Các thông tin về đối thủ cạnh tranh

Để lấy được nhiều thông tin nhất từ những gì bạn thu thập được, bạn cần phải sắp xếp lại chúng. Chia thông tin thành 3 loại:

Các Ä‘iểm mạnh của các đối thủ cạnh tranh so vá»›i bạn
Những lợi thế của bạn so với đối thủ cạnh tranh
Những Ä‘iểm giống nhau giữa bạn và họ

Vá»›i má»—i loại, liệt kê các Ä‘iều khoản sau:
giá cả
dịch vụ khách hàng
sản phẩm
người cung cấp và người phân phối
thiết kế và hình ảnh
chÆ°Æ¡ng trình khuyến mại và tiếp thị
Các Ä‘iểm mạnh của các đối thủ cạnh tranh so vá»›i bạn

 

Không nên chỉ sao chép Ä‘Æ¡n thuần các hành Ä‘á»™ng của đối thủ. Cần bảo đảm rằng bạn tuân theo những quy định về bản quyền, quyền tác giả và kiểu dáng công nghiệp. Xem những phần hÆ°á»›ng dẫn về Quản lý chất lượngvà Bảo vệ các ý tưởng của bạntrong tại địa chỉ này.

Hãy cân nhắc xem bạn có thể làm được Ä‘iều gì tốt hÆ¡n đối thủ, làm thế nào để nâng cao giá trị của sản phẩm và dịch vụ, cần bao nhiêu tiền để thá»±c hiện sá»± thay đổi này, việc này sẽ mang lại lợi ích nhÆ° thế nào, bạn có cần tuyển thêm nhân viên, có cần đầu tÆ° má»›i không.v.v.

Đối thủ cạnh tranh của bạn có thể không có Ä‘á»™c quyền đối vá»›i các ý tưởng thá»±c tiá»…n của họ nhÆ°ng hãy nhá»› những quy định về bản quyền, quyền tác giả và kiểu dáng cong nghiệp.

Những lợi thế của bạn so với đối thủ cạnh tranh

Đây chính là những Ä‘iểm mạnh của bạn. NhÆ°ng nếu khách hàng không thấy được những Ä‘iểm mạnh này thì nó sẽ trở thành vô dụng. Ví dụ, chính sách giảm giá cho những người mua vá»›i số lượng lá»›n không được quảng bá đến họ.

Bằng cách tập trung vào những Ä‘iểm mạnh mà bạn Ä‘ã tìm thấy, bạn sẽ có khả năng mở rá»™ng và phát triển thêm những Ä‘iểm mạnh Ä‘ó. Nó sẽ giúp bạn xác định được lợi thế cạnh tranh của bạn. Để đảm bảo rằng bạn giữ được lợi thế cạnh tranh, bạn cần phải hy vọng rằng đối thủ cạnh tranh của bạn cÅ©ng sá»­ dụng chiến lược thành công Ä‘ó.

Những Ä‘iểm giống nhau giữa bạn và họ

Các chiến lược chung sẽ không Ä‘em lại hiệu quả nhất. Phân tích những Ä‘iểm giống nhau sẽ Ä‘em đến những ý tưởng để có thể tạo nên sá»± khác biệt và tăng khả năng cạnh tranh của bạn.

Ví dụ, chủ má»™t cá»­a hàng cung cấp dịch vụ truy cập Internet nhỏ má»›i mở thấy rằng má»™t cá»­a hàng cÅ© đối diện qua bên kia đường giảm giá truy cập Internet 25% khi thấy rằng cá»­a hàng má»›i được trang bi hệ thống máy tính và thiết bị mạng má»›i và tốt hÆ¡n. Ngay lập tức, cá»­a hàng Internet má»›i giảm giá 25%. Cả hai cá»­a hàng Internet đều luôn Ä‘ông khách trong thời gian dài, nhÆ°ng họ đều nhanh chóng nhận ra ràng họ Ä‘ang thua lá»—: ho mất khách do tình trạng quá tải và giá thấp và khách hàng chuyển sang cá»­a hàng gần Ä‘ó cung cấp dịch vụ vá»›i mức giá 3.000VND/giờ, sạch sẽ và trà xanh miá»…n phí.