị kịp.

Mục đích của chiến tranh là huỷ hoại ý chí chiến đấu của đối phương nhanh nhất có thể. Những cuộc chiến tranh tốt nhất cũng như những kế hoạch cạnh tranh kinh doanh hiệu quả nhất luôn có thời gian ngắn nhất, với ít tổn thất nhất và không gì thực hiện điều này nhanh hơn nguyên tắc của sự bất ngờ.

9/ Đơn giản và rõ ràng
Hãy chuẩn bị những kế hoạch đơn giản và rõ ràng cùng các mệnh lệnh dễ hiểu và ngắn gọn để đảm bảo tất cả mọi người đều hiểu rõ.

Việc hoạch định trong kinh doanh lẫn trong chiến tranh là rất quan trọng, nhưng trong bất cứ cuộc chiến nào, các kế hoạch phải phù hợp với các điều kiện thay đổi không ngừng và các mục tiêu của cơ hội. Chiến tranh không chỉ phụ thuộc đơn thuần vào vị tướng, mà còn vào sáng kiến, sự can đảm và dũng khí của những người lính ngoài tiền tuyến.

1.Đừng lo lắng, hãy luôn vui vẻ.
Một ngày làm việc chắc chắn sẽ có những điều không mong đợi xảy ra. Một người có thể làm tốt công việc của mình như thế nào, điều đó phụ thuộc vào phản ứng của anh ta trước những biến cố đó. Dành một chút thời gian phân tích tình huống sẽ giúp bạn tập trung suy nghĩ và đưa ra biện pháp sáng suốt để giải quyết vấn đề. Luôn giữ nụ cười hiện diện trên khuôn mặt và đưa ra quan điểm rõ ràng sẽ chứng tỏ cho sếp của bạn thấy rằng, bạn không ngại phải đương đầu với thử thách.

2. Đảm nhận nhiều công việc hơn.
Sẵn sàng đảm nhận nhiều trách nhiệm sẽ giúp bạn ghi những điểm quyết định với cấp trên. Đề nghị được giao nhiều việc chứng tỏ bạn rất quan tâm và thích thú với vị trí của mình cũng như giá trị thực mà bạn đem lại cho công ty. Tình nguyện dành nhiều thời gian cho công việc điều đó cho thấy bạn đang quyết tâm tiến xa và làm nhiều hơn cần thiết.

3. Hãy đến sớm, về muộn.
Hành động luôn mạnh hơn lời nói. Đi làm sớm hơn những người khác 15 phút sẽ tạo một ấn tượng là bạn luôn làm việc – và đó là một điều rất tốt. Ở lại muộn chứng tỏ cho ông chủ thấy rằng bạn sẵn sàng làm ngoài giờ để hoàn thành công việc được giao đúng thời hạn.

4.Hãy chứng tỏ sự quan tâm của mình.
Hãy để cho những người khác biết rằng bạn là một nhân viên rất có giá trị cho công ty. Đề xuất những biện pháp giải quyết nhằm cải thiện qui trình sản xuất của công ty là những dấu hiệu cho thấy bạn sẵn sàng dành nhiều thời gian để cải thiện công ty. Tuy nhiên, những điều bạn làm cho công ty cần được ban lãnh đạo biết tới, nếu không mọi nỗ lực của bạn cũng sẽ không được chú ý.

5. Hãy biết tự đề bạt mình.
Ai bảo rằng tự đề bạt mình không bao giờ đem lại kết quả gì? Để cho người khác biết rằng bạn đã hoàn thành công việc sẽ giúp bạn thăng tiến. Hãy chắc chắn có được lòng tin mà bạn đáng có và chứng tỏ hành động của mình.

6. Trình bày những thành công cụ thể.
Cách tốt nhất để sếp biết bạn đang làm việc thế nào là đưa ra những số liệu cụ thể cho ông ta. VD: So sánh kết quả công việc với năm ngoái và đánh dấu những việc bạn được khen ngợi. Nếu bạn có thể tăng hiệu suất công việc lên 25% mà không có bất cứ một sự thay đổi lớn nào, điều đó có nghĩa bạn đang làm điều gì đó đúng. Đôi khi, cấp trên không chú ý tới những kết quả to lớn này, nhưng sẽ có khen thưởng thích đáng nếu bạn cho họ biết về thành quả đó.

7.Quan tâm đến vẻ bề ngoài để gây ấn tượng tốt.
Để ý đến vẻ bề ngoài của mình cũng là một phần quan trọng trong quá trình chinh phục sếp. Một ông chủ rất muồn thấy nhân viên của mình có phong thái, ngoại hình đẹp, cũng như thấy làm việc hiệu quả. Điều này có nghĩa là bạn cần ăn mặc chỉnh tề. Hãy giữ tay luôn sạch, quần áo gọn gàng, đầu tóc được cắt tỉa…Không cần phải ăn mặc quá diện, quá cầu kỳ trước mặt sếp.

8.Hãy hỏi sếp làm thế nào để được thăng tiến.
Hãy cho sếp của bạn biết rằng, bạn rất muốn được thăng tiến trong công việc. Điều này cần được làm trong vòng hai tuần đầu khi bạn bắt đầu công việc mới. Đừng ngại phải nói thẳng mong muốn này, bởi nhiều ông chủ rất thích những nhân viên cầu tiến trong công việc.

9. Kết thân với những người có thế lực.
Kết thân với những người có thế lực trong công ty sẽ giúp bạn thăng tiến nhanh hơn. Hãy chọn người mà bạn cùng ngồi ăn trưa và nói chuyện. Nếu bạn dành thời gian với những người kém hơn bạn trong công ty, bạn cũng có thể trở thành một người kém cỏi. Hãy cẩn thận khi kết thân với những người quanh bạn. Và nếu có thể, hãy kết thân với ông chủ của mình vì ông ta chính là người sẽ đề bạt bạn.

10.Sẵn sàng giúp đỡ.
Giúp sếp của bạn hoàn thành bản báo cáo hay nói chuyện về nó trong suốt giờ nghỉ uống café sẽ tạo một mối quan hệ thường lệ tốt đẹp giữa ông chủ và cấp dưới. Hãy chứng tỏ bạn sẵn sàng chia sẻ công việc với sếp. Hãy đứng về phía ông chủ và nói chuyện với sếp như ông ta là một nhà thông thái bằng cách đề nghị sếp cho lời khuyên trong khi giải quyết một số vấn đề khó khăn.

Thứ nhất, sản phẩm hoặc dịch vụ phải hoàn toàn thích hợp với nhu cầu của thị trường hiện hành. Điều này có nghĩa là khách hàng muốn có nó, cần nó, có thể dùng nó và có thể đài thọ được nó, cộng với việc họ sẵn sàng mua nó ngay bây giờ. Nếu chưa có nhu cầu và thị hiếu ngay và cấp thiết về sản phẩm hoặc dịch vụ, thì có thể nó sẽ thất bại ở một thị trường cạnh tranh.

Bạn đã phân tích thị trường chưa?

Một lí do chủ yếu để thành công trong kinh doanh là bạn phải phân tích thị trường cẩn thận truớc khi  bắt đầu kinh doanh. Nói cách khác, bạn phải đầu tư suy nghĩ đến nơi đến chốn xem liệu có thị trường hay không trước khi tạo ra sản phẩm hoặc dịch vụ.

Khi tôi làm tiếp thị và tư vấn kinh doanh cho các công ty, tôi luôn đặt ra ba câu hỏi cơ bản về một sản phẩm hoặc dịch vụ mà họ đang xem xét đưa ra thị trường hoặc đã đưa vào lưu thông phân phối nhưng tiêu thụ chưa tốt.

Câu hỏi tiếp thị một: Có thật sự có thị trường cho sản phẩm này không?

Nên nhớ rằng: “Sự nắm bắt sai lầm nằm ở gốc rễ thất bại”. Các chủ doanh nghiệp rất háo hức tung sản phẩm hoặc dịch vụ ra thị trường ngay mà không lường trước và không thận trọng đứng lùi lại để đánh giá một cách khách quan xem khách hàng sẽ mua sản phẩm hay sử dụng dịch vụ này thay thế, bổ sung cho những sản phẩm, dịch vụ họ dùng trước đây không. Liệu có thị trường cho những gì bạn muốn bán không?

Câu hỏi tiếp thị thứ hai: Thị trường có đủ lớn không?

 Vì chi phí phát triển sản phẩm hoặc dịch vụ mới và đưa nó ra thị trường có thể quá cao nên phải có thị trường đủ lớn cho sản phẩm hoặc dịch vụ.     

Câu hỏi tiếp thị thứ ba: Thị trường có đủ tập trung không?

Có số lượng lớn khách hàng ở những địa phương nhất định về mặt địa lý hoặc có thể tiếp cận được bằng việc quảng cáo và các nỗ lực khuyến mãi khác mà không làm công ty của bạn phá sản hay không?

Ngày nay với Internet hoặc gửi thư trực tiếp, lời chào hàng của bạn có thể tới được các khách hàng có tiềm năng ở khắp thế giới nhanh chóng mà không mấy tốn kém. Nhưng vấn đề đặt ra là làm sao bạn sẽ tạo đủ số lượng khách hàng biết đến để mua sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn theo cách có hiệu suất phí tổn tốt – đó chính là yếu tố xác định doanh nghiệp của bạn thành công hay thất bại.

Có thể có thị trường cần 100.000 đơn vị sản phẩm đặc biệt ở Mỹ. Nhưng nếu ở mỗi cộng đồng trong cả nước Mỹ chỉ có nhu cầu 1 hoặc 2 đơn vị thì nó không thể đến được những người đó bằng nỗ lực quảng cáo hoặc kinh doanh nào đó. Dù có nhu cầu lớn về một sản phẩm mới, nhưng nếu nó không đủ sức tập trung để đạt tới hiệu suất phí tổn có lợi, thì một công ty đem sản phẩm hoặc dịch vụ ra thị trường có thể bị phá sản.

Ai là khách hàng của bạn?

Bạn đã xác định khách hàng cho sản phẩm hay dịch vụ của bạn chưa?

Đây thật sự là một câu hỏi trọng tâm về nghiên cứu tiếp thị: “Ai là khách hàng lý tưởng của bạn?”

Hãy xét đến các phương diện tuổi tác, công việc, thu nhập, giới tính, thị hiếu, thú vui chơi, sở thích của họ. Càng xác định khách hàng chính xác, bạn càng dễ dàng biết được phải thiết kế sản phẩm hay dịch vụ của mình như thế nào cho thích đáng và tung nó ra thị trường đạt được hiệu quả.

Sai lầm lớn nhất mà bạn có thể gặp phải là xông xáo và chuyên bán cho khách hàng không thật sự có nhu cầu, người không thể hoặc sẽ không mua sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn dù nó tốt đến đâu.    

Tại sao họ mua hàng của bạn?

Xác định lí do tại sao khách hàng lý tưởng của bạn sẽ mua hàng của bạn:

Người ấy tìm kiếm giá trị gì?

Điều gì khiến người ấy mua sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn thay vì mua của người khác?

Tại sao khách hàng lý tưởng của bạn lại đổi từ nhà cung cấp hiện thời của họ sang mua sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn thay vì tiếp tục mua của nhà cung cấp hiện nay?

Đã có vô số công ty nhỏ đi đến chỗ sạt nghiệp chỉ vì họ không đủ lí do hợp lý để thuyết phục khách hàng đến với sản phẩm hay dịch vụ của mình.

Khách hàng có những cách chọn lựa nào?

Xác định xem khách hàng còn có thể kiếm được thứ gì khác nữa?

Cùng một khách hàng có thể kiếm được các sản phẩm hoặc dịch vụ nào khác để thoả mãn cùng nhu cầu hoặc giải quyết cùng vấn đề?

Sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn có chất lượng cao hơn tạo được ý nghĩa như thế nào so với các sản phẩm của đối thủ cạnh tranh?

Đặc biệt là làm sao xác định được vị thế của bạn vượt hơn các đối thủ cạnh tranh bằng cách để cho khách hàng tương lai của bạn cho rằng: sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn có chất lượng cao hơn và thoả mãn được nhiều hơn so với bất cứ thứ gì khác có thể kiếm được?

Phải chi phí những gì cho khách hàng?

Một trong những khái niệm quan trọng nhất trong kinh doanh được gọi là “chi phí về thứ kiếm được”. Đây là khoản tiền bạn sẽ trả cho quảng cáo, khuyến mãi, tiếp thị, gửi thư qua bưu điện, tiếp thị qua điện thoại và tiền hoa hồng để kiếm được khách hàng. Khoản tiền này phải được tính toán trước và phải tính vào kế hoạch tài chính của bạn. Không xác định được chính xác chi phí về mỗi khách hàng bạn kiếm được sẽ có thể nhanh chóng xói mòn tài chính của toàn bộ doanh nghiệp.

Bạn đã nghe người ta nói đùa: “Chúng ta tốn tiền về mỗi thương vụ, nhưng chúng ta tạo được khối lượng kinh doanh”. Tuy nhiên, đó không phải là chuyện đùa. Có nhiều công ty bán được khối lượng lớn các sản phẩm, nhưng vì chi phí kiếm được khách hàng quá cao, nên họ đã thực sự mất tiền ở mỗi thương vụ. Đừng để điều này xảy ra với bạn.