Làm sao để nhận biết độ hiệu quả của chiến dịch quảng cáo

Để Ä‘ánh giá sá»± hiệu quả của chiến dịch quảng cáo, bạn có thể theo dõi tình hình bán hàng, các khách hàng má»›i, các yêu cầu cho biết thông tin, các cuá»™c hỏi hàng qua Ä‘iện thoại, tình hình bán lẻ tại các cá»­a hàng, tình hình truy cập website giá»›i thiệu và tình hình mua hàng hóa trá»±c tuyến.

Nhằm giúp bạn theo dõi mức Ä‘á»™ hiệu quả của các chiến dịch quảng cáo, chúng tôi xin giá»›i thiệu má»™t số sách lược sau Ä‘ây: 

– Lượng khách hàng ghé thăm cá»­a hàng có tăng lên?  Bạn hãy ghi nhận tình hình bán lẻ bằng cách đếm số người vào thăm cá»­a hàng. Bạn đừng quên theo dõi tình hình này trÆ°á»›c khi tiến hành chiến dịch quảng cáo. Dá»±a trên cÆ¡ sở Ä‘ó bạn rút ra kết luận. 

– Tình hình bán hàng có được cải thiện sau quảng cáo? Bạn hãy so sánh tình hình bán hàng trÆ°á»›c, trong và sau chiến dịch quảng cáo. Tuy nhiên, chúng tôi muốn lÆ°u ý rằng quảng cáo thường gây ra các hiệu ứng tích lÅ©y hay hiệu ứng chậm, do vậy việc bán hàng do xúc tiến quảng cáo có thể không xảy ra ngay tức thì. 

– Thứ ba, đối vá»›i việc quảng cáo thông qua các ấn phẩm, bao gồm cả việc phát các phiếu mua hàng Ä‘iện tá»­. Khách hàng sở hữu các phiếu mua hàng Ä‘iện tá»­ này có thể được giảm giá hay được tặng quà khi mua hàng. TrÆ°á»›c khi phát hành phiếu mua hàng Ä‘iện tá»­, thì má»™t việc cần làm là bạn phải sắp xếp chúng theo hệ thống. Việc phân loại má»™t cách khoa học cho từng loại phiếu mua hàng khác nhau giúp bạn có khả năng xem xét, Ä‘ánh giá và quyết định xem loại phiếu nào mang lại hiệu quả quảng cáo tốt nhất. 

– Việc khuyến khích và nhắc nhở các khách hàng về loạt quảng cáo bạn Ä‘ã triển khai là rất cần thiết. Điều này làm khách hàng nhá»› đến sản phẩm/dịch vụ và góp phần khắc sâu thêm hình ảnh về chúng. Bạn có thể thá»±c hiện được Ä‘iều này bằng cách Ä‘Æ°a ra mức giảm giá 10 % cho đợt mua hàng đầu tiên (ví dụ trong má»™t khoảng thời gian từ… đến những người mua hàng có trong tay ấn phẩm quảng cáo của bạn thì sẽ được giảm 10%). 

Bạn hãy sá»­ dụng các phiếu phản hồi từ tạp chí. Má»™t số ấn phẩm có phát hành các phiếu phản hồi còn được gọi là phiếu tìm hiểu thông tin. Hình thức này cho phép người đọc tạp chí cung cấp thông tin cho các nhà quảng cáo. Bạn nên phát hành phiếu tìm hiểu thông tin của riêng mình kèm theo mục quảng cáo sản phẩm của bạn trên tạp chí. Hãy nhá»› sắp xếp các phiếu này theo hệ thống nếu bạn gá»­i nó cho má»™t vài tạp chí để đăng quảng cáo. 

– Má»™t phÆ°Æ¡ng thức theo dõi phản hồi của khách hàng là sá»­ dụng đường dây Ä‘iện thoại nóng để nhận và trả lời các câu hỏi của khách hàng. Lấy ví dụ, má»™t công ty quảng cáo về sản phẩm kèm theo chÆ°Æ¡ng trình rút thăm trúng thưởng, thông thường má»™t số Ä‘iện thoại miá»…n phí sẽ được bạn sá»­ dụng để các khách hàng có thể dá»… dàng liên lạc. Khi Ä‘ã thông báo số Ä‘iện thoại miá»…n phí Ä‘ó trên trang quảng cáo, bạn hãy quy về các số máy lẻ khác nhau cho các quảng cáo nhất định để tiện theo dõi. Các bạn cÅ©ng nên cân nhắc việc đặt má»™t số Ä‘iện thoại riêng biệt dành cho quảng cáo và công bố số Ä‘iện thoại này trên Niên giám Ä‘iện thoại dành cho các doanh nghiệp.

– Má»™t cách nữa để Ä‘o lường mức Ä‘á»™ thành công của quảng cáo là so sánh tình hình web site trÆ°á»›c và sau quảng cáo. Trên các Website bao giờ cÅ©ng có các công cụ giúp bạn lấy được các thông tin ngày, thông tin tuần và thông tin tháng về lượt người truy cập. Nếu bạn duy trì má»™t server riêng, thì nên đầu tÆ° vào phần mềm có thể giúp bạn dá»… dàng thu thập và theo dõi các báo cáo về lượng người truy cập. 

– Nếu bạn quảng cáo on-line, bạn hãy theo dõi số phần trăm những người xem và truy cập vào quảng cáo của mình. Phần lá»›n web bán chá»— quảng cáo trá»±c tuyến đều theo dõi tỉ lệ nhấp chuá»™t vào địa chỉ quảng cáo đăng tải trên trang Ä‘ó, vì vậy, họ có thể cung cấp cho bạn các báo cáo về tình hình truy cập vào quảng cáo của bạn ra sao. Ngoài ra nếu thấy tiện lợi và hiệu quả hÆ¡n, bạn có thể tạo ra má»™t trang web kết nối chỉ vá»›i banner quảng cáo của mình và sau Ä‘ó theo dõi lượng người truy cập vào trang web Ä‘ó. 

– Má»™t cách theo dõi và Ä‘o lường rất thá»±c tế, hiệu quả mà bạn đừng bỏ qua là hỏi các khách hàng, họ biết về công việc kinh doanh của bạn từ nguồn thông tin nào. 

Xin bạn hãy nhá»› kỹ không thể xác định được mức Ä‘á»™ thành công nếu bạn không biết mình Ä‘ang cố gắng đạt được Ä‘iều gì. Đây chính là má»™t trong các nhiệm trọng yếu góp phần vào thành công trong kinh doanh:  Ä‘ó là việc xác định thị trường và các khách hàng mục tiêu. Liệu bạn Ä‘ã nhận dạng má»™t cách chính xác khách hàng mục tiêu hay chÆ°a? 

Cuối cùng hãy chắc chắn bạn có các mục tiêu quảng cáo rõ ràng. Bạn có thể muốn thúc đẩy công việc kinh doanh nói chung, nhÆ°ng các mục tiêu đặt ra phải rất cụ thể: mục tiêu làm tăng lượng bán hàng của má»™t sản phẩm hay má»™t dịch vụ má»›i; làm người ta biết đến công ty bạn; mục tiêu đẩy mạnh lượng hàng và dịch vụ bán ra trong má»™t khoảng thời gian nhất định hay để mở rá»™ng công việc kinh doanh trên má»™t thị trường cụ thể. Cho dù mục Ä‘ích Ä‘ó là gì, thì bạn hãy xây dá»±ng các cách thức thá»±c hiện phù hợp. Chúc các bạn thành công!

(Theo bwportal)