Giao tiếp và tÆ°Æ¡ng tác – Yếu tố sống còn của má»—i công ty

Giao tiếp và tÆ°Æ¡ng tác là hai yếu tố cần và đủ để có má»™t quy trình quản trị nhân sá»± hoàn hảo. Má»™t quản lý nhân sá»± tài ba phải là người nắm trong tay những bí quyết trong giao tiếp và tÆ°Æ¡ng tác má»›i thể hiện Ä‘úng cái tầm của má»™t nhà  “Ä‘iều binh khiển tÆ°á»›ng”. Nếu nhân viên của bạn được quyền nói những gì họ nghÄ©, họ cảm thì chắc chắn họ sẽ cảm thấy thoải mái và hứng khởi hÆ¡n trong công việc. Mọi người cÅ©ng gần gÅ©i nhau hÆ¡n.

Ngược lại, khi các kênh giao tiếp và tÆ°Æ¡ng tác bị “nghẽn mạch”, nhân viên luôn cảm thấy dường nhÆ° họ bị bỏ rÆ¡i, bị coi thường, bị đẩy ra ngoài dòng chảy của các hoạt Ä‘á»™ng chung. Họ không còn cảm thấy hứng thú vá»›i công việc việc của mình và kéo theo Ä‘ó là hiệu quả làm việc cÅ©ng suy giảm. Khi niềm tin vào doanh nghiệp tắt dần, sá»± bất mãn tăng lên thì hậu quả chỉ có thể là những cuá»™c bãi công, Ä‘ình công phản đối.

Má»™t Giám đốc nhân sá»± khôn ngoan là má»™t ông sếp luôn biết đặt mình vào vị trí của nhân viên, biết lắng nghe, chia sẻ và tôn trọng ý kiến của nhân viên, thậm chí là cả những phàn nàn, khúc mắc. Hãy để nhân viên của bạn cảm thấy thá»±c sá»±  thoải mái khi nói chuyện vá»›i bạn mà cách tốt nhất là hãy quên Ä‘i vị trí của mình và nhập cuá»™c vá»›i họ bằng tÆ° cách của má»™t người bạn.

Nếu chỉ những nhân viên trụ cá»™t hoặc các giám đốc dÆ°á»›i quyền má»›i “dám” xuất đầu lá»™ diện để nói chuyện vá»›i bạn thì có nghÄ©a là mối quan hệ vá»›i nhân viên của bạn Ä‘ang có vấn đề. Xác minh cho Ä‘iều này là hãy nhìn vào số người dừng lại ở cá»­a văn phòng của bạn. Họ là những nhân viên thuá»™c đủ mọi cấp bậc trong công ty? Họ đến văn phòng của bạn thường xuyên không?

Nếu cảm thấy việc giao tiếp và tÆ°Æ¡ng tác giữa mình vá»›i nhân viên Ä‘ang bị hạn chế, bạn hãy mời ngẫu nhiên má»™t nhóm người thuá»™c các phòng ban khác nhau và ở những cấp bậc khác nhau đến má»™t không gian phù hợp nhất rồi tá»± đề ra những ná»™i dung chính và đề nghị những người được mời Ä‘óng góp thông tin. Hoặc cÅ©ng có thể tổ chức các buổi họp mở để cho nhân viên thảo luận những chủ đề mà họ lá»±a chọn và đặt câu hỏi cho bạn. NhÆ°ng bạn nên hÆ°á»›ng chủ đề chính của các buổi họp vào những vấn đề quen thuá»™c nhÆ° tinh thần làm việc, lÆ°Æ¡ng bổng, năng suất, lợi ích, cÆ¡ há»™i nghề nghiệp và những Ä‘iều tÆ°Æ¡ng tá»± nhÆ° vậy.

Cho dù vá»›i chủ đề nào và lối tiếp cận nào, bạn cÅ©ng đừng quên “tụ tập” nhân viên để ăn uống, vui chÆ¡i má»™t bữa thật thân tình. Sá»± thân thiện là sợi dây vô hình hữu hiệu nhất giúp mọi người gắn kết vá»›i nhau. Để nhân viên hiểu rằng họ luôn được chào Ä‘ón, và bạn thì luôn sẵn sàng lắng nghe.

Má»™t ý tưởng khác là tổ chức những buổi gặp mặt lá»›n hÆ¡n theo định kỳ vào má»—i tháng hay má»—i quý và tất nhiên khách mời của bạn chính là toàn bá»™ nhân sá»± trong công ty tham gia. Các câu hỏi được đặt trá»±c tiếp hoặc viết ra giấy và gá»­i trÆ°á»›c sẽ giúp bạn hiểu rõ suy nghÄ© của nhân viên.

Chỉ cần bỏ chút thời gian để thường xuyên gặp gỡ nhân viên, lắng nghe thắc mắc và Ä‘ánh giá của họ, sau Ä‘ó Ä‘áp lại vá»›i má»™t sá»± trân trọng, bạn sẽ xây dá»±ng được má»™t không khí thân thiện mà bạn Ä‘ang ná»— lá»±c để tạo ra, không khí Ä‘ó mang thông Ä‘iệp: “Tôi thích thú vá»›i những gì các bạn nói. Hãy tin ở tôi, rằng tôi là má»™t nhà quản lý luôn biết lắng nghe, biết chia sẻ và sẽ cùng tháo gỡ những muá»™n phiền của bạn”.

Thá»±c tế, giao tiếp là má»™t trong những phÆ°Æ¡ng tiện tÆ°Æ¡ng tác hữu hiệu thể hiện bản sắc văn hóa của công ty. Không có giao tiếp thì không thể có sá»± có tÆ°Æ¡ng tác và ngược lại Thế nên, không thể tách rời giao tiếp và tÆ°Æ¡ng tác khỏi quy trình quản trị nhân sá»± chuyên biệt của má»—i công ty. Song, làm thế nào để có được quy trình Ä‘ó? Vui lòng  click vào Ä‘ây để tham khảo và đăng ký tham gia khóa học “Quản Trị Nhân Sá»± Chuyên Biệt Hóa” (viết tắt là HRM) của  Royal Business School chúng tôi, bạn sẽ có trong tay tất cả những bí quyết của công tác nhân sá»±.

Nguồn: royal.vn