10 điều nên tránh khi marketing online

TrÆ°á»›c sá»± “bùng nổ” của hệ thống mạng Internet trên khắp toàn cầu, lật lại những bản tin hay các tạp chí thÆ°Æ¡ng mại về những thành công cÅ©ng nhÆ° thất bại khi tham gia vào Internet, có thể khẳng định chắc chắn rằng không hề có bất kỳ má»™t công thức Ä‘Æ¡n giản hay những bí quyết thần bí nào dành cho thành công trong môi trường Internet.

Điều quan trọng là bạn phải không ngừng học hỏi, cập nhật tin tức, thông tin hàng ngày và biết tham khảo, rút kinh nghiệm từ những người Ä‘i trÆ°á»›c. Đó chính là chìa khoá cho sá»± thành công mà bạn có thể Ä‘em lại cho chính mình. Chính vì vậy, trong bản tin này, chúng tôi muốn cùng chia sẻ vá»›i bạn những Ä‘iều mà chúng tôi cập nhật, học hỏi được Ä‘ó là 10 “sai lầm” thường gặp khi thá»±c hiện marketing trên Internet. Đó chính là những nguyên nhân làm giảm uy tín cÅ©ng nhÆ° doanh thu của bạn khi kinh doanh trá»±c tuyến.

 

1. Sá»­ dụng dịch vụ Web Hosting miá»…n phí hay vá»›i giá rẻ.

Khi kinh doanh trên Internet, website là tài sản quan trọng nhất của bạn và nó có thể tạo ra ấn tượng tốt đẹp ngay từ đầu đối vá»›i khách hàng. Chính vì vậy, bạn không nên sá»­ dụng dịch vụ Web Hosting miá»…n phí hay vá»›i giá rẻ của các nhà cung cấp nhÆ°: Angelfire, Tripod, GeoCities, Hypermart, FreeYellow….Nếu bạn nghÄ© là không có vấn đề gì thì bạn Ä‘ã hoàn toàn sai lầm. Phần lá»›n các dịch vụ miá»…n phí hay vá»›i giá rẻ đều có chất lượng không tốt: khách hàng sẽ gặp khó khăn khi truy cập vào trang web của bạn vì nó được đặt trên má»™t máy chủ quá tải, hay trang web của bạn sẽ là nÆ¡i đặt banner quảng cáo cho sản phẩm và dịch vụ của nhà cung cấp… Hãy lá»±a chọn ngay má»™t nhà cung cấp khác cho sá»± thành công của bạn. Ngày nay, chỉ vá»›i má»™t khoản chi phí là 10 USD/tháng, bạn Ä‘ã có được má»™t dịch vụ Web Host hoàn hảo và còn có thể sá»­ dụng được tên miền riêng của mình.

2. Làm giảm giá trị trang web do đồ hoạ, java, âm nhạc…

Đây chính là sai lầm thứ hai thường gặp khi thá»±c hiện marketing trên Internet. Chúng ta không thể phủ nhận giá trị thẩm mỹ mà các chÆ°Æ¡ng trình đồ hoạ, java, âm nhạc mang đến cho trang web của bạn. NhÆ°ng nó cÅ©ng chính là má»™t trong những nguyên nhân dẫn đến rủi ro cho bạn, là nhân tố chính làm chậm thời gian truy cập vào trang web của bạn. HÆ¡n nữa, vá»›i tÆ° cách là má»™t má»™t thÆ°Æ¡ng nhân kinh doanh trá»±c tuyến, chức năng quan trọng nhất của trang web là bán sản phẩm và dịch vụ của bạn. Đồ hoạ, Java hay âm nhạc không phải là nguồn thu nhập chính của bạn trừ khi bạn vá»›i tÆ° cách là má»™t nhà thiết kế đồ hoạ hay kinh doanh Ä‘Ä©a CD. Chính vì vậy, hãy cố gắng vừa đảm bảo tính thẩm mỹ của trang web vừa đảm bảo trang web không quá tải để tránh sai lầm.

3. Không quan tâm đến ý kiến phản hồi từ phía khách truy cập.

Phần lá»›n các thÆ°Æ¡ng nhân khi kinh doanh trên Internet đều quên “quan tâm” đến phản ứng của khách hàng sau khi upload trang web lên mạng. Rất Ä‘Æ¡n giản bởi vì họ chÆ°a hiểu hết được giá trị của những thông tin Ä‘ó. Phần lá»›n họ luôn cho rằng mọi thứ vẫn Ä‘ang hoạt Ä‘á»™ng tốt nhÆ°ng ngược lại trên thá»±c tế, má»™t số lượng khách truy cập khá lá»›n của họ Ä‘ã gặp sá»± cố và tỏ ra không hài lòng. Và sau khi tiếp nhận được những thông tin Ä‘ó họ Ä‘ã phải quyết định thiết kế lại toàn bá»™ website và kết quả là doanh thu Ä‘ã tăng nhanh chóng. Ngoài ra, bạn hãy nhá»› rằng, những khách hàng có thông tin phản hồi cho bạn chứng tỏ họ Ä‘ã quan tâm đến bạn và rất có thể họ sẽ là khách hàng tiềm năng của bạn trong tÆ°Æ¡ng lai.

4. Lãng phí thời gian vào những hoạt Ä‘á»™ng vô ích.

Vá»›i vai trò là má»™t nhân viên marketing trên mạng Internet, tài sản quý giá nhất của bạn chính là “thời gian”. Thời gian Ä‘ôi khi còn có giá trị hÆ¡n tiền bạc nếu nhÆ° bạn biết sá»­ dụng nó để Ä‘Æ°a ra những quyết định sáng suốt. Chính vì vậy, bạn hãy học cách sắp xếp công việc phù hợp. Bạn phải biết công việc nào là cần thiết và hiệu quả nhất đối vá»›i bạn để tránh lãng phí thời gian làm việc không hiệu quả.

5. Hệ thống email quản lý không hiệu quả.

Email là má»™t trong những phÆ°Æ¡ng thức giao dịch khá phổ biến và hiệu quả giữa các thÆ°Æ¡ng nhân vá»›i khách hàng của họ. Tuy nhiên, do hệ thống email chÆ°a được quản lý má»™t cách tốt nhất, trong má»™t vài trường hợp bạn có thể sẽ nhận được các thÆ° giao dịch vá»›i nhiều lá»—i chính tả, lá»—i ngữ pháp, khó đọc… Chính vì thế bạn hãy học cách sá»­ dụng hệ thống email để phục vụ tốt nhất cho công việc kinh doanh của mình.

6. Không thường xuyên bám sát khách hàng

Theo thói quen, phần lá»›n khách hàng có xu hÆ°á»›ng mua hàng của những thÆ°Æ¡ng nhân mà người ta Ä‘ã biết và tin tưởng. Chính vì thế, nếu bạn không có má»™t bí quyết gì để xây dá»±ng niềm tin và giữ liên lạc vá»›i khách hàng, thì Ä‘ây là má»™t sai lầm rất nghiêm trọng. Hãy lập má»™t danh sách đăng ký nhận bản tin và bắt đầu xuất bản các bản tin, nó sẽ giúp bạn tạo ấn tượng tốt và giữ liên lạc thường xuyên vá»›i các khách hàng của bạn. Vá»›i những bản tin Ä‘ó, bạn có thể cung cấp cho họ những thông tin cập nhật nhất về sản phẩm cÅ©ng nhÆ° về website của bạn. HÆ¡n thế nữa, Ä‘iều quan trọng là bạn sẽ không bao giờ phải lo lắng về việc họ sẽ quên bạn bởi vì tên của bạn luôn luôn xuất hiện trong há»™p thÆ° của họ. Má»™t phần mềm chuyên dụng để gá»­i bản tin sẽ giúp bạn tiết kiệm thời gian và tiền bạc.

7. Đánh mất sá»± nổi tiếng bởi việc thá»±c hiện chiến lược quảng cáo không thích hợp.

Nói đến những sai lầm khi thá»±c hiện marketing trên Internet, quả là thiếu sót nếu không nhắc đến hiện tượng “spam” – hình thức gá»­i email marketing không mong muốn. Sẽ là má»™t sai lầm rất cÆ¡ bản nếu bạn cho rằng cách thức tốt nhất để xúc tiến và đẩy mạnh hoạt Ä‘á»™ng kinh doanh trá»±c tuyến là chiến lược gá»­i thÆ° tá»›i hàng loạt địa chỉ email mà bạn thu thập được trong khi không biết họ có muốn nhận thÆ° của bạn hay không. Tài sản quan trọng nhất của bạn, vá»›i tÆ° cách là má»™t nhà marketing trên mạng Internet, Ä‘ó là danh tiếng. Và "spam” là con đường nhanh nhất có thể làm huá»· hoại danh tiếng của bạn. Nếu bạn thá»±c sá»± muốn đầu tÆ° và thu lợi nhuận từ hoạt Ä‘á»™ng kinh doanh trá»±c tuyến, đừng bao giờ Ä‘Æ°a “spam” vào trong kế hoạch kinh doanh của bạn.

8. Quên rằng “marketing” chính là chìa khoá của thành công.

Ngay cả khi sản phẩm của bạn có chất lượng tốt nhất trên thế giá»›i, bạn cÅ©ng sẽ không bao giờ bán được sản phẩm Ä‘ó nếu bạn không “marketing” nó đến người tiêu dùng. Bởi vì nếu không tiến hành marketing cho sản phẩm của bạn, chắc chắn sẽ không ai biết đến nó và bạn sẽ không có má»™t đồng doanh thu nào hết. TrÆ°á»›c tiên, bạn hãy chắc chắn rằng sản phẩm và dịch vụ của mình có khả năng phát triển và có khả năng sinh lời, sau Ä‘ó bạn nên tập trung xúc tiến sản phẩm và marketing đến thị trường mục tiêu của bạn.

9. Quan niệm rằng kinh doanh trá»±c tuyến là con đường làm giàu nhanh nhất.

Đây là má»™t quan niệm rất sai lầm và là nguyên nhân dẫn đến thất bại trong mọi trường hợp: trong kinh doanh trá»±c tuyến cÅ©ng nhÆ° trong kinh doanh truyền thống. Trên thá»±c tế, kinh doanh trá»±c tuyến là cách thức làm giàu nhanh chóng và Ä‘ã trở nên khá phổ biến. Tuy nhiên, để thành công bạn không thể trông chờ vào những bí mật và những Ä‘iều thần bí trong kinh doanh. Thành công Ä‘ó là kết quả của sá»± đầu tÆ° và quyết Ä‘inh sáng suốt của bạn. Vá»›i những ná»— lá»±c và sá»± thận trọng trong công việc, bất kỳ ai cÅ©ng có thể thành công trong mọi môi trường kinh doanh.

10. Không nhận thức Ä‘úng vai trò quan trọng của Internet.

Internet có thể coi là má»™t công cụ giao tiếp hiệu quả nhất ngày nay. Vá»›i Internet, bạn có thể thu hút được hàng triệu khách hàng trên toàn thế giá»›i và cung cấp hàng loạt các dịch vụ há»— trợ khách hàng. Ngoài ra, Internet còn giúp bạn thu thập tin tức, thông tin quan trọng để cạnh tranh và cá»™ng tác vá»›i những người khác. Tuy nhiên để khai thác có hiệu quả những thông tin và tính năng Æ°u việt mà Internet Ä‘em lại, bạn nên học cách sá»­ dụng những công cụ tìm kiếm để dá»… dàng tìm kiếm những thông tin mà bạn cần và để giao tiếp hiệu quả hÆ¡n. “10 sai lầm” trên Ä‘ây chắc chắn không phải là tất cả, tuy nhiên Ä‘ó là những sai lầm mà bạn dá»… mắc phải nhất và nó có thể nhanh chóng làm giảm uy tín cÅ©ng nhÆ° danh tiếng của bạn. Chúng tôi hy vọng vá»›i sá»± há»— trợ của bản tin này, bạn sẽ cảm thấy an toàn hÆ¡n trong kinh doanh và có thể Ä‘i đến thành công.

                                                                                                                                  Theo Hanoisoftware