Nâng cấp hệ thống quản trị: “Tiến hóa” không phải “đại phẫu”

 

Các doanh nghiệp đều loay hoay Ä‘i tìm mô hình quản trị má»›i trong quá trình tìm kiếm con đường phát triển. Tuy nhiên, đường tá»›i Ä‘ích là má»™t quá trình tích lÅ©y và thay đổi lâu dài, chứ không phải sá»± bùng nổ nhất thời.

Quản trị kiểu gia Ä‘ình

Theo ông Đỗ Hòa, Giám đốc Công ty IME Việt Nam, khi còn hoạt Ä‘á»™ng vá»›i quy mô nhỏ, cách Ä‘iều hành, quản lý đều do yêu cầu công việc mà thành, lúc Ä‘ó người chủ doanh nghiệp (DN) sẽ quản trị công ty theo sá»± “thuận tiện”.

NghÄ©a là Ä‘iều hành theo quyết định riêng của chủ DN, dá»±a trên con người, lấy sá»± tin tưởng vào người này, người kia để định ra công việc, tiền bạc và chủ yếu là giao cho người thân tín nắm giữ. Lợi thế của mô hình gia Ä‘ình trị này là linh Ä‘á»™ng, dá»… dàng Ä‘áp ứng nhu cầu khách hàng.

Tuy nhiên, khi sản lượng tăng, Ä‘Æ¡n hàng nhiều, doanh thu phát triển, nhân lá»±c Ä‘ông hÆ¡n, thị trường mở rá»™ng… thì lợi thế này lại trở thành rào cản lá»›n. Việc mạnh ai nấy làm sẽ dẫn đến ùn tắc công việc, nhất là môi trường làm việc thiếu minh bạch do không có công cụ kiểm soát, thông tin bị hạn chế, nhân viên thiếu năng Ä‘á»™ng vì chỉ làm theo mệnh lệnh.

Bên cạnh Ä‘ó, xung Ä‘á»™t lợi ích giữa nhân viên và bà con, anh em chủ DN sẽ dá»… dẫn đến hình thành phe nhóm, mất Ä‘oàn kết ná»™i bá»™. Má»™t chủ DN cho biết, mô hình quản trị kiểu gia Ä‘ình không sai, nhÆ°ng khi chiếc áo DN Ä‘ã quá chật, không còn phù hợp vá»›i cách quản trị cÅ© thì cần phải mặc má»™t chiếc áo má»›i: quản trị hiện đại.

Thay đổi từ người chủ

Theo phân tích của ông Đỗ Hòa, hệ thống quản trị hiện đại được thiết kế vá»›i mục Ä‘ích chịu tải nặng, đủ khả năng gồng gánh hoạt Ä‘á»™ng Ä‘a ngành nghề, phức tạp, có thể quản lý nhiều địa bàn hoạt Ä‘á»™ng, duy trì sá»± ổn định, quản lý được nhiều nhân lá»±c.

Tuy nhiên, để qua được bờ của quản trị hiện đại, đồng nghÄ©a vá»›i việc nâng cấp DN, con đường ấy không hề Ä‘Æ¡n giản. Không ít DN rÆ¡i vào tình trạng lúng túng, không biết “Ä‘i” bằng cách nào.

Có DN Ä‘ã Ä‘i đến ná»­a đường vẫn chÆ°a hết những gian truân, tổn thất. DQ Corp. có thể là má»™t ví dụ. Ông Đoàn Đình Quốc, Chủ tịch HĐQT kiêm CEO DQ Corp., chia sẻ:

“BÆ°á»›c ngoặt thay đổi lá»›n nhất của DQ Corp. là từ 1/1/2008, khi chúng tôi chuyển từ công ty TNHH sang công ty cổ phần. Đây không chỉ là bÆ°á»›c tăng quy mô, mà còn là tăng chất lượng và thay đổi về chiến lược. Sau hÆ¡n 10 năm hình thành, định hình vai trò là nhà sản xuất kiếng, chúng tôi nhận thấy, muốn phát triển nhanh, mạnh, bền vững thì cần thay đổi về tầm nhìn, sứ mệnh và chiến lược của DN để thích hợp vá»›i hiện tại và tÆ°Æ¡ng lai.

HÆ¡n nữa, muốn thoát khỏi quy mô gia Ä‘ình và tránh đồng nhất vai trò cá nhân vá»›i thÆ°Æ¡ng hiệu của công ty, chúng tôi quyết định đổi thÆ°Æ¡ng hiệu từ Kiếng Đình Quốc sang DQ Corp. và thay đổi toàn bá»™ hệ thống nhận diện. Đồng thời, sản phẩm không Ä‘Æ¡n thuần là kiếng, mà còn là giải pháp không gian dá»±a trên chất liệu kiếng…”.

Song, theo ông Quốc, buổi đầu thay đổi mô hình quản trị, DQ Corp. gặp rất nhiều khó khăn. Đầu tiên là phải xác định được mô hình nào để theo. Thứ hai là áp dụng thế nào để công ty không bị xáo trá»™n, gây ảnh hưởng đến kết quả kinh doanh. Thứ ba là làm sao để thay đổi nhận thức và hành Ä‘á»™ng của tập thể. “Bản thân tôi cÅ©ng phải nhiều lần vất vả và Ä‘au Ä‘á»›n để thay đổi chính mình và gia Ä‘ình mình”, ông Quốc tiết lá»™.

Ông Nguyá»…n Văn Đạt, Chủ tịch HĐQT kiêm Tổng giám đốc Công ty Phát Đạt, cÅ©ng cho biết: “Khi nâng cấp Phát Đạt thành má»™t công ty hoạt Ä‘á»™ng chuyên nghiệp hÆ¡n, tôi cÅ©ng gặp rất nhiều khó khăn, thậm chí phải chịu mất tình cảm vá»›i người thân, ruá»™t thịt, phải dằn vặt suốt 2, 3 tháng trời má»›i quyết định Ä‘Æ°a công ty ra khỏi gia Ä‘ình”.

Theo ông Đạt, trong quá trình đổi má»›i DN, quyết định về con người là khó khăn nhất. Vì vậy, khi có má»™t Ä‘á»™i ngÅ© nhân viên giỏi, Ä‘ã qua chọn lọc, thì cách quản trị nhân sá»± để họ tận tụy vá»›i công việc, gắn bó lâu dài vá»›i công ty cÅ©ng là vấn đề không kém quan trọng.

Đồng tình vá»›i quan Ä‘iểm coi trọng yếu tố nguồn lá»±c nhân sá»±, ông Cô Gia Thọ, Chủ tịch HĐQT Tập Ä‘oàn Thiên Long, nói: “Muốn có nhân sá»± giỏi, nhất là các CEO, thì chủ DN phải là người trải lòng trÆ°á»›c, cho nhân viên trÆ°á»›c, mình nhận sau. Tuy nhiên, CEO không phải chiếc Ä‘Å©a thần để cải tổ ngay được DN, mà phải cho họ thời gian. Song, quan trọng nhất là CEO Ä‘ó phải thu phục được nhân tâm, sau Ä‘ó má»›i cải cách, nâng cấp DN”.

CÅ©ng nhÆ° ông Thọ, Ä‘a số chủ DN đều đồng ý rằng, muốn thay đổi mô hình quản trị thì trÆ°á»›c hết phải thay đổi từ tÆ° duy của người chủ DN, chứ không phải cần tiền nhiều hay ít. Nếu ông chủ không thay đổi thì dù có mời 100 CEO hay chuyên viên tÆ° vấn cÅ©ng thất bại. Cần phải xác định thay đổi mô hình quản trị hiện đại là má»™t cuá»™c “tiến hóa”, cần phải áp dụng từ từ, có liều lượng, chứ không phải là cuá»™c cách mạng, cuá»™c “đại phẫu” nhÆ° má»™t số DN thường quan niệm.

nguồn: doanhnhansaigon.vn