Những kiểu lừa đảo phổ biến đối với các doanh nghiệp nhỏ

Hãy bảo vệ doanh nghiệp của bạn bằng cách làm quen vá»›i những phÆ°Æ¡ng cách lừa đảo ngày càng tinh vi hÆ¡n mà hiện nay các doanh nghiệp Ä‘ang là nạn nhân

Chúng liên lạc vá»›i bạn qua Ä‘iện thoại, fax và email. Chúng chuẩn bị sẵn hoá Ä‘Æ¡n cho bạn thanh toán, có sẵn dịch vụ để bạn đặt và các há»™p thÆ° để thu tiền của bạn. Bọn lừa đảo hiện đại nghÄ© ra đủ mọi thứ: Thứ duy nhất ngăn họ lấy tiền của bạn là sá»± cảnh giác cao Ä‘á»™ thường xuyên của bạn.

Những hình thức lừa đảo nào là phổ biến nhất hiện nay? Từ các khoản thanh toán lố cao hÆ¡n giá hàng bán mà cần hoàn tiền lại đến những yêu cầu bán doanh nghiệp của bạn, các phÆ°Æ¡ng pháp tiếp cận “tinh vi” sau Ä‘ây Ä‘ã qua mặt ngay cả các doanh nghiệp vô cùng thận trọng.

 

Trò lừa đảo yêu cầu trả tiền gá»­i hàng trÆ°á»›c “nặng nề”:
“Ngay khi người trá»±c tổng Ä‘ài TTY bảo tôi rằng có cuá»™c gọi từ Nigeria, trong khi người phụ nữ gọi cho tôi bảo tôi giữ máy, tôi biết có cái gì Ä‘ó xảy ra,” ông Bruce Webber của Công ty dát nền nhà Webber ở Mapple, Heights, Ohio nhá»› lại. Ông Weber Ä‘ã nhận được nhiều cuá»™c gọi từ những người trá»±c tổng Ä‘ài TTY, là những người làm để giúp đỡ những người có vấn đề về thính giác. Lần này, là má»™t cuá»™c gọi của má»™t phụ nữ muốn đặt mua Ä‘á lát cho má»™t nhà thờ ở Alaska. NhÆ°ng khi cô ta bảo ông đợi máy má»™t chút để cố gá»­i email cho ông, thì Webber than phiền vá»›i người trá»±c tổng Ä‘ài vì phải đợi lâu.

“Tôi không chắc là cô ta có cố tình làm Ä‘iều Ä‘ó hay không  hay chỉ buá»™t miệng nói ra … vì thường thì họ không nói cho bạn biết họ gọi từ Ä‘âu đến, nhÆ°ng cô ta lại nói cho tôi biết”, Webber nói, ông Ä‘ã đọc tạp chí chuyên ngành dát nền nhà và biết là những kiểu lừa đảo nhÆ° thế Ä‘ang xảy ra. Mục Ä‘ích dùng người trá»±c tổng Ä‘ài TTY là để cho người ta không thể lần ra  đựơc cuá»™c gọi đến từ Ä‘âu và có lẽ cÅ©ng để khÆ¡i gợi sá»± thÆ°Æ¡ng cảm của nạn nhân, người mà tin rằng họ Ä‘ang gíup đỡ người có vấn đề về thính giác. Và khi Webber bảo người trá»±c tổng Ä‘ài rằng ông không nghÄ© rằng cuá»™c gọi từ nÆ°á»›c ngoài, thì người gọi nghe lỏm đựơc và nhanh chóng gác máy. Cô ta không bao giờ gọi lại.

“Đó là kiểu lừa đảo yêu cầu trả tiền gá»­i hàng trÆ°á»›c”, Eric Appleby, giám đốc tiếp thị và bán hàng Ä‘iện tá»­ của CÔng ty Ohio Valley Flooring ở Cincinnati, giải thích, ông nghe đựơc những vụ lừa đảo này qua nhiều đồng nghiệp. “Họ Ä‘Æ°a cho người bán lẻ hai thẻ tín dụng, cả hai đều còn giá trị và được chấp nhận thanh toán. DÄ© nhiên, sau Ä‘ó bạn phát hiện ra Ä‘ó là các số tín dụng bị Ä‘ánh cắp. Kế Ä‘ó, họ đặt mua những món hàng to nặng để đặt vấn đề phí gá»­i hàng và yêu cầu bạn trả phí gá»­i hàng trÆ°á»›c vào má»™t thùng thÆ° ở má»™t nÆ¡i rất xa,”, Appleby giải thích, và nói thêm rằng chúng thường chọn đặt mua những món hàng đặc biệt mà thường làm cho công ty bán hàng rất khó bán , vì vậy nhiều khả năng công ty sẽ thanh toán trÆ°á»›c hoá Ä‘Æ¡n phí gá»­i hàng  đối vá»›i những Ä‘Æ¡n hàng đặc biệt lá»›n.

Kiểu lừa đảo lấy tiền gá»­i hàng trứơc thông qua TTY được các công ty kinh doanh gá»—, những người buôn bán đồ đạc trong nhà và các doanh nghiệp khác mà bán những mặt hàng to nặng dẫn đến phí gá»­i hàng cao báo cáo lên các văn phòng quản lý doanh nghiệp ở các ngành nghề khác nhau.

Lời khuyên: Đừng gá»­i bất kỳ sản phẩm nào cho người mua  hàng nào yêu cầu trả tiền gá»­i hàng trÆ°á»›c trừ khi bạn Ä‘ã làm ăn vá»›i công ty của họ trÆ°á»›c Ä‘ó hoặc bạn có thể xác minh tính hợp pháp của phÆ°Æ¡ng pháp thanh toán của công ty Ä‘ó.

Kiểu thanh toán cao hÆ¡n giá trị hàng đặt mua:
Đối vá»›i David Resenbaum của Công ty Real Time Computer Services ở Armonk, New York, phÆ°Æ¡ng pháp tiếp cận trá»±c tiếp vá»›i khách hàng là chìa khóa của sá»± thành công trong nghề tÆ° vấn về máy tính. “Chúng tôi xây dá»±ng mối quan hệ và có má»™t mức Ä‘á»™ tin tưởng đối vá»›i hầu hết khách hàng của mình “, Rosenbaum nói, ông thậm chí chấp nhận cả má»™t số ít khách hàng quen mà trÆ°á»›c Ä‘ây có vấn đề về lÆ°u lượng tiền mặt.

Chính vì cái tính tin người này mà cách Ä‘ây nhiều năm Ä‘ã làm cho Rosenbaum mất cảnh giác vá»›i má»™t công ty Ä‘óng tại Alabama, công ty này Ä‘ã đặt mua phần mềm máy tính của công ty Resenbaum và gá»­i séc thanh tóan tiền. Bởi vì công ty này trả lố hÆ¡n tổng giá trị phần mềm máy tính được đặt mua hàng trăm Ä‘ôla, nên Rosenbaum Ä‘ã gá»­i lại má»™t tấm séc vá»›i yêu cầu trả lại phần chênh lệch. Sau Ä‘ó không lâu ông má»›i phát hiện ra rằng tấm séc mà công ty nọ dùng để trả tiền là từ má»™t tài khoản mà Ä‘ã bị Ä‘óng nhiều năm trÆ°á»›c Ä‘ó.

“Tôi Ä‘ã không ngần ngại gá»­i số phần mềm máy tính, nhÆ°ng ngòai số phần mềm Ä‘ó, chúng còn lừa lấy cả tiền của chúng tôi nữa”, Rosenbeum nói, sau  Ä‘ó ông Ä‘ã Ä‘Æ°a ra má»™t chính sách má»›i là gá»­i trả lại ngay lập tức tấm séc nào trả lố trị giá hàng hóa đặt mua và chÆ°a được chuyển thành tiền mặt, và yêu cầu séc thanh tóan vá»›i số tiền Ä‘úng vá»›i gía trị hàng hóa đặt mua.

Mánh khóe lừa đảo bằng việc thanh tóan cao hÆ¡n giá trị hàng đặt mua không những có thể làm cho bọn lừa đảo lấy được số hàng chúng đặt mà còn cả khỏan trả phần chênh lệch, nếu nhÆ° người bán hành Ä‘á»™ng quá nhanh trứơc khi kiểm tra chắc chắn là tấm séc có giá trị thanh tóan. Những kẻ lừa đảo theo cách này sẽ thường nhấn mạnh yêu cầu cần hàng gấp, hối thúc thật nhanh làm cho bạn bị ảnh hưởng, không suy xét được thiệt hÆ¡n và Ä‘úng đắn.

Lời khuyên: An tòan thì tốt hÆ¡n phải hối tiếc. Không bao giờ gá»­i hàng hay trả lại tiền cho má»™t người mua nào mà bạn má»›i biết lần đầu cho đến khi nào séc thanh tóan của họ Ä‘Æ°ôc ngân hàng chấp nhận thanh toán.

Lừa đảo bằng cách định giá doanh nghiệp:
“Có công ty nào Ä‘ó gá»­i fax đến hỏi xem bạn có muốn bán doanh nghiệp của bạn không,” Sue McConnell, giám đốc bá»™ phận PR của Văn phòng quản lý doanh nghiệp tốt hÆ¡n Cleveland, nói. “Nếu bạn muốn bán doanh nghiệp của bạn, họ quả quyết chắc chắn là họ sẽ tìm người mua mà quan tâm đến doanh nghiệp của bạn. Bạn gá»­i fax lại, và họ gá»­i người đến nói chuyện vá»›i bạn. Sau Ä‘ó, bạn sẽ trả trÆ°á»›c hàng ngàn Ä‘ôla để nhờ họ định giá xem doanh nghiệp của bạn Ä‘áng giá bao nhiêu. Sau khi bạn trả tiền, họ biến mất.” McConnell giải thích, văn phòng của McConnell Ä‘ã Ä‘Æ°a ra cảnh cáo đến các phÆ°Æ¡ng tiện truyền thông địa phÆ°Æ¡ng và trên website của họ sau khi kiểu lừa đảo này được các chủ doanh nghiệp ở các vùng khác mà Ä‘ã bị lừa thông báo.

Theo lời cảnh cáo Ä‘Æ°a ra từ Văn phòng quản lý doanh nghiệp tốt hÆ¡n Cleveland thì:”Tổ chức Secret Service Ä‘ang Ä‘iều tra những khiếu nại của các chủ doanh nghiệp hi vọng là bán được doanh nghiệp của mình rằng là họ Ä‘ã bị lừa trả trÆ°á»›c phí định giá doanh nghiệp  cho công ty Global [Business Acquisition. Má»™t khi phí Ä‘ã được trả, công ty Global không màng đến việc há»— trợ người bán tìm người mua nữa. Mặc dù công ty Global hứa sẽ hòan trả lại tiền khi có yêu cầu, nhÆ°ng các nạn nhân muốn lấy lại tiền thì hoặc là bị từ chối hoặc là phát hiện ra rằng số Ä‘iện thọai Ä‘ã bị cắt.”

Lời khuyên: Hãy suy nghÄ© thật kỹ lưởng trÆ°á»›c khi theo Ä‘uổi những yêu cầu bán doanh nghiệp của bạn. Luôn luôn kiểm tra lý lịch của má»™t công ty trÆ°á»›c khi trả tiền trứơc cho bất kỳ dịch vụ nào.

Kiểu lừa đảo bằng cách yêu cầu làm danh bạ và quấy rối:
“Cùng má»™t lúc, họ gọi cho tôi liên tục 6 lần và la hét tôi”, Lorraine Price, giám đốc bá»™ phận tiếp tân của Công ty McCune Audio Video Lighting ở Anaheim, California nhá»› lại. Những cuá»™c gọi dai dẳng này tiếp sau má»™t cuá»™c trò chuyện trên Ä‘iện thọai của chủ của bà vá»›i má»™t đại diện bán hàng của CÔng ty Central Com Marketing Inc., người Ä‘ã bảo ông chủ của cô là danh sách danh bạ có tên công ty sắp sá»­a hết hạn và ông cần làm cái má»›i. Vì chÆ°a nắm được nhiều thông tin, nên ông chủ của cô ban đầu Ä‘ã đồng ý vá»›i lời yêu cầu Ä‘ó. Tuy nhiên, khi hóa Ä‘Æ¡n yêu cầu thanh tóan vá»›i số tiền 489.99 Ä‘ôla gá»­i đến, thì Ä‘ó là cuốn danh bạ mà cả ông chủ của Price và Price chÆ°a bao giờ nghe tá»›i.

“Họ Ä‘ã nói dối rằng chúng tôi Ä‘ã làm má»›i cái gì Ä‘ó, nhÆ°ng chúng tôi bảo chúng tôi chÆ°a bao giờ nghe nói đến, hoặc thấy, danh bạ của họ”, Price giải thích, bà chÆ°a bao giờ được gá»­i bản copy cái gọi là danh bạ hiện có ngay cảkhi bà yêu cầu họ gá»­i.

“Tôi gá»­i trả lại hóa Ä‘Æ¡n và giải thích rằng chúng tôi không quan tâm đến dịch vụ của họ”, Price nói thêm, mà sau Ä‘ó bà Ä‘ã nhận được vô số các cuá»™c gọi trong má»™t vài tháng sau Ä‘ó từ công ty Central Com. Price cho biết là bà Ä‘ã liên lạc vá»›i FTC và Văn phòng quản lý doanh nghịêp tốt hÆ¡n ở địa phÆ°Æ¡ng của công ty bà, Văn phòng quản lý Ä‘ã liên lạc qua mail vá»›i công ty Central Com và yêu cầu họ tìm cách giải quyết vấn đề này. Sau Ä‘ó Văn phòng quản lýtiếp tục theo dõi chuyện này và đảm bảo vá»›i Price là bà sẽ không bao giờ nghe về công ty Ä‘ó nữa. Sau Ä‘ó, sau khi tá»± thá»±c hiện hàng lọat những cuá»™c tìm kiếm thông tin trên internet, Price nói” Tôi Ä‘ã tìm thấy nhiều thông báo về sá»± lừa đảo của công ty Central Com.”

Khái niệm hóa Ä‘Æ¡n giả Ä‘ã rá»™ lên trong những năm gần Ä‘ây. Sá»± tràn ngập các danh bạ hiện đại – được in ra, trên internet và chép trong CD – là nhân tố góp phần làm cho những kẻ lừa đảo đăng ký thành lập doanh nghiệp nhÆ°ng không bao giờ có tên trong danh bạ. Để né luật, có tin má»™t số doanh nghiệp sẽ in – nhÆ°ng không bao giờ phát – lựơng ít ỏi các bản sao của má»™t danh bạ để có cái Ä‘Æ°a ra cho thấy họ cÅ©ng có cố gắng làm.

Lời khuyên: Điều cốt yếu là, nếu bạn không thấy má»™t danh bạ trÆ°á»›c Ä‘ó và không thể xác minh là danh bạ Ä‘ó có thật sá»± được chuyển đến cho bạn không, thì cách khôn ngoan là bạn tránh xa bất cứ lời chào mời nào kiểu nhÆ° vậy.

Trò lừa đảo bán không gian ảo:
Hầu hết các ngành nghề đều có các kiểu lừa đảo vốn có của chúng. Trong nhiều năm, ngành công nghiệp xe hÆ¡i Ä‘ã qua sá»­ dụng bị lừa đảo nhiều nhất. Tuy nhiên, ngày nay nhiều ngành khác cÅ©ng bị lừa đảo trong chính ngành Ä‘ó.

Ví dụ, trong ngành bán hàng bằng máy bán hàng tá»± Ä‘á»™ng, việc lừa đảo phổ biến đến ná»—i nó mang cái tên: trò lừa đảo bán không gian ảo. “Trong ngành này, nếu bạn có được má»™t vài địa Ä‘iểm kinh doanh tốt, bạn có thể kiếm sống được. Đó chính là cÆ¡ sở của các kế họach lừa đảo bán không gian ảo dá»±a vào”, má»™t chuyên gia trong ngành đồng thời là tổng biên tập tờ báo ThÆ¡i báo chuyên ngành bán hàng bằng máy bán hàng tá»± Ä‘á»™ng, ông Tim Stanford nói. “Những công ty cố gắng thuyết phục bạn trả 30,000 Ä‘ôla để mua máy bán hàng tá»± Ä‘á»™ng và họ sẽ tìm cho bạn những địa Ä‘iểm kinh doanh tốt và sắp đặt mọi thứ cho bạn. Sau Ä‘ó họ biến mất.”

Vào năm 1987, Beverly Bowers phát hiện mình là nạn nhân của má»™t kế họach lừa đảo bán không gian ảo. “Tôi mua trọn gói má»™t máy bán hàng tá»± Ä‘á»™ng của má»™t công ty mà sau Ä‘ó tôi phát hiện ra là công ty lừa đảo bán không gian ảo.” Bowers nói, hiện tại bà là chủ công ty Blue Moose Locators ở Cincinnati. “Tôi Ä‘ã mua cái máy bán hàng tá»± Ä‘á»™ng vá»›i giá gấp 3 lần so vá»›i giá thá»±c của nó và về cÆ¡ bản là tôi Ä‘ã mất sạch tiền vào vụ này”.

“NhÆ°ng tôi Ä‘ã gặp may và tìm được má»™t vài địa Ä‘iểm kinh doanh tốt cho mình và sau cùng hồi phục lại và công việc kinh doanh trôi chảy.”, Bowers nói thêm, bà Ä‘ã thành lập nên má»™t doanh nghiệp bán hàng bằng máy bán hàng tá»± Ä‘á»™ng và Ä‘iều hành nó trong 20 nămtrÆ°á»›c khi bán nó Ä‘i và bắt đầu nghề cung cấp địa Ä‘iểm kinh doanh để giúp các doanh nghiệp khác tìm được những địa Ä‘iểm kinh doanh tốt nhất để bán hàng bằng máy bán hàng tá»± Ä‘á»™ng. Đáng tiếc là nhiều người không tháo vát, xoay sở được nhÆ° Bowers và thay vào Ä‘ó là cuối cùng lại lún sâu vào nợ nần vá»›i hàng ngàn Ä‘ôla chi cho các máy bán hàng – mà họ Ä‘ã trả tiền quá cao để mua – và không có địa Ä‘iểm kinh doanh tốt để đặt các máy bán hàng Ä‘ó cÅ©ng nhÆ° không có sá»± hÆ°á»›ng dẫn nào từ những người cung cấp máy mà Ä‘ã hứa hẹn cho họ cả thế giá»›i, nhÆ°ng sau Ä‘ó biến mất.

Lời khuyên: nếu ngành bán hàng bằng máy tá»± Ä‘á»™ng là ngành mà bạn quan tâm, hãy tá»± nghiên cứu và liên hệ vá»›i những công ty mà bạn Ä‘ã nghiên cứu cẩn thận. Và hãy cảnh giác vá»›i những quảng cáo địa phÆ°Æ¡ng rao bán những máy bán hàng tá»± Ä‘á»™ng má»›i mà cung cấp các số Ä‘iện thọai gọi không phải trả tiền và cÆ¡ há»™i kiếm được “lợi nhuận khổng lồ”.

Cho dù bạn Ä‘ang gặp phải hóa Ä‘Æ¡n giả hay yêu cầu trả tiền gá»­i hàng trÆ°á»›c, dừng lại má»™t bÆ°á»›c trứơc trÆ°á»›c bọn lừa đảo mang tính quyết định đối vá»›i các chủ doanh nghiệp. Để làm Ä‘iều này có nghÄ©a là phải thật thận trọng khi nhận được fax, Ä‘iện thọai, hay Ä‘Æ¡n đặt hàng và những chào mời mua hàng qua email cÅ©ng nhÆ° phải chắc là bạn nắm được tiền trong tay trÆ°á»›c khi gá»­i hàng hay cung cấp dịch vụ của bạn. Trên hết, hãy tin vào linh cảm của bạn: nếu cái gì Ä‘ó nghe có vẻ được được giống nhÆ° thật, thì thông thường là Ä‘úng nhÆ° thế.
                                                                                                                                              Rich Mintzer
Rich Mintzer là má»™t nhà báo tá»± do và là tác giả của nhiều sách về kinh doanh. Ông sống cùng vá»›i gia Ä‘ình ở Mt. Kisco thuá»™c New York, cách New York 30 dặm về phía bắc.